團(tuán)體體檢中主動(dòng)拒檢原因分析及對(duì)策

林文娟

(濟(jì)南軍區(qū)青島第一療養(yǎng)院，266071)

團(tuán)體體檢中主動(dòng)拒檢原因分析及對(duì)策

林文娟

(濟(jì)南軍區(qū)青島第一療養(yǎng)院，266071)

拒檢；原因；對(duì)策

健康體檢是對(duì)社會(huì)人群健康和亞健康群體進(jìn)行身體健康檢查，其目的是通過(guò)檢查早期發(fā)現(xiàn)身體潛在的疾病，以便及時(shí)采取預(yù)防和治療措施，從而達(dá)到養(yǎng)生的目的[1]。現(xiàn)在用人單位越來(lái)越重視員工的健康，從而組織每年一度的健康體檢活動(dòng)，但有些人卻放棄體檢或者拒絕體檢某些項(xiàng)目，導(dǎo)致一些疾病不能得到早期發(fā)現(xiàn)、早期治療，從而使體檢失去了意義，本文就體檢者在健康體檢中拒檢的原因及對(duì)策進(jìn)行如下分析。

1 拒檢原因

1.1 健康意識(shí)淡薄 多見于年輕人，他們健康意識(shí)淡薄，醫(yī)學(xué)常識(shí)缺乏，認(rèn)為自己年輕，身體健康不易患病，沒有必要檢查，但通過(guò)近幾年來(lái)的研究顯示很多老年性疾病越來(lái)越年輕化，如高血壓等，這與現(xiàn)代人們生活水平的提高、生活方式的不健康密切相關(guān)。

1.2 輕視物理檢查 有的體檢者重視醫(yī)療儀器或醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)檢查而輕視物理體檢，對(duì)抽血化驗(yàn)結(jié)果、彩超、心電圖檢查比較重視，而忽視內(nèi)科、外科、耳鼻喉科、眼科等檢查，往往認(rèn)為不重要而隨意放棄，從而不能搜集到全面的健康信息[2]，有可能失去了發(fā)現(xiàn)潛在疾病的機(jī)會(huì)，導(dǎo)致嚴(yán)重后果。其實(shí)往往是醫(yī)生的物理檢查過(guò)程能避免因未進(jìn)行某些儀器檢查而導(dǎo)致的漏診。

1.3 懷疑體檢準(zhǔn)確性 部分人認(rèn)為單位組織體檢只是為了應(yīng)付員工，體檢只是走過(guò)程，體檢結(jié)果不可信。其實(shí)現(xiàn)在用人單位越來(lái)越重視員工的健康，每年組織健康查體是為了員工能有更好的健康狀況，從而更好地為單位創(chuàng)造更高的價(jià)值，且體檢中心都是有相關(guān)資質(zhì)的正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，體檢準(zhǔn)確性在一定程度上可以得到保障。

1.4 擔(dān)心隱私泄露 有些人因患有某些疾病擔(dān)心隱私泄露受到歧視而拒絕抽血化驗(yàn)。然而，隨著人們醫(yī)學(xué)知識(shí)的普及對(duì)于一些疾病的危害及傳染方式都有所了解，不會(huì)盲目談乙肝而色變，大部分人能夠理性面對(duì)，并能夠給這部分人群以充分的關(guān)愛和幫助。

2 對(duì)策

2.1 加強(qiáng)組織管理，做好宣傳動(dòng)員 提前通知體檢單位體檢日期及體檢項(xiàng)目，并將體檢注意事項(xiàng)通過(guò)郵件的形式發(fā)送至體檢單位，以便體檢單位做好工作安排，并幫助體檢單位做好健康體檢的宣傳動(dòng)員工作，通過(guò)發(fā)放健康體檢相關(guān)資料、為體檢單位舉辦健康知識(shí)講座等，使體檢人員充分認(rèn)識(shí)到體檢對(duì)于疾病的早發(fā)現(xiàn)、早診斷的重要性和必要性。

