家族企業中非家族成員叛離行為預警指標體系研究

□文/艾鳳義 任 帆

（北京理工大學管理與經濟學院 北京）

家族企業中非家族成員叛離行為預警指標體系研究

□文/艾鳳義 任 帆

（北京理工大學管理與經濟學院 北京）

非家族核心人力資源的流失及其背叛是家族企業長期發展中的一塊心病。本文在閱讀分析大量文獻和案例的基礎上，采用專家調查法，概括出影響非家族成員叛離行為的主要因素，并據此建立非家族成員叛離預警指標體系。

家族企業；叛離；指標體系

收錄日期：2012年4月25日

目前學術界沒有對“叛離”概念的統一定義，因而有必要強調本文中所討論的“叛離”是指非家族成員離開家族企業，帶有一定敵意地加入到競爭對手企業或自創一家相同業務的公司，利用了在原企業中獲得的包括技術、信息等資源達到盈利目的行為。

一、研究現狀

1、職業經理人背叛的研究。中國職業經理人市場處于起步階段，因而還沒有形成完善的職業經理人道德規范和法律體制；同時，家族企業管理者行為的不規范等導致其與經理人之間的信任，尤其是有關激勵計劃方面的相互信任水平較低。面臨上述市場困境，國內研究學者陸續提出了一系列導致經理人背叛的中國制度缺陷，包括：外部市場約束（李立新等，2000）、企業家自身素質與經理人市場約束（張梅等，2001）、法律對產權的保護、對聲譽機制建立的影響（張維迎，2001，2002）等。這些研究結合了中國實際情況，從理論上提出了背叛產生的原因和應對方法。

2、家族企業中信任及信任機制的研究。儲小平（2003）提出，華人社會的信任結構可以分為三層：家族信任、泛家族信任與制度化信任。陳曉敏（2008）提出，建立經理人市場聲譽機制可有效提高家族企業與職業經理人之間的信任度。余向前（2002）首次從制度角度提出私營企業內部應該逐步建立信任機制的觀點。李庚銀（2004）從信譽、社會相似性和法制三方面提出在家族企業內部，不同的信任機制引起不同的信息成本。

綜上所述，相關研究以理論研究為主，對叛離現象研究不多。本文的研究針對此不足，提出了一套非家族成員叛離的預警指標體系。

二、非家族成員叛離行為的影響因素

在建立指標體系之前，應先分析叛離行為發生與否的主要影響因素。

1、企業外部因素。主要包括有關法律法規的完善、市場發展空間及進入門檻和競爭對手這三個方面。首先，在法律法規方面，在大量的中小家族企業的叛離案例中，相關法律的缺失使得家族企業主束手無策。其次，在市場發展空間及進入門檻方面。企業所在市場的發展狀況決定著自創一家企業對非家族成員的吸引力如何，包括行業的發展前景如何、市場競爭強度激烈與否和是否需要投入大量資金等問題。最后，在競爭對手方面，競爭對手所提供的薪酬及包括股權在內的其他激勵手段勢必會影響到核心員工叛離行為的選擇。

2、非家族成員工作滿意度。工作滿意度低，非家族成員離職的意愿就強。影響員工滿意度高低的因素包括：薪酬、福利、受尊重程度、自我實現、企業制度、工作時間、工作環境、建議采納等。除此之外，結合本研究背景，以下兩點也是造成員工滿意度高低的影響因素：一是家族成員與非家族成員的關系；二是非家族成員對企業文化的認可程度。

3、企業防范程度。企業防范程度的強弱是造成非家族成員叛離現象的必要條件，即只有在企業防范程度弱，非家族成員掌握到重要資源的前提下才會叛離；企業防范程度強，非家族成員不擁有這一前提條件，那么即使是工作滿意度較低，充其量也只能造成該員工“離”開原有家族企業，并不會造成“叛”，不會給企業造成過大損失。企業的防范措施主要有對核心資源（技術、客戶信息、盈利模式）的防范和勞動合同中的相關法律約束。如：有的家族企業的核心技術對非家族成員實行保密制度；在勞動合同中注明不得泄露公司商業機密、不能詆毀公司商譽等。

4、非家族成員職業操守。非家族成員職業操守的高低程度決定著非家族成員的叛離風險。這一因素在中國職業經理人市場表現得尤為明顯。2004年方正集團的助理總裁周險峰攜30位方正科技PC部門的技術骨干加盟海信；2004年TCL手機事業部高層集體跳槽到長虹；2006年8月原3721副總裁、雅虎中國執行總經理田健約見媒體，公開指責周鴻祎在離職雅虎前后，從雅虎掠奪技術、資源、人才，做了很多傷害老東家的事情。

表1 家族企業中非家族成員叛離預警指標體系

三、非家族成員叛離預警指標體系

基于上述對非家族成員叛離行為的影響因素分析，我們采用了專家調查法征詢了相關管理專家的意見，最終將法律這一大環境因素和非家族成員個人因素予以排除，以企業可控叛離預警因素為基礎建立了家族企業中非家族成員叛離預警指標體系，如表1所示。（表1）

四、結語

家族企業的和諧是家族企業能否健康持續發展的關鍵因素。家族企業可以使用本文建立的指標體系來預判非家族成員叛離的風險，從而提前采取措施。

[1]克林·蓋爾西克.家族企業的繁衍[M].北京：經濟日報出版社，1998.

[2]劉賢龍，胡國亮.綜合評價結果的合理性研究[J].統計研究，1998.1.

[3]胡遲，劉平青，王文巖，李建明.中國家族企業現狀、問題與建議 [J].財政研究資料，2005.20.

本文受教育部人文社會科學研究青年基金項目資助（項目號：09YJC630009）

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