加強管理創新 提升港口企業競爭力

劉燕

摘 要：在科技日益發展的今天，港口企業越來越認識到管理是成長的基本保證，管理創新是持續發展的動力和源泉，是提高競

爭力的關鍵。企業的管理者不斷根據市場和社會變化，利用新思維、新技術、新方法、新機制，創造一種新的更有效的

資源組合范式，以適應和創造市場，促進企業管理系統綜合效益的不斷提高，達到以盡可能少的投入獲得盡可能多的綜

合效益的目的的具有動態反饋機制的全過程管理。

關鍵詞：港口企業 管理 創新 競爭力

在知識經濟和科學技術、市場經濟和激烈的市場競爭、企業現狀和深化企業改革的要求下，管理創新已成為必然，成為企業生存、發展的關鍵。越來越多的企業把創新運用到企業管理中，以提升企業的動力系統。龍口港一直以來就非常重視管理創新工作，從上世紀90年代開展管理效益年活動、推行“封閉式規范化管理”模式到今天初步建立了現代企業制度，港口管理由經驗管理邁向了科學管理，企業實現了快速發展。

管理創新工作進展情況

管理創新是一項復雜的系統工程，包含了管理理念創新、戰略創新、管理組織創新、制度創新、管理技術與方法創新、企業文化創新、管理模式創新、人力資源管理創新等諸多方面的創新工作。回顧近四年龍口港管理創新工作的取得的進展包括：

1、戰略創新

2003年，龍口港政企分開下放到煙臺市，進入發展關鍵時期。在經濟全球化和國民經濟快速發展所帶來的機遇下，龍口港解放思想，強化“以人為本，寬嚴相濟、和諧共融”的管理理念，適時調整了企業的戰略走向。開展了“解放思想、干事創業、跨越發展”的大討論，首次提出了發展作為振興港口的第一要務的思想。大力實施投資主體多元化戰略。港口管理創新邁出了可喜的步伐。2003-2006年四年戰略管理價值有了一定體現，共引進戰略合作伙伴10余個，簽署合資合作協議合同額53億元，組建合資公司6個。

2、體制、機制創新

在企業內部產權結構的調整下，一些規范的公司制企業相繼成立，集團公司及時出臺了一系列相關制度，企業實現了工廠制逐步向公司制轉變。體制的改革必然會帶來機制的創新。在績效考核機制方面，龍口港參照了國資委的考核模式，對經營者和員工實行兩條線考核，對經營者進行經營業績考核，不斷深化內部年薪制；對員工采取企業內部經營承包的模式，實行工效掛鉤。在用人機制方面，推行崗位竟聘，開設轉待崗中心，薪酬改革出臺了《龍口港薪酬管理暫行辦法》，建立寬幅工資體系，采用多元化用工模式。

3、差異化理念

競爭策略可分為全面成本領先策略、差異化策略、焦點集中策略三種類型。龍口港根據行業發展狀況和自身情況，采取了差異化兼顧成本領先戰略，收到良好的效果，實現了客戶與港口共同價值。“大營銷”理念的實施拓寬了經營領域。

4、企業文化創新

企業文化是企業家和企業員工的精神家園。龍口港在經過3年的實踐后建立起了系統完整、便于操作的以新紀元命名的港口企業文化CIS系統，成功在企業實行了運作，開展了“明理念、推標識、塑形象”的宣貫活動，把企業文化推進了基層班組。編印了《龍口港員工手冊》、制定了《關于推進企業文化建設工作的實施意見》使文化融入到了生產、管理中。啟動學習型組織創建活動，把“志于學、善與思、敏與行”的學習理念貫穿到工作當中，營造出“工作學習化、學習工作化”的氛圍。注重以大包水泥效率、化肥效率、鋁礬土效率等一系列品牌建設提升企業的市場美譽度、文化力。堅持推行民主管理，讓員工了解企業、關注企業。不斷提高員工的收入、福利水平，構建和諧港口。

創新能力不足的原因

短短幾年間龍口港完成了由工廠制到公司制轉變，由經驗管理邁向了科學管理，在企業管理創新工作取得了一定的成績，企業對市場競爭的能力開始增強，管理基礎工作也得到了加強，生產經營狀況好轉，實現了企業、社會、員工的共同發展。

