青年農民工心理障礙的成因、調查和預防研究

楊卓聳,耿明峰,段志慧,崔晨星,石向實

［摘 要］本研究使用《生活質量綜合評定問卷》和《癥狀自評量表》,對222名杭州臺資企業員工的生活質量滿意度與心理健康狀況進行了調查研究。發現有近半數的調查對象對生活質量不滿意,臺資企業員工的心理健康狀況差于普通人群,心理障礙的成因也多于其他企業員工。因此,他們的生活質量滿意度與心理健康狀況之間存在著正相關。本文根據調查結果,提出了一些提高臺資企業員工生活質量滿意度和心理健康狀況的建議,從而避免過多的青年農民工心理障礙的產生。

［關鍵詞］臺資企業員工；生活質量；心理健康；建議

［中圖分類號］C915 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-6432（2012）5-0086-05

1 前 言

在中國的城市化進程中,大批農村戶籍的人群懷著追求更高收入和更好生活的夢想,離開農村,走進城市打工。在當前農民工自由流動的情況下,青年農民工的人群不斷壯大,他們對某地生活質量滿意度高,也就可能留居甚至定居某地；反之,就可能離開某地。同時,青年農民工的心理健康狀況成為他們去留的關鍵因素。在某地心理健康狀況好,就可能留居甚至定居某地。反之,也就可能離開某地。

杭州下沙經濟技術開發區是一個臺資企業較密集的地區,當地政府為了幫助青年農民工人群能夠在杭州長期穩定地工作,在改善青年農民工物質和文化生活條件方面做了大量的工作。然而,令企業和社區深感頭痛的人員流動性大的問題,卻一直難以解決。因此,對企業員工生活質量滿意度和心理健康狀況進行調查,提供企業員工生活質量滿意度和心理健康的準確資料,避免出現心理障礙而導致的人員流動問題是一個亟待研究的重要課題。研究這個課題,不僅有重要的學術價值和應用價值,而且對于推進城市化進程、改進社會管理、建設和諧社會也有重要的意義。

2 研究方法

2.1 研究內容

我們于2011年秋對杭州下沙經濟技術開發區的臺資企業青年農民工進行了生活質量與心理健康的調查研究,研究從三個方面展開：青年農民工生活質量滿意度調查,青年農民工心理健康狀況調查,青年農民工生活質量滿意度與心理健康狀況相關研究。在此基礎上,我們分析了臺資企業員工流動性大的原因,提出了一些解決問題的建議。

2.2 調查對象

本研究接受調查的對象來源于杭州市下沙經濟開發區的臺資企業青年農民工,總共發放了273份調查問卷,回收的有效問卷為222份,有效問卷回收率為81.3%。在有效的調查對象中,男農民工94名,女農民工126名。這些農民工的年齡跨度是18~40歲,其中18~24歲的農民工占的比重為68.2%,25~40歲的農民工占的比重為31.8%。有效的調查對象中,未婚人員173名,已婚人員49名。

2.3 調查工具與方法

2.3.1 生活質量綜合評定問卷(Generic Quality of Life Inventory-74,GQOLI-74)

該問卷由我國著名精神衛生專家李凌江、楊德森等人在1998年編制完成,包含有74個條目,按1~5級評分,1代表及不滿意,5代表非常滿意。該問卷分為4個維度,即從軀體功能,心理功能,社會功能和物質生活狀態這4個方面來綜合考察受測者的生活質量狀況。前三個維度各有5個因子,物質生活維度有4個因子,還有一個總體生活質量因子,共20個因子,評分結果分數越高,表明生活質量越好。該問卷有良好的信度、效度和敏感性。其中重測信度在0.84~0.93。

2.3.2 癥狀自評量表(Symptom Checklist 90,SCL-90)

此量表由美國心理學家Derogatis，L.R.編制(1975),包括90個項目,每個項目采用1~5級記分。該量表含10個因子：軀體化、強迫癥狀、人際關系敏感、抑郁、焦慮、敵對、恐怖、偏執、精神病性和其他。分數越高表示心理問題越嚴重。此量表在國內外已廣泛應用。

