案例教學法在管理學課程教學中的應用與實踐①

李 冰,田海霞,喬瑞中

(佳木斯大學經濟管理學院,黑龍江佳木斯154007)

案例教學法在管理學課程教學中的應用與實踐①

李 冰,田海霞,喬瑞中

(佳木斯大學經濟管理學院,黑龍江佳木斯154007)

管理學是系統研究管理活動的基本規律和一般方法的科學,是一門實踐性很強的學科。管理理論來自于實踐,又指導實踐,有一套分析、解決問題的方法論;因此要在實踐中創造性地運用理論,并將管理理論與具體的實踐活動相結合。案例教學作為一種互動式的教學方式,更加注重學生能力的培養。文章結合實際教學分析了案例教學法在管理學課程中的應用。

管理學;案例教學;教學方法

一、案例教學法的起源及在管理學課程中應用的優勢

案例教學法起源于20世紀20年代,由美國哈佛商學院(Harvard Business School)所倡導,當時是采取一種很獨特的案例型式的教學,這些案例都是來自于商業管理的真實情境或事件,透過此種方式,有助于培養和發展學生主動參與課堂討論,實施之后,頗具績效。這種案例教學法到了20世紀80年代,才受到師資培育的重視,尤其是1986年美國卡內基小組提出《準備就緒的國家:二十一世紀的教師》的報告書中,特別推薦案例教學法在師資培育課程的價值,并將其視為一種相當有效的教學模式,而國內教育界開始探究案例教學法,則始于20世紀90年代。

案例教學法是提高學生綜合素質的重要形式,它可以提高學生的知識創造力。在情景案例討論學習中,啟發和發揮學生頭腦中的想法、直覺和靈感并綜合起來加以應用,培養學生的管理智慧,因此說案例教學是一種很好的挖掘學生智慧的形式。

管理學所提供的理論與方法都是實踐經驗的總結與提煉,既有科學性又有實踐性。如何讓學生把理性的理論與感性的操作結合起來,把所學的理論知識運用到管理實踐中去,一直是管理學課程面臨的教學難題。管理案例教學雖然源于西方,但就我國而言,對這一方法的廣泛重視和運用產生于對傳統灌注式教學法深刻反思的基礎上。從性質上講,它也是完成管理專業教學任務的一種方法。具體來說它是在學生掌握一定的管理理論知識與方法的基礎上,將實際調研撰寫的或采編的管理案例引入課堂教學,通過學生的分析討論和教師的組織引導,來達到提高學生對管理問題的思維敏捷性、邏輯性和創造性這種綜合素質、能力的教學目標。

二、案例教學法在管理學課程中的具體應用

1.案例演示教學法

案例演示教學是指老師通過問卷調查確定案例對象,再以作業的形式布置給學生,學生用20天左右的時間查找資料,提出自己的觀點和解決方案,然后再由老師從中挑選出優秀的學生,讓他們做成PPT,在課堂上由他們闡述自己的觀點,由其他同學提問,演示者回答,最后由教師做點評總結。在案例演示教學中,教師與學生、學生與學生互動。在管理學課程中講述戰略管理的SWOT模型時,我們選擇了聯想、沃爾瑪、微軟、中國移動等企業作為案例分析對象,布置給學生問題,引導學生結合企業所處的行業特點,分析組織當前的優勢和劣勢在多大程度上與商業環境的變化相關,即多大程度上能夠應對這種變化,還要評估企業是否有機會進一步利用組織的獨特資源和核心能力,并要求做成PPT在課堂上講解和演示。通過這樣有準備的案例演示、互動、點評和總結,使學生不但對管理學課程的學習感興趣,而且更感到有實用價值。此外,通過老師的總結和點評,讓學生了解如何更好更專業地制作PPT,如何更好地進行PPT的講解。

2.框架式案例教學法

所謂的“框架式”教學就是讓學生把其所學知識作為一個系統來整體把握。具體的做法就是先把專業課程的主要知識點以圖表的形式從頭至尾縱向勾勒出來,對“框架”上的重要知識點首先進行比較完整的介紹,以此作為教學內容的總體框架,在每一章的新課程講解之前,以不同的表達方式重復、強化整個課程的框架體系,以及各個章節之間的內部聯系。為提高學生在框架式教學中對專業理論知識的把握,在管理學課程的理論教學中,輔之以貼切生動的案例講解。具體方式有兩種:(1)以案例引導理論問題的提出。這樣做能在課堂一開始就吸引學生注意力,并激發他們用學過的知識思考問題的解決方案。(2)以案例應用加深理論把握。這種做法能讓學生在案例應用中把理論學得更扎實。

我們發現系統而全面的理論講解只有配以形象和生動的材料才會更精彩與感人。所以,在管理學課程的知識結構框架內,我們將真實生動的案例運用到理論講解中,既提高了學生理論學習的興趣,又能讓學生在模仿老師應用案例的思路中,提高自己的想象力和創造力。

