班干制度運(yùn)作不良引發(fā)學(xué)生沖突的社會(huì)學(xué)審視

●王婷蔡靜

班干制度運(yùn)作不良引發(fā)學(xué)生沖突的社會(huì)學(xué)審視

●王婷蔡靜

我國中小學(xué)班干部制度運(yùn)作過程中，容易引發(fā)的學(xué)生沖突表現(xiàn)在價(jià)值取向、角色扮演、信息溝通三個(gè)方面。從社會(huì)學(xué)的視野來看，這些沖突與稀缺資源的壟斷、利益分配的不平衡、等級(jí)觀念的滋生、權(quán)利的過分集中等原因密切相關(guān)。要化解沖突，就應(yīng)當(dāng)對(duì)癥下藥，采用相應(yīng)的策略。

班干部制度；學(xué)生沖突；沖突論

班干部制度作為我國中小學(xué)班級(jí)管理的主要形式，在維護(hù)班級(jí)秩序上發(fā)揮了巨大的作用，但是，由此引發(fā)的沖突也越來越多，其負(fù)向功能日益凸顯，在一定程度上影響班級(jí)管理工作的有效開展。從社會(huì)學(xué)之沖突論的角度看，群體內(nèi)部發(fā)生少量的、輕度的沖突可保持群體的活力、增強(qiáng)凝聚力；頻繁的、激烈的沖突會(huì)對(duì)群體凝聚力及生活于集體中的個(gè)人產(chǎn)生多種不利影響。本文從社會(huì)學(xué)的視角出發(fā)，審視中小學(xué)班干部制度運(yùn)作不良引發(fā)學(xué)生激烈沖突的深層次原因，并進(jìn)一步提出緩和學(xué)生之間沖突的策略。

一、學(xué)生沖突的主要表征

沖突是一種普遍存在的社會(huì)現(xiàn)象，對(duì)沖突的界定是社會(huì)沖突研究領(lǐng)域中最大的爭(zhēng)議，至今沒有一個(gè)統(tǒng)一的看法。社會(huì)學(xué)家劉易斯·A科塞(Lewis·A·Coser)認(rèn)為沖突是“對(duì)有關(guān)價(jià)值、對(duì)稀有地位的要求、權(quán)力和資源的斗爭(zhēng)，在這種斗爭(zhēng)中，對(duì)立雙方的目的是要破壞以至傷害對(duì)方”。[1]特納認(rèn)為：“沖突是雙方之間公開與直接的互動(dòng)，在沖突的每一方的行動(dòng)都是力圖阻止對(duì)方達(dá)到目標(biāo)。”[2]克·芬克作了進(jìn)一步的論述，認(rèn)為沖突有以下特點(diǎn)：“不一致的目標(biāo)、各自專有的利益、感情上的敵意、觀點(diǎn)上的異議，以及有節(jié)制的相互干涉。”[3]在我國中小學(xué)校班級(jí)組織中，由于班干部職位是一種稀缺資源，班級(jí)組織的管理呈金字塔型，決定了只有少數(shù)學(xué)生擔(dān)任班干部。所以，在班干部選拔和任職過程中難免產(chǎn)生種種矛盾沖突，具體表現(xiàn)為：

