RFID技術在圖書館應用實例分析——以深圳市羅湖區圖書館為例

蘇錦姬

（深圳市羅湖區圖書館，廣東 深圳 518021）

1 引言

隨著世界科技的日新月異，圖書館依托新科學、新技術實現智能化管理與服務成為現代圖書館發展的必然趨勢。被譽為是21世紀最有發展前途的信息技術之一的RFID技術的應用與推廣，給圖書館未來發展帶來了無限生機。近年來，RFID技術在圖書館的應用備受國內外圖書館界的關注，越來越多的圖書館應用RFID技術促進服務內容與服務方式的全面革新。本文擬通過對深圳市羅湖區圖書館RFID項目的實例分析，提出圖書館實施RFID項目時應注意的問題及解決對策，希望能為正在準備實施或已經實施RFID項目的圖書館提供參考。

2 羅湖區圖書館RFID項目的實施情況

深圳市羅湖區圖書館始建于1985年，建筑面積8 014 m2，1999年被文化部評為縣級 “一級圖書館”，2005年、2010年又被評為地（市）級“一級圖書館”。作為區級基層公共圖書館，多年來，羅湖區圖書館牢記使命，定位準確，錯位發展，通變求新，努力將本館打造成富有人文氣息的公共圖書館典范，并在新技術運用上不斷嘗試與探索。2010年底，羅湖區圖書館實施了RFID項目，實現讀者在24小時內的自助申辦借書證、自助借書、自助還書、自助預借、自助查詢等五大服務功能。

2.1 RFID項目規模

羅湖區圖書館RFID項目總投資約120萬元，包括規劃、建設1個200 m2有獨立入口的24小時自助圖書館；購置兩臺自助辦證機、4臺自助借還機、4臺升降平臺書箱、30萬枚RFID圖書標簽、3萬張RFID讀者證，配備兩套RFID館員工作站（不帶電腦）、1套RFID標簽轉換站、兩套安全門禁系統、6套DELL臺式電腦配件、1套UPS供電設備、1套系統實施總集成和與圖書管理系統集成軟件接口；完成對館內流通率高的30萬冊圖書的RFID標簽寫貼工作和3萬張RFID讀者的數據模塊的寫入工作。2010年11月21日，羅湖區圖書館加入了深圳圖書館之城統一技術服務平臺，同時啟用RFID自助借還系統，于當天起陸續給讀者置換RFID讀者證，換證后的讀者可在全城自助借還機上實現自助服務，并享受全城無差異、均等的服務。

2.2 RFID項目實施后進館人次、辦證量及借閱冊次情況

RFID項目實施后，讀者通過對自助借還服務系統的親自操作，體會到了RFID給他們帶來的極大便利，越來越多的讀者喜歡并使用RFID自助借還機進行自助辦證、自助借還、預借與查詢圖書。由此給圖書館帶來的社會效益也日漸顯現。據統計，2011年，羅湖區圖書館全年接待讀者共98.76萬人，比2010年同期增長12.7%。其中，新建的24小時自助圖書館全年接待讀者21.6萬人次，占全年入館總人次的21.87%；新辦讀者證4 980張，比2010年同期增長36.22%，其中讀者通過自助辦證機自助辦證3 498張，占全年總辦證量的70.24%；外借圖書28.99萬冊次，比2010年同期增長12.06%，其中讀者通過自助借還機外借圖書26.04萬冊次,占全年總外借冊次的89.82%。

圖書館RFID自助借還系統具有簡單、易操作等特點，深受讀者的喜愛。羅湖區圖書館2011年的自助辦證量和自助借閱量所占的比例則充分說明了這一點。先進科技在圖書館的應用也增加了圖書館對讀者的吸引力，吸引更多的讀者來到圖書館、利用圖書館，進館人次的增加則是很好的證明。由于進館人次和圖書流通率的提高，相應的圖書館整架、秩序的維持等工作相應加重，在原有人數不變的情況下，圖書館可以適當抽調原服務臺的圖書借還工作人員，參與到圖書整序、歸架、閱覽秩序維持或其他業務工作當中。