3.團隊任務案例教學法

團隊工作方式,又稱小組工作方式,是指與以往每個人只負責一項完整工作的一部分不同,由數人組成一個小組,共同負責完成這項工作。現在的大學生,尤其是管理學專業的學生,他們將來很可能要在一個集體或團隊中工作。因此在大學期間,既要培養學生的專業能力,也要培養和提高學生團隊合作的能力,只有這樣才能使其更好地適應競爭的需要。團隊任務式教學模式在管理學課程案例教學中得到了廣泛的使用,學生在教師的組織下組成一個小的學習團隊,在規定的時間內共同完成一個案例。

進行團隊任務教學法首先要劃分學習團隊。團隊的劃分方式有多種:按學號劃分,按性別、個性、平時綜合表現劃分,個人自由組合或以宿舍為單位劃分等。教學實踐表明同學們比較贊成隨機和自由組合,這樣公平而且具有挑戰性。70%的同學認為團隊成員6～8人左右最合適,組長最好通過由競選或小組成員討論產生,便于團隊案例討論的組織和分工工作。

管理案例應該提前一周發給學生,安排學生閱讀案例。通常團隊任務是一個較大的管理案例,有一定難度,需要較長的時間和精力的投入才能完成。授課教師要事先準備好題目,同時要指導學生查閱案例的相關背景資料,引導學生分析案例,明確案例分析的目的。指導教師還要提前準備好關于案例的點評,通過點評還原真實的管理場景,從而培養學生運用理論方法去發現問題、解決問題的能力,提高學生思維能力與創造力。

團隊任務案例教學法鼓勵學生求異,即沿著不同思路得出不同的結論,或沿著不同思路得出相同的結論,從中選擇最佳方案,同時案例教學也鼓勵學生提出與教師或教材不同的見解,充分發揮學生的潛能與智慧,提高學生的素質與能力。

三、案例教學法應用于管理學課程應注意的問題

案例教學法應用于管理學課程教學,顯現了其在培養學生計劃、組織、指揮、協調和控制等技能方面的有效性。整個教學過程是在一個虛擬的組織機制中進行,學生通過相互競爭與協作的角色扮演,模擬管理業務流程中不同的當事人,從而熟練掌握各種業務技巧,體會各職能部門間及與組織外部相關機構等的互動關系,讓學生在其中親身實踐,充分體驗管理活動的風險和樂趣,真正了解管理的運作方式。該教學法的組織與實施是一個系統工程,具有循序漸進的組織過程,在實際教學中要想得到良好的教學效果,應注意以下的教學工作。

1.做好教學準備工作是達到預期教學目標的先決條件

課前教學準備是不斷試驗和不斷糾正錯誤的過程,教師應對將應用于課堂教學的案例事實和數據進行透徹分析,重要信息能夠信手拈來。對案例的情景要熟練地把握,對超出案例情結的相關情形進行分析和資料準備,以掌握更多的案例分析背景,以實現案例內容的拓展。一般情況下,案例教學的授課時間有限,因此,必須實現對管理學課程案例中的重點議題做優先安排,根據教學目標的設置,側重于不同的教學重點。管理學課程案例教學特有的重點是對組織管理職能的分析與實踐,應提前做好資料和數據的說明。

2.教師在課堂教學中的引導作用是達到預期教學目標的關鍵

由于案例教學法的開放式特點,給教學組織帶來較大的彈性。這并不意味著教師可以隨意安排和操縱,相反必須根據管理學課程案例教學內在規律,確定課程教學內容和結構,才能夠達到預期教學效果。教師應根據先修課程、教學進度、預期目標、學生準備基礎等實施發散式教學引導,拓展學生分析問題和解決問題的思路和方法。另外,教學的組織還應根據預置案例特點有效引導,以不失案例教學控制導向。值得注意的是,對結構明顯的案例也不必拘泥于原始導向,可以放手以實現發散式引導。把握好引導程度,取決于教師課堂案例教學經驗,也是教師不斷完善案例教學法永無止境的研究命題。

3.適度運用網上教學資源是提高案例教學質量的可行手段

由于當前本科生“厚基礎、寬口徑”的培養目標,致使大多數課程的課內學時不夠充足,而案例教學更是需要較多的時間進行教與學的互動與實踐。如能利用日益普及的校園網開展網上案例教學則能起到“一石二鳥”的作用。可以將學生按照組織管理職能等角色分成不同的小組,在網上進行模擬和仿真。這既解決了課堂授課時間有限的問題,也可以利用網絡跨時空的優勢進行案例教學的橫向和縱向的延伸和拓展。師生間可以實現跨時間、跨空間的交流,更好地滿足學生不同層面的學習要求。

總之,管理學課程案例教學法更加強調培養學生的思維創造力,這不僅是管理學課程教學的主要任務,也是高校培養跨世紀管理人才的重要目標之一。同時這一思想也與現代國際教育追求的目標相接軌,在國際教育界“為創造力而教”、“為創造力而學”的呼聲愈來愈強烈,這正是知識經濟時代和日益激烈的現代市場競爭對人才質量的規定。

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G642

A

1007-9882(2012)01-0169-02

2011-11-12

黑龍江省高等教育教學改革項目:“探究式教學原理在經管類課程案例教學中的應用研究”

李冰(1970-),女,黑龍江佳木斯人,佳木斯大學經濟管理學院副教授,研究方向為管理學、人力資源管理。

[責任編輯:田麗華]