出版物流供應鏈一體化運作研究

王宏琴

[摘要]本文從我國出版物流的現有運營模式分析入手，基于供應鏈一體化的相關理論，提出了一種便于供應鏈上各企業核心業務構建和專業化運作的“兩大主體+兩大中心+一個第三方”的出版物流供應鏈一體化運作模式，并分析了這種模式的意義和需要解決的關鍵問題，以期在我國出版業大改革的浪潮中，對出版物流的相關理論和實踐進行有益的探索，促進我國出版物流的發展。

[關鍵詞]出版物流；核心業務構建；供應鏈一體化運作

[中圖分類號]F252[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2012）49-00112-04

1關于幾個關鍵概念的闡述

1.1物流

我國國家標準《物流術語》（GB/T 18354—2006）對物流做如下定義：物品從供應地向接收地的實體流動過程。根據實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合。

1.2圖書物流

顧名思義，圖書物流是指以圖書為對象而進行的物流活動。林自葵等指出，圖書物流是指圖書供應鏈上的物流過程，包括運輸、儲存、包裝、裝卸、搬運、流通加工、配送以及信息處理等活動。

1.3出版物流

出版物流的概念有廣義和狹義之分。狹義的出版物流，一般指出版物銷售物流，是以出版物滿足客戶需求為目的，運用現代物流理論和技術，通過市場機制整合運輸、倉儲、裝卸、加工、整理、配送、信息等功能，為提高圖書商品以及信息從供應到消費的流通和存儲的效率及效益而進行的計劃、執行和控制的過程。相比于圖書物流，出版物流的對象有了進一步的擴展，不僅包括圖書，還包括報紙、雜志、音像制品等各種形態的出版物。而廣義的出版物流，不僅包括出版物銷售物流，還包括出版物生產物流，即從原材料如紙張等的采購到出版物內容制作，再到印制、裝訂、包裝、入庫、儲存等，都屬于廣義的出版物流范疇。

1.4供應鏈一體化

我國國家標準《物流術語》（GB/T 18354—2006）對供應鏈及供應鏈管理是這樣定義的：“供應鏈，是指生產及流通過程中，涉及將產品或服務提供給最終用戶所形成的網鏈結構。供應鏈管理，是指對供應鏈涉及的全部活動進行計劃、組織、協調與控制。” 供應鏈一體化是一個系統概念，它包括功能一體化、空間一體化、跨期一體化（分級規劃），分別指：采購、生產、運輸、倉儲等活動的功能一體化；這些活動在地理上分散的供應商、設施和市場之間的空間一體化；這些活動在戰略層、戰術層、運作層三個規劃層次上的分級供應鏈一體化。目前，我國出版業的供應鏈，尚處于供應鏈的初級形態。由于鏈條上沒有突出的核心企業，也缺乏信息共享平臺和信息系統管理機制，只是一條產業鏈或形式上的供應鏈，還沒有形成實質性的供應鏈，更談不上供應鏈一體化。

1.5出版物發行

出版物發行，是指發行者將圖書、期刊、報紙、雜志和電子出版物等出版物以商品銷售形式由生產單位傳送給讀者的一系列活動。與出版物流的區別是，出版物發行強調的是促進出版物流通而采取的一系列的活動，而出版物流強調的是出版物的實體流通。

2出版物流的現有運作模式

由于傳統意義上的出版物發行與現代意義上的出版物流有緊密的聯系，從某種意義上講，發行承擔了部分出版物流的功能，出版物流在出版物發行過程中得以實現。我國現有的出版物流運作模式，與我國現有的發行渠道密不可分。而我國現有的出版物發行渠道有直接渠道和間接渠道兩種。

所謂直接渠道，是指沒有圖書發行中間商的參與，由出版社直接將圖書銷售給讀者的一種發行渠道。它包括：

①出版社自設讀者服務部（門市部），從事圖書零售業務；②出版社發行人員向讀者直銷圖書；③郵寄書目直銷，包括俱樂部銷售；④讀者向出版社訂購、函購圖書；⑤出版社在自己網站上直銷圖書。