（一）價(jià)值取向沖突

1．集體主義觀與個(gè)人主義觀的沖突。

在我國的價(jià)值觀教育中，強(qiáng)調(diào)的是集體主義至上的價(jià)值取向，似乎個(gè)人主義是過于看重個(gè)人利益的一種價(jià)值取向。因此，在長期的教育教學(xué)活動(dòng)中，我們往往強(qiáng)調(diào)集體取向，而忽視個(gè)人取向，二者之間有著無法調(diào)和的矛盾。就班級(jí)管理而言，也時(shí)刻表現(xiàn)著集體與個(gè)人之間的矛盾沖突。回歸到班級(jí)這個(gè)微型的社會(huì)，學(xué)生尤其是作為班主任“代言人”的班干部群體被灌輸著集體主義的價(jià)值取向。班干部手握班級(jí)管理權(quán)，需要按照班主任的要求管理班級(jí)，帶領(lǐng)全班學(xué)生融入班集體中。班級(jí)管理往往強(qiáng)調(diào)集體的利益和榮譽(yù)，而忽視學(xué)生的愛好和需求，學(xué)生自我表現(xiàn)的空間被極大壓縮。班級(jí)的整體運(yùn)作容易忽視學(xué)生作為個(gè)體的存在，學(xué)生的個(gè)人價(jià)值更是難以得到應(yīng)有的張揚(yáng)和發(fā)展，這無形中將集體主義與個(gè)人主義割裂開來。在這種價(jià)值取向的主導(dǎo)之下，班干部的“權(quán)力”變得至高無上，而忽略班集體存在的意義和個(gè)人存在的價(jià)值。

2．“民主”觀念與“特權(quán)”意識(shí)之間的沖突。

在學(xué)校教育民主化的發(fā)展進(jìn)程中，教育民主觀念在班級(jí)活動(dòng)中直接體現(xiàn)是教育機(jī)會(huì)的平等、教育資源的共享以及班級(jí)管理決策的民主化。在教育民主觀念的影響下，我國中小學(xué)在選拔任用班干部的方式上發(fā)生了比較明顯的變化。從班主任任命制，到學(xué)生自薦、競(jìng)爭(zhēng)選拔、輪流制等方式，對(duì)于打破班委會(huì)的終身制和班干部制度的僵硬化起到了積極的作用。然而在現(xiàn)實(shí)班級(jí)生活中，在班干部的實(shí)際選拔和任用過程中，民主的觀念卻很難貫徹到底。由于班干部角色在鍛煉學(xué)生各方面的能力同時(shí)帶來了諸多利益和“權(quán)力”，使得越來越多的家長參與到孩子競(jìng)選班干部的行列。班干部制度在家長、老師和學(xué)生之間產(chǎn)生了一種獨(dú)特的怪圈：一些家長過分看重自己孩子的“官銜”，認(rèn)為當(dāng)了班干部對(duì)孩子各方面能力的提升尤其是對(duì)今后“仕途”的發(fā)展大有益處，每到新學(xué)期開始競(jìng)選班干部的時(shí)候，家長們就忙著跑前跑后——有關(guān)系的走后門，有權(quán)的打招呼、“送紙條”；受各方面因素的影響，一些老師在干部的選拔過程中很難做到真正地公平、公正與民主；一些學(xué)生在班干部競(jìng)選過程中更是使出渾身解數(shù)，甚至諳熟成人世界的為官之道，不惜出錢出力“拉票”，不惜“請(qǐng)吃請(qǐng)喝加送禮”。如果這些學(xué)生當(dāng)上了班干部，不免滋生“勝人一籌”的驕傲情緒，還有可能與普通學(xué)生之間變成人管人、人監(jiān)督人的對(duì)立關(guān)系。上演著學(xué)生版的“官場(chǎng)游戲”，班干部選拔的過程也成了“民主”與“特權(quán)”的較量。

