就業微博在高校畢業生就業促進中的二重性價值分析

劉 瑩 何繼新(天津城市建設學院,天津 300384)

就業微博在高校畢業生就業促進中的二重性價值分析

劉 瑩 何繼新
(天津城市建設學院,天津 300384)

作為一種新媒體就業微博的出現,成為充分表達高校畢業生和用人單位的就業信息訴求以影響高校就業效率的個性化載體和就業對接紐帶,改變了高校畢業生和用人單位在就業過程中的搜尋、溝通和參與方式,構成了一種高校就業供求信息共享機制的表達平臺和方式。但隨著就業微博迅猛擴張,其負面作用也正在逐漸顯現。必須正確認識就業微博二重性價值,采取積極措施引導就業微博健康發展,以更好地利用其對高校畢業生就業促進作用發揮而克服其不利影響。

就業微博;高校畢業生;就業促進

當前,教育部提出全面推廣使用“全國大學生就業信息服務一體化系統”,積極探索使用手機信息報、微博等新媒體,建立和完善高校畢業生就業供求信息共享機制。作為一種新媒體的就業微博的出現、應用和發展,正成為充分表達高校畢業生和用人單位的就業信息訴求以影響高校就業效率的個性化載體和就業對接紐帶,為高校畢業生和用人單位就業信息傳遞和溝通提供了最快速度、最大限度的渠道,有利于高校畢業生和用人單位實時性、互動性地相互了解雙方對稱性求職信息和招聘信息,實現更直接、更便捷的就業信息搜尋、溝通和良性互動。因此,就業微博可以看作是一個虛擬就業信息中介咨詢機構。通過就業微博匯集高校畢業生和用人單位的各種就業信息供給和需求,它已經成為不少高校就業管理實踐的一部分。一方面,隨著信息平臺技術的日益完善,就業微博作為一種新型的信息服務,以其開放、互動、快捷、真實等獨特的優勢被越來越多的應用于大學生求職中。但就業微博在各種因素的影響下,尤其是就業微博作為新興服務方式,特別是對于畢業生就業來說,其自身的局限性也相當的明顯。因此,要正確認識就業微博的發展對高校就業管理秩序可能帶來的影響,采取各種積極措施,引導就業微博在高校就業促進中的良性健康發展。

一、就業微博的內涵和界定

微博即微博客(M icroBlog)的簡稱,是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取的平臺,用戶可以通過Web、Wap以及客戶端等手段組建個人社區,以140字以內文字更新內容信息,并實現即時分享。在微博客中, Twitter最具有代表性。它由美國的埃文·威廉姆斯(Evan-Williams)等人于2006年聯合創建。它的大致運營方式是:任何用戶向Twitter上傳每條不超過140個字的消息,該用戶相應的“跟隨者”(followers)就能及時查看該信息并發表評論。而用戶也可以主動“追隨”(following)別人。它通過限制信息字數、即時抵達、用戶自主收發和鑒別真偽的方式,實現了自主、互動、簡潔、快速的信息傳播。目前,微博作為社交平臺,分享、獲取信息和社交溝通是用戶使用微博的主流動力,它被應用到文化教育、政治生活、社會管理、商業經營等諸多領域,形成了政治微博、文化微博、商業微博等不同應用類型。例如民航微博的商業微博應用主要集中在兩個領域,即“產品信息的發布中心”和“實時品牌推廣和客戶服務體系”。

