陽光保險:慈善也是企業(yè)發(fā)展的原動力

陳雪嬌 曹培紅

“做公益不能是一錘子買賣，善款不能捐完不管，要更多地為對方著想。”陽光保險集團品牌宣傳部總經(jīng)理、陽光保險青年志愿者協(xié)會秘書長、北京市陽光保險愛心基金會秘書長張杰如是說。作為可持續(xù)公益事業(yè)的踐行者，陽光保險集團一如既往地關(guān)注弱勢群體，呵護微小與脆弱。“分擔風雨，共享陽光”，持續(xù)不斷地開展公益活動，陽光正在路上。

2005年成立的陽光保險，僅用兩年多時間便躋身國內(nèi)七大保險集團行列，僅用5年多時間便挺進中國企業(yè)500強第307位，成為“保險行業(yè)的一匹黑馬”。7年來，與不斷壯大的企業(yè)實力一起被交口稱贊的還有陽光保險的責任與擔當。在一系列有關(guān)的重大事件中，陽光保險集團履行了金融保險企業(yè)應(yīng)盡的社會責任，踐行著“共同成長”的企業(yè)使命。

3月28日，一個陽光明媚的上午，筆者來到位于北京朝陽區(qū)昆泰國際大廈陽光保險集團品牌宣傳部總經(jīng)理張杰的辦公室——不大卻充滿著早春的朝氣。室內(nèi)一隅張貼著央視春晚六位草根明星的海報——旭日陽剛、西單女孩任月麗、大衣哥朱之文、呼啦圈女孩金琳琳和豫劇紅孩兒鄧鳴賀，如今這六位從“陽光保險·我要上春晚”欄目走紅的草根明星已成為陽光保險集團的群體形象代言人。

早在2010年10月，陽光保險集團成功中標央視全新開辦的大型綜藝欄目《我要上春晚》獨家冠名權(quán)。經(jīng)歷了一年多全方位的整合營銷傳播之后，企業(yè)理念與欄目理念已相互融合。對于陽光保險來說，選用通過這個舞臺走上春晚的草根明星作為企業(yè)形象代言人，是近年營銷主線的延續(xù)與升華。“央視把寶貴的資源拿出來讓大家參與，這也是展示與增強企業(yè)實力的好機會，我們抓住了這個機會。‘我要上春晚的口號是‘陽光點亮希望，春晚成就夢想，試著讓普通老百姓實現(xiàn)自己的夢想。幫助草根圓夢，這本身就是公益。”陽光保險為懷揣夢想的人們打開了一扇窗。

“公益慈善要盡早做”

“做公益慈善與在家庭中盡孝是一樣的，要盡早做，不要等。”張杰說。2008年汶川地震的時候，剛剛成立不到三年的陽光保險，在費用緊張的情況下，捐出了300多萬元用于災(zāi)區(qū)10所學校校舍的修繕與重建。

“企業(yè)社會責任不光要有意識，更要體現(xiàn)在行動上。汶川地震發(fā)生后，我們和中國紅基會專門簽署了附加協(xié)議：我們有權(quán)利指定善款的去向。后來我們定向捐助了樂山和眉山兩地的貧困學校，因為我們實地仔細做了調(diào)研，當時那些地方也特別需要幫助但卻不被人們關(guān)注。次年我們做了回訪，看到學校硬件條件確實有了改善。”

2008年，陽光保險提出設(shè)立自己的基金會的想法。2010年，在北京市民政局注資200萬元成立了“北京市陽光保險愛心基金會”。“陽光保險從一開始就著眼規(guī)范化管理，專門研究公益這項工作，然后對外加強學習交流、不斷研究、吸取經(jīng)驗。”據(jù)張杰介紹，陽光保險集團現(xiàn)在有兩個公益社團組織：北京市陽光保險愛心基金會和陽光保險青年志愿者協(xié)會。愛心基金會從成立之時就遵循正規(guī)化、制度化的原則，包括基礎(chǔ)架構(gòu)、組織成員、財務(wù)管理制度等都非常清晰、明確、規(guī)范。

