未來兩年發(fā)展100家連鎖店——訪新疆好雅百視眼鏡有限公司總經(jīng)理顏湘平

馳豪公司（以下簡(jiǎn)稱“馳”）：請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹新疆眼鏡零售市場(chǎng)格局。

顏湘平（以下簡(jiǎn)稱“顏”）：據(jù)烏魯木齊市城市調(diào)查大隊(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截至2011年12月，全疆眼鏡店近千家。烏魯木齊眼鏡店注冊(cè)店面220家，按照烏魯木齊平均人口核算，平均每1萬人擁有一家眼鏡店，年產(chǎn)值估計(jì)在1個(gè)億左右。烏魯木齊市2011年1～11月實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額286億元，其中食品和穿著方面的消費(fèi)位居前列。

新疆有兩大特色經(jīng)濟(jì)：即新疆政府常常說的“一黑一白”戰(zhàn)略。黑是石油，白是棉花；一個(gè)是工業(yè)支柱，一個(gè)是農(nóng)業(yè)支柱。這幾年新疆特別是烏魯木齊的制造業(yè)（主要是機(jī)電）發(fā)展較快，出口創(chuàng)匯較多。再就是新疆的旅游業(yè)，作為一個(gè)多民族聚集區(qū)，加上面積廣袤，風(fēng)土人情各有特色，以旅游業(yè)為主的第三產(chǎn)業(yè)也已成為新疆的支柱經(jīng)濟(jì)。

烏魯木齊人在穿著方面的花費(fèi)，是全國(guó)省會(huì)城市里最高的。LV、Prada等高檔奢侈品均在烏魯木齊設(shè)有專賣店。2012年，Gucci、阿瑪尼等頂級(jí)大牌也會(huì)入駐烏魯木齊。從各大商場(chǎng)均設(shè)有奢侈品眼鏡專柜看來，本土消費(fèi)者對(duì)眼鏡的認(rèn)知度非常高，除了近視鏡，高端眼鏡在烏魯木齊各大專柜以及好雅專賣店的銷量均處于一個(gè)良性發(fā)展的態(tài)勢(shì)。目前，近視鏡的人均單價(jià)大約在500～2000元之間，而太陽鏡的人均消費(fèi)單價(jià)則在500～20000元之間。

馳：請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹公司的發(fā)展歷程和目前的狀況。

顏：新疆好雅百視眼鏡有限公司成立于1997年4月，是一家集銷售、定配、加工于一體的專業(yè)眼鏡經(jīng)營(yíng)企業(yè)。自創(chuàng)業(yè)至今，先后開設(shè)了26家分店，公司先后被市消費(fèi)者協(xié)會(huì)評(píng)為“消費(fèi)者信得過企業(yè)”、“市級(jí)文明窗口”，2000年正式成為中國(guó)眼鏡協(xié)會(huì)的會(huì)員，2001年7月，公司率先在新疆眼鏡行業(yè)中通過了ISO9002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，先后被相關(guān)部門授予“特級(jí)眼鏡單位”、“誠(chéng)信單位”、“質(zhì)量管理活動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)”、“AAA級(jí)信用”、“光彩之星”、“QC成果一等獎(jiǎng)”、“優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”、“消費(fèi)者信得過的時(shí)尚典范眼鏡企業(yè)”等諸多榮譽(yù)稱號(hào)。

馳：目前本地眼鏡零售業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和存在的問題是什么？

顏：烏魯木齊市的眼鏡市場(chǎng)呈現(xiàn)群雄割據(jù)的局面。本地品牌主要有好雅、精益、燕京等；外來品牌有大光明、吳良材等；另外還有一些中小品牌，如亨達(dá)利、愛目、雪亮等等。每家眼鏡企業(yè)都想做大做強(qiáng)，但因?yàn)閻盒愿?jìng)爭(zhēng)、打價(jià)格戰(zhàn)等一些不規(guī)范行為，已經(jīng)阻礙到本地眼鏡市場(chǎng)的發(fā)展，很多眼鏡店只是為了求生存，以致以次充好、以假亂真的行為層出不窮。如此必然讓消費(fèi)者對(duì)部分眼鏡企業(yè)失去信心。

我認(rèn)為，目前烏魯木齊市的眼鏡零售企業(yè)應(yīng)該聯(lián)合起來，遵守行業(yè)底線，在良好的發(fā)展環(huán)境下共同取得品牌的進(jìn)一步發(fā)展。盡管消費(fèi)者對(duì)眼鏡市場(chǎng)沒有精準(zhǔn)的分辨能力，對(duì)品牌認(rèn)知也是懵懂的，以至于眼鏡市場(chǎng)魚龍混雜，但我相信，隨著商業(yè)運(yùn)作模式的透明化，品牌眼鏡企業(yè)之間價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)達(dá)到一個(gè)極限。隨著市場(chǎng)的推進(jìn)，服務(wù)、質(zhì)量以及產(chǎn)品時(shí)尚度的競(jìng)爭(zhēng)將成為2012年眼鏡企業(yè)需要重點(diǎn)爭(zhēng)奪的陣地。

馳：您認(rèn)為合格乃至優(yōu)秀的供應(yīng)商應(yīng)該具備哪些品質(zhì)和能力？為零售商提供的產(chǎn)品、品牌、服務(wù)，目前供應(yīng)商普遍能達(dá)到您的期望嗎？

顏：我們認(rèn)為，理想的供應(yīng)商能夠提供最新時(shí)尚資訊、提供最新產(chǎn)品、提供最好的服務(wù)，并給予一定的營(yíng)銷策劃支持。從這層意義上說，我們的國(guó)內(nèi)供應(yīng)商都還有努力和完善的空間。

馳：您認(rèn)為目前消費(fèi)者對(duì)一人多鏡的觀念能夠接受嗎？

顏：我認(rèn)為消費(fèi)者對(duì)一人多鏡的觀念可以接受，目前來看，這種接受度大約能占到配鏡人群總?cè)藬?shù)的3成，當(dāng)然，還需要進(jìn)行更好的市場(chǎng)引導(dǎo)。

現(xiàn)在很多不近視的消費(fèi)者也逛眼鏡店，但大多數(shù)是購買太陽鏡和滑雪鏡的，相對(duì)于不戴眼鏡的顧客就應(yīng)該灌輸時(shí)尚理念，從搭配和潮流來引導(dǎo)，這兩年在一些潮流人物（如汪涵）的帶動(dòng)下，市場(chǎng)對(duì)眼鏡時(shí)尚度的認(rèn)可已經(jīng)比以往大大提高。

馳：您對(duì)未來公司的發(fā)展有什么規(guī)劃？

顏：我們的規(guī)劃，首先要將品牌做大做強(qiáng)，其次是個(gè)性化的服務(wù)，最后要學(xué)習(xí)寶島眼鏡的管理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)在新疆、中國(guó)、中亞五國(guó)乃至全球開分店的愿望。

好雅在烏魯木齊、克拉瑪依、庫爾勒等城市已經(jīng)發(fā)展連鎖規(guī)模店共計(jì)26家，2011年已投資百萬元將好雅大十字店改造為上下兩層、配備專業(yè)醫(yī)師的時(shí)尚旗艦店，主要面對(duì)高端市場(chǎng)。在未來的兩年，好雅眼鏡預(yù)計(jì)在全疆發(fā)展100家連鎖規(guī)模店，引進(jìn)高品質(zhì)的眼鏡產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，讓消費(fèi)者足不出戶就能享受到國(guó)際大牌的眼鏡。在未來3年內(nèi)，我們甚至夢(mèng)想能在中國(guó)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)板上市。o