讓青春在社工崗位上綻放光彩

深圳市社會工作協會

深圳自2007年開展社會工作試點至今，在注重提升社會工作專業素質和服務水平的同時，也在不斷探索社會工作激勵機制的完善。自2008年始，在深圳市民政局的指導下，深圳市社會工作者協會開展了一年一度的深圳社會工作行業評優活動，通過評選及表彰，對深圳社會工作行業中專業素質優秀、工作事跡突出的社工、督導、機構、案例作者進行激勵，以調動行業士氣，樹立先進典范。至今，2011年行業評優活動已經歷時四屆。

2011年度深圳社工評優活動自2月6日開始，共有36家社工機構參與評優活動，并推薦了11名督導之星候選人。經過社工機構內部選拔及推薦、協會初審、網絡投票、專家評審、結果公示等程序，根據“2011年度深圳社會工作評優工作方案”及各機構推薦材料，專家評審組以網絡投票結果為參考依據、根據價值觀、督導業務、行政能力及香港督導的推薦等標準，最終評選出5名督導之星；根據專業實務能力、專業研究能力、工作創新能力、行業貢獻等標準對社工之星進行了評審，最終評選出20名社工之星。

在本次行業評優活動的獲獎者中，有深圳首批上崗的督導，有深圳首批醫務社工，有學校社工服務的堅守者，有殘障領域社會工作的探索者，有企業社會工作路上的跋涉者，有帶領志愿者團隊服務大運會的踐行者……他們既是滿載榮譽的優秀社工典范，又是普普通通的社會服務者，他們用自己真誠的態度和踏實的工作，在平凡的崗位上綻放最美的光彩。他們一步一個腳印地走出了深圳社工前進的道路，在深圳社會工作發展史中寫下了流光溢彩的篇章。

督導之星——周燕瓊：她不是在督導，就是在去督導的路上

07年畢業的周燕瓊在08年初毅然決然的放棄當時待遇優厚的工作，成為一名社工，并堅定要將社工事業進行到底。于是，她開始活躍在社區、學校、民政和信訪領域，和社區居民、學生及各類服務對象打成一片。由于身材嬌小，在開展服務時，她常被淹沒在人群中，但她響亮的聲音卻能穿透人群帶給大家有關社工的各種信息。4年來，燕瓊一直走在行業發展的最前端，從08年當選首批督導助理一直晉升為深圳市首批初級督導。從前同事們都是直呼她“燕瓊”，慢慢的，90后的新興社工們已經開始稱呼她“燕瓊姐”了，在感慨歲月如梭的同時，她是那個自始至終留下來的社工。

晉升為本土督導以后，燕瓊日常的工作內容包括：為社工提供個人督導、集體督導，開展專業培訓、團隊會議，與各家用人單位溝通、協調，協助機構制定和完善各項規章制度，統籌開展社區（綜合服務）分領域培訓沙龍，和社工們一起開展服務，受理社工轉介的疑難個案，修改計劃書再反饋給社工，為社工提供情緒支持，整合聯絡各項資源等等。

為了保證給到每個社工充分的支持，又不讓社工經常離開各自工作的單位，燕瓊選擇自己前往各社工的服務點提供督導，一天之內來回于深圳市的各區是常見的事；爭分奪秒、一天內做N件事是工作的常態；為去督導以“紙片人”的狀態擠公交和地鐵也是家常便飯。這每天“奔波”的工作，燕瓊總以一句玩笑話“住在深圳的哪個角落都不要緊，反正都要每天往不同的社工點跑”輕松帶過。

熬夜加班替代了燈火闌珊的夜生活，小小的肩膀永遠掛著大包，里面塞滿各種資料。為了兼顧工作和家庭，她甚至讓先生在周末做義工。她把香港督導Amen的名言“自我毀滅”作為自己督導工作的座右銘，從不害怕自己督導的社工變得越來越專業、越來越強大。相反，她創造一切條件和機會讓社工們成長和發揮，也正是這樣，在燕瓊短短幾年的督導工作中，她就培養了2名見習督導（現已是初級督導），6名督導助理和多名市級和機構級優秀社工。