3 研究結果與討論

3.1 杭州臺資企業青年農民共生活質量狀況調查與分析

3.1.1 杭州臺資企業青年農民工生活質量基本情況

根據調查研究所使用的問卷,我們首先從身體功能、心理功能、社會功能、物質生活4個維度來整體考察臺資企業青年農民工的生活質量的狀況。結果如圖1所示,可以看到,4個維度中,心理功能維度分數相對高一些,物質生活維度得分相對低一些,軀體功能和社會功能得分均居中,說明員工對自身情緒狀態和認知能力等相對較滿意,而對自己的住房條件、社區服務、經濟狀況等相對不滿意。

另外,我們統計出總體滿意程度在“一般”以上(包括“比較滿意”“非常滿意”)的人數比例為51.8%,近一半的人對生活質量不滿意,因此我們認為杭州下沙臺資企業青年農民工生活質量總體滿意度不甚樂觀。

3.1.2 不同人口學變量對生活質量得分的影響

我們將性別、年齡、婚姻狀況以及文化程度這些人口學變量在四個維度上進行了差異檢驗,發現各人口學變量在這些維度上均沒有顯著差異。于是我們進一步將人口學變量在該問卷的20個因子上進行了差異檢驗。結果發現,在文化水平變量上,因子1住房、因子6軀體不適感、因子19婚姻與家庭這些維度上有顯著差異；在年齡變量上,因子1住房、因子10精神緊張度、因子14自尊、因子15社會支持這些維度上存在顯著差異；在婚姻狀況變量中,因子1住房、因子8性功能、因子15社會支持這些維度上有顯著差異。性別變量在這些維度上沒有顯著差異。

(1)杭州臺資企業青年農民工年齡差異對生活質量滿意度的影響。我們將杭州下沙臺企業青年農民工的年齡劃分為兩個階段,其一為低年齡階段,即18~24歲,其二為高年齡階段,即25~35歲。從表2中分析可以看出,18~24歲的農民工對住房的滿意度要顯著低于25~35歲的成年期農民工,這可能是因為高年齡階段的農民工在一般情況下可能已經工作了更多的時間,從而為提高住房條件提供了必要的物質保證,因而高年齡階段的農民工對住房條件的滿意度更高一些。

另外25~35歲的農民工在精神緊張度低于18~24歲的農民工,自尊方面要高于低年齡階段的農民工,社會支持或人際關系要好于低年齡階段的農民工。這主要是因為不同年齡階段的農民工其主要的心理發展任務是不同的,18~24歲的年齡階段的個體主要任務為發展親密關系,即與他人親密交往以及建立戀愛關系。25~35歲年齡階段的個體主要任務為建立家庭,養育下一代,而他們在完成這一階段的發展任務的同時必然會發展出更多的和諧社會關系,因而這一階段的個體內心會更平和,不會經常精神緊張,或有高度自尊感。

(2)杭州臺資企業青年農民工的不同婚姻狀況對生活質量滿意度的影響。從表2中可以看到,因子1住房、因子8性功能、因子15社會支持這些維度上不同婚姻狀況的員工有顯著差異。即可以認為已婚員工在對住房條件、性功能、社會支持等的滿意度要顯著高于未婚的員工。

一般來說,已婚農民工只有在具備了良好的住房條件下才會選擇與配偶結婚,因而住房條件要比未婚農民工的相對好一些。在性生活方面相對未婚農民工來說,已婚農民工也較少受到性生活限制與壓抑,因此已婚農民工對自己的性功能滿意程度也較高。另外,已婚農民工也會有來自配偶以及更多親人方面的社會關系的支持,因此其社會支持與社會適應或對人際關系的滿意度要高于未婚農民工。

