民生新聞的創新表達

代陽 周遠

我國都市報興起以來，社會類新聞批量涌現。隨后民生新聞在電視亮相．很快又從熒屏走到了報紙，在我國掀起了一股民生新聞熱潮，一直延續到今天，仍然方興未艾。僅就武漢市來說。就擁有楚天都市報、楚天金報、武漢晚報、武漢晨報、長江商報等影響力較大的都市類報紙。但是，激烈的市場競爭加之民生新聞題材易低俗的特點，迫使現在的媒體工作者開始重新思考民生新聞的走向。楚天金報的“社區對話”欄目，通過精心再創作，打造了一個全新的民生新聞模式，值得借鑒。

《楚天金報》自2003年7月20日推出“社區對話”，旨在為政府和群眾搭建溝通平臺，它以武漢社區建設“883計劃”為契機，選取百姓迫切需要解決的、與一定群眾利益相關、能引起相當共鳴的民生題材切人，使“社區對話”代表的民生新聞區別于一般的瑣屑、支離的民生報道，為民生新聞新形式開辟了另一片天空。它著力解決不同區域、不同情況老百姓群體日常生活的瑣事和難事，以一個中間人的身份．促使老百姓與政府人員坐在一起，以朋友的身份開誠布公，開展對話。

一、“社區對話”：民生新聞的新探索

1．關注對象：從個人到群體。

現在的民生新聞內容大部分是百姓生活、家長里短，報道中多以單個個體、家庭或者單件事件為報道對象，從而引起社會大眾和政府對于弱勢群體的關懷或對社會角落的關注。報道對象的單薄，使得民生新聞往往顯得瑣碎。

“社區對話”是《楚天金報》打造的一個服務武漢市“883社區計劃”的欄目．是解決社區民生問題的交流平臺。其關注對象一方是社區居民，一方是黨政領導干部，雙方就共同關注的問題進行平等的交流探討，形成共識并尋找解決問題的最佳方案。

“社區對話”欄目所關注的第一對象。由民生新聞的單個成員，變成了擁有共同利益的一個集團群體，報道的是這一群體的利益關系和利益需求。如2010年12月5號，這一天是殘疾人日，《楚天金報》的“社區對話”就走進了江漢區殘疾人綜合服務巾心，將該區的殘疾人代表50余人組織起來，與江漢區政府面對面進行交流探討。本期的“社區對話”將他們的對象指定為江漢區殘疾人這一特殊的群體，將他們的心聲公之于眾，引起更多的人關注。

“社區對話”中的第二個對象是政府官員等行政人員。在以往，政府部門及行政人員多為被動接受采訪，很少有機會走上舞臺和群眾直面交流。在“社區對話”中，幾乎每個月都有一批官員隨記者來到“民間”。他們的角色也從高高在上的官員，變得與社會大眾平等．有些時候還要接受人們的質問，甚至為自己不當行為道歉。而此時，政府人員真正展現了服務于民的精神狀態。

2．話題選擇：從瑣屑到嚴肅。

電視節目主持人崔永元曾說過收視率是“萬惡之源”。之所以如此說，是因為現實中很多人把收視率當成節目好壞的唯一標準，這句話在報紙媒體中同樣適用。民生新聞為了能滿足大眾的口味，吸引更多受眾，容易出現新聞選題低俗化。有些記者片面追求表面的轟動而忽視對新聞本質和新聞價值的追求，把目光大量定格在市民生活中的小事、奇事、怪事、丑事上，過濾掉其中嚴肅的主題和內涵。使得民生新聞日趨“低俗化”和“庸俗化”。縱觀今天的民生新聞．大量話題集中于包二奶、婚外情、變性人等邊緣話題。民生新聞一時成為了人們閑時的談資，沒有新聞價值可談，這是民生新聞的嚴重缺陷。

