提升職業經理人變革創新能力的價值與方法

楊長軍 溫亞震 劉敏

提升職業經理人變革創新

［摘要］企業管理創新的含義是指企業把新的管理要素(如新的管理方法、管理手段和管理模式等)或要素組合,引入企業管理系統,以便更有效地實現組織目標的創新活動。企業經營創新的含義是指企業通過新的理念來實施新產品、新渠道、新的商業模式、新的管理方式、新的組織架構等多方面策略,為客戶和企業創造新的價值。

［關鍵詞］職業經理人；變革；創新

［中圖分類號］C93［文獻標識碼］A［文章編號］1005-6432（2012）9-0015-02

變革創新能力的含義為：捕捉新事物,提出新設想,形成新方案,取得新成效的能力?？v觀中外成功的職業經理人,究其原因很多。筆者認為,最主要的原因是持續提升變革創新能力,不斷創造新的價值。主要表現如下。

1職業經理人提升變革創新能力,使企業業績提升較快喬布斯的變革創新能力表現在品牌創新,秉承“活著就是為了改變世界”的信念。喬布斯創造蘋果奇跡,創立了一系列的電腦Mac以及iPod、iPhone和iPad。

“不要被教條所限,要聽從自己內心的聲音,去做自己想做的事?！眴滩妓沟呐涯嫘愿袷沟盟矣陬嵏矀鹘y,不受傳統觀念的約束使他具有瘋狂的創新精神。他的動畫制作公司皮克斯是世界上最成功的動畫公司；開創app store商店整合了硬件+軟件的商業模式。“蘋果”成為全球市值最高的科技公司,同時還給電腦、音樂和手機等行業帶來徹底變革。

喬布斯的創新、信念、激情、堅毅……是推進產業革命、生產力進步的強大動力,是世界最寶貴的精神財富。

美國職業經理人變革創新能力很強,表現在企業經營模式創新——兼并并購特點：早在1954年前后,職業經理人就推進企業經營模式創新,采取兼并并購方式擴大企業規模,每年并購規模在10億美元以上的最多達1000次。這是美國企業業績攀升,做大做強的主要原因。

2職業經理人提升變革創新能力,職位晉升較快50年前,美國通用電氣公司首席執行官杰克·韋爾奇25歲入職該公司,歷經20年時間,在公司換了6個崗位的鍛煉,登上了首席執行官職位,時年45歲,是美國提升最快,最年輕的首席執行官。升任首席執行官不久,他發現這個傳統制造業公司有很多弊端,如,機構龐大、官僚主義、產品結構、利潤構成等,都需要通過變革創新的勇氣和力量予以解決。于是,他就開始大刀闊斧進行變革創新……

3職業經理人提升變革創新能力,薪酬提升較快2(1)創新能力很強的唐駿,三次職場轉變,薪酬迅速攀升。微軟期間創新人力資源管理。唐駿在微軟有著卓越的成績,從一名技術員做起,僅僅用了七年,就升遷至微軟中國區總裁。他所開創的中國業績可以說是非常的成功,這也直接促成了他獲得了榮譽總裁的殊榮。

他說他可以叫出微軟中國一千多名員工的姓名,他愛他們就像愛自己的兄弟姐妹。他是微軟總裁里面試員工最多的,也是唯一的一個總裁。

(2)盛大期間創新商業模式。唐駿在盛大四年做了三件最重要的事,即上市融資、收購新浪、免費戰略。是大手筆的創新商業模式,每一次都是領行業之先。它們是唐駿的三大戰役,也是盛大業界老大地位的保證。每年銷售額收入一個多億人民幣。

(3)新華都期間正在創新經營模式。唐駿以10億元轉會費投奔新華都集團任首席執行官。唐駿表示,金錢是一個符號,但是代表了中國職業經理人能夠達到的高度。未來的目標之一就是把陳發樹推為中國前五位的富豪,并希望能與陳發樹一起進入富豪榜。與國外的創業者和職業經理人組合比肩,諸如微軟的比爾·蓋茨和鮑爾默,谷歌的塞吉、布林和施密特組合。唐駿正在以挑戰卓越的創新精神經營新華都。

4職業經理人提升變革創新能力,個人影響力的提升加快1984年出生的馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg)走在人堆中毫不起眼?？墒且苿踊ヂ摼W卻把這個哈佛輟學生推上了財富巔峰。之前,全球最大的社交網站Facebook向SEC提交IPO申請,擬融資50億美元,這是臉譜創辦人馬克·扎克伯格為自己即將到來的28歲生日送出的一份大禮。

馬克·扎克伯格2004年創辦了臉譜公司,跟他的著名學長比爾·蓋茨一樣,彼此均是19歲開始創業,也都是哈佛的輟學生。扎克伯格持有臉譜公司28.4%的股份,保守估計,臉譜的市值高達850億美元,假如上市后能達到這個市值,扎克伯格個人擁有的股權價值將達到240億美元以上。這就意味著這個年輕的小伙子會很快進入《福布斯 》全球10大富豪排行榜。

隨著網絡在線廣告和游戲應用分成業務的飛速發展,近年來臉譜公司營業收入也是日益劇增,2011年公司凈利潤達到了10億美元,扎克伯格的個人財富也急劇膨脹,在福布斯的富豪榜上他以135億美元資產飆升第52位,也算是哈佛輟學生創造的另一個造富神話?！八瓿梢豁椙拜厪奈磭L試過的任務：將全球5億多人口聯系在一起,并建立起社交關系?！?010年,《時代》周刊年度封面人物是年僅26歲的扎克伯格。之前兩年,《時代》年度封面人物是美聯儲主席伯南克和總統奧巴馬。