（二）角色沖突

角色是社會(huì)學(xué)中的一個(gè)重要概念，是指?jìng)€(gè)體在特定的社會(huì)關(guān)系中的身份及被社會(huì)關(guān)系所規(guī)定的行為規(guī)范和模式。鄭杭生認(rèn)為，社會(huì)角色的扮演一般需要經(jīng)歷三個(gè)階段：角色期望、角色領(lǐng)悟、角色實(shí)踐。[4]一個(gè)人一生會(huì)扮演很多角色。一個(gè)人在不同的時(shí)期不同的場(chǎng)合根據(jù)承擔(dān)的不同任務(wù)扮演著不同的角色，人在扮演不同角色時(shí)因面臨不同的場(chǎng)景和實(shí)現(xiàn)目的存在差異，往往會(huì)出現(xiàn)角色沖突。那么，何謂角色沖突呢？一般認(rèn)為，角色沖突是指?jìng)€(gè)體不能滿足多種角色要求或期待而造成的內(nèi)心或情感的矛盾與沖突。[5]一般認(rèn)為，角色沖突有兩種表現(xiàn)形式；角色內(nèi)沖突和角色間沖突。角色內(nèi)沖突是針對(duì)一個(gè)角色，不同的人對(duì)這一角色產(chǎn)生不同的期望和要求而產(chǎn)生的沖突或者是由于自己對(duì)某一角色的領(lǐng)悟與自己實(shí)踐角色行為的認(rèn)識(shí)不一致而產(chǎn)生的沖突；角色間沖突是指一個(gè)人所擔(dān)任的不同角色之間所發(fā)生的沖突。具體表現(xiàn)為以下兩點(diǎn)：

一是在班干部角色中，出現(xiàn)了“領(lǐng)導(dǎo)者”與“服務(wù)者”、“領(lǐng)導(dǎo)者”與“執(zhí)行者”之間的角色內(nèi)沖突。在班級(jí)中，班干部作為老師的得力助手，承擔(dān)著比普通學(xué)生更多的責(zé)任和義務(wù)。同時(shí)，我國的班干部制度本身賦予干部在管理班級(jí)過程中一些“權(quán)力”，但此“權(quán)力”并非成人眼中的權(quán)力，這些權(quán)力的賦予是讓班干部更有效地管理、服務(wù)于班集體。但在現(xiàn)實(shí)學(xué)校生活中，在一些班干部的眼中，班干部就是地位僅次于老師地位的“領(lǐng)導(dǎo)者”。作為班干部的學(xué)生，不免產(chǎn)生心理上的優(yōu)越感，總是認(rèn)為自己高其他同學(xué)一等，而把自己“服務(wù)者”的角色拋之腦后。在開展工作時(shí)，一些班干部總是以“領(lǐng)導(dǎo)者”的身份自居，難以耐心地聽取其他學(xué)生的建議。這令許多學(xué)生產(chǎn)生不滿甚至產(chǎn)生敵對(duì)情緒，極不利于班級(jí)工作的順利展開。此外，我國中小學(xué)校的班委大致由班長、副班長、學(xué)習(xí)委員、紀(jì)律委員、勞動(dòng)委員、體育委員、文娛委員、科代表、小組長組成。這些職位的設(shè)立并非要造成學(xué)生干部之間地位的高低和權(quán)力的大小，而是為了各班干部各司其職，在扮演好自己角色的同時(shí)相互合作，協(xié)助班主任共同管理班級(jí)、開展班級(jí)工作，班干部職務(wù)無大小、等級(jí)、高低貴賤之分。

二是“班干部”和“學(xué)生”之間的角色間沖突。在復(fù)雜的社會(huì)活動(dòng)中，任何一個(gè)人都不可能僅僅扮演一種社會(huì)角色，而是有著多種社會(huì)角色。在班級(jí)這個(gè)微型的社會(huì)中，學(xué)生扮演的角色同樣如此。作為學(xué)生，他擔(dān)負(fù)著學(xué)習(xí)的任務(wù)并作為自己的天職；作為班干部，他又有管理班級(jí)的擔(dān)當(dāng)。學(xué)生干部首先是學(xué)生，不能因?yàn)閾?dān)任班干部而影響了學(xué)習(xí)，更不能把大量的時(shí)間和心思花費(fèi)在如何在班級(jí)里謀得一官半職上。作為學(xué)生干部，首先要明確“學(xué)生”角色和“班干部”角色各自蘊(yùn)含的使命，擺正兩者之間的關(guān)系。根據(jù)自己的實(shí)際情況合理安排時(shí)間，靈活的協(xié)調(diào)、轉(zhuǎn)換兩種角色，避免兩種角色出現(xiàn)沖突。