隨著微博影響力的逐步擴大,在高校就業系統中,通過就業微博來打造就業平臺已經成為高校畢業生就業促進的重要就業信息服務平臺,并正在展現出良好的發展潛力。所謂就業微博是指在網絡上發布最新就業政策和就業供求信息、提供就業評論或新聞、表達就業見解和就業主體互動溝通就業需求的新媒體的一種,是比其他媒體都更為開放、互動、快捷、真實的就業信息分享、傳播及獲取的一種就業互動社區。作為一種新媒體,它與其他媒體的主要不同在于:就業微博內容短小,只能以140字以內的文字容量更新信息,而且操作簡易,收發方式多樣;而且具有非常強大的即時互動功能,實現即時傳播,占據信息發布制高點;設有轉發功能,使傳播速度幾何增長,并能夠通過電郵、QQ和相關網站等數百種工具更新內容,由此帶來的不同就業相關主體之間的即時互動效果是其他媒體難以企及的。目前,從高校就業實踐來看,高校就業微博的使用主體大致可以分為高校就業管理機構、就業指導教師或專家、高校畢業生、在校生和用人單位五大類。高校就業管理機構微博主要分為高校外部就業主管機構部門和高校內部就業管理機構兩種機構部門,高校就業管理機構部門通過就業微博即時發布最新的就業政策信息和就業事務信息,從宏觀、中觀到學校微觀不同層面公布高校就業管理的政策意見、通知、解釋和說明。其中,高校外部就業主管機構部門的信息表達和傳播一般是通過高校內部就業管理機構間接微博傳播實現的。就業指導教師或專家以個人名義開設的微博大致可以分為純生活屬性的個人空間和就業指導為主要內容,以就業政策宣介、就業問題溝通咨詢為主的個人空間。高校畢業生微博則以發布自我求職信息,獲取用人單位招聘信息以及與用人單位互動溝通為主要功能,并將相關就業過程中的問題、建議和評論反映到高校就業管理機構、就業指導教師或專家。在校生微博的使用主體目前以尚未畢業的在校生為主,主要借微博表達就業政策見解和評論、針砭就業時弊、展望就業愿景、學習就業基本技巧和經驗等,在一般情況下充當就業意見參與者的角色。上述高校畢業生和在校生就業微博使用主體的分類很難絕對化,因為也有高校畢業生兼任在校生角色的情況。用人單位微博主要以發布招聘信息,獲取高校畢業生求職信息以及與畢業生互動溝通為主要目的,并積蓄高校人力資源的供求信息儲備。

就業微博的出現,從信息技術條件上拓展了就業相關不同主體參與的空間和范圍。一個完整的高校就業過程應該包括就業政策宣介、就業問題指導咨詢、就業供求信息發布和搜尋、就業溝通互動、就業評估和決策、就業調整和簽約等環節。長期以來,由于信息技術條件限制,高校大多數畢業生就業過程往往停留在就業供求信息發布和搜尋階段,而后續的一系列就業過程中畢業生的就業實施效果都不夠理想。通過就業微博,則不僅僅主要停留在就業供求信息發布和搜尋階段,而是相對均勻地分布在就業全過程的各個階段。例如,基于就業網站、大型企業、成功校友、兄弟院校的就業微博,同他們建立長期的聯系,通過信息的發布、評論、轉載和回復,并對有價值的就業信息進行篩選后發布在微博上,實現畢業生第一時間獲取就業信息,并與用人單位進行溝通互動。

二、就業微博對于高校畢業生就業促進的正向價值

1、就業微博能夠一定程度提高高校畢業生就業質量

就業微博在高校就業促進中的特殊作用在于兩個方面:一是具有較強的時代性、適應性和親和力,便于擴大畢業生參與的數量;二是就業微博的便捷性、現場感、即時性和互動性增加了就業參與過程的效率、真實感,有利于提高畢業生參與的內在質量。提高畢業生就業質量的要求在于提升就業信息的挖掘和就業過程的互動、溝通,實現畢業生自身就業決策和就業控制的規范化和科學化。就業微博中的畢業生以及相關主體的參與過程是門檻最低的就業信息化管理的虛擬形式,也是畢業生以及相關主體在就業系統工作中參與的門檻最低的形式之一,加上就業微博參與形式是互聯網的最新產物,在就業微博上就業主體三言兩語,現場記錄,發發感慨,曬曬心情,具有很強的時代性、時尚性和親和力。大學畢業生愿意以這種方式來推薦自己。和校園宣講會、校園招聘會和網絡招聘等其他的就業參與形式比較,就業微博作為自媒體,由于其關注友人大多來自事實的生活圈子,畢業生在就業微博里面的感情和思想記錄以及友人的回復和反饋,讓用人單位和畢業生之間建構了一個信息對稱的認知和溝通平臺,更好地促進畢業生求職成功。同樣,就業微博作為一種新的開放性信息媒介,其信息傳播更加便捷快速,可幫助大學生不受空間和時間限制并及時、準確地獲知各種企業招聘信息,迅速了解企業動向,減少了大學生求職的盲目性,微博的V字認證用戶很多都是企業老總或負責人,通過微博畢業生也可以直接向他們表明想法,抓住就業機會,大大降低了因信息獲取的滯后性帶來的求職成本,提高了求職的效率。最后,就業微博的現場感、即時性和互動性增加了畢業生就業參與過程的真實感受,能夠有效降低畢業生就業參與的正式感和緊張感。此外,就業微博避免了不同就業主體參與的信息失真,縮短了參與路徑,增強參與的可信度。例如用人單位開通公司就業微博,就可以為傾聽求職者訴求提供快速通道,在一定程度上抵消了信息傳遞交流過程中可能帶來的過濾效應,在一定程度上避免了可能發生的大學畢業生求職訴求“信號衰減”現象。因此,在有效的就業管理制度保障下,就業微博能夠在一定程度上提高不同就業主體,尤其是高校畢業生就業參與的質量。