在看到成績的同時，同樣要看到企業管理創新中存在的問題和不足。主要是企業創新能力不足，導致創新能力不足的原因是多方面的：

對于創新認識不夠明確。什么是創新？對它的理解千差萬別，很多人認為只要開創一項新生意或新事業就是創新，還有人會把它與創意或發明混為一談。彼得·德魯克深刻指出：“創新與上述誤解的區別在于企業是否為客戶創造了新的價值，創造了滿意度”，創新的本質在于繼往開來，我們不能單從和過去不一樣或者模仿中尋求創新，要走自主創新路子。

員工學習力不強。學習就是創新，學習力就是創新力，這就是我們一直在創建學習型組織的原因。學習型組織的六大要素中說學習工作化使組織不斷創新發展，只有不斷的學習求得智慧，才能解決組織遇到的問題，使其不斷創新發展，不學習就意味著倒退。

機制體制中存在制約創新的問題。企業現正處于一個戰略轉型時期，股份制改革相對滯后、法人治理結構尚不完善、經營機制不活、核心競爭力不強等問題比較突出，這些問題都會制約創新。

加強管理創新的措施

聯系企業現有管理創新工作，可從以下幾方面著手加強管理創新：

把管理創新納入企業創新體系中逐步實現企業的管理創新。

實施人本管理。人本管理具有以下兩層含義：一是企業為確立人在管理過程中的主體地位和主導作用而進行的調動人的積極性的一切管理活動。二是企業為完善和提高人的素質（增強人的意志和體力，提高人的智力和能力，健全人的心理，高尚人的品格和思想）使人全面地、自由地發展所進行的一切管理活動，人本管理要體現出人的主體性和自我發展性。實施人本管理要注重做好兩項工作：一是領導要牢固樹立依靠全體員工，以員工為主體的思想；二是企業員工要樹立“我就是主人”的思想意識。

注重團隊建設。團隊是指有共同的價值觀念和利益基礎，追求集體成功的群體。團隊的成員致力于共同的宗旨、績效目標，并共同承擔職責有效運作。團隊有以下特點：①目標明確，有團結合作的文化氣氛。②跨職能性，人員組成及擔負的職責跨越單個職能部門，組織界限模糊。③具有學習功能。這些特點都有利于管理創新工作的開展。所以要注重團隊建設。

管理創新在企業內部應有所分工。首先，應把創新和現行運行方式盡可能分開。因為現行運行方式與創新工作有沖突，當涉及眼前利益和長遠利益沖突時，企業正常反應是將資源向現有工作傾斜，因此，創新事業在結構上、責權關系上都應與現有工作盡可能少的聯系。其次，某些創新工作必須直接由高層管理者負責、不納入正常組織體系中，因為創新不僅關系企業未來意義重大，還因為新事業與現有事業比較，其影響力和地位暫時處于劣勢，低層管理者無法給予應有的關注，高層管理者不僅可給予充分關注而且可根據創新成果給予創新者激勵。

改善管理創新主體的心智模式。阻礙我們進行管理創新的一個主要因素是心智模式，它影響人的思維模式和行為方式，所以要進行創新必須跳出固有的心智模式的束縛，敢于打破常規。可以從以下方式改變心智模式：①訓練系統的思維方式。系統的思維方式有助于我們看清事物的整體和發現結癥所在，并有利于我們超越狹隘、短期利益，有利于我們了解事物中的相互聯系和矛盾所在。②打破常規，訓練開放式、發散式的思維方式。人們在思考問題的時候總是受原由的心智模式影響，很難打開思路，缺乏想象力，所以我們提醒自己，敢于大膽想象，打破常規這樣才能產生創新。③學會逆向思維，善于從新的視角看問題。以異于常人的思維看待問題。④通過綜合多學科的知識進行創新。各個學科的知識中本來就有相通之處，多學科的交叉和運用，可碰撞出智慧的火花，產生新成果。⑤通過對原有管理理論和方法的改進和突破，實現創新。⑥通過技術開發實現管理創新。

（作者單位：龍口港集團有限公司）