（三）信息溝通沖突

信息溝通即人與人之間思想的傳遞和信息的交流，當(dāng)信息被受訊者接受并理解時(shí)，信息才由傳遞達(dá)到溝通，才會(huì)產(chǎn)生良好的影響效果。在班級(jí)組織中班干部是聯(lián)系學(xué)校、教師和學(xué)生的橋梁和紐帶，起著上傳下達(dá)，組織學(xué)生開展各項(xiàng)活動(dòng)的作用。學(xué)生之間信息溝通的主要方式是口頭溝通，主要形式是下行溝通，即班干部向下傳達(dá)老師的思想和指令給學(xué)生。

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在這一過程中，產(chǎn)生的沖突主要表現(xiàn)在：班干部不能準(zhǔn)確的傳達(dá)上級(jí)的意圖或不能以正確的方式表達(dá)，容易引起同學(xué)情緒上的抵觸和行動(dòng)上的不配合；同時(shí)，因謠傳或成見，班干部和同學(xué)在獲取對(duì)方信息時(shí)信息失真，評(píng)價(jià)偏頗，容易引起沖突。此外，信息溝通障礙的沖突還存在于班干部與班干部之間，比如班干部之間因領(lǐng)會(huì)傳達(dá)老師的思想不同，或因?yàn)樵诠芾戆嗉?jí)中的意見不能達(dá)成一致而產(chǎn)生矛盾沖突。信息溝通在班級(jí)管理中有著重要的作用，學(xué)生之間應(yīng)該采取有效的溝通方式，減少因溝通障礙產(chǎn)生的不必要的沖突。

二、學(xué)生沖突的理性分析

班級(jí)作為一種微型的社會(huì)組織存在，其特征與真正的社會(huì)有著很大的同構(gòu)性，即社會(huì)成員的角色分擔(dān)和構(gòu)成基本呈金字塔型。頂層是對(duì)整個(gè)班級(jí)工作負(fù)責(zé)的角色，即班干部階層；中間層一般是對(duì)班級(jí)中小組的工作負(fù)責(zé)的角色，即小組長；塔的最底層就是普通學(xué)生群體，前兩層構(gòu)成班組織的“干部階層”，第三層為“群眾階層”。這種塔型結(jié)構(gòu)的班干部制度在很大程度上類似于我國的行政干部管理制度，是我國官僚制度的一個(gè)縮影。

班干部制度設(shè)立的目的在于協(xié)助班主任開展班級(jí)各項(xiàng)工作，初衷在于為班級(jí)服務(wù)、為同學(xué)樹立榜樣同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的各種能力，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我管理和自我提升。隨著社會(huì)官僚文化對(duì)學(xué)校文化的滲透，校園里也慢慢變成社會(huì)的縮影。中小學(xué)校班干部制度官僚化的日趨嚴(yán)重是導(dǎo)致學(xué)生間沖突不斷發(fā)生的根源所在，具體原因體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）稀缺資源的壟斷

金字塔型的管理結(jié)構(gòu)決定了班級(jí)中只有少數(shù)成員能夠進(jìn)入 “干部階層”，而大多數(shù)成員為 “群眾階層”，這也決定了班干部職位的稀缺性。處于不同塔層的學(xué)生為爭(zhēng)奪這種稀缺資源而產(chǎn)生沖突是不可避免的。“干部階層”與“群眾階層”往往是支配與被支配的關(guān)系，普通學(xué)生為了擺脫被管理、被支配的地位，他們會(huì)努力爭(zhēng)取班干部的職位，而班干部會(huì)想方設(shè)法地長期占有這一支配性資源。因此，一旦學(xué)生在稀缺資源分配方面的補(bǔ)償渠道變窄或進(jìn)入“上層社會(huì)”的流動(dòng)性變低時(shí)，就會(huì)造成學(xué)生歸屬感和自我效能感的喪失，進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)生之間沖突的發(fā)生。