2、就業微博能夠大幅度提高高校畢業生就業數量

當前,就業信息機制的高效性是畢業生就業求職的重要前提和保障,也是高校就業率得以實現和不斷提升的基本條件。就業微博的出現,為高校和畢業生就業訴求的表達提供了一條更為高效和便捷的信息化、數字化通道。就業微博最突出的特征之一是高校在校生和畢業生的較高參與度,而且這種參與規模還在不斷擴大。主要表現在:一是就業微博開通的多種應用程序接口使得微博用戶可以通過手機、網絡等方式來即時更新個人信息,有效降低了對微博用戶在使用方面的技術要求,從而極大擴展了圍繞求職為中心內容的高校參與面,包括高校在校生、畢業生和高校就業管理部門。這為擴大有序的高校畢業生求職提供了全新的器物層面的基礎。二是以就業微博為依托,就業相關參與主體的參與渠道和機制得到了改善和優化。由于就業微博的輻射半徑相對于普通博客來說得到了極大擴展。由于微博上每條信息不能突破140字的技術限制,存在著一種“拉平效應”,這種現象更深層次的含義體現出就業不同主體一種話語權的平等性。語言門檻的降低和話語權的平等導致來自于大學生關于就業的大量原創內容并以核裂變的速度被生產出來。畢業生就業參與的社會化程度由此得到了極大提高。三是就業微博對于不同用戶之間的相互影響作用非常強大,導致其輻射影響以異乎尋常的速度擴展。作為大學畢業生和用人單位或者其他就業相關主體之間的一種溝通中介,它是以個人或者組織面向網絡的即時廣播,通過群聚的方式,每個人都可以形成一個自己的聽眾群落。用微博的方式,將個人或者組織的見解和觀點發布給相關聽眾,以最精煉的信息來表達觀點和訴求,并將微博和即時通訊軟件的兼容并包,以群廣播的模式來形成就業信息、觀點和意見圈子的做法,可以更廣泛和及時地釋放、傳播和擴散就業信息規模,也為更多畢業生求職參與和對就業政策理解提供了具有更大影響力的平臺。

