以學(xué)生為本，創(chuàng)新高職院校學(xué)生管理工作平臺

趙東新

（無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院 學(xué)生處，江蘇 無錫 214121）

面對高等教育向縱深發(fā)展，高職學(xué)生管理工作處在一個(gè)更加開放的環(huán)境中，面臨著許多新情況和新問題，加強(qiáng)對高職學(xué)生管理工作的研究和探索，建立“以學(xué)生為本”的學(xué)生管理工作創(chuàng)新體系是高職順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然要求、是學(xué)生自身成長的內(nèi)在要求。創(chuàng)新學(xué)生管理工作，基本要求就是要注重學(xué)生主體性的發(fā)揮，尊重學(xué)生的合法權(quán)益，積極調(diào)動(dòng)學(xué)生參與學(xué)校民主管理；重視學(xué)生人文精神的培養(yǎng)和大學(xué)文化的構(gòu)建；實(shí)現(xiàn)重教育管理向重引導(dǎo)服務(wù)、張揚(yáng)個(gè)性轉(zhuǎn)變。為學(xué)生成長成才搭建平臺。

1 強(qiáng)化以學(xué)生為本的高職學(xué)生管理工作理念

當(dāng)前高職院校學(xué)生存在個(gè)人理想和現(xiàn)實(shí)差異的心理矛盾、區(qū)域文化不同，自身素質(zhì)與高校要求不適應(yīng)、學(xué)生心理問題日漸明顯、人生目標(biāo)模糊等突出問題，這就使得在高職學(xué)生管理工作中強(qiáng)化“以學(xué)生為本”的理念顯得尤為重要。

注重個(gè)性發(fā)展。實(shí)施“個(gè)性化”培養(yǎng)應(yīng)改革教學(xué)管理制度，全面實(shí)施學(xué)分制管理、構(gòu)建靈活實(shí)用的課程體系，滿足學(xué)生學(xué)習(xí)和就業(yè)的需求，提升學(xué)生自主創(chuàng)新能力，開展豐富多彩的校園科技文化活動(dòng)，讓學(xué)生的思維得到發(fā)散，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展。

優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。受傳統(tǒng)習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)主義的影響，學(xué)生工作常常重管理，輕服務(wù)。在這種管理的約束下學(xué)生的個(gè)性得不到發(fā)展，新思維、創(chuàng)造能力的培養(yǎng)就成為一句口號。從學(xué)生工作本質(zhì)上看，它應(yīng)該是教育、管理與服務(wù)的有機(jī)結(jié)合，應(yīng)重視并相應(yīng)確立學(xué)生的主體地位，相應(yīng)滿足學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的愿望，在嚴(yán)格規(guī)章制度管理、強(qiáng)調(diào)自律與他律的同時(shí)，將管理變?yōu)楦顚哟蔚姆?wù)，扎扎實(shí)實(shí)地提高服務(wù)質(zhì)量。

建立激勵(lì)機(jī)制。學(xué)生工作的彈性很大，工作的情況也很難用一個(gè)統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)衡量，關(guān)鍵在于建立學(xué)生工作激勵(lì)機(jī)制，一方面，對學(xué)生在校期間的各項(xiàng)表現(xiàn)量化考核，建立檔案，搞好綜合測評，推進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)；另一方面，鼓勵(lì)調(diào)動(dòng)學(xué)生工作者的積極性，切實(shí)提高學(xué)生工作的質(zhì)量。

2 構(gòu)建以學(xué)生為本的高職學(xué)生管理工作平臺

高職學(xué)生管理工作的傳統(tǒng)做法就是從學(xué)校的條條框框出發(fā)，要求學(xué)生去適應(yīng)各種各樣的規(guī)章制度和教育管理方式，這就容易脫離學(xué)生實(shí)際，造成學(xué)生的抵觸情緒和逆反心理，而新形勢下學(xué)生管理工作必須要從學(xué)生的內(nèi)在需要出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)生把個(gè)人的成才目標(biāo)與學(xué)校的教育目標(biāo)統(tǒng)一起來。以學(xué)生為本，為學(xué)生成長成才創(chuàng)造各種可能創(chuàng)造的條件，最大限度激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在成才動(dòng)力。

