電子商務喜憂參半

■ 金 偉

電子商務的發展已將全球的商務企業推到一場商業革命大潮之前。隨著電子商務的迅速普及，安全問題逐漸浮出水面。電子商務系統是活動在Internet平臺上的一個涉及信息、資金和物資交易的綜合交易系統，其安全對象是一個開放的、人在其中頻繁活動的、與社會系統緊密耦合的復雜系統，它是由商業組織本身 （包括營銷系統、支付系統、配送系統等）與信息技術系統復合構成的。系統的安全目標與安全策略，是由組織的性質與需求所決定的。

電子商務存在的問題

1.我國中西部地區微型計算機普及率較低

電子商務的發展取決于微型計算機的普及程度。擁有光纜寬帶網絡如同有了寬闊的現代交通網絡，擁有微型計算機就如同有了現代交通工具，這樣才能相得益彰，充分發揮各自的作用。微型計算機與光纜寬帶網絡相連才能實現高速的電子商務活動。我國微型計算機保有量雖居世界前列，但人均保有量卻遠遠落在后面。我國的東部、西部、中部地區的微型計算機普及率極不平衡，中西部地區的微型計算機普及率相對東部地區低，這將影響我國電子商務在全國范圍內的發展進程。

2.光纜普及率低

光纜具有非常寬的帶寬，其帶寬為100Mbps，光纜傳輸損耗低，在速率為420Mbps無中繼器的光纜系統跨度可以達到120公里，其誤碼率比高質量同軸電纜低，其傳輸率極高，在短距離內光纜速率可以達到20000Mbps，光纜還具有不受電磁干擾等優點。電子商務的發展從一定程度上可以說取決于光纜普及率，因為電子商務是基于寬帶網絡通信的商務活動。為此需要建設必要的寬帶網絡，不僅包括各種寬帶網絡的建設、信息傳輸設備的研制、信息技術的開發，還包括用于多媒體教學、遠程教學、遠程醫療保健等一系列光纜寬帶網絡的建設。目前，我國光纜寬帶網絡的建設還遠遠不能滿足現實各個行業的需求，光纜普及率過低是電子商務發展的瓶頸。

3.網絡信息不能共享

地區之間、行業之間、同行業各個部門之間計算機網絡各自為政，網絡信息難以共享。參與電子商務不僅僅是交易雙方，還涉及工商、稅務、海關、保險、銀行等眾多部門和不同地區、不同國家的計算機網絡系統。由于相互之間計算機網絡系統互不兼容、不能進行有效的網絡信息共享，必然影響電子商務的正常發展。

4.安全問題

電子支付主要是服務于電子商務的需要，而電子商務在網絡上的交易由于交易制度設計的缺陷、技術路線設計的缺陷、技術安全缺陷等因素，可能導致交易中的風險。這種風險是電子商務活動及其相關電子支付獨有的風險，它不僅可能局限于交易各方、支付的各方，而且可能導致整個支付系統的系統性風險。

5.銀行收費過高

商業銀行收費項目 “漲”聲一片，各商業銀行爭先恐后。電子商務的交易實現需要通過商業銀行進行支付與結算。電子商務通過商業銀行進行支付與結算無疑給電子商務帶來便利和高效，但是商業銀行為電子商務交易支付的微薄成本與其獲得的高額收費相差懸殊，這就必然大大加重了電子商務交易的費用。

6.人們對電子商務基礎知識缺少認識

電子商務集計算機基礎知識和計算機網絡基礎知識之大成，要普及計算機基礎知識和計算機網絡基礎知識，就需要提高全社會人員對電子商務基礎知識認識，真正掌握進行電子商務交易的基本技能，使人們逐漸認識到掌握使用電子商務交易的基本技能有利于提升在新世紀生活和生存質量。人們對電子商務基礎知識缺少認識勢必影響電子商務普及應用。

7.電子支付系統的風險

目前電子支付系統面臨著與傳統金融活動同樣的經濟周期性波動的風險。同時由于它具有信息化、國際化、網絡化、無形化的特點，電子支付所面臨的風險擴散更快、危害性更大。一旦金融機構出現風險，很容易通過網絡迅速在整個金融體系中引起連鎖反應，引發全局性、系統性的金融風險，從而導致經濟秩序的混亂，甚至引發嚴重的經濟危機。這其中既包括電子支付軟硬件系統技術和管理中的缺陷帶來的風險，也包括外部技術支持者無法滿足金融機構需要造成的風險。