3、就業微博可以提高高校畢業生就業的積極性

傳統的畢業生就業參與過程一般帶有某種被動接招的色彩,大學畢業生就業信息渠道狹窄、就業信息缺乏、就業參與成本高、求職訴求途徑不便捷等始終是制約大學生就業求職參與的瓶頸。就業微博的主動出擊性具有淡化被動接招的功能。當這種主動出擊性與高校就業管理模式以及用人單位招聘管理模式緊密聯系時,傳統的相關主體就業參與和管理過程將會受到這種新媒體的沖擊,從而拉近畢業生、高校與用人單位之間就業過程管理的距離和互動性。就業微博的出現為大學畢業生快捷地了解相關就業信息提供了比以往更加快速和便捷的條件,也為高校和政府把控就業管理運行提供了一種新的形式和途徑,因此就業微博也是一個溝通和收集就業信息的重要渠道。無論高校或者政府就業決策者、管理者與用人單位、大學畢業生之間,還是畢業生與用人單位之間,在就業微博這個平臺上圍繞信息流都有了更多的互動性與平等性,就業微博在相當廣泛的公共空間里拉近了大學畢業生與就業場域的距離,這種參與的真實感、親和力和現實性的增強促進了高校畢業生就業參與興趣的提升。加上就業微博所固有的快速反應、廣泛傳播的優勢,使得高校就業決策和管理部門以及畢業生能夠得到最快捷的就業信息,畢業生就業參與效果能夠得到最大限度的體現和呼應,客觀上提高了畢業生的就業參與能力和參與績效。這些能夠使畢業生相對于其他參與方式能夠從就業微博參與中獲得較多的正激勵、快樂感、效率感和成就感,因此微博能夠在更大程度上激發畢業生就業參與的積極性。如果說在不同的高校就業文化和就業管理制度下畢業生具有共同的就業需要,那么就業微博就能夠成為獲得畢業生廣為認同的、能夠激發畢業生就業參與積極性的一種重要工具。因此,如果從就業文化管理層面來看高校就業管理工作和畢業生就業參與工作,就業微博本身就是高校就業文化的工具。從近年的就業實踐來看,就業微博所形成的多元就業文化以開放、自由、包容、平等、探索為價值追求。這種多元就業文化包括了高校校園文化、用人單位文化以及相關就業參與主體文化之間的互動和對接。一方面,這種就業微博體現的多元就業文化深刻地影響了畢業生的就業觀念意識和就業行為方式;另一方面,就業微博多元文化中開放、自由、包容、平等、探索等特點無疑能夠促進不同就業參與主體的平等意識,并進一步增進和強化不同就業主體的參與意識,尤其是促進了大學畢業生主體的就業參與意識。同時,這種就業微博多元文化也拓寬了畢業生的就業視域、增加了就業參與過程中的判斷能力,能夠使畢業生從多維度、多側面思考和解決就業問題,有利于畢業生客觀地、全面地評價自我就業能力和用人單位的人職匹配,更加理性地參與就業過程。總之,在高校就業管理利用新媒體——就業微博的過程中,就業微博可以強化畢業生的主動意識和參與意識,并且在就業文化管理的層面上部分地構建了就業微博本身的工具價值意義。

三、就業微博對于高校畢業生就業促進的負向價值

“由于網絡本身虛擬性空間濃縮、時間維度向空間維度的隱匿等特點,它在使現實主體性得到長足發展的同時,卻又使它面臨著前所未有的危機:主體性畸變、主體批判性的缺失以及主體性的被奴役。”雖然就業微博已經成為高校畢業生就業參與的創新方式,其影響和作用不斷增強,但也存在著一些局限性,甚至可能對畢業生就業導向和高校就業管理工作秩序帶來一些新的負向影響問題,主要表現為以下三方面:

1、就業微博的信息局限性導致就業信息容量不足

由于就業微博內容的許可是有一定量的,一般規定在140字以內。這就使得企事業用人單位在發布招聘信息時不得不對所發信息進行必要的壓縮處理,簡化列出招聘內容、招聘要求等等。這樣的狀況勢必會對招聘過程和結果造成一定程度的影響。對企事業用人單位來說,受內容字數限制,不能列出的信息使得招聘對象擴大化,加重對應聘人員信息審查的負擔;對大學畢業生應聘者來說,簡單精煉的信息不足以滿足他們對所需職位的了解,對于企事業用人單位文化、薪酬、休假、保險等等細節還需更進一步的查詢。因此,正是由于這種就業信息傳播廣度和深度描述的有限性,再加上就業微博用戶可以自由設定自己希望關注的用戶也可以自由解除關注或被關注。設定通過后,被關注者的信息會由服務商即時自動發送給用戶,或取消信息發送。微博用戶按照各自關注點的不同,自我選擇形成組織。自為組織的形成,使信息傳播多數情況限于所在群體或特定組織中。關注點的差異使組織之間形成就業交流壁壘,傳播廣度受限。