2.2 制定科學(xué)套餐，合理安排體檢 通過(guò)調(diào)查體檢單位人員年齡及身體情況制定科學(xué)的、有針對(duì)性的體檢套餐，使體檢工作真正起到預(yù)防疾病的作用；體檢中心提前做好體檢工作的前期準(zhǔn)備，體檢過(guò)程要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、高度的責(zé)任心對(duì)待每一位查體人員，認(rèn)真細(xì)致地按照體檢程序進(jìn)行，講解體檢先后順序，并指導(dǎo)體檢人員順利完成每一項(xiàng)體檢項(xiàng)目，合理安排體檢秩序，使每位體檢人員能夠在較短的時(shí)間內(nèi)完成體檢，避免因等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)使體檢人員失去耐心而放棄某些體檢項(xiàng)目。

2.3 加強(qiáng)體檢中心軟件建設(shè)，提供清晰指引 為體檢者提供清晰易懂的體檢導(dǎo)引單，導(dǎo)引單上標(biāo)注體檢項(xiàng)目及各科室所在的樓層分布，使受檢者對(duì)體檢過(guò)程心中有數(shù)，消除混亂、擁擠、等待往返的現(xiàn)象，及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏檢、漏錄項(xiàng)目，提高體檢人員滿意度[3]。

2.4 遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，嚴(yán)禁泄露隱私 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，醫(yī)生應(yīng)保護(hù)體檢人員個(gè)人隱私，對(duì)于患有某些傳染性疾病的體檢人員，醫(yī)生應(yīng)當(dāng)給予心理疏導(dǎo)，消除其心理負(fù)擔(dān)，使其正確面對(duì)疾病；體檢分男、女賓區(qū)，分別由男、女醫(yī)生進(jìn)行檢查；工作人員禁止在公共場(chǎng)所討論體檢結(jié)果；禁止在不明對(duì)方身份時(shí)，泄露體檢人員體檢結(jié)果；體檢報(bào)告應(yīng)由本人憑有效證件領(lǐng)取，他人不得代領(lǐng)，并密封保存，拒絕電話詢問體檢結(jié)果。

2.5 加強(qiáng)健康教育，提高保健意識(shí) 通過(guò)健康教育的方式增強(qiáng)體檢人員的保健意識(shí)，使其充分認(rèn)識(shí)到健康體檢的意義，調(diào)動(dòng)起他們進(jìn)行體檢的積極性。體檢中心走廊建立健康教育櫥窗，對(duì)常見病、多發(fā)病預(yù)防、治療和保健的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行通俗易懂、圖文并茂的宣傳，同時(shí)在候診大廳里放置健康教育的宣傳材料，便于體檢人員候診時(shí)翻閱，了解常見病和多發(fā)病的預(yù)防和保健知識(shí)[4-5]；及時(shí)將體檢結(jié)果反饋到個(gè)人，為單位提供上門講解及專家解答的機(jī)會(huì)等。通過(guò)這些方式，提高了體檢人員的保健意識(shí)，使他們充分認(rèn)識(shí)到健康體檢的重要性和必要性。

[1]樊學(xué)翠，張培芳，侯元華.健康體檢人群健康體檢相關(guān)知識(shí)的調(diào)查分析[J].護(hù)理研究，2008，22(9)：774-775.

[2]賈文美，張楠，秦英.團(tuán)體健康體檢中主動(dòng)漏檢原因分析及對(duì)策[J].中國(guó)現(xiàn)代醫(yī)生，2008，46(8)：81.

[3]姚雪芬，李春芳，丁虹.城鄉(xiāng)居民健康體檢前準(zhǔn)備知識(shí)了解狀況調(diào)查[J].護(hù)理學(xué)報(bào)，2008，15(5)：28.

[4]王桂杰，王桂茹，龔明月.護(hù)理質(zhì)量管理在體檢中心的應(yīng)用[J].護(hù)理管理雜志，2006，6(3)：23-24.

[5]朱鳳霞，梁志花.做好健康體檢工作 加強(qiáng)健康教育指導(dǎo)[J].齊魯護(hù)理雜志：下半月刊(外科護(hù)理)，2008，14(14)：102-103.

1005-619X(2012)05-0475-01

2012-02-15)