(3)杭州臺資企業農民工的不同文化水平對生活質量滿意度的影響。從表3可以看出,農民工文化水平的高低對住房、軀體不適感、婚姻與家庭這些方面產生影響,文化水平越低,這些維度方面的滿意度越低。這可能是因為文化水平程度較高的人在企業中更容易拿到更多的薪水,從而自己的住房條件就相對好一些。文化水平越高的人,軀體不適感越強烈,這可能是由于文化水平越高的農民工工作壓力越大,從而身體得不到充分的休息,因而會給自身帶來更多的不適感。文化水平越高的農民工對婚姻及家庭的滿意度越高,這與文化程度較高的人可能更懂得如何與他人恰當地溝通有關。

3.2 杭州臺資企業青年農民工心理健康狀況調查與分析

杭州臺資企業青年農民工心理健康狀況調查結果

我們將調查樣本與全國常模作了對比。結果如表3所示,有6個因子強迫癥狀、抑郁、敵對、恐怖、偏執與精神病性等因子的得分高于全國常模,經進一步差異檢驗的推斷統計得出,這些分數較高的因子均顯著高于全國常模(p＜0.01),這意味著下沙臺資青年農民工心理健康水平低于全國正常人的水平(推斷統計結果見表3)。

總體來說,本研究所調查的農民工心理健康狀況不容樂觀,這可能是由于臺資企業對國際經濟形勢變化的敏感度比國內企業更高,要求應對經濟形勢變化的速度更快,同時,臺資企業對員工管理嚴格,要求工作節奏快速,時間觀念強,因此員工心理壓力大,心理健康問題較多。

3.3 杭州臺資企業青年農民工生活質量與心理健康關系的研究

如表5所示,生活質量中的心理功能維度與心理健康的9個維度均呈顯著負相關；除焦慮和精神病性因子之外,社會功能維度與其他心理健康的各因子均呈現負相關,即生活質量分數越低,心理健康因子分數越高,心理健康狀況越差。生活質量中的軀體功能和物質生活維度與心理健康具有相關的因子較少。

由此可以得出,青年農民工對生活質量滿意度與心理健康有很大的相關,尤其是心理功能與社會功能維度分數的高低與心理健康分數成顯著負相關。因而青年農民工不容樂觀的心理健康狀態很可能與較低的生活滿意度有關,那么提高員工的生活滿意度就可能對促進其心理健康水平,避免出現心理障礙有很大的益處。

4 研究結論及建議

4.1 結論

綜上所述,關于杭州臺資企業青年農民工的生活質量滿意度和心理健康狀況,我們可以得出如下研究結論：第一，杭州臺資下沙臺資企業青年農民工生活質量滿意度與心理健康水平總體狀況均不容樂觀,應引起企業高層以及政府相關方面的注意。第二，杭州下沙臺資企業青年工的性別、年齡、婚姻狀況、文化程度會對他們的生活質量滿意度的不同方面產生影響。第三，杭州下沙臺資企業青年農民工的生活質量滿意度與心理健康水平關系非常密切,生活質量滿意度會隨著他們的心理健康水平的提高而上升。

4.2 建議

杭州臺資企業青年農民工基本上都是來自外地,他們當中許多人夢想能夠留在杭州,成為新杭州人,然而卻只有少數人留下來。只有解決他們的困難,為他們提供急需的幫助,才能實現他們的夢想,讓“他們”成為“我們”。對此,根據本研究的調查結果,我們提出以下建議。

4.2.1 改善他們的物質生活條件特別是住房條件

增加收入、改善物質生活條件是提高外置企業青年農民工生活質量滿意度和心理健康狀況,避免出現心理障礙的最根本、最有效的措施。當然,增加收入、改善物質生活條件要受多方面條件制約,難度很大。但是,我們可以從解決最關鍵的住房問題入手,逐步解決其他問題。

我們的研究結果表明,高年齡段的臺資企業青年農民工的生活質量滿意度高于低年齡段的相應人群,這主要是由于不同年齡段的人的心理發展任務是不同的。18-24歲年齡段的個體主要任務是發展親密關系,即與他人親密交往以及建立戀愛關系；25~40歲年齡段的個體主要任務是建立家庭,養育下一代,他們在完成這一任務的過程中會發展出更多的社會關系,因而這一年齡段的人精神緊張程度較低并有一定的自尊。而且,已婚員工的性壓抑也少一些,他們有來自配偶以及更多社會關系的支持,其社會適應和人際關系滿意度要高于未婚員工。當前,迫使臺資企業青年農民工離開杭州的一個重要原因,是他們在面對戀愛和婚姻時,無力解決住房問題。不能安居,就只能離開。

