淺議培訓機構的成本控制

陳冬秀

［摘要］ 中國培訓業競爭越來越激烈，各培訓機構要想在激烈的競爭市場中立于不敗之地，就必須進行有效的成本管理，因此成本控制成為培訓機構的必然主題。本文提出了樹立全員成本控制意識、健全內部控制體系、引進先進的成本控制方法等對策來完善培訓機構的成本控制。

［關鍵詞］ 培訓機構；成本控制；作業成本

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 08. 010

［中圖分類號］F275.3［文獻標識碼］A［文章編號］1673 - 0194（2012）08- 0015- 02

社會的變革促使人們不斷更新知識，自然構成了龐大的培訓市場，如２００９年整個中國教育培訓市場總值約為６ ８００億元，預計到２０１２年，中國教育培訓市場總值將超過萬億元。培訓機構的生意越來越火爆，為了讓培訓機構能夠在激烈的競爭市場中立于不敗之地，做好培訓機構的成本控制就刻不容緩。培訓機構的成本控制是指在培訓項目成本的形成過程中，對培訓過程及其前期準備過程所消耗的人力資源、物質資源和費用開支，進行預計、監督、調節和限制，及時糾正將要發生和已經發生的偏差，把各項培訓費用控制在成本目標的范圍之內以保證成本目標的實現。

1培訓機構在成本控制中存在的問題

1.１ 成本控制意識淡漠

培訓機構大部分員工認為成本、效益都應由領導和財務人員負責，而財務人員的責任似乎也只停留在日常的成本核算上，管理層就簡單地將成本控制責任歸于財務人員；從認識角度看成本控制工作要提高到全員、全過程的工作高度來認識；成本控制意識淡薄還表現在對成本控制的范圍、目的等方面的認識偏差，將成本控制的范圍局限于機構內部甚至只包括培訓單項，而忽略了外界環境影響對其整體平衡和培訓前期及后期成本的控制；員工普遍認為成本控制的目的是限制他們的成本支出，是以降低絕對成本來達到增加利潤的目的。

1.２ 內部控制體系待完善

從制度建設來看，沒有建構完善的內部控制體系，各崗位責權利不清晰，崗位責任粗略；行政費用缺乏預算、沒有控制辦法、無人管理，辦公物資隨意領用和公話私用現象很普遍；教材、資料的采購價格折扣偏高，并且在供貨方面缺乏保障；物資管理缺少合理的崗位責任，物資的采購、驗收入庫、領用上沒有制度規定。

1.３ 信息化程度較低

在管理平臺上，信息和溝通方面缺乏平臺和信息理念。應加強內部溝通中自下而上的溝通渠道的建設，使每個員工了解他們如何與他人聯系，如何對上級報告例外情況，從而使管理層能夠及時獲得基層的反饋信息，特別是一些局域免費平臺建設刻不容緩。

1.４ 成本控制方法失當

從控制方法看，培訓項目成本預算不全面，影響項目成本預算的準確性，如行政費用、管理人員的工資、資產的折舊費等固定成本沒考慮到各項目中去，導致預算得出的項目利潤率遠遠高出了項目的實際利潤率；事后的成本核算方法陳舊，培訓機構的間接費用名目較多，并非所有的費用都只是跟課時數相關；沒引入先進的成本核算方法來分配間接費用，使培訓機構在項目的選擇方面出現決策失誤。

2完善培訓機構成本控制的對策

2.１ 樹立全員成本控制意識

提高領導的成本控制意識，以實際行動調動全體員工的積極性，全力參與成本控制工作。在培訓項目的成本預算、目標成本分解、項目的實施過程中都要讓員工積極地參與，項目成本核算后的結果公開，讓他們了解核算與預算的差異發生的原因，廣泛征求意見，發揚他們的主人翁意識，形成民主管理的風氣，這樣才能使員工把成本控制的目標當作自己的目標，產生強烈的責任感和工作積極性，將成本意識落實到每個崗位和全部環節。

為此，應向全體員工提供培訓行業競爭對手的有關成本及其他信息資料，增強他們的壓力意識。通過各種渠道獲得的競爭對手的成本資料，成本管理部門應對其進行認真的分析，并將其與本機構的成本資料進行對比找出差距，并向全體員工進行宣傳，強烈的競爭意識和團隊精神會激勵公司的員工奮發努力趕上先進的水平。同時，加強對員工的相關知識的培訓，提高員工的執業水平，增強成本控制意識，使全體員工在成本支出的過程中要有“用自己的錢辦自己的事”的心態。定期對財務人員進行專業培訓，使他們成為成本控制執行的把關人。