2、就業微博的虛擬性導致就業信息非規范

在網絡空間中,由于匿名的使用,網民在一定程度上拋棄了顯示社會中的組織束縛,但也隨之拋棄很多理性的道德,這種標榜著“我就是我”的方式可能是混亂的、隨意的、不負責任的,虛擬身份的問題在網絡上越來越不言自明。就業微博作為一種網絡新媒體,其虛擬性使得就業微博主體的身份相當一部分處于隱匿狀態。任何主體既可以實名地發布就業信息和觀點參與就業過程,也可以匿名地發布就業相關信息和表達觀點、思想。在信息發布、選擇、互動交流和表達思想的就業全過程中,畢業生、用人單位以及相關主體參與還是不參與、參與什么、怎么參與、參與程度如何、匿名還是實名參與等完全由主體需要決定。這種虛擬性的署名制度常常在沒有信息管理機制缺失的條件下就會導致就業微博用戶的外在約束力發生變異,加之部分就業微博用戶的自律意識匱乏,這樣就很容易在就業微博上忽視自己的社會就業角色和社會就業責任,出現就業參與過程的非規范信息流動行為。目前,用人單位和畢業生都存在非規范信息流動行為。突出的問題表現在:一是是用人單位基于人才儲備、人力資源調查或者欺詐目的發布虛假招聘信息誤導畢業生,浪費畢業生就業資源,加大其就業成本。二是就業微博為了追求快速傳遞,很多信息在發送過程中未經加工,文字內容松散,不能清晰有效地彼此間向受眾傳達就業信息。三是就業微博由于簡潔的信息發布方式,促使用戶頻繁上傳信息,微博頁面上的文本多數是閑言碎語或重復信息,信息超載現象較為嚴重。四是就業微博還沒有確立信息管理機制,信息的發布取決于用戶的自律。五是就業微博低門檻的操作制度、迅速激增的信源,人人皆可傳播的權力,軟性的道德自律,使得很多信息未經核實便已發布,可信度受質疑。因此,當缺乏信息監督和管理時,當自律缺失時,這就破壞了就業主體參與的健康運行秩序,也背離了畢業生利用就業微博新媒體實現就業的初衷。數字化世界中的公民參與是一片嶄新的沃土,可以釋放出無比巨大的能量,有力地推動社會進步和經濟發展,但在一定條件下“也可能成為恐怖主義和江湖巨騙的工具”。

3、就業微博的信息無序和應用狹窄有可能引向畢業生就業失敗

微博用戶主體個體化、虛擬性、信息有限性、應用領域狹窄性和只有“信息清掃”沒有“信息守門”等特點是就業微博的突出局限性。例如從用戶主體個體化來看,就業微博的親和力和互動感使得就業微博中在校生抑或畢業生就業參與的內容激增,而出現畢業生就業走我展示信息紛紜繁雜和過于分散,這種“碎片化”就業微博信息特點極易淹沒就業微博作為就業公共媒體所負有的就業信息權威性責任。當缺乏就業信息的有效監督和管理時,當畢業生就業參與的無序與草率難以改變時,當就業微博只是純粹畢業生私人的低吟淺唱時,就業信息的混亂就會與現實社會的就業信息不完全對應,就業微博的就業信息流行為與現實社會中的就業信息流行為更不會完全對應。這些不對應肯定會增加畢業生在就業參與中畢業生和用人單位之間的溝通困難,導致就業微博的虛擬效應放大,信息不對稱和逆向選擇風險的本能就會強化畢業生和用人單位之間就業行為的失敗。再如從應用領域狹窄性來看,有調查表明:由于各行業的屬性不同,應用微博發布招聘信息的行業領域只局限在IT、金融、房地產和廣告業等,相對于制造業等傳統行業來說還有所欠缺。目前,微博作為新的招聘形式僅對一些知名大企業有所幫助,對大多數的中小企業和不知名企業來說,效果實際上并不理想,加上微博需要專門的人員進行實時更新,導致目前許多公司都還沒有就業微博的開發和利用。因此,由于就業微博這一新興的就業信息渠道還不完善,近期內還不能提供和成熟就業渠道相應的服務。目前大多數企業針對大學畢業生的招聘還是習慣通過校園招聘會、專業招聘網站等傳統渠道。“微博招聘”只是作為一種新的嘗試,對緩解企業招聘難的幫助有限,傳統的招聘方式不可替代。從大學生就業實踐來看,求職者在學校還是自我就業微博上主動推銷自己時,成功率不會很高。因為對于不是高級人才和缺乏豐富從業經驗的大學畢業生,目前公司一般還是采用信息完整的簡歷作為主要的篩選對象,而不會刻意在微博上尋找候選人。

四、完善就業微博治理模式促進高校畢業生就業的改進策略

我國的微博用戶已經突破一億。在微博產品的用戶結構當中,從文化水平來看,82%的微博用戶,屬于大專學歷以上。從年齡角度來看,70%以上的微博用戶是小于30歲。高校畢業生這個年輕和具有較高文化的群體正是就業微博的主要用戶群體。①因此,就業微博已經構成了一種潛在的不斷創新發展的招聘和求職表達方式和渠道方式,在一定程度上影響著高校、畢業生和用人單位的就業行為選擇行為軌跡,其發展性、可拓性和創新性顯現出網絡時代高校就業管理進程的特征。由此,有必要把就業微博這種新媒體作為可以利用的實現高校畢業生就業促進的新形式、新渠道和新手段來加以建設和完善,主要改進策略表現在以下四方面。