因此,在企業集中地區建設保障性住房和居住小區時,應當多規劃和建造一些適合小家庭居住的住房,比如面積30平方米左右的一室一廚一衛廉租住房,為企業青年農民工成家立業、長期在杭州工作提供必要條件。

4.2.2 為他們參與和管理當地社會事務提供必要的途徑和條件

外來農民工一般極少參與當地社會事務,這種情況很容易造成他們與所在城市的隔膜,孤立無助的感覺會降低他們的生活質量滿意度和心理健康狀況。當地政府和社區應當創造條件并鼓勵他們積極參與和管理當地社會事務,比如社區管理、街道工作、公益活動等。政府可以要求當地企業,農民工參與和管理當地社會事務所占的時間,一律按照公務和出勤對待,這是企業應盡的社會責任和義務。政府和社區還應當創造條件擴大他們的社會交往范圍,幫助他們走出封閉的環境,融入杭州豐富多彩的生活之中。并且,還要加強文化生活建設,充實他們的業余生活。通過這些,培養他們的自尊和歸屬感,提升他們的生活質量滿意度和心理健康水平。

4.2.3 為他們提供積極的心理支持

本研究的調查表明,杭州臺資企業青年農民工的心理健康狀況差于普通人群。解決這個問題,不僅要建立心理輔導室,請專業人員對有心理問題的臺資青年農民工進行咨詢和輔導,更重要的是要面向全體臺資企業員工,宣傳樂觀進取的生活態度,普及心理健康知識,為他們提供積極的心理支持。社區和專業人員可以吸引他們參加一些有益身心健康的活動,通過這些活動,鍛煉他們的人際交往能力,舒緩他們的工作壓力和心理負擔,培養他們陽光向上的心態,建設有益心理健康的生活氛圍,從而避免心理障礙問題的發生。

4.2.4 臺資企業要在企業文化中突出人的價值

許多研究表明,員工在企業中的地位如何,對員工生活質量滿意度和心理健康狀況的影響是非常大的。所以,提高青年農民工的生活質量滿意度和心理健康狀況,不能忽視企業的作用。作為當地政府和社區,有責任和義務提示外臺資企業：在生產經營活動中,要尊重農民工的人權,保護農民工的安全和健康。一個有社會責任感的臺資企業,在企業文化中一定會突出人的價值,把農民工的主動性和創造性當作企業活力的源泉。政府和社區應當宣傳和鼓勵這樣的企業文化,為臺資企業農民工營造心情舒暢的工作環境。

4.2.5 政府和臺資企業應當重視和落實自己對臺資企業青年農民工的社會責任

解決臺資企業農民工流動性大的問題、提高臺資企業農民工的生活質量滿意度和心理健康水平,需要做大量的工作,需要有一定的經費投入。臺資企業青年農民工為企業和當地財政創造了大量財富。因此,為解決臺資企業青年農民工心理健康的問題,還必須提供必要的經費投入,這是政府和臺資企業義不容辭的社會責任,只有落實了解決問題的經費,問題才能真正得到解決。

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［基金項目］本文是浙江省2010年大學生科技創新項目“青年農民工心理障礙的調查、成因與預防性研究——以浙江臺資企業為例”的項目成果,項目編號2010R421039。

［作者簡介］ 楊卓聳,杭州師范大學政治經濟學院社會工作專業；耿明峰,杭州師范大學政治經濟學院中國哲學專業碩士研究生,研究方向：中國管理哲學；段志慧,杭州師范大學教育科學學院發展與教育心理學碩士研究生；崔晨星，杭州師范大學教育科學學院發展與教育心理學碩士研究生；石向實,杭州師范大學教授,研究方向：中國管理哲學。