醫生的心理資本與感情承諾的關系:工作嵌入的中介效應*

高 漢 孫 濤 弓 箭 孟德昕 王 碩 張亞超 王立成 趙曉雯△

心理資本(psychological capital，PsyCap)是在積極心理學研究思潮下提出和發展而來的一個新的概念，是指個體在成長和發展過程中表現出來的一種積極的心理狀態，是超越社會資本和人力資本的一種核心的心理要素，是促進個體成長和績效提升的心理資源〔1〕。心理資本是一種能有效促進職員的積極組織行為的心理和精神狀態，心理資本概念提出之后便被引入組織管理研究領域，成為管理學界赤手可熱的熱點研究〔2〕。研究證明，心理資本對工作態度、工作行為和工作結果呈積極的正向相關，同時又在組織層面上具有更多的積極效應〔3〕。如，心理資本對員工的工作滿意度和工作績效具有積極的正向影響〔1，4－5〕，心理資本還能在領導和下屬關系中進行傳遞，進而提升下屬的工作績效〔6〕。醫生是高知識和高技術群體，醫生內心所蘊藏的積極力量對工作態度和工作行為的影響及機制研究還未得到廣泛關注。本研究旨在檢驗醫生的心理資本水平與工作嵌入、感情承諾的關系，為衛生人力資源管理理論與實踐提供新的視野。

對象與方法

1.調查對象

通過匿名的橫斷面問卷調查，大約發放600份問卷，收回508份，經過剔除填寫不全及有明顯作答偏差的問卷后，最后獲得有效問卷283份，問卷有效回收率為55.7%。樣本平均年齡為35.80歲。女性74人，占26.1%;男性209人，占73.9%。

2.測量工具

(1)心理資本 心理資本測量采用近些年來影響力較大的PsyCap Questionnaire，該量表由Luthans等人編制，已在不同文化背景的人群中使用，包括在中國醫生〔7〕樣本中的應用，包含4個維度，即自我效能、希望、樂觀和堅韌，共包含24個項目。

(2)工作嵌入 采用Crossley等人編制的含有7個項目的“Global Job Embeddedness Items”〔8〕，例如:“我感到和工作單位緊緊地聯接在一起”。

(3)感情承諾 采用Meyer編制的含有6個項目的感情承諾量表〔9〕。例如:“我在單位里有那種“大家庭里一分子”的感覺”。

3.統計分析

采用Epidata3.1進行數據雙人錄入并核檢。采用SPSS17.0進行統計分析。主要統計分析方法:描述性統計分析、內部一致性檢驗、Pearson相關分析和線性階層回歸分析。

結 果

1.三個變量的均數、標準差和量表信度系數

心理資本、工作嵌入和感情承諾的均數、標準差如表1所示。采用內部一致性檢驗對量表進行信度分析，心理資本的α=0.89，工作嵌入的α=0.80，感情承諾的α=0.77，符合問卷測量標準。經過Pearson相關性分析，心理資本與工作嵌入(r=0.43，P＜0.01)、感情承諾(r=0.61，P＜0.01)呈積極正向相關，工作嵌入與感情承諾(r=0.41，P ＜0.01)呈積極正向相關。

表1 心理資本、工作嵌入和感情承諾的均數、標準差和量表信度系數

2.心理資本與感情承諾關系的工作嵌入中介作用模型

為了檢驗工作嵌入的中介作用，本研究采用Baron和Kenny提出的三步中介回歸分析方法〔10〕，分析心理資本、工作嵌入和感情承諾之間的關系:①自變量的變化能夠顯著地解釋因變量的變化(模型1);②自變量的變化能顯著地解釋中介變量的變化(模型2);③當控制中介變量后，自變量對因變量的影響應等于零，或者顯著降低，同時中介變量能夠顯著地解釋因變量的變化(模型3)。

表2 心理資本與感情承諾關系的中介作用階層回歸分析

通過線性階層回歸分析，如表2所示。模型1表示，在控制了性別、年齡和教育之后，心理資本與感情承諾呈正向相關(r=0.60，P＜0.01);模型2表示，在控制了人口統計學變量性別、年齡和教育之后，心理資本與工作嵌入呈正向相關(r=0.40，P＜0.01);模型3表示，控制了人口統計學變量性別、年齡和教育，并且控制了工作嵌入之后，心理資本與感情承諾的標準回歸系數仍然具有統計學意義(r=0.53，P＜0.01)，且相對于0.60有所下降，工作嵌入能顯著解釋感情承諾(r=0.18，P＜0.01)，表明工作嵌入在心理資本與感情承諾關系之間充當部分中介的角色。

