企業項目管理概述

張蕾

［摘要］ 在企業競爭日益激烈的今天,越來越多的企業意識到企業項目管理的重要性。本文在國內外對項目管理研究的基礎上,對其內容進行歸納整理,并闡述了企業項目管理理論框架、企業項目管理運行體系及其技術分析方法、企業項目管理未來的發展趨勢等方面的內容。

［關鍵詞］ 項目； 管理； 企業項目管理

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 08. 050

［中圖分類號］F272［文獻標識碼］A［文章編號］1673 - 0194（2012）08- 0076- 02

隨著全球經濟一體化進程的加快，企業的生存空間越來越狹窄，如何有效地運用資源，提供有效的服務，從而獲得經濟利益最大化，愈來愈多的企業已開始運用項目化的管理來把企業的資源化為最優質的服務與產品來滿足顧客的需要，以便在質量、速度及價格上超越對手，從而在激烈的競爭中立于不敗之地。

１企業項目管理的發展歷程

１．１項目與項目管理

項目是在特定的時間，運用有限的資源達到一個明確目標的一系列獨特、復雜、相互關聯的活動。

項目管理是把各種系統、方法和人員結合在一起，在規定的時間、預算和質量目標范圍內完成項目的各項工作。其分為階段化管理、量化管理和優化管理3個方面。

１．２項目管理的發展史

項目管理最早起源于美國，是第二次世界大戰后期發展起來的重大新管理技術之一。

１９５７年美國杜邦公司和蘭德公司聯合研究提出“關鍵性途徑方法”，簡稱ＣＰＭ。其假設每項活動的作業時間是確定值，關鍵在于成本和費用的控制。

１９５８年美國海軍特種計劃局和洛克希德航空公司在規劃和研究在核潛艇上發射“北極星”導彈計劃中提出“項目評估反思技術”，簡稱ＰＥＲＴ。它的作業時間是不確定的，是用概率的方法進行估計的估算值，另外它并不十分關注項目成本和費用，關鍵在于時間控制，被主要應用于含有大量不確定因素的大規模開發研究項目中。

２０世紀６０年代，項目管理應用范圍還只是局限于建筑、國防和航天的少數領域，但隨著項目管理在美國阿波羅登月項目中取得巨大成功，國際開始對項目管理產生興趣，并逐漸形成兩大項目管理的研究體系。一個是以歐洲為首的“國際項目管理協會（ＩＰＭＡ）”，一個是以美國為首的“美國項目管理協會（ＰＭＩ）”。

西方國家的企業在項目化管理方面應用越來越廣泛。１９９９年ＣｌｅＬａｎｄ提出每個成功的企業內部都要項目流，項目選擇應用企業的戰略管理相一致。２０世紀９０年代中后期，我國一些學者開始引進項目管理的理念。

２企業項目管理的理論體系框架

在參考國際項目管理協會等的基礎上，企業要實施項目化管理需要３方面，即企業戰略管理、企業運作管理和企業項目管理。如圖１。

２．１企業戰略管理

企業戰略管理主要關注企業存在的價值和企業的發展目標，通過企業高層的宏觀戰略管理進行具體體現的，企業存在的價值體現是以提供優質產品和服務所贏得的。

２．２企業運作管理

企業運作管理主要是企業日常的運作管理。如財務管理、人力資源管理及內容的溝通管理等。

２．３企業項目管理

（１） 項目組合管理主要是對企業項目的選擇，是連接戰略與項目的中間環節。

（２） 項目集管理與項目管理是在選擇好了項目后，通過企業內容臨時組建的具體的項目實施部門，具體負責該項目的開發與實施。

３企業項目管理系統運行的技術支撐

３．１Ｊava技術手段

Ｊａｖａ是面向對象的程序設計語言，是小型系統的編程語言。其最大優勢就是其簡單好學和其在企業應用方面較為成熟，它在提高企業核心競爭力方面受到企業的重視。Ｊａｖａ在滿足客戶個性化方面有其獨到之處。若參與Ｊａｖａ的商業項目開發，便可以無縫地把軟件移植到高端的商業平臺上去。

３．２三層Ｂ／Ｓ技術模式

三層Ｂ／Ｓ技術模式在ＴＣＰ支持下，以ＨＴＴＰ為傳送協議，客戶端通過瀏覽器訪問ＷＥＢ服務器以及與之相連的后臺數據庫的技術及體系結構。該模式分為3層：第一層為界面表示層，是用戶接入的端口，是數據輸入／輸出層；第二層為邏輯層，是中間層，是實現系統全部業務邏輯的功能；第三層為數據存儲層，主要實現的是數據的存儲功能。用戶進入第一層通過第二層進入第三層。該模式增加了系統的靈活性。

３．３ＭＣ模式

ＭＣ模式集結了大規模生產低成本的優點和定制生產滿足客戶個性化的優點。運用ＭＣ模式是未來的發展趨勢，將ＭＣ原理引進企業項目管理中，構建一個基于Ｂ／Ｓ三層模式和工作流的項目管理集成平臺。