2.２ 健全內部控制制度

科學的崗位分工、嚴格的授權批準可達到相互牽制的目的，同時可以保證業務的合法性、合理性；建立物資采購制度，采購人員要建立供貨商信息庫，采取貨比三家，擇優、擇價、就近原則，降低采購成本和運輸成本；建立健全物資管理制度，設置倉庫管理員，做到管理員、領用人和稽核人員相互牽制；健全財務制度，對各項成本費用的核算要更加明細，要分部門、分項目記錄發生的費用，以便于準確地統計各部門、各項目的成本信息，嚴格按財務制度辦理報賬業務；建立費用控制制度，對行政費用采用定員包干管理的辦法，根據以往的行政辦公費用的消耗統計，如通過調查了解同行業機構的相關資料，規定對辦公費用采用每人每月４００元包干的辦法，以后根據具體情況適時調整；建立授權批準制度，如銷售部門的業務招待費不能超過項目營業收入的１％，超支部分由營銷人員自己承擔。

2.３ 加強信息溝通

成本控制活動離不開信息溝通，要想及時發現偏差，采取適當的修正辦法，必須有成本信息反饋，必須建立起一個完整、暢通、清晰、高效的成本信息溝通體系。良好的成本信息溝通體系不僅要有向下的溝通管道，還應有向上的、橫向的以及對外界的成本信息溝通渠道。成本信息系統不僅處理培訓機構內部所產生的成本信息，同時也處理與外部的事項、活動及環境等有關的成本信息。培訓機構的每位員工都必須了解成本控制制度的有關規定，包括這些規定如何生效以及自己在成本控制制度中所扮演的角色、所負擔的責任以及與他人的工作發生關聯性等。如某培訓機構的資料顯示，通過項目組溝通，將相近課程集中合班開課，單項課時酬金大約可以節省５０％，同時可以節省講師費用支出。可見，信息溝通對成本控制的效果是十分可觀的。

2.４ 引進先進的成本控制方法

在培訓項目開始以前運用目標成本法與成本預算法來確定項目的成本。當預算成本小于目標成本時，說明該培訓方案的設計可以實現目標利潤，可按照預算成本完成項目實施；當預算成本大于目標成本時，說明該培訓方案不能完成目標利潤，必須分析差異，找出預算成本中可調整成本的環節，如通過整合單一項目之間相關環節，實現成本控制。即在項目設計階段用目標成本法與成本預算相結合來確定項目的成本，在項目核算階段用作業成本法來核算出項目的實際成本，采用多個分配率來分配間接費用，使之在培訓項目的選擇方面做出正確的決策。

采用相應的分配標準，以多個分配率來分配間接費用，使成本計算更加準確。如教學費用中場地租金，跟課時數關系大，但與招生規模也相關；學員的開學畢業的一些耗材等與學員的人數相關，招生代理費、推薦費與學員人數相關；市場開拓費與該培訓項目設計的層次、單價等相關。所以將所有間接費用完全按課時量分攤不能提供正確的成本信息，甚至扭曲了項目的成本，本來是盈利的項目而核算出的成本超過了收入，如某高校培訓機構２０１０年的資料顯示，一個培訓項目，如果按傳統成本法核算，該項目虧損１５．０６萬元，而按作業成本法核算，該項目盈利３．７４萬元。

運用作業成本法，通過對各作業的分析以及各作業中心的成本分析，分析出增值作業和不增值作業。如某培訓機構通過運用作業成本法分析得知可從以下幾方面來降低成本：通過多方面收集講師信息，包括所在的城市、課酬要求、擅長的課程、在哪些地區哪些機構兼課等，跟講師聯系是否可以成為公司的兼職講師，建立講師信息庫，達到降低講師課酬的目的；通過擴大“分銷”的份額，尋求代理招生的機構、與互補的培訓機構“聯營”，組建立體的營銷網絡來降低銷售成本；通過核算得出單位內部制作的講義成本比從專門的機構采購的成本要高出５個多百分點，將這塊承包給專門的機構來完成就能降低講義制作成本。

總之，高校內部的培訓機構的成本控制是一個綜合的系統工程，涉及到機構內的所有部門、所有員工、每個培訓項目的全過程，面廣量大，錯綜復雜，需要培訓機構的整體機制來運作協調，對內挖潛力，盡量把成本降低，對外開源節流，才能現實成本最優化，效益最大化。

主要參考文獻

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