（二）利益分配的不平衡性

在管理班級(jí)的過程中班干部手握制度和老師賦予的最高權(quán)威，可以優(yōu)先分得班級(jí)利益。比如班干部與老師接觸的機(jī)會(huì)比較多，老師自然會(huì)給予班干部學(xué)習(xí)生活上更多的關(guān)愛；每逢學(xué)校的評(píng)優(yōu)選優(yōu)，班干部也是班主任心中的不二人選；當(dāng)班級(jí)獲得榮譽(yù)時(shí)，站在最前面代表全班同學(xué)接受表揚(yáng)的也是班干部；此外，班干部角色為鍛煉學(xué)生的組織管理能力、表現(xiàn)能力、自我發(fā)展能力等提供了平臺(tái)。這些所謂的“利益”本應(yīng)是班級(jí)學(xué)生通過公平、正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)來獲得的，而這種官僚化的班干部制度，隔斷了老師與普通學(xué)生之間的直接聯(lián)系，剝奪了其他學(xué)生享有均等利益的權(quán)利。

（三）等級(jí)觀念的滋生

班級(jí)內(nèi)部學(xué)生的地位是有差別的，班干部制度在學(xué)生群體之間被人為地制造了不平等，產(chǎn)生了類似于官僚制度的嚴(yán)格的等級(jí)觀念。學(xué)生群體被分成兩個(gè)階層，即班長、小組長——干部階層，普通學(xué)生——群眾階層。著名教育學(xué)者熊丙奇曾表示：班干部制度導(dǎo)致班級(jí)官場(chǎng)化、官僚化，滋長了學(xué)生的權(quán)力意識(shí)，培養(yǎng)的是學(xué)生的等級(jí)觀念，與平等原則相違背，異化了教育的本質(zhì)。在班級(jí)中，學(xué)生的身份地位也是以官職級(jí)別的高低來劃分：班長的地位最高，其次是其他班委，普通學(xué)生的級(jí)別最低。在班級(jí)管理中，一些班干部更是以“領(lǐng)導(dǎo)”身份自居，對(duì)學(xué)生頤指氣使、呼來喚去。而這種等級(jí)觀念也延伸到之后的日常生活中，不同階層或同一階層不同職位之間的學(xué)生群體甚至拉幫結(jié)派來壯大自己所在階層的實(shí)力。

（四）權(quán)力的過分集中

班干部群體權(quán)力的過分集中是班干部制度官僚化的重要表現(xiàn)。在班級(jí)組織中，班長是班主任之下全班同學(xué)之上的首領(lǐng)，擁有在縱向上全面管理班級(jí)的制度性權(quán)力；班委會(huì)的其他班干部在班長的指揮下、在水平方向上相互協(xié)作，共同組織開展班級(jí)活動(dòng)；小組長是班干部的助手，要帶領(lǐng)其組員融入到班級(jí)中。這種“金字塔型”的班級(jí)結(jié)構(gòu)實(shí)質(zhì)上是一種分層制的、自上而下的管理模式，班級(jí)管理的運(yùn)作是通過發(fā)布上一級(jí)的指令向下一層層傳達(dá)實(shí)現(xiàn)的。作為普通學(xué)生，在班干部的現(xiàn)有的強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)下難以參與班級(jí)管理的決策，從而抑制了大多數(shù)學(xué)生的活力和創(chuàng)造力的發(fā)展。班干部群體權(quán)力的過分集中使“干部階層”和“群眾階層”之間不能進(jìn)行有效、平等的信息交流，甚至產(chǎn)生對(duì)立。因此，我們需要建立的一種扁平化的班級(jí)管理體制，以實(shí)現(xiàn)稀缺資源的有效流動(dòng)，利益的最大化和信息的有效溝通。