“社區對話”設有重復一般民生新聞的老路，它做出了別樣的選擇：以嚴肅的民生話題為訴求對象，開辟了民生新聞的新天地。題材雖然仍然來自于民間社會．依然是社會大眾關注較多社會民生問題，但是選擇的話題從瑣屑的小事放大為社區_中的難事、待解決的事情。在最近三個月的《楚天金報》中，他們共舉辦了十期“社區對話”，這十期的選題分別為政府的十件實事、城市的綜合管理水平、關注殘疾人的疾苦、漢陽區政府面對面、傾聽企業心聲、青年無資金人員的創業、聚焦養老事業。欄目往往從社區這個群體的角度人手，兼之有政府人員的參與，事件則被放大，脫離了“小家子氣”、“俗”的標簽，成為了真正為市民辦好事，辦實事。收益于群體的欄目。

3．報道形式：從采訪到座談。

民生新聞的記者更像是一張小“地圖”，他們所進行的采訪多是一些跑街串巷，需要大量走動的任務；民生新聞記者也應該是個“話通”，他們所面對的人物各不相同，各有特點，不僅要聽得懂各地的方言。更應該知道如何交流。當然也正是因為這個原因，民生新聞的采訪形式，多是外采，記者深入到民間，與受眾單方面交流，然后再反映到政府部門去。

“社區對話”則采取了民生新聞采訪不常用到的方法，即座談會形式的采訪。它們將政府人員與社區居民請到一起來，進行座談式聊天，記者在旁邊充當中間人，或參與交流，或記錄現場．加大了采訪的自由。同時也增加了有關部門的辦事效率。其過程是，座談會開始后，首先主持人宣布對話的議題、規則，然后由居民圍繞議題陳述自己的看法和意見，再由政府部門做出明確答復或投票表決，現場能答復的問題現場給予解決的方法，現場不能答復的問題，也要制定明確的解決時間表，使對話做到謀利于民，取信于民。

“社區對話”的基本結構．包括了“對話背景”、“對話現場”和“對話反饋”三個線性環節。其中“對話背景”的設置充分體現了《楚天金報》作為媒體傳話筒功能。在每一期對話之前。記者都首先深入各個社區進行調查，對百姓的實際困難和心聲有了翔實的了解，找到百姓反映問題與政府部門的方針政策、工作重點之間的聯系點，接著，記者多方運作，督促政府和百姓對話，使百姓的小事上升為社會的大事。

二、“社區對話”的創新性意義

1．搭建政府聯系百姓的橋梁。

平民視角是指報道透過百姓個人視野來看待社會生活的變化，由此出發報道與百姓息息相關的事件，幫百姓解決切實的問題，同時也擔負著解釋新聞事件的責任。民生新聞就是典型的站在平民視角，為民講話的新聞報道類型。民生新聞的報道非常人性化，盡量用具體的、易懂的語言，使受眾能夠充分理解。

但是綜合來看，“社區對話”的視角是平民視角和政府視角的結合。其中。平民視角是占主導地位的，它體現了“社區對話”一種自下而上的新聞觀察和報道方式。當然，與一般的民生新聞不同．“社區新聞”是兩種視角的有機配合，體現了“社區對話”選題視角和敘事視角的靈活與多樣性．顯示了相關報道的宏觀意識和人文關懷。增強了新聞的可讀性與感染力。

2．提高輿論監督效率。

許多傳媒人都立志做輿論的監督者，社會新聞更是將關注的目光投向了政府，隨時報道社會的黑暗面．監督政府的利民工程。但是，有時事與愿違，往往是報道已經刊發出了很多天，政府仍然不見動靜；或者是報道沒能引起相關部門的關注。

楚天金報的“社區對話”首先是一種“上為政府分憂，下為百姓解愁”的新聞策劃，占據了民生新聞的高點。他將政府的辦公室搬_人民間。直接與有需要、有意見的社會大眾進行交流．并當場辦事。這樣的一種平等交流的形式不僅僅給了人們一個表達民情的機會，同時也給了政府一個了解社會大眾情況的平臺，當然事情報道后在社會上產生較大的影響。也可以提升報紙的聲譽，是一個“三贏”的模式。

3．創造受眾積極參與的氛匾。

比起一般的采訪形式，受眾容易產生緊張感，打不開話匣子，從而使記者陷入被動的采訪模式．受眾的參與性不高。但是“社區對話”所采用的座談式采訪方式，則為參與者營造了一種更加舒適的采訪環境。在場的人都可以發言提問，氛圍活了。參與者就更容易說出自己的心里話．引發新聞事實。