5創新沙盤模擬培養模式,提升職業經理人變革創新能力沙盤模擬培訓與傳統的學歷教育、理論講授、互動游戲、案例分析等培訓方式截然不同。沙盤模擬培訓課程內容緊扣管理實務,注重實戰技能的傳授,強調演練與實踐,讓學員練中學,學后用,步步提升,收益顯著。它要求參加者能全面、靈活地運用管理知識,如生產管理、市場營銷、財務會計等知識和預測、優化、對策、決策等方法,考察學員的分析、判斷和應變能力,并能培養團隊合作的精神。

(1)培養經營創新能力。長期以來,中國的企業培訓大體可以分為管理能力培訓和銷售能力培訓兩大類,培訓市場一直缺少培養管理者綜合經營能力的成熟課程。而綜合經營能力欠缺一直以來都是困擾中國職業經理人素質提升的重要問題。在中國經濟快速融入國際市場的今天,企業管理團隊的整體商業意識和經營水平將在很大程度上決定企業的前途和命運。如何走出傳統管理的陰影,走上國際競爭的舞臺,運用前瞻性的經營智慧,謀求企業的基業常青,將是對當代中國經理人的嚴峻挑戰。

系列沙盤模擬培訓課程的根本立意就在于圍繞經營學習管理。通過對企業完整經營過程的親身參與和體驗,使學員從單純的職能專家提升為能夠為企業發展發揮更大作用的經營型人才。通過對企業經營各環節的實際運作,了解企業整體運營流程,理解企業價值形成的完整過程和內部價值鏈的真實含義。通過對傳統職能分割造成企業系統效率缺失的分析,認識全局性經營理念對企業發展的重要意義,進而使管理者走出傳統管理的迷失,樹立整體經營意義上的協作意識和全局觀念。傳統管理培訓無法營造學習經營的市場競爭環境,而系列沙盤模擬培訓通過將學員分組扮演相互競爭的企業,營造出一個逼真的市場競爭環境,很好地解決了這一難題,這也是系列沙盤模擬培訓無可替代的情景教學優勢。

(2)〖JP+1構建戰略管理創新思維。極端現實主義是目前大多數中國企業管理者的典型價值取向,無視企業長期發展的“當期”意識嚴重制約了管理者戰略縱深思維的形成,對企業持續發展和長期利益構成直接傷害?，F代優秀的職業經理人必須樹立基于現實的未來意識,因為只有這樣中國的管理者才能走出勢利與卑微,才能回歸責任與誠信,管理者的價值才能得到體現,中國的企業才能持續發展、走向未來。系列沙盤模擬培訓課程的設計思路充分體現了企業發展必然遵循的歷史與邏輯的關系,即你和你的管理團隊必須在謀求當期的現實利益基礎之上做出為將來發展負責的決策。通過模擬培訓,學員將深刻體會現實與未來的因果關系,感受管理者必須要承擔的歷史責任,學習運用長期的戰略思想制定和評價企業決策,進而樹立起長遠戰略縱深思維意識,養成良好的職業道德操守。

(3)以全新的視角尋求管理改進路徑。沙盤模擬培訓以獨特的視角剖析企業競爭優勢建立的不同路徑,使學員脫離狹隘的內部意識,從更寬的角度、更高的起點認識企業經營,學習站在產業價值鏈管理和贏利模式再造的高度改進企業的經營管理水平。雖然培訓課程始終圍繞學員的模擬演練展開,但是,貫穿整個培訓過程的卻是謀求建立企業經營優勢這樣一條邏輯主線。培訓師根據培訓進程適時引導學員進行管理改進的廣泛探索,通過對行業價值鏈形成與價值分配原則介紹,經營模式提升和企業系統效率來源的探討等更深層次的分析,開啟學員尋求締造競爭優勢的新思路、新方法,使學員的管理境界得到實質性的提升。

(4)倡導群體決策。一個組織是否成熟,明顯的標志就是看它有沒有能力形成并運用組織的智慧。溝通、協作和群體意識在未來企業競爭中的作用將越來越被有遠見的組織所關注。僅僅依靠特殊資源構建競爭優勢的老路已經走到了盡頭,企業的競爭越來越趨向于組織整體智慧的較量。系列沙盤模擬培訓將參加培訓的學員分組,形成4～6個相互競爭的管理團隊。學員必須在巨大的競爭壓力和時間壓力下,快速建設能力超群的高效團隊,形成團隊個體之間的優勢互補,運用團隊智慧,對環境變化做出準確的判斷和正確的決策。在這個過程中學員要有意識的運用積極的溝通技巧,發揮影響力,培養成員之間的信任,建立共同的承諾,處理非共識性的意見引起的沖突,確立統一的標準,維護團隊的利益……系列沙盤模擬培訓最重要的內容就是讓學員在每一次商業決策中感受團隊智慧的價值,并在團隊決策的過程中學習成為參與決策的高手。

(5)認知錯誤。系列沙盤模擬培訓的另一個特點是在犯錯誤中學習。中國有句古語叫“一將成名萬骨枯”,這句話除了對戰爭殘酷性的批判之外,還揭示了一個更加深刻的管理學問題,那就是完全依靠管理實踐培養管理者,代價是極其慘重的,組織和個人都難以(下轉P52)