三、緩和學(xué)生沖突的路徑選擇

為了更好的維持良好的班級(jí)管理秩序，發(fā)揮班干部這一稀缺資源對(duì)學(xué)生成長的積極影響，盡可能地減少學(xué)生之間產(chǎn)生的影響班級(jí)發(fā)展的沖突，我們應(yīng)盡量做到以下幾點(diǎn)：

（一）加大班干部選拔過程的公平與民主力度

由于現(xiàn)實(shí)因素限制，中國的中小學(xué)校基本采取大班制，單靠班主任和任課老師很難實(shí)現(xiàn)班級(jí)的全面管理，因此班干部制度實(shí)施至今仍是我國班級(jí)管理的主要形式，雖有弊端但立即取消也是不現(xiàn)實(shí)的。我國班干部選拔大致有班主任直接任命、輪換法、民主推舉法、競(jìng)選法、自薦法這幾種方式，每種選拔方式各有優(yōu)缺點(diǎn)，也不可能做到盡善盡美。若要保證班干部制度沿著良性的軌道發(fā)展，必須加大班干部選拔過程的公平與民主力度。班主任作為班級(jí)的組織者和管理者，必須走班級(jí)管理民主化的道路。在選拔班干部的過程中應(yīng)面向全體學(xué)生，認(rèn)真負(fù)責(zé)地選出可以勝任的班級(jí)管理者，以優(yōu)中選優(yōu)、唯才是用為準(zhǔn)繩，不搞特殊，不能也不允許將成人世界的“潛規(guī)則”暴露在孩子面前。

（二）實(shí)現(xiàn)稀缺資源的流動(dòng)性與班級(jí)利益的均衡性

我們可以大膽、全面地施行班干部選拔方式的輪換制，這是實(shí)現(xiàn)稀缺資源流動(dòng)的最有效方式。輪換制為學(xué)生提供了一個(gè)自我展示的平臺(tái)；讓每位學(xué)生都有參與管理為集體服務(wù)的機(jī)會(huì)；讓學(xué)生在管理班級(jí)的過程中領(lǐng)悟班干部職位的真正內(nèi)涵，即使他們不再當(dāng)班干部也能通過班干部角色的體驗(yàn)支持其他在任班干部的工作。但若操作不好容易流于形式，導(dǎo)致一些學(xué)生采取“做一天和尚撞一天鐘”的消極應(yīng)付態(tài)度。因此，在實(shí)施班干部輪換制時(shí)，班主任要精心培養(yǎng)核心班委、指導(dǎo)學(xué)生做好分組和組閣、做好學(xué)生的崗前培訓(xùn)工作、幫助學(xué)生劃清工作的范圍和權(quán)限、嚴(yán)格評(píng)定在崗班委的工作成效等，保證班干部輪換制沿著良性的軌道發(fā)展。

此外，班干部職位之所以在一些家長和學(xué)生眼中成了某種程度的“名利場(chǎng)”，是因?yàn)槲覀冑x予班干部太多的“優(yōu)惠”和關(guān)照，這無疑助長了班干部“官位化”的邪風(fēng)和學(xué)生之間的沖突。當(dāng)班主任面對(duì)全體學(xué)生做出關(guān)乎學(xué)生自身或班級(jí)利益的決定時(shí)，應(yīng)公正無私地對(duì)待每一位學(xué)生，只要學(xué)生通過自己的努力達(dá)到或符合標(biāo)準(zhǔn)，就應(yīng)該讓學(xué)生體驗(yàn)獲得榮譽(yù)的滋味。在班級(jí)稀缺資源流動(dòng)的情況下實(shí)現(xiàn)班級(jí)利益的扁平化，只有這樣才能真正地把班集體團(tuán)結(jié)起來，淡化學(xué)生之間的利益沖突。

（三）班干部從權(quán)力意識(shí)走向服務(wù)意識(shí)

