管理促發展 服務樹形象

張新春

位于丹陽市珥陵鎮的丹陽市第七地方稅務分局的稅源管理三組，為了打造人民滿意基層站所，十分注重形象建設和作風建設。針對珥陵鎮為農業大鎮，稅源不足的狀況，他們為了圓滿完成上級下達的各項指標，全組干部職工一起深入走訪調研，確立了“公正執法、愛崗敬業、誠心服務、廉潔奉公”的指導思想，決心用“一流的干部隊伍、一流的服務水平、一流的工作業績”的“三個一流”來創建人民滿意基層站所。

為有效發揮稅收職能作用，實現地稅事業的新跨越，他們堅持以服務納稅人，促進社會發展為己任，不斷優化涉稅服務和完善服務體系，開展了“四貼近”服務：一是在距離上貼近，變靜態管理為動態管理，組織開展送服務進企業活動，上門進行宣傳和涉稅輔導，掌握納稅人需求，為改進工作提供依據；二是在方式上貼近，進一步增強網絡服務、全程服務、信息咨詢反饋服務，推出預約服務、延時服務等服務新舉措，突出服務的主動性，延伸服務職能；三是在內容上貼近，定期舉辦政策解讀會，及時召開稅企溝通會，引發宣傳資料，為企業經營提供政策服務；四是在情感上貼近，使納稅人享受到優質、便捷服務的同時感受到賓至如歸般的溫馨和諧。

2012年，他們立足本職，以組織收入為中心，以落實政策為手段，以優質服務為保證，切實做好以下工作：

認真學習，提高干部政治業務素質。為做到與時俱進，切實提高自身素質，他們認真學習科學發展觀，同時刻苦鉆研稅務新知識、新政策，通過學習，力爭人人成為業務精英和征管能手。

積極組織收入，爭創一流工作業績。針對轄區稅源形勢，充分發揮全體干部的積極性，認真搞好稅收收入分析和稅源調查，掌握重點稅源的情況，加大對納稅的評估力度，加強征管力度，認真清理漏征的管戶，力爭較好地完成上級下達的各項任務。

加強稅收征收管理，著力提高征管質量。一是對照目標管理要求增強內部管理；二是加強個體征管力度，擴大稅收資源；三是強化稅源監控，把征管戶分配到各征管員；四是加強工商稅務信息核對工作，同時做好稅種認定，做好稅收核定征收工作。