2.3 RFID項目實施后圖書丟失及標簽破損情況

24小時自助圖書館為無人值守圖書館，設立館外獨立入口、RFID安全門禁和監控系統，讀者憑RFID讀者證可自由刷卡入內，其丟書情況能充分反映圖書館應用RFID技術后的館藏防盜效果和市民文明閱讀程度。羅湖區圖書館有兩萬冊新書、兩臺自助借還書機、1臺自助辦證機和1臺電子閱報機，實現讀者在24小時內的自助申辦借書證、自助借書、自助還書、自助預借、自助查詢、閱覽報刊等服務功能。24小時自助圖書館于2010年11月首次投放兩萬冊新書，并定期更換新書，總冊數保持不變。2011年12月31日，圖書館調查發現，為狀態“借出”的圖書為7 567冊，在架圖書為12 392冊，丟失圖書41冊，圖書丟失率為0.21%。圖書館對RFID標簽破損的情況也進行了統計：首次投入RFID標簽30萬枚，2011年全年新書投入RFID標簽4萬枚，合計34萬枚，2011年更換損壞的RFID標簽共996枚，RFID標簽損壞率為0.29%。從圖書丟失率和標簽破損率看，都低于1%，可納入圖書館正常耗損的范圍。

3 圖書館實施RFID項目應注意的問題及對策

3.1 經費投入與運營成本問題

圖書館實施RFID項目必須有足夠的經費支持，不但要考慮到項目實施的首期投入經費，如購置自助設備、更換RFID讀者證、加貼RFID標簽、改造門禁系統、增加館員工作站、開發接口軟件等費用，還要考后期每年入藏新書加貼和寫入RFIF標簽所導致的人工和標簽成本等費用的增加。羅湖區圖書館除首期一次投入的經費外，每年新增約4萬冊的新書，標簽成本及人工費用接近10萬元。費用較高是目前RFID技術僅僅在國內一些大型圖書館和經濟發達地區圖書館使用的原因。但隨著RFID技術的普及、成本的降低、圖書館服務理念的改變和我國圖書館建設投入的增加，RFID技術在圖書館應用必將成為主流。圖書館要實施RFID項目，特別是中小型圖書館，應全面考慮經費的投入，根據每個圖書館不同的實際情況制訂切實可行的實施方案。同時，圖書館應從RFID技術給圖書館帶來的變革與創新的角度出發，積極爭取上級經費的支持，引入RFID技術，讓圖書館和圖書館讀者普遍受益。

3.2 標準化問題

RFID所涉及的技術層面標準很多，包括頻段選擇標準、館際互借等需要的共同標準、標簽跨行業共享使用的共同標準、自動分檢對館藏識別的標準、通訊技術接口標準等，但目前圖書館個體用戶關心的問題主要集中在安檢方式和標簽存儲內容參數選擇上。因此，圖書館實施RFID項目必須重點注意以下兩個標準。

3.2.1 頻率選擇

RFID標簽按工作頻率可分為低頻（LF）、高頻（HF）、超高頻（UHF）和微波（MW）四類頻段。 適合圖書館應用的RFID頻率有高頻和超高頻。高頻工作頻率標準定為13.56 MHz，超高頻標簽的工作頻率在860-960 MHz之間。高頻標簽穿透非金屬物體能力強、讀寫準確率高、防干擾能力強、讀寫距離近、讀寫速度相對較慢、標簽面積較大，而超高頻標簽讀寫速度快、讀寫距離遠、標簽面積較小、穿透力弱、防干擾能力差。由于兩種頻段各具優缺點，在國家相關標準出臺之前，究竟選擇高頻還是超高頻，是一個兩難的問題，同時也必然是具有風險的選擇。高頻技術發展較早，技術相對成熟、而超高頻技術起步較晚，但近幾年發展迅速。由于沒有統一的標準，目前各圖書館在實施RFID系統項目時，處在各自為政的狀態，運用高頻和運用超高頻的圖書館數量相當。因此，國家應盡快出臺相關標準，統一圖書館使用RFID技術頻率。在相關標準尚未出臺前，圖書館在實施RFID項目時，應充分考慮區域圖書館共享的兼容性，遵循區域龍頭圖書館的建設標準，以實現區域圖書館文獻的共享、館際互借。

