安責險保險服務承諾

為認真做好湖南省安監系統監管重點行業（領域）安全生產責任保險工作，進一步建立健全我省安全生產社會化風險防范機制，主承保人中國平安財產保險股份有限公司湖南分公司與共保人中華聯合財產保險股份有限公司湖南分公司、陽光財產保險股份有限公司湖南分公司、中國人民財產保險股份有限公司湖南分公司、中國人壽財產保險股份有限公司湖南分公司向社會和投保人公開承諾:

一、恪守客戶第一、服務第一的商業規則，保障投保人的合法權益；

二、執行統一規范的專用保險條款和承保理賠服務標準；

三、積極開展“一袋式理賠服務”，提供安全生產風險預防服務；

四、建立365天×8小時受理理賠服務工作制度，接到被保險人報案電話后第一時間（市區1個小時、郊區2個小時內）趕赴現場；

五、發生生產安全責任事故后，經縣級以上安全生產監督管理部門書面同意，可在24中小時內按賠付限額墊付搶險救援費用；經縣級以上人民政府或其授權部門的書面審批同意，對人身傷亡的賠償費用、搶險急救費用，可在保險賠償限額內按預估損失金額的50%的標準在2個工作日內進行預賠服務。