遠程教育數字圖書館閱讀服務模式構建

于麗萍

（甘肅廣播電視大學圖書館，甘肅 蘭州 730030）

隨著現代信息技術及互聯網的普及應用與快速發展，人們的學習、生活方式發生了巨大的變化，以技術應用為手段、以信息平臺為媒介、以知識傳遞為方式的新型學習模式成為了這個時代最典型的學習模式。為了適應社會及這些學習模式的發展需要，近年來，我國的遠程教育教學管理模式也進行了一系列的改革，教學手段不斷向現代化、網絡化方向發展。高校圖書館則為了在這一深刻變革的教學模式中正確找到自己的功能定位與服務途經，也主動、快速進行著傳統圖書館向數字圖書館發展范式的轉變，并以現代技術的創新應用為助力，以資源的數字閱讀為核心，努力提高資源的利用率和讀者的滿意度，去構建適應新型遠程教育教學模式下的遠程教育數字圖書館閱讀服務新模式。

1 遠程教育數字圖書館的用戶閱讀需求及特點分析

基于網絡環境教學的遠程教育和普通高等教育相比，不管是在教學模式，還是教學環境上，兩者之間都存在著巨大的差別。遠程教育的用戶不受時空限制，既可以利用衛星、電視等多媒體技術或設備來獲取知識與信息資源，互聯網及計算機的發展更是實現了遠程教育學習者的個性化、自主化學習。這些學習特征及學習發展趨勢決定了網絡資源將是遠程教育用戶的主要學習對象，因此，重視網絡資源及其服務將是遠程教育數字圖書館的一大服務突破口，網絡資源的閱讀需求也將是遠程教育數字圖書館用戶閱讀的主要需求，分析和掌握這種閱讀需求的特點，也將是遠程教育數字圖書館閱讀服務模式的構建基礎。

具體分析來看，遠程教育數字圖書館用戶閱讀行為具有如下特點。

首先，遠程教育數字圖書館用戶閱讀注重實用性。由于遠程教育的學生大多是在職工作人員、工作和學習矛盾突出，因此，遠程教學下的學生閱讀功利性較強，對于一些有助于解決實際工作中的問題或能有效幫助他們通過考試的信息資料有較迫切的需求欲望，如與學習課程相關的課件、作業輔導信息、習題和教學相關的參考資料等。這種需求傾向決定了他們的閱讀注重實用性，因此對于文獻、資料的掌握深度不夠。

其次，遠程教育數字圖書館用戶閱讀存在著一定的不便性。遠程教育數字圖書館資源服務與普通高校圖書館資源服務相比有所不同。這種不同不僅僅表現在遠程教育數字圖書館的用戶不能如同普通高等院校的圖書館用戶一樣可以便捷的到圖書館獲取所需的信息資源，也表現在對數字資源的利用上，因為各類數據庫提供商為了防止資源的非授權使用和無限制傳播擴散，數據庫提供商對其產品均有相應的知識產權保護措施，在這種商家的保護措施及圖書館局域網內可獲取資源而網外則無法獲取的雙重限制下，給遠程教育數字圖書館用戶的閱讀獲取帶來了諸多的不便。

2 遠程教育數字圖書館閱讀服務模式構建

筆者以為，遠程教育數字圖書館閱讀服務模式構建應著力于在服務內容和功能的創新上，并注意利用數字圖書館的交互式和個性化服務，以滿足用戶的遠程化、知識化和個性化閱讀需求。因此，從模塊構建上來說，可分為以技術應用為基礎的閱讀資源建設平臺構建和以多種閱讀方式為實現的閱讀資源服務平臺構建兩部分。

