蘇寧謀“大”

在去年蘇寧電器“新十年戰略發布會”上，董事長張近東明確表示，“過去20年，蘇寧摸索出了一條成功的發展路徑。未來蘇寧的目標是一家全球性的大公司，這是一個新的目標，也是一個新的挑戰。”

“大公司”怎么界定?蘇寧似乎也在摸索。之前，蘇寧電器一直都是按照溫家寶總理的要求，將自己打造成中國的“沃爾瑪”。但在今年的兩會期間，張近東又向媒體堅定表示，“在蘇寧面前，沃爾瑪已經不是目標。我們至少要成為‘沃爾瑪+亞馬遜。”

盡管參照的對象有了新的變化，但蘇寧致力于做全球性“大公司”的目標卻一直堅貞不渝。

加碼電子商務

針對蘇寧易購去年的業績，張近東表示，去年蘇寧易購的年銷售額應該是59億元，已經完成了公司的考核業績(50億元銷售額)。社會上所說的80億元，實際上是集團對于易購的一個目標業績。

“盡管這離蘇寧提出的80億元目標仍有差距，但蘇寧易購已經成為2011年市場前三的電子商務平臺。”張近東說，“今年公司的重點在易購‘高頭，蘇寧易購給自己定的銷售額目標是300億元，公司考核業績實際上是200億元。”

從50億元到200億元，或者說從80億元到300億元，這個目標是否太高?張近東稱，蘇寧從來沒有對銷售規模有特意的追求。基于去年的基礎，今年可以增長3倍以上。“蘇寧的任何一個發展規劃，尤其是新的創新模式，都是經過深思熟慮的。從構思、規劃到開始執行，沒有8至10年不可能，絕對不會跟風，趕時髦。”

張近東說，蘇寧的風格比較沉穩，一直在零售流通領域深耕，今后會增加蘇寧的“科技”色彩，蘇寧要做“沃爾瑪＋亞馬遜”。為此，蘇寧電器已經調整了20多個中高層去易購，還增加了百貨、圖書、日用品等5個采銷中心。據張近東透露，按規劃，易購除賣家電、消費電子、圖書外，今年還會賣百貨，甚至提供酒店、機票預訂服務。

除了產品品類不斷豐富之外，蘇寧電器今年還將推進物流配送建設。蘇寧電器總裁金明也曾表示：“電子商務的本質是商務，是進銷存管理。這個領域最終拼的是物流、服務和品牌。易購大件商品與蘇寧實體店共享全國94個倉庫，蘇寧還在全國新建10個小件商品倉庫，目前正進行升級，可自動存儲、分揀，爭取做到半日達或次日達。”

另外，蘇寧全國1700個門店，加上2000個售后服務網點，都將成為易購配送點。金明表示，門店與網購的物流整合，可以分攤倉儲、運輸、配送成本，成為蘇寧線上業務盡早盈利的法寶。

張近東說：“其實1998年時，我就在中關村待了3天，當時互聯網剛剛開始發展，蘇寧的連鎖發展到底是通過實體，還是到小區放一臺電腦賣產品，我們深入研究過。最后確定要先實體，流通的關鍵核心還是后臺和服務。這個行業是沒有終點的馬拉松，比拼的是耐力，是沒有任何投機的行業。”

去家電化盤算

一位不愿具名的業內人士分析指出，張近東如此力挺易購，其實是互聯網給蘇寧電器在產品線方面提供了一個擴展的機會，希望易購能帶動蘇寧電器整體業態的多元化轉型。

按照蘇寧電器的規劃，2010年蘇寧電器銷售規模超過1500億元，10年之后，這個數據要達到6000億，相當于再造4個蘇寧。單就當前的模式似乎比較困難，轉型是必然。

提到蘇寧，永遠擺脫不了“家電”二字。對此，張近東說：“我們正在考慮如何淡化消費者對蘇寧在家電方面的傳統觀念，將‘電器字樣隱起來，同時又能體現蘇寧在科技、信息化等方面的優勢。”

如何轉型?除營銷方式外，全品類發展似乎也成了蘇寧的不二選擇。用張近東的話說，“蘇寧已經從傳統的家電拓展到全品類，目前蘇寧自建店已經增加了餐飲、日用品等商品。以后的蘇寧，除了生鮮不賣，其他什么都賣。”

“最早我們賣家電，后來我們賣數碼，今后我們還賣百貨。”金明也認為，蘇寧的本質是零售企業，賣家電還是賣百貨都沒關系，根本上是賣服務。

據了解，早在去年易購宣布上線圖書頻道后不久，蘇寧電器宣布旗下的樂購仕品牌將在今年布局北京、上海等一線城市。

目前，樂購仕門店定義為以個人消費品為主導、家用家居日用品為延伸的主題生活廣場，區別于普通的蘇寧電器門店。樂購仕在售產品已拓展到包括動漫、玩具、鐘表、樂器等在內的多個品類，并將配備游樂親子區、水果吧和一系列社會化功能。

根據張近東的規劃，業態多元化之后的蘇寧將是一個綜合性的消費大賣場。

對于蘇寧此舉，零點研究咨詢集團董事長袁岳很是贊同。袁岳認為，將來家裝、家具、家電的交叉設計肯定是趨勢，在渠道終端上，去專業化而走向一體化則是非常重要的選擇。

蠶食國際市場

針對蘇寧電器的國際化規劃，張近東表示，香港公司去年增長很快。通過幾年的積累，蘇寧已經有進一步開展國際化發展的能力。今年，蘇寧計劃通過香港公司進入東南亞，爭取明后年，在實體店上有所突破，2016年進人歐美市場。“國際化也是一個復雜的系統，關鍵是要建立國際化的團隊。”

蘇寧電器連鎖發展總部執行總裁蔣勇曾透露，從2016年開始，蘇寧電器將通過行業并購、行業合作、行業戰略聯盟等主要手段進軍歐美市場。2020年，蘇寧電器將最終實現海外市場15％的總營業收入占比。

不過，蘇寧電器副董事長孫為民也強調，國內市場一直是蘇寧的未來主戰場，當下最關鍵的并不是提高國際化銷售比，而是培養國際化管理人才。

轉型科技蘇寧

一直以來，張近東都在強調，蘇寧未來的發展必須堅持兩個原則：第一，在規模越來越大的發展過程中，一定要越來越強；第二，在速度越來越快的發展過程中，一定要越來越穩。

在蘇寧的邏輯里，“大公司”不僅要“大”，更要“強”。而在規模的基礎上，唯一能將兩者融合起來的就是科技。在未來10年，蘇寧一再強調“智慧蘇寧、科技轉型”。

張近東也表示，其實蘇寧不僅是個現代化流通企業，同時也是個科技型企業。據了解，蘇寧現有信息技術研發團隊4000人，建成了一張集數據、語音、視頻、監控為一體的實時智能網絡系統，自主開發了涵蓋運營、管理、服務等10大類120多個應用模塊和子系統。在未來10年內，IT團隊最終將達到2萬人。

摘自《中國經濟導報》