比北京市陽光保險愛心基金會成立更早的是陽光保險青年志愿者協(xié)會，這是在共青團中央志愿者工作部親自指導下成立的保險行業(yè)第一家全國性的志愿者協(xié)會組織，目前該協(xié)會已有5000多名志愿者，他們活躍在全國各地開展義務(wù)獻血、愛心支教、捐資助學、社區(qū)服務(wù)、環(huán)保宣傳、抗災(zāi)救災(zāi)等活動。2011年“7·23”甬溫線事故現(xiàn)場第一時間迎來了陽光保險青年志愿者的隊伍，他們在緊急成立的應(yīng)急處理小組的統(tǒng)一指揮下展開客戶排查、協(xié)助救援和理賠出險工作。事故發(fā)生當晚，溫州血庫告急，陽光保險的青年志愿者紛紛報名獻血。類似的志愿活動在全國不斷涌現(xiàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅2011年，協(xié)會組織的志愿活動就超過137次，不到三天就有一次。

成立近七年，陽光保險已累計為社會捐款超過2400萬元，無償提供保險保障超過127億元。2010年玉樹地震，陽光保險捐款1000萬元，是當時保險企業(yè)中最多的。在企業(yè)慈善捐助力度不斷增強的同時，陽光保險志愿者隊伍也迅速壯大，他們在為行業(yè)發(fā)展努力的同時，也為社會做出了自己的貢獻。2011年陽光保險評選出了“百名優(yōu)秀陽光志愿者、十大杰出陽光志愿者”，他們是5000多名陽光志愿者的典型代表，他們的感人事跡是陽光保險公益事業(yè)的縮影。

陽光整個企業(yè)自上而下對待公益的態(tài)度是鼓勵、倡導、支持。一縷陽光的熱度雖小，但縷縷陽光疊加，卻能讓廣袤大地都充滿溫暖的力量。

跨界合作回饋社會

與其他保險公司不同，陽光保險樂于以公益為切入點開展合作。“我們?nèi)珖鞯赜惺畮兹f保險從業(yè)人員，全國有1600多家機構(gòu)，西藏自治區(qū)也有分公司，我們相信這樣龐大的組織架構(gòu)能夠很好的為社會服務(wù)。”

前不久，陽光保險與某知名媒體及壹基金救援聯(lián)盟聯(lián)合舉辦的“陽光‘救在身邊”全國重點高校巡講公益活動在中國傳媒大學啟動，得到了學校師生的熱情響應(yīng)，接下來該活動還要在山東、上海、四川、浙江等地陸續(xù)舉辦4場。該活動以“避險自救”培訓為目標，旨在讓更多的人掌握自救常識，面對無情的災(zāi)難時保護生命，并提升社會各界對公益救援事業(yè)的關(guān)注度。

2011年底，陽光保險助力知名公益人士發(fā)起“春節(jié)回家順風車”活動，這場由新媒體、民間公益人士、普通網(wǎng)民聯(lián)合掀起的“微公益”熱潮，喚醒了中國人對鄉(xiāng)情、人與人之間信任情感的回歸。為了保證活動的安全，鼓勵更多的愛心車主加入到活動中來，陽光保險集團為愛心車主獨家提供了保險期限一個月、每份保額50萬元、以自駕(乘)汽車意外傷害為保障責任的“志愿者關(guān)愛計劃”保險。

2011年11月，北京市陽光保險愛心基金會與公益機構(gòu)攜手幫助背井離鄉(xiāng)70年的中國遠征軍老兵李高才踏上了回家之路。陽光保險愛心基金會為老人一行提供了回家全程的費用，并在新浪微博發(fā)起了#陽光保險關(guān)愛老兵回家#直播，與四川廣安市政府、重慶航空、武警重慶總隊、眾多媒體以及幾十位志愿者們愛心接力，共同為“老兵回家”鋪設(shè)了一條愛心通道，讓這條期待了半個多世紀的回家之路不再漫長，引起了社會的廣泛好評。