2.1 以技術應用為基礎的閱讀資源建設平臺構建

閱讀資源建設平臺通過基于Internet及相關信息技術的應用，實現圖書館文獻資源的數字化、共享化與遠程訪問等基礎建設。

首先，實現圖書館文獻資源的數字化與高度共享。數字圖書館的服務基礎是文獻資源的數字化與共享化，因此，實現對遠程教育用戶的圖書館閱讀服務，首要的就是實現文獻資源的數字化與高度共享。對于已有的圖書館紙質文獻進行數字化處理，建立特色文獻等數據庫，并對已有的資源進行語義化定義，以實現對資源的便捷檢索與關聯，為服務層面的個性化推送、信息咨詢檢索、語義化擴展等提供規范的資源基礎建設。

其次，實現資源的網絡與移動遠程訪問。利用VPN技術和數字資源遠程訪問管理系統，建立起基于單點登錄的統一用戶身份管理及認證體系以及基于異構應用系統的數據資源集成平臺，實現資源各節點之間的安全聯接，可使遠程教育的用戶應用互聯網方便地訪問圖書館的數字資源。圖書館工作人員則通過管理系統進行后臺管理，讀者實施資源安全管理及信息咨詢服務等工作，以技術的手段保障資源的有序、有效訪問，突破網絡IP地址限制。同時，重視手機、平板電腦等移動用戶的閱讀需求，創建手機圖書館等服務系統，為遠程教育用戶提供基于手機等移動終端的圖書館閱讀服務，使他們可以利用碎片時間，按照個人興趣訂閱報紙和下載圖書，從而實現隨時隨地可訪問圖書館，打破傳統圖書館服務的時空及媒介限制。

2.2 以多種閱讀方式為實現的閱讀資源服務平臺構建

手機、平板電腦等多種閱讀媒介的興起與發展使得閱讀的方式變得多種多樣，遠程教育數字圖書館閱讀服務模式中的閱讀方式也是多種多樣。如從閱讀的媒介來看，遠程教育數字圖書館的閱讀方式主要有網絡閱讀、手機閱讀、專業電子閱讀器閱讀等。網絡是數字圖書館用戶的主要閱讀方式之一，用戶通過網絡閱讀不但可以獲取所需的知識，還可通過網絡進行相關閱讀知識的拓展、關聯與互動，因而具有閱讀信息量大、互動性強、普及性廣等特點。手機閱讀是近年來才興起和發展起來的一種閱讀方式，因其存在著閱讀廣、移動性強等特點，能滿足快閱讀、淺閱讀的需求而發展迅速，因而受到了民眾特別是上班族的厚愛。電子閱讀器閱讀是一種依靠專業電子閱讀器進行相關文本、文獻的閱讀，這種閱讀方式因能容載較多的文獻和具備一定的移動性而曾深受年輕人的喜愛，但隨著智能手機及平板電腦等移動設備的多容量發展，這種閱讀方式已有弱化的趨勢。

除了上述的多種閱讀方式的構建以外，基于知識推送的個性化閱讀也應是遠程教育數字圖書館閱讀服務模式中應該實現的另一大功能。Web2.0的興起與發展，使得推送服務和個性化服務成為了數字圖書館服務的一大主要服務內容，而遠程教育大多數用戶邊讀書邊上班的特殊狀況更是需要這種量身定制的個性化推送服務。

3 結語

網絡環境的發展及其帶來的學習、生活方式轉變，使得不管是遠程教育的手段、方式還是為之服務的圖書館建設策略，都隨著時代的進步而進行著相應的調整。遠程教育數字圖書館閱讀服務模式的構建，因涉及到資源的數字化與共享、資源管理平臺的開發、服務機制的創新等基礎性工作，所以在進行模式構建中，在服務現實層面的多種閱讀方式前，還需進行大量的相關基礎性工作。筆者所構建的閱讀資源建設平臺和閱讀資源服務平臺，盡管從大的模塊分布上來說，它們都是遠程教育數字圖書館閱讀服務模式的主要組成部分，但由于在真正的構建與實現中還存在著許多方面的技術、制度等問題，因此還需更多的后續研究，以推動相關工作的發展。

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