所謂間接渠道，是指經過圖書發行中間商，向讀者銷售圖書的一種發行渠道。它包括：

①出版社—圖書批發商—零售書店—讀者；②出版社—圖書批發商—非書店圖書零售網點（如網上書店、讀書俱樂部、超市等）—讀者；③出版社—零售書店—讀者；④出版社—非書店圖書零售網點—讀者。

目前，我國出版行業主要采用的是出版社—圖書批發商—零售書店—讀者這種模式。這也就決定了我國出版物流的運作模式主要有出版社自辦物流模式、新華書店物流系統模式和網上書店物流系統模式等。出版社自辦物流模式，主要是出版社設立物流職能部門，委托第三方物流公司，根據批發商的訂貨需求，負責社內倉庫入庫、打包發貨、退貨清理以及庫存產品管理；負責監督第三方物流公司的物流工作，保證物流效率和質量。新華書店物流系統模式，是依托我國傳統的新華書店連鎖經營模式，由新華書店集中代理各個出版商的物流業務和發行業務。在此種模式中，新華書店的核心業務是發行，而非物流業務。網上書店物流系統模式，是在我國電子商務飛速發展的大環境下，以亞馬遜、當當等為代表的大型網上書店為主導，依托于快速便捷、短距離配送的速遞物流公司，直接面向終端消費者的一種物流模式。

3出版物流供應鏈一體化運作的初步構想

我國近幾年出現的大型的出版集團，其物流中心負責旗下出版商所出版的出版物的儲運、收發、退貨等工作，表現為順序式的單一主體的縱向一體化供應鏈，如圖1所示。

3.1出版物流供應鏈一體化運作模式構想

供應鏈一體化是一個系統概念，它包括功能一體化、空間一體化、跨期一體化（分級規劃）。分別指：采購、生產、運輸、倉儲等活動的功能一體化；這些活動在地理上分散的供應商、設施和市場之間的空間一體化；這些活動在戰略層、戰術層、運作層三個規劃層次上的分級一體供應鏈一體化。遵從于規模化、集約化、業務核心化和專業化的基本思想，在一般供應鏈一體化運作模式（見圖2）的基礎上，提出構建“兩大主體+兩大中心+一個第三方”出版物流供應鏈一體化運作模式，如圖3所示。

3.1.1兩大主體：出版商和批發商主導

在供應鏈中，一般要確立核心或主導企業，以有效主導整個供應鏈鏈條的運作，出版物流供應鏈鏈條也不例外。在構建的出版業物流供應鏈中，有兩個核心企業，即出版商和批發商。其中，出版商主導出版物內容的制作以及出版物的營銷；批發商/零售商主導出版物的發行和推廣以及出版物的流向。

3.1.2兩大中心：倉儲中心和配送中心

倉儲中心的功能在基于核心業務構建和專業化運作的出版物流供應鏈一體化運作模式中得到了放大和擴展，其不僅專注于出版物的儲存，而且負責出版物的實體流通途徑和過程。配送中心作為終端配送的核心，是聯系倉儲中心和終端消費者的紐帶，其運作服務的能力和水平，將直接影響整個供應鏈鏈條的效率和形象，因此必須具有高效性和高水平服務性。

3.1.3一個第三方：第三方物流公司

第三方物流公司的功能相對簡單和單一，只需要將出版物從具有一定距離的倉儲中心運送到配送中心并完成收發貨作業即可。

3.2供應鏈鏈條企業核心業務的構建

①出版商：專注于出版及營銷兩個核心業務。②批發商（或零售商）：專注于出版物的推廣、發行和門店（或終端消費）的銷售。③倉儲中心：專注于大批量出版物的保管、收貨、發貨業務。④配送中心：專注于小批量出版物的保管、短距離“門到門”的出版物配送業務。⑤第三方物流公司：專注于城際間的長距離出版物運輸。

3.3出版供應鏈物流一體化運作管理

從圖3中不難看出，出版物流供應鏈一體化運作中涉及物流、信息流和資金流。其中物流的基本流向是出版物印制商→倉儲中心→第三方物流公司→配送中心→消費者；信息流則貫穿于鏈條上各企業的始終；資金流則主要發生于消費者與批發商或零售商之間、批發商或零售商與出版商之間、出版商與印制商之間、出版商與倉儲中心之間、倉儲中心與第三方物流公司之間、倉儲中心與配送中心之間。而物流、信息流和資金流的流向也決定了供應鏈物流一體化運作管理的內容、重點和難點。其運作管理的特點如下：