班干部權(quán)威從何而來?我認(rèn)為其權(quán)威來源于兩個(gè)方面——制度因素和個(gè)人因素。制度是班干部權(quán)威形成的主要因素，制度本身不具有管理和約束力。制度的約束力來自于他人的監(jiān)督。[6]作為班主任的代言人和班級(jí)的主要管理者，班干部具有監(jiān)督和約束其他同學(xué)的權(quán)力，因此制度賦予班干部一種高于普通學(xué)生的地位。個(gè)人因素則是班干部通過個(gè)人努力獲得的，在班干部制度這一大的環(huán)境下，每個(gè)班干部都有制度性的權(quán)威，但不一定都具有個(gè)人威望，班干部應(yīng)提高自身各方面的能力素養(yǎng)而不是過多地利用制度賦予手中的權(quán)利來贏得班級(jí)同學(xué)的認(rèn)可。

此外，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師要加強(qiáng)對(duì)班干部學(xué)生的教育、管理，使全體學(xué)生明確班干部角色的真正內(nèi)涵：是提升而不是攀比，是服務(wù)而不是炫耀；使學(xué)生深刻了解到班干部不是成人眼中所謂的“官”，不是“領(lǐng)導(dǎo)”，是為班級(jí)同學(xué)服務(wù)的同時(shí)提升自己各方面素質(zhì)的一種途徑；使他們淡化“官念”，樹立“服務(wù)代領(lǐng)導(dǎo)”的觀念；弱化班干部的權(quán)力意識(shí)，去除功利化思想、官本位思想，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的“官”意識(shí)；使班干部群體提高為班集體服務(wù)的理念，以努力和自身的人格魅力換得同學(xué)的認(rèn)可。以此減少班干部和普通學(xué)生之間的沖突，甚至“敵對(duì)情形”。

（四）建立良好的溝通和對(duì)話機(jī)制

班級(jí)中學(xué)生之間的沖突是客觀存在的事實(shí)，但在同一個(gè)班集體中，學(xué)生之間又是相互依賴、密切聯(lián)系的。要促進(jìn)集體的真正團(tuán)結(jié)，班干部和學(xué)生，班干部和班干部之間應(yīng)敞開心胸、彼此接納、互相了解、互相配合。

作為班級(jí)工作的直接組織者和執(zhí)行者，班干部在管理班級(jí)、組織活動(dòng)乃至日常交往過程中，都應(yīng)主動(dòng)出擊，變被動(dòng)溝通為主動(dòng)溝通，變縱向溝通為橫向溝通，變單向溝通為雙向溝通，使雙方處于平等對(duì)話的地位以促進(jìn)班級(jí)人際關(guān)系的融洽。普通學(xué)生群體同樣應(yīng)該以班級(jí)主人翁和建設(shè)者的身份支持班干部的工作，積極與班干部溝通，說出自己心中的說法。溝通只有互動(dòng)起來，才能消除誤解，團(tuán)結(jié)協(xié)作。因此，我們要建立良好的溝通、對(duì)話機(jī)制來拉近學(xué)生之間的距離，減少相互之間的沖突，促進(jìn)班集體的和諧發(fā)展。

[1]Lewis A．Coser：The Functions of Social Conflict[M].London，F(xiàn)ree Press,1956,preface.

[2][3]喬·H·特納.社會(huì)學(xué)理論的結(jié)構(gòu)[M]．杭州：浙江人民出版社，1987．212.211.

[4]鄭杭生.社會(huì)學(xué)概論[M]．北京：中國人民大學(xué)出版社，2003．154-156.

[5]文佳．高校學(xué)生干部角色沖突與對(duì)策研究[J].教育教學(xué)論壇，2011，(8)：197-198.

[6]王放．班干部權(quán)力形成因素分析[J]．現(xiàn)代教育科學(xué)·普教研究，2011，(5)：48-49．

王 婷/山東師范大學(xué)教育學(xué)院碩士研究生，研究方向：教育學(xué)原理 蔡 靜/大連海洋大學(xué)馬克思主義學(xué)院副教授，博士，研究方向：社會(huì)學(xué)

（責(zé)任編輯：曾慶偉）