2.1 以創(chuàng)新精神培養(yǎng)為主線，創(chuàng)新學(xué)生實(shí)踐平臺

隨著知識經(jīng)濟(jì)信息社會(huì)的到來，創(chuàng)造力將成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的主要?jiǎng)恿?，成為關(guān)系市場競爭成敗的決定性力量，那種“唯文憑、唯分?jǐn)?shù)、唯專業(yè)”傳統(tǒng)的人才觀已不合時(shí)宜。

教育工作的重點(diǎn)應(yīng)放在提高學(xué)生的創(chuàng)造力方面，通過在教育過程中對創(chuàng)造力的發(fā)掘、訓(xùn)練、強(qiáng)化，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造熱情和動(dòng)手能力，積極培養(yǎng)適應(yīng)時(shí)代要求的創(chuàng)新人才。為此，完善學(xué)校主導(dǎo)、學(xué)院主體的科技創(chuàng)新體制、科研培養(yǎng)機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)生科技創(chuàng)新環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生參與學(xué)校創(chuàng)新項(xiàng)目，舉辦大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽、軟件設(shè)計(jì)、數(shù)學(xué)建模、電子設(shè)計(jì)等學(xué)科類大賽等等，充分發(fā)揮學(xué)生科技創(chuàng)新類活動(dòng)的強(qiáng)化學(xué)風(fēng)建設(shè)、活躍學(xué)術(shù)思想、激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力的作用，以科技創(chuàng)新促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)。

2.2 以理想信念教育為核心，創(chuàng)新有效思想教育平臺

傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作常常是管而不導(dǎo)，堵而不疏。這種治標(biāo)不治本、浮在面上的學(xué)生管理工作方法已不能適應(yīng)當(dāng)代大學(xué)生的成長成才需要和現(xiàn)代高等教育發(fā)展形勢。

新形勢下的學(xué)生管理工作要突出學(xué)生的主體地位、尊重學(xué)生個(gè)性的張揚(yáng)與優(yōu)化。通過理想信念教育，為學(xué)生進(jìn)行需要的自我選擇和自我調(diào)整提供精神動(dòng)力和行動(dòng)指南。推進(jìn)思想政治教育進(jìn)網(wǎng)絡(luò)、進(jìn)社團(tuán)、進(jìn)宿舍的同時(shí)，重視從學(xué)生中培養(yǎng)發(fā)展新黨員，引導(dǎo)注重思想道德和法律的修養(yǎng)；設(shè)立心理健康教育中心；在校內(nèi)建立紅十字會(huì)、在校外建立青年志愿者活動(dòng)基地、愛國主義教育、素質(zhì)教育等基地等等，以幫助學(xué)生健康成長。

2.3 以協(xié)調(diào)與整合為著眼點(diǎn)，創(chuàng)新學(xué)生服務(wù)平臺

傳統(tǒng)的高職學(xué)生管理服務(wù)工作體制存在對整個(gè)學(xué)生管理工作的協(xié)調(diào)與把握不到位，基層組織的積極性發(fā)揮不充分，使整個(gè)學(xué)生管理服務(wù)工作活力欠缺，創(chuàng)造力不夠。

高職學(xué)生管理工作要從管理型的工作模式走向教育型、服務(wù)型的工作模式，要為學(xué)生的成長成才創(chuàng)造各種有利條件，優(yōu)化校園軟硬環(huán)境，最大限度地激發(fā)學(xué)生全面成才的內(nèi)在動(dòng)力。學(xué)生不僅是受教育者，也是消費(fèi)者，要為學(xué)生提供各種生活服務(wù)，改善生活環(huán)境，對學(xué)生社區(qū)進(jìn)行物業(yè)化管理，構(gòu)筑集文化、休閑、娛樂、購物、健身為一體的文化社區(qū)；提供勤工助學(xué)服務(wù)，擴(kuò)大勤工助學(xué)的網(wǎng)絡(luò)與途徑，幫助困難學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)；提供學(xué)習(xí)服務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)本、升本、接本、創(chuàng)作發(fā)明；提供就業(yè)服務(wù)，健全信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)政策、心理等各方面的指導(dǎo)。