8.網絡欺詐的存在帶來的安全問題

利用電子商務進行欺詐已經成為一種新型犯罪活動，目前這種網上欺詐也已經成為國際性的難題。電子合同取代書面合同過程中帶來的安全問題：在在線交易過程中，交易雙方的所有信息都是以電子化的形式存儲于計算機硬盤或其他電子介質中，這些記錄不僅容易被涂擦、刪改、復制或遺失，而且不能脫離其記錄工具 （計算機）而作為證據獨立存在。

9.電腦網絡病毒破壞性極強

以NOVELL網為例，一旦文件服務器的硬盤被病毒感染，就可能造成NetWare分區中的某些區域上內容的損壞，使網絡服務器無法啟動，導致整個網絡癱瘓，這對電子支付系統來說無疑是滅頂之災。電腦網絡病毒普遍具有較強的再生功能，一接觸就可通過網絡進行擴散與傳染。一旦某個程序被感染了，很快整臺機器、整個網絡也會被感染的。據有關資料介紹，在網絡上病毒傳播的速度是單機的幾十倍，這對于電子支付的威脅同樣也是致命的。鑒于電腦網絡病毒破壞性極強、再生機制十分發達、擴散面非常廣的特點，如何解決電腦網絡病毒是當前電子支付監管要解決的首要問題之一。

10.信息污染

正如在工業革命時期存在工業污染，信息時代也有信息污染和信息爆炸問題。大量與問題無關的或失真的信息不是資源而是災難。美國在線公司每天處理的3000萬份電子函件中，最多時有三分之一是網上垃圾，占據了很多寶貴的網絡資源。加重了互聯網的負擔，影響了電子支付發送和接收網絡信息的效率，更嚴重的是信息堵塞及其他附帶風險也隨之增加。

電子商務的機遇與發展方向

1.優勝劣汰適者生存

雖然目前電子商務網站像雨后春筍一樣，層出不窮，但是那些與知名電子商務網站業務定位相同或相近的電子商務網站的發展趨勢是：發展成為具有個性的電子商務網站；或者被知名電子商務網站兼并；或者被自行淘汰。而那些知名電子商務網站會在激烈的市場競爭中不斷自我完善，在兼并業務雷同的不知名電子商務網站中得到發展壯大。電子商務網站服務質量將會備受用戶關注，服務質量的優劣將關系到電子商務網站的生存和發展。

2.全方位電子商務的服務商

因為非IT行業中小型企業只是依靠自己搞電子商務那會需要投入大量人力物力，需要專門的計算機和網絡軟硬件人才，運營成本過高，與搞電子商務的初衷相悖，所以非IT行業中小型企業急需能夠提供全方位電子商務的服務商為本企業提供適宜的電子商務平臺。電子商務平臺可以為非IT行業中小型企業提供服務，來幫助非IT行業中小型企業快速便捷的利用電子商務實現更多利潤，為非IT行業中小型企業生成一個生動展示企業形象并能夠有效進行電子商務交易并具備巨大的市場推廣、擴大消費者群體和增強銷售能力的平臺。這種電子商務平臺應該具有獨立域名；生動靈活、多層次的形象宣傳；隨時隨地可以實現內容更新；提供多種展示商品方式；能自定義商品屬性；提供網上多種支付方式和多種配送方案。

3.供應商、生產商、銷售商和銀行之間的結合更緊密

銷售商將實際銷售狀況和市場需求趨勢的有關信息及時通過電子商務網絡傳遞給生產商。生產商通過電子商務網絡完成產品訂貨和銷售活動。生產商綜合從電子商務網絡收集到的不同地區實際銷售狀況和市場需求趨勢的有關信息可以及時調整生產作業計劃。生產商將零配件技術要求和數量通過電子商務網絡傳遞給零配件供應商。零配件供應商按時將制造合格的零配件送交生產商。生產商按時將制造合格的產品送交銷售商。供應商、生產商和銷售商之間發生的貨款支付全部通過電子商務網絡和銀行網進行網上支付。