要比用戶體驗(yàn)早三年

石海威

無論第一次還是第二次，所有人創(chuàng)業(yè)背后都一定有金錢因素，這是做商業(yè)的根本。但改善自身財(cái)務(wù)狀況只是表象，在這之下一定有創(chuàng)業(yè)的深層誘因，而且每個(gè)人都不盡相同，正是這種差異支撐著創(chuàng)業(yè)者走得更遠(yuǎn)，就算被旁人看作瘋子一樣也能氣定神閑。

創(chuàng)業(yè)時(shí)，很多創(chuàng)業(yè)者是被人拉著入伙去完成一個(gè)沒有完成的承諾，這可能是出于情意、責(zé)任、承諾種種因素，但更重要的是內(nèi)心的選擇。這個(gè)選擇不一定清晰，但創(chuàng)業(yè)者潛意識(shí)中一定有一種原動(dòng)力，就是好奇心，他們總希望發(fā)現(xiàn)一些未知的世界。

創(chuàng)業(yè)者常常會(huì)吸收自己不了解的知識(shí)，說服自己接受無法預(yù)見的結(jié)果，并在這個(gè)過程中完成對(duì)周圍世界的改變、滿足內(nèi)心對(duì)創(chuàng)新和改變的需求、驅(qū)使自己做出人生中的重大抉擇、證明自己在某些方面具備能力，這就是選擇創(chuàng)業(yè)的意義。

創(chuàng)業(yè)成功，運(yùn)氣以外，選擇好的團(tuán)隊(duì)是必要條件。一是價(jià)值觀，二是能力，創(chuàng)業(yè)者在選擇創(chuàng)業(yè)伙伴和被選擇時(shí)，這兩點(diǎn)都是衡量團(tuán)隊(duì)未來成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。其中，價(jià)值觀是維系團(tuán)隊(duì)生存的根本。在創(chuàng)業(yè)過程中，創(chuàng)業(yè)者經(jīng)常會(huì)和伙伴產(chǎn)生分歧，但只要價(jià)值觀相同，分歧便能解決。我在第一次創(chuàng)業(yè)時(shí)，團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷低谷，期間無數(shù)次恨不得馬上去注銷公司，但每次到第二天上午，大家就又談攏了。所以，底層價(jià)值觀一致很重要，這意味著大家解決問題的機(jī)制是一致的。價(jià)值觀比能力更重要，只有能力上的互補(bǔ)在創(chuàng)業(yè)過程中是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

我認(rèn)識(shí)事務(wù)的習(xí)慣方式是從微觀到宏觀，從崇山峻嶺到一馬平川。我個(gè)人做產(chǎn)品的方式就是將自己擺在更早的時(shí)間點(diǎn)去做用戶體驗(yàn)，慢慢找到用戶體驗(yàn)的快感，摸清行業(yè)發(fā)展的規(guī)律。只有將個(gè)人體驗(yàn)、用戶體驗(yàn)結(jié)合在一起，才能看到更大的戰(zhàn)場(chǎng)和確切的方向。我們的產(chǎn)品發(fā)展到目前為止還都是圍繞我的個(gè)人需求。我已經(jīng)有一年時(shí)間沒有用過電腦了，iPad也很少用，所有的事情都在一部iPhone上處理，所以我現(xiàn)在的體驗(yàn)也許就是大家未來三年的體驗(yàn)。我這個(gè)人個(gè)性隨意，所以無論是航班管家還是酒店管家，他們的發(fā)展也都順其自然。大家現(xiàn)在看到我們很多產(chǎn)品里會(huì)有小游戲，但這只是冰山一角，以后會(huì)淋漓盡致地表現(xiàn)出來，也是因?yàn)檫\(yùn)氣好，我們的產(chǎn)品正好和整個(gè)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)有一個(gè)良好結(jié)合。