3.2.2 數據模型

RFID標簽的數據寫入應遵循一定的標準，如果沒有標準則自助設備即使能讀取數據也無法解析數據。關于RFID標簽信息內容、格式、編碼的標準化，早在2005年丹麥圖書館就向ISO提出圖書館標簽“RFID數據模型”研究報告。中國國家圖書館根據圖書館RFID技術應用發展狀況，在2006年度館內科研立項中設立了 “圖書館RFID技術標準化問題研究”項目，在標簽存儲信息及安檢模式、行業專用RFID-UID標準等研究方面提出了若干設想。2009年由國家圖書館牽頭、文化部批準立項的文化行業標準《射頻識別--圖書館--數據模型》已經順利通過評審驗收，即將為圖書館應用無線射頻技術提供有利的政策依據，將避免因技術不統一帶來的資源浪費等問題。

3.3 正確理解RFID系統

近年來很多文章提出圖書館應用RFID系統就必須更換原有的圖書館自動化集成管理系統，給準備上馬RFID項目的圖書館帶來一定的困擾。其實，RFID系統是為了更好地發揮圖書館管理系統的作用而引入圖書館行業的技術手段，是基于圖書館自動化集成管理系統的一種應用系統，它與圖書館應用的條形碼系統一樣，是一種應用系統，需要和原有的條形碼系統相配合，通過中間的接口軟件與圖書館自動化集成管理系統進行信息交換，應用于流通管理、館藏管理、讀者證等多個業務環節，以改善流通環節與管理環節的效率，達到便民、利民的目的。因此，無論圖書館原來使用的是ILAS管理系統還是INTERLIB管理系統、SULCNIIS系統或其他圖書館自動化集成管理系統，在實施RFID項目時，只要RFID項目合作方開發RFID系統接口軟件，并開放原圖書館自動化集成管理系統的接口數據即可實現連接，提高流通管理、館藏管理等業務環節的工作效率。

3.4 正確看待RFID安全性

RFID在文獻防盜上存在著幾個弱點：第一，因標簽體積大，容易被發現，一旦圖書標簽被撕掉，RFID就沒法讀取該圖書數據；第二，無線電波最易受金屬干擾和屏蔽，一張夾在書里的廉價的口香糖錫箔紙，就可以使標簽屏蔽而失效；第三，無線射頻的發射和接收，需要天線線圈，只要用小刀輕輕劃斷，就可以使其失效。RFID的這些弱點影響了圖書館文獻安全保障效率。圖書館應正確看待此問題。文獻是圖書館開展全部工作的物質基礎，保障文獻安全確實非常重要。RFID不能保證文獻的百分百安全，事實上也沒有任何系統可以解決百分百安全問題，所有技術、設備的防盜性都是相對的。圖書館更應看重的是技術發展給全行業帶來的進步、給讀者帶來的便捷，更應看重的是文獻的利用率，權衡文獻丟失率，從制度、服務水平、措施、引導等方面著手，逐步引領讀者進行文明閱讀，提高讀者的道德水平，從源頭上減少文獻被盜比率，從而提高國民的整體素質。

4 結束語

現代化圖書館建設離不開現代技術的支撐。RFID技術的應用為圖書館服務注入了新的活力，雖然目前使用中還存在著一些問題，但隨著圖書館界的不斷摸索與實踐，RFID技術的應用將日趨成熟與完善。圖書館應關注先進技術的發展趨勢，根據自身條件，吸取優秀的實踐經驗，制訂適合自身發展的實施方案，為讀者提供更文明、更人性化、更便捷的服務，適應現代化圖書館發展的需要。

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