３．４Ｗeb技術手段

Ｗｅｂ是典型的分布式應用結構。其分為客戶端和服務端兩類技術?？蛻敉ㄟ^想服務端發出請求并接到回應，從而實現服務端與客戶端進行信息和數據的交互。

４企業項目管理運行環境要求

企業正常運行是離不開項目管理的，其應把日常工作作為項目來進行管理，是長期性的管理方式。

４．１建立企業數據資源庫

作為企業高層管理人員首先應清楚企業有什么樣的資源，企業項目管理需要各職能部門進行無界化的資源管理與資源共享，在此基礎上建立企業各部門的所有資料的資源庫，將所有承接的項目都放在里面，以供接到新項目時作為理論和技術背景，提供有利的依據。

４．２標準化的工作流程

企業要進行企業項目管理組織模式應實現3方面的標準工作流程：項目遴選流程，項目工作流程和項目資源配置流程。項目遴選流程要求企業在篩選項目時應體現成本效益原則，要做到成本最低，收益最大；項目工作流程要求做到兩點：① 有一支團結高效的項目工作團隊，一支具有頑強拼搏精神，一戰到底的隊伍。企業應做到運用“以人為本”的企業理念形成巨大的感召力和凝聚力，努力做到“靠事業吸引人，靠感情團結人，靠待遇留住人”，對員工要尊重、信任、關心和愛護，建立以激勵為中心的員工保障機制。② 濃厚的企業文化氛圍，要讓每個員工把企業當做家，體會家的溫暖，在這氛圍中形成企業的獨到精神，讓每位員工為之奮斗。項目資源配置流程要求對每個項目進行評估確定其投資報酬率，以從人力、物力及財力方面合理進行資源分配。

４．３有效的溝通渠道

企業項目管理中的有效溝通是對企業外部及內容雙層的有效溝通，要建立有效溝通的渠道，要將信息及時傳遞到企業內部及企業客戶，做到信息通暢。同時還可以在每個時點上對項目進行成本、質量和時間3個維度的全方法及時監控。最重要的是項目管理理念在企業中的推廣，同時，項目管理專業技術對于企業項目管理也是必不可少的。

５企業項目管理的發展趨勢

５．１利潤不再是企業追逐的唯一目標

隨著時代的轉移，利潤不在是企業追逐的唯一目的，企業逐漸地認識到在追逐利潤的同時還應注重企業的核心競爭力，精細、科學、規范并加以創新的管理，發揮企業員工的創造力和能動力，創造適合自己的企業文化氛圍，同時還應講誠信，對待企業外界的利益相關者要講求質量、服務、信譽過硬。這決定了項目管理的目標和理念需要進一步轉變，由單一的追求利潤向系統整體功能優化的方向發展。

５．２人力資源逐漸成為企業資源的軸心

人力資源逐漸成為企業間競爭的資源之一，企業要想發展壯大應留得住人、用對人，才能充分地發揮員工的主動創新的能力，為企業、社會創造出更多的財富。要注重對現有員工的培訓，建立一整套培訓激勵機制，逐漸從金融資本或自然資源轉變為員工的知識與技能。企業的知識被認為是與人力資金等并列的資源，并逐漸成為企業最重要的資源，而管理這些“知識”資產成為企業發展的重中之重。在這一過程中，企業高層認真制定出引導和過濾信息的規則是做好知識管理的關鍵。

５．３企業運營能力的競爭逐漸在歷史舞臺上扮演重要角色

如今的企業不斷向產品和服務個性化信息含量大、隨時與顧客保持溝通關系的全球競爭環境轉變。更豐富的顧客價值內涵、更廣的產品范圍、更短的產品周期和處理任意批量定單的能力，正在成為新的市場競爭或經營的準則。這個新的現實要求企業對內外部客觀環境保持敏銳反應，加強危機管理，不斷增強組織的適應性，提高處理復雜性、不確定性問題的速度和能力，實現向“敏捷管理”方式的轉變。

５．４顧客需求受到企業重視并被超越

近十幾年來，以微軟、英特爾為首的部分高科技企業放棄了“顧客導向”，采用以產品為中心的經營戰略，并取得了巨大成功，由此產生了超越“顧客導向”的競爭新思維。這主要是因為隨著知識經濟時代的到來，企業面對的已不僅僅是現有的份額，更重要的是未來的市場和挑戰。在企業項目管理中也逐漸引入這一觀念，管理中應盡可能滿足顧客的要求，甚至提供比顧客要求更好、更高的服務。

５．５履行社會責任，實現經濟、環境、社會協調發展是企業發展的根基

隨著人們對地球環境的重視，對我們周邊生存環境的污染度的加重，越來越多的企業也意識到，良好的企業社會責任策略和實踐可以獲取商業利益，還可以改善風險管理，提高企業的聲譽。

６結語

項目管理在國外已有數十年的發展歷史，但是在我國才剛剛起步。在企業競爭日益激烈的今天，越來越多的企業意識到企業項目管理的重要性。企業項目管理在未來會有著更為廣闊的發展空間。

主要參考文獻

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