首先,建構就業微博高效信息管理公共秩序,以更好地利用其對高校畢業生參與的促進作用而克服其不利的影響。一方面,由于就業微博提供的信息量有限和微博內容過于生活化和私人化。另一方面,由于就業微博雖有“認證”一說,但仍然存在“不可驗證性”。就業微博目前是個零門檻的媒介,微博招聘目前沒有規范、成熟的法律體系去約束它,無法保證信息的真實性,高校、畢業生和用人單位之間想要核對就業信息成本都很高。為此,一是為了保護就業微博的言論自由與防止網絡勞動詐騙,使就業微博的言論監管有法可依,對于就業微博的治理應該納入法治視野,制定切實可行的相關法律法規已成就業微博治理的言中之義。只有這樣,才能夠維持網絡秩序促進就業微博健康有序的發展。二是逐步建立完善的高校、畢業生和用人單位之間共同參與治理的就業微博信息管理機制。這種機制是多元化就業主體信息民主,信息流可以自由流動,但處于可控狀態的就業信息管理模式。包括:建立原始信息發布和收集管理、規定信息渠道、明確合理地信息活動分工、建立靈敏的信息反饋系統等內容。

其次,倡導健康的就業微博文化。作為建立在虛擬技術之上的就業領域,塑造就業微博的健康文化至關重要。因為文化是一種非正式約束,能夠在深層次價值認識中規范就業微博主體的行為。因此,健康的就業微博文化應該以軟性的對話關系和引導關系為主的新治理模式加強對就業微博的治理和引導。這種對話機制應該體現出由機械的信息管理模式到有機的文化治理模式的轉變,體現出基于新媒體技術的高校、畢業生和用人單位之間就業關系。在這個過程中,最重要的是就業信息傳遞和表達方式,以一種能夠與就業微博兼容的話語體系,一種能夠獲得就業微博認同的各個就業主體身份,一種適用于就業微博的個性化和人性化表達方式,提高高校、畢業生和用人單位之間進行溝通的效率,宣示大學畢業生就業的方針與政策,回應畢業生和用人單位的訴求和呼聲,打造有序就業主體參與的公共就業服務新媒體平臺,建構創新的高校、畢業生和用人單位之間的就業互動機制。

最后,強化高校畢業生就業微博個人推廣。雖然企事業招聘單位的“企業微博招聘”只是作為一種新的嘗試處于不斷建設和發展中,但是也有一些企業開設企業微博進行招聘或者假借招聘,利用各種新手段,借助已經匯聚大量人氣的微博、社區的影響力,傳達出企業的各種信息。對于追逐熱點、流行的年輕的大學生群體來說,關注企業微博,一方面可以搜羅招聘信息,另一方面還可以更直接地了解公司新聞、企業文化,保證求職成功。從畢業生自我微博和高校就業微博來看,畢業生應充分利用新媒體的特點,建立自己的“微博品牌”,展示自己的獨特的經歷、閱歷、知識結構等以吸引潛在雇主,杜絕隨意化的信息。也可以考慮在社交網站經營,把個人積極、陽光的心態和價值觀等正向精神和思想呈現出來,用微博傳遞出自我進步、業績和亮點以及對別人有益、有過幫助的事情或者心得感想,也能證明自己的價值和優勢,不同的用人單位看重的定位點不同而促進自我就業成功。還可以采用信息訂閱的方式,對招聘的公司、招聘網站添加關注,第一時間了解招聘信息,并與招聘方溝通。此外,建立自己的微博求職小圈子,相互溝通,分享招聘信息和經驗。尤其是那些V字認證用戶,其中很多是企業負責人,直接通過微博表明想法會增加就業機會。

注 釋

①本資料來源于阮京文發表的主題演講《微博在信息分享溝通中承載著重要職能》,新傳媒網2011年11月21日發布。

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G642.46

B

1008-7508(2012)07-0027-05

天津市教育科學“十二五”規劃課題階段性研究成果階段性研究成果。

2012-04-25

劉瑩(1976～),女,吉林市人,天津城市建設學院見習研究員,管理學碩士;何繼新(1972～),吉林市人,天津城市建設學院副教授,管理學博士。