2.4 以職場化教育為抓手，創(chuàng)新學(xué)生培養(yǎng)模式

為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)對高職畢業(yè)生素質(zhì)需求的變化，必須創(chuàng)新教育思想，改革人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建大學(xué)生職場化教育的新體系，使職場化教育應(yīng)成為高職院校的自覺理念，并在教育活動(dòng)中始終予以貫徹和實(shí)施。在職場化教育中主要以“實(shí)用技能教育、職場素質(zhì)教育、競爭性的校園文化教育”為重點(diǎn)，把三者進(jìn)行有效的集合成具有緊密關(guān)系和互動(dòng)效應(yīng)的教育模式。職場化教育中校園文化教育不同于一般的校園文化教育，它以營造競爭性的校園文化氛圍，制造落差，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣為內(nèi)容；職場素質(zhì)教育引入了崗位規(guī)則和品行要求，使學(xué)生在校期間感受真實(shí)的企業(yè)環(huán)境，成為真正的“企業(yè)人”；創(chuàng)業(yè)實(shí)用技能教育是指教師及創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師等在真實(shí)的創(chuàng)業(yè)就業(yè)職場環(huán)境中引入“項(xiàng)目化教學(xué)”及“崗位化教學(xué)”的教學(xué)過程，在這種環(huán)境中的學(xué)習(xí)的學(xué)生會(huì)產(chǎn)生擠壓效應(yīng)，學(xué)習(xí)狀態(tài)及效率會(huì)極大提高，也能極大的降低學(xué)生進(jìn)入社會(huì)后因不適應(yīng)社會(huì)及崗位的環(huán)境而產(chǎn)生的落差。

2.5 以現(xiàn)代科技為手段，創(chuàng)新師生交流平臺

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展給傳統(tǒng)的高職學(xué)生工作提供了現(xiàn)代化手段，主動(dòng)介入網(wǎng)絡(luò)交流平臺，這是把握新時(shí)期高職學(xué)生管理工作制高點(diǎn)的有效途徑。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代條件下，高職學(xué)生管理工作的全面創(chuàng)新問題，應(yīng)把握三個(gè)要義：（1）找準(zhǔn)學(xué)生管理工作進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的立足點(diǎn)，用科學(xué)的思想文化占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地，提高學(xué)生合理利用網(wǎng)絡(luò)的能力。（2）探究學(xué)生管理工作進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的切入點(diǎn)，采取與大學(xué)生心理需求、生理特征及成長規(guī)律相適應(yīng)的生動(dòng)活潑、喜聞樂見的形式和內(nèi)容。（3）把握學(xué)生管理工作進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的融合點(diǎn)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在學(xué)生管理工作運(yùn)用中的服務(wù)功能、教化功能和管理功能，趨利避害。鑒于電腦在大學(xué)生中間日趨普及，開創(chuàng)網(wǎng)上交流平臺成為可能，由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員、班主任以及任課老師定時(shí)輪流在網(wǎng)上回答學(xué)生問題，及時(shí)掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，以保證學(xué)生健康成長。

2.6 以尋求社會(huì)資助為重點(diǎn)，創(chuàng)新家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助平臺

我國現(xiàn)行貧困學(xué)生資助體系，還存在諸多不足，針對勤工儉學(xué)，大多數(shù)高校內(nèi)能提供的崗位數(shù)量有限，滿足不了貧困生的需求；助學(xué)貸款由于目前采用的是國家貼息方式，導(dǎo)致部分經(jīng)濟(jì)并不困難的學(xué)生與貧困生爭搶助學(xué)貸款，確認(rèn)貸款學(xué)生經(jīng)濟(jì)狀況就成了必不可少的程序，既增加了運(yùn)作成本，又不得不侵犯學(xué)生隱私。

這就要求我們從解決資金源頭入手，加強(qiáng)校企合作，以尋求社會(huì)資助為重點(diǎn)，建立健全獎(jiǎng)、貸、助、補(bǔ)、減為一體的資助體系。一方面與企業(yè)建立長期穩(wěn)定的人才合作關(guān)系，通過頂崗實(shí)習(xí)、訂單培養(yǎng)等形式加強(qiáng)校企合作，讓學(xué)生從企業(yè)中獲得相應(yīng)的補(bǔ)助；同時(shí)，針對品學(xué)兼優(yōu)的貧困生，企業(yè)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，設(shè)立相應(yīng)的企業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金。

