培育大學生社交能力以促進就業率的提升

■ 劉麗莉 王魯青

當前，我國大學生社交能力普遍不足已經成為制約大學生順利就業的一個重要問題。因此，大學生不僅要學好專業知識、外語技能和計算機技能等必備知識技能，更要不斷提高自身的社交能力。

當前我國大學生的就業形勢

近年來，我國高等教育規模不斷擴大。2009年我國大學生畢業人數突破600萬人，目前我國大學生畢業人數仍在逐年增加，人力資源和社會保障部副部長信長星在 “2012年全國高校畢業生就業工作經驗交流現場會”上透露，2012年全國普通高校畢業生預計為680萬人，總數比去年增加20萬人。他同時指出，“十二五”期間，高校畢業生總量將以3%的速度增長，年均規模達到700萬人。他分析，當前高校畢業生就業形勢總體平穩，但仍面臨巨大壓力和挑戰：一方面總量壓力持續加大，另一方面結構性矛盾更加突出，就業形勢不容樂觀。

與此同時，大學畢業生就業制度發生了根本性轉變。從計劃分配到自主擇業的制度轉變過程中，大學畢業生就業難問題便隨之呈現并且日趨嚴重。造成大學生就業難的原因可從客觀原因與主觀原因來分析。

（一）從客觀原因方面來說主要有以下幾個因素：

1.全球性的經濟危機的不利影響。2008年起源于美國的次貸危機造成全球性的金融危機，2010年起源于希臘而波及到歐洲的歐債危機又對我國經濟產生了一定的消極影響，2011年下半年開始的我國經濟發展速度趨緩。世界經濟形勢的惡化造成國內中小企大批倒閉、遷移和收縮，從而減少勞動力需求。

2.從全國就業形勢看，大學生的供給大于企業實際的需求。大學生就業市場上的供過于求不是總量的供給大于需求，而是結構性的供大于求，主要是大學生學習的內容與社會的實際需求是脫節的。這表現在高校專業設計及課程設置有較大的盲目性，造成某些專業的供給嚴重大于需求。高校培養出來的學生掌握的只是理論上的知識，缺乏應有的動手能力，這些無疑增大了大學生就業的難度。

3.當經濟危機到來的時候，企業普遍實行保守的發展戰略和緊縮財務管理戰略。一方面人力資源的需求大幅減少，另一方面用于培養與培訓的費用也將大幅減少；這就使得在招聘的時候會對相關專業的大學生優中取優。經濟危機造成的結果是：無論是從結構還是從數量上看，大學生的數量都是供過于求的。

（二）從主觀原因方面來分析主要有

1.大學畢業生的就業觀念并沒有得到根本的轉變，就業期望較高，理想與現實存在較大的差距。大學生找工作時注重薪資，但是薪資和能力是成正比的，對于剛畢業的大學生來說，一沒有專業能力，二沒有工作經驗，要求待遇卻很高且又不想從底層做起。這種陳舊的就業觀念讓用人單位不敢雇傭初入職場的大學生。

2.大學生社會交往能力普遍不足。大學生個人的社會交往能力的高低對大學生就業起著重要的作用。在大學生就業能力的構成中，個人的社交能力是就業能力的重要組成部分。

大學生社交能力對其就業的影響

社交能力是指對人際關系的感受、適應、協調和處理的能力，主要包括表達能力、認知能力和控制能力3個層次。表達能力是指個人能在人際交往中借助語言和非語言方式恰當的表達思想、情感，增進相互了解的能力。認知能力是指對人際關系的認識能力，包括通過他人外表和行為認知他人內心世界的能力、對自己在別人心目中的地位認識、對自己與他人的關系現狀以及他人與他人的關系現狀的認識。控制能力是指個人能夠根據情境隨機應變，調整控制自己的語言與非語言性的表達和對情感加以必要掩飾的能力。

一方面，用人單位對大學生的一個基本要求是要有良好的社交能力和密切合作的團隊精神。用人單位真正急需的人才既要懂技術又要會營銷。然而，多數大學生無法達到用人單位的要求。

另一方面，對大學生個人而言，只有具備持久的就業能力才能有效應對勞動力市場的不確定性。而持久的就業能力更離不開社交能力的支撐。社交能力對個人事業的成功有非常重要的意義。大學生在今后的工作中要參與和適應社會生活，就必須具備一定的社交能力，不僅要善于與自己有共同利益的人進行溝通和交流，而且也要善于與自己利益不一致的人進行溝通和交流。如果大學生的社交能力增強了，那么在今后的工作和生活中就可以少碰壁，少走彎路。

提高大學生社交能力的對策建議

（一）通過參加社會實踐來培養大學生社交能力

社交能力的養成并非一日之功，社交能力是主體在環境教育的影響下和自身參與社會實踐的過程中，逐步形成和發展起來的。大學生的實踐活動主要包括兩種方式。一是教育計劃內的實踐環節，主要表現為：第一，專業實習，這是教學計劃內實踐的主要形式；第二，社會調查，結合專業學習組織的讓大學生深入實際進行調查研究的一種社會活動；第三，軍事訓練；第四，勞動教育，主要是指校內勞動、社會公益勞動等；第五，校內模擬實驗，一般是在實驗室或基地完成；第六，畢業設計，基本是指畢業論文及答辯。二是教學計劃外的實踐活動，主要表現為：第一，校園文化活動；第二，勤工助學；第三，社會考察。大學生通過參加以上校內外的各種社會實踐活動，可以擴大自己的人際交往范圍，對培養和鍛煉自己的社交能力有著非常重要的意義。通過交往實踐，還可以把所學到的社交禮儀應用于實踐中去，將課堂上的知識靈活的運用到實踐中去，將實踐中獲得的認識補充到課堂上去，不斷提高自己文化知識及社交能力。

（二）提升自身綜合素質

大學生應學會積極面對困難和挫折，積極主動的提升自身的綜合素質才是解決問題的最佳辦法。比如，可以積極參加就業培訓、職前培訓等社會實踐培訓，提升自身綜合素質。考慮到大學生社交能力是其綜合素質培養中較薄弱的環節，應從改變教育形式入手提高社交能力。學校應該認識到對孩子社交能力培養的重要性。借鑒發達國家學校經驗，開設專為鍛煉學生社交的活動性課程。

（三）細致分析提高人際交往能力

多數的心理學家認為只要能辨認出可以預測人際交往能力的因素，便可以設計一些課程來培訓這種能力。要有效地提高人際交往能力，可循兩方面入手，一是對社會情境的辨析能力，二是提高對其他人心理狀態的洞察力。因此，要增進個人的社交能力，一方面要提高對自己及別人的需要、思想、感受的洞察力，另一方面亦要細心觀察不同的情境和人物，分辨其中不同之處并加以理解分析，以加強對千變萬化的社交環境的掌握。

（四）從社交能力內涵的諸方面各個擊破

一是良好表達能力的培養。社交中受人歡迎、具有魅力的人一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基本技巧表現在以下3個方面：一要適時，說在該說時，止在該止處；二要適量，適量的社交口才甚至還包括聲音大小和語氣語調適量；三要適度，主要是指根據不同對象把握言談的深淺度，根據不同場合把握言談的得體度，根據自己的身份把握言談的分寸度。二是人際融合能力的培養。融入社會，首先需要調整自己的觀念，勇敢地面對世界、接納世界。大學生要學會用積極主動的態度去接納現實，并有勇氣和決心去消除生活中的消極現象，弘揚主旋律，盡一份當代大學生應盡的責任。三是解決問題能力培養。大學生應學會如何有系統地找出問題的成因，然后對癥下藥，以最有效率的方式解決問題。