討 論

本研究探討了醫生的心理資本對工作嵌入和感情承諾的影響，結果提示，醫生的心理資本水平與感情承諾呈積極正向相關。與以往研究一致，心理資本有利于促進員工對組織的承諾感和使命感，降低員工自愿曠工率。本研究還發現醫生的心理資本水平有利于提升他們的工作嵌入，并驗證了工作嵌入在心理資本與感情承諾關系中扮演著部分中介角色。由于工作嵌入是員工留在組織中的各項因素，醫生內心深處的心理資本有利于他們更好的融入醫院組織，心理資本對個人—組織適配及個人崗位適應具有更好的預測作用，所以，醫生內心的積極能量促進了他們與醫療工作的匹配度;積極向上的心理資源為醫生帶來更多的人際網絡資源，使得他們在醫院組織中積累了難以割舍的物質和心理資源，這些因素促使醫生對醫院組織產生更多的歸屬感、依附感和組織忠誠，進而增進了醫生對醫院的價值目標認同和自豪感。以往研究提示，心理資本將會抵御部分消極因素，擁有較高水平的心理資本的人能感知自身壓力變化，能更好地應對和處理壓力，降低消極情緒對自身的影響，減少他們的離職意向。醫生的心理資本水平還將有益于幫助他們建立醫院組織身份，增進他們對醫院組織的認同感，良好組織認同帶來更多組織嵌入和組織忠誠。已有實證發現，心理資本可以通過干預得到提升，所以，醫生的心理資本開發同樣蘊藏著廣闊的研究空間和實踐潛能。本研究證實了醫生的心理資本水平有利于他們對組織嵌入與忠誠，結合以往研究發現，心理資本是蘊藏在醫生內心深處的心理力量，心理資本為醫院人力資源管理提出了新的視角，在知識和技能培訓同時，可以積極引入醫生的心理資本開發與干預項目，這對醫院管理者具有更大的操作性和政策指導性，對醫院衛生人力資源管理具有積極的影響。

1．Luthans F，Avolio BJ，Walumbwa FO．lynnetwwwdagriorglynnet．The psychological capital of Chinese workers:Exploring the relationship with performance．Management and Organization Review，2005，1(2):249-271．

2．汪慧．心理資本與議題銷售的關系研究．中國科學技術大學，2009．

3．Avey JB，Wernsing TS，Luthans F．Can positive employees help positive organizational change?Impact of psychological capital and emotions on relevant attitudes and behaviors．The journal of applied behavioral science，2008，44(1):48．

4．Larson M，Luthans F．Potential added value of psychological capital in predicting work attitudes．Journal of leadership ＆ organizational studies，2006，13(2):75．

5．Luthans F，Avolio BJ，Avey JB．lynnetwwwdagriorglynnet．Positive psychological capital:Measurement and relationship with performance and satisfaction．Personnel Psychology，2007，60(3):541-572．

6．Walumbwa FO，Peterson SJ，Avolio BJ．lynnetwwwdagriorglynnet．An investigation of the relationships between leader and follower psychological capital，service climate and job performance．Personnel Psychology，2010:In Press．

7．Wang Y，Liu L，Wang J．lynnetwwwdagriorglynnet．Work-family Conflict and Burnout among Chinese Doctors:The Mediating Role of Psychological Capital．

8．Crossley CD，Bennett RJ，Jex SM．lynnetwwwdagriorglynnet．Development of a global measure of job embeddedness and integration into a traditional model of voluntary turnover．Journal of Applied Psychology，2007，92(4):1031-1042．

9．Meyer JP，Allen NJ，Smith CA．Commitment to organizations and occupations:Extension and test of a three-component conceptualization．Journal of applied psychology，1993，78(4):538-551．

10．Baron RM，Kenny DA．The moderator-mediator variable distinction in social psychological research:Conceptual，strategic，and statistical considerations．Journal of personality and social psychology，1986，51(6):1173-1182．