（1）將出版物成品的保管、收貨、發貨等功能從出版商處剝離出來，成立專業化的倉儲中心，為多家出版商服務，實行專業化運作。對于出版商來說，出版物成品的保管、收貨、發貨等作業完全外包給第三方的倉儲企業運作，不僅可以減少倉庫建設成本、圖書保管成本、收發貨物流作業人員成本，更可以專注于其核心業務——圖書出版和銷售。而倉儲中心可按倉儲量、收貨量和發貨量與出版商計收費用。

（2）一個出版供應鏈中，可有分散于各個地點的多個配送中心，服務于終端客戶，起到出版物集散的功能。

（3）將城際間長距離的運輸從出版商委托第三方物流公司運作，變成倉儲中心委托第三方物流公司運作，不僅使出版商減少管理，第三方物流公司專注于大批量的城際間的長距離運輸。

（4）作為中盤的批發商/零售商集商流功能、物流功能、信息流功能，以及市場調查、經營咨詢、人才培訓等其他功能于一體，其作用在于應用集約化的經營模式，整合上游出版資源和下游物流資源和消費資源，降低整個出版行業的流通成本和交易成本。

4構建出版物流供應鏈一體化運作的意義

4.1有利于整合出版業供應鏈上下游資源，實現集約化經營

進入21世紀，各行業企業之間的競爭已變成供應鏈與供應鏈之間的競爭。構建出版業物流供應鏈，通過整合出版鏈條上各個企業的資源，形成合力，以供應鏈的形式參與競爭，便于各企業實現集約化經營。

4.2有利于促進我國出版物流向規模化、專業化方向發展

由于基于核心業務構建和專業化運作的出版物流供應鏈上的各企業，均專注于自己的核心領域和業務，將主要資源應用于核心業務的拓展上，因此有利于我國整個出版行業向著規模化和專業化的方向發展，增強整個出版行業的競爭力。

4.3有利于充分發掘物流作為出版業的第三利潤源

構建出版業物流供應鏈，通過高效化和集約化經營，可大大降低出版物流成本，充分發掘除人力領域、資源領域之外的物流領域的第三利潤源，提高出版行業的利潤率。

5實施出版業物流一體化運作需解決的幾個關鍵問題

5.1各構成主體需要轉變由競爭到合作的經營思想

基于核心業務和專業化運作的出版業物流供應鏈一體化運作，要求我國的流通由現在的小出版、小市場、小流通轉變為大出版、大市場、大流通格局。這就要求出版流通領域的各構成主體轉變經營思想，改變單打獨斗、單個企業相互競爭的局面，相互合作，結成具有強大競爭力的供應鏈鏈條，通過供應鏈的形式參與競爭，獲取最大的利潤。

5.2各利益主體需要探討贏利模式

由于出版物流供應鏈一體化運作模式徹底改變了各出版資源主體的關系，由相互競爭轉變為相互合作，是一種全新的利益共同體。各個企業的經營目標都是利潤最大化，出版業也不例外。在全新的經營模式下，鏈條上各利益主體需要重新探討各自的贏利模式，找到各自合理的利潤率，形成共贏關系。

5.3各一體化運作方之間需要建立高效、快速的協同機制

供應鏈協同機制是供應鏈高效運作的關鍵，出版物流供應鏈尤其如此。要想充分發現、創造、交付和延續出版價值，必須構建高效、快速的出版供應鏈協同機制。

5.4需要推進物流信息標準化進程

出版物流供應鏈一體化運作往往包括及時敏感的需求與銷售、貨運等數據的共享，因此信息共享機制的建立是物流整合的一個必要前提，而出版物流信息化標準的出臺與執行又是信息共享機制有效建立的重要基礎，因此必須推進我國物流信息標準化進程，為出版物流供應鏈一體化運作提供有力的信息共享支撐。

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