持之以恒踐行社會責任

在陽光保險看來，引導員工做善事比生硬灌輸要好很多，需要去潛移默化地影響。陽光保險要的是踏踏實實和持之以恒，做公益不能是一錘子買賣，不能捐完不管，要更多地為對方著想。

這些年，陽光保險在四川、湖南、貴州、山東、福建、云南、西藏等地捐建了十六所陽光博愛學校，并強調(diào)對公益工作的規(guī)劃，做好十幾所學校的后續(xù)維護工作，并定期慰問、回訪。

有了捐款，能不能把錢花好？這也正是陽光保險之前所擔心的問題，因此他們聘請了法律、財務(wù)方面的專業(yè)人員，以保證財務(wù)支出公開透明。

擁有龐大IT部門的陽光保險，電腦淘汰率較快，一般兩年左右更換一次。然而更換下來的電腦雖然無法再用于高強度的專業(yè)數(shù)據(jù)運算，但經(jīng)過整修后進行普通操作沒有問題。為實現(xiàn)資源的循環(huán)利用，并為貧困地區(qū)的孩子送去一份關(guān)愛，陽光保險發(fā)起“綠色電腦行動”，號召公司志愿者維修閑置電腦，并將修好后的電腦主機配上全新的顯示器等配件，由專人運送到部分陽光博愛學校，供學生們使用。陽光保險還曾邀請博愛學校的老師、學生來北京參加夏令營活動，由公司提供食宿費用。對于這些老師和孩子來說，這一次出行可能會改變他們一生的命運。

“去年，我們跋山涉水去云南楚雄捐款幾十萬修建了一座嶄新的學生宿舍樓。而我們捐建的每所學校都是要經(jīng)過實地考察的，要保證后續(xù)的關(guān)愛能夠跟上。我們親力親為做這些事，雖然很累，但做得很放心。做善事一定要做得很柔軟很到位，讓接受的人舒服。”

陽光的“關(guān)愛文化”

陽光保險的核心理念是“誠信、關(guān)愛”，關(guān)愛其中包括兩個重要方面：關(guān)愛員工和關(guān)愛社會。

據(jù)張杰介紹，陽光保險正式員工只要入司工作滿三年，父母一方滿60歲，每月就可以領(lǐng)取200元的父母贍養(yǎng)津貼，直接打到員工父母的賬戶上。這對陽光保險來說是一項很大的支出，但陽光卻要堅持做下去。200元雖然不很多，但在低收入地區(qū)、一些偏遠落后的農(nóng)村卻可以起到不小的作用。而這種來自企業(yè)的關(guān)愛，是最得人心的。此舉受到行業(yè)高度評價，稱贊這是開先河的事情，起到了示范引導作用。

2011年，陽光保險集團已躋身中國企業(yè)五百強第307位。對于一個新興的保險公司來說，這樣的成績讓人稱奇。對此，張杰認為，“我們相信把公益做好了，口碑好了，客戶自然就來了。保險是面對面的營銷，我們明白這個道理，在幫助別人的同時也取得了別人對你的信任。當做慈善成為習慣時，業(yè)務(wù)就會越做越好、有口皆碑。因此，我們要持續(xù)地做，這也是對我們的鼓舞，好事情終究會被人認可。”他說，“我們內(nèi)部已形成一套體系，隨時讓員工了解我們的公益理念，知曉公司的公益重點，公益要向哪個方向走等等。”

有互助，才有共贏。有陽光，就有希望。對于未來陽光保險企業(yè)社會責任的走向，陽光保險認為需要堅持做好三點：一是積極履行企業(yè)的社會責任，二是從公益的角度不斷推動企業(yè)向正確方向發(fā)展，三是促進價值品牌的良性循環(huán)。