2.7 以就業(yè)指導(dǎo)和咨詢服務(wù)為支撐，創(chuàng)新畢業(yè)生就業(yè)工作平臺

為了搭建學(xué)生與企業(yè)交流的平臺，暢通畢業(yè)生與社會(huì)的交流渠道，可以采取以下四條措施：（1）大力推進(jìn)產(chǎn)學(xué)結(jié)合，廣泛建立學(xué)生實(shí)習(xí)和就業(yè)基地。一方面，以校企合作為切入點(diǎn)，引進(jìn)社會(huì)、企業(yè)的資金、技術(shù)等資源，同校內(nèi)資源進(jìn)行整合，建立校內(nèi)實(shí)習(xí)型生產(chǎn)基地；另一方面是按“訂單培養(yǎng)”和“工學(xué)結(jié)合”等模式在校外建立相對穩(wěn)定的實(shí)習(xí)和就業(yè)基地。（2）廣泛收集就業(yè)信息，認(rèn)真細(xì)致地做好信息服務(wù)。把畢業(yè)生跟蹤調(diào)查作為學(xué)校教育教學(xué)的一項(xiàng)重要工作來抓，安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，納入各院系工作目標(biāo)責(zé)任制考核范圍。（3）建立學(xué)校與人才市場聯(lián)動(dòng)機(jī)制，常年為學(xué)生就業(yè)提供服務(wù)。（4）指導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)選擇分析、就業(yè)心理分析和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的過程，也是提供就業(yè)信息和進(jìn)行就業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)的過程。（5）建立健全就業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師隊(duì)伍。

3 建立一支創(chuàng)新型高職學(xué)生管理工作隊(duì)伍

學(xué)生管理工作隊(duì)伍是學(xué)生管理工作創(chuàng)新的基石。學(xué)生管理工作者是開拓與創(chuàng)新學(xué)生管理工作平臺的關(guān)鍵，學(xué)生管理工作隊(duì)伍素質(zhì)的高低直接關(guān)系到學(xué)生工作的質(zhì)量。因此，要不斷提高學(xué)生管理工作隊(duì)伍整體素質(zhì)，大力推進(jìn)管理干部專業(yè)化、職業(yè)化，建立一支創(chuàng)新型高職學(xué)生管理工作隊(duì)伍。

3.1 以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，樹立全新的學(xué)生工作意識

以人為本，充分尊重學(xué)生的價(jià)值和尊嚴(yán)，尊重學(xué)生的利益、需要、興趣，把學(xué)生放在工作的出發(fā)點(diǎn)，針對不同的學(xué)生采用不同的方法，不拘泥于本本，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、健康成長成才，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，使每個(gè)學(xué)生都能得到發(fā)展的空間。

3.2 有較強(qiáng)的學(xué)生工作能力

工作能力包括處理日常事務(wù)的能力、做思想工作的能力、分析問題和解決問題的能力、應(yīng)變能力、溝通能力、表達(dá)能力等，特別是創(chuàng)新能力。要善于發(fā)現(xiàn)問題，善于提出新思路、新方法。

3.3 善于不斷更新知識，適應(yīng)現(xiàn)代教育的發(fā)展

知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，學(xué)生工作要先于學(xué)生思想動(dòng)向，學(xué)生管理干部對新知識、新形式的把握更要先于學(xué)生的成長。學(xué)生管理工作者要想在學(xué)生工作中保持旺盛的戰(zhàn)斗力，理應(yīng)通過各種學(xué)習(xí)形式，進(jìn)行學(xué)習(xí)和提高自己，如個(gè)體自主學(xué)習(xí)與提高學(xué)歷學(xué)習(xí)、集體交流、外出參觀學(xué)習(xí)、開展調(diào)查研究與科學(xué)研究、網(wǎng)上學(xué)習(xí)與了解學(xué)生信息等。從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中提高。

3.4 創(chuàng)造富有成效的工作方法

學(xué)生管理工作具有即時(shí)性，應(yīng)避免相互推諉，工作效率低下，因此要?jiǎng)?chuàng)造富有成效的工作方法，提高工作效率。為此要做到：（1）密切關(guān)注學(xué)生的動(dòng)態(tài)，緊跟學(xué)生步伐。（2）重視人文和心理關(guān)懷，采取妥當(dāng)?shù)姆绞綆椭麄儼l(fā)現(xiàn)問題、解決問題。（3）倡導(dǎo)懂禮貌、重形象、講禮儀的良好風(fēng)氣，促進(jìn)和諧校園建設(shè)。

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