作為深圳市首批初級督導，周燕瓊深知自己的使命，那就是接過香港督導手中的接力棒，傳承他們的專業和敬業精神，為深圳社工們提供適切的督導和支持，培養越來越多的社工。“她不是在督導，就是在去督導的路上。”燕瓊喜歡這樣的工作狀態！

社工之星——馬洪波：企業社工，與勞務工風雨同行

“若社會工作是一條蜿蜒曲折的朝圣之路，我是此路上虔誠的跋涉者；若社會工作者是一名篳路藍縷的拓荒者，我是充滿激情的一個，痛并快樂著。”——馬洪波

馬洪波畢業于北京師范大學應用心理學專業，畢業后成為一家心理咨詢中心的主任，有一份薪資優厚的工作和一個令人羨慕的家庭。然而在取得首批社工師的資格后，他毅然放棄的已有的職位，惜別妻女，只身來到深圳來追尋一個社工夢。他認為相比心理咨詢師的專家角色，社工的角色更符合自己的情懷，通過陪伴弱勢者同行，扶持社會公義，推動社會進步所具有的作用和優勢要寬泛許多，所以來到深圳這塊社會工作的熱土試水這個中國的新職業。

在接觸了“新生代勞務工”這個中國社會特殊的弱勢群體之后，他們的生存狀態觸動了馬洪波的內心。尤其是深圳富士康十幾個鮮活的年輕生命的隕落，更是深深地刺痛了他的心，激起了一個有心理學背景的社會工作者的使命感，真心地想為他們做些什么。在有關部門的支持下他與其他社工一起進駐富士康，開展對員工的關愛行動，在大面積篩選的基礎上，對部分員工進行個案和小組輔導，并就發現的共性問題，積極向有關方面反映，推動企業改進相關制度和環境。經過不分晝夜的辛勤工作，終于取得了顯著的效果，獲得了員工的感謝和企業及有關部門的肯定。為了反思和總結工作的成果，他撰寫了《企業員工危機干預的社會工作視角與深圳實踐——運用雙重ABC-X理論模型的探索》的論文，提出社工進行危機干預的理論模型，豐富企業社工的理論體系。

馬洪波擔任深圳市“風雨同舟——企業社會工作”項目的主管和督導助理，時值全球性金融海嘯正對深圳企業造成巨大的沖擊，面對企業裁員和員工的流失，在調查評估的基礎上，他把企業員工的身心減壓作為工作的切入點，根據企業的實際情況，為其量身定制了員工壓力管理系列服務，并發揮自己的專業優勢在“壓力管理與情緒調適”講座中擔任講師，通過各種活動使員工增加團隊的凝聚力，提升工作績效，同時對離職的員工開設個案，進行跟蹤服務，最終使員工得到了切實的幫助，也為企業盡快擺脫金融海嘯的陰影貢獻了力量。社工團隊服務員工8262人次，服務滿意率達到88%，社工得到了企業員工和管理層的高度認同和評價。他撰寫的《風雨里與企業同舟，危機中伴員工同行：企業社會工作的個案報告》被評為深圳市2010年十佳優秀案例，還入選了《廣東省社會工作案例精選》。

為了提升服務的質量，他不斷地在專業上刻苦專研和探索，以實務工作者的優勢開展“行動研究”，在不斷積淀的基礎上形成許多獨特的見解。為了探索企業社工發展新路徑——“勞務工聚居型社區綜合服務模式”，他策劃設計了原項目的升級版“榕樹馨家園——關愛新生代勞務工”項目，再次獲得福彩公益金專家評委的一致好評，并獲得了資助，在探索企業社工的路上又邁出了堅實的一步。

他至今已在專業刊物、大學學報和專業論文集上發表了《金融危機背景下的深圳企業社會工作》、《企業員工危機事件的社會工作介入》、《探索企業社會工作發展之路》、《企業員工危機干預的社會工作視角與深圳實踐——運用雙重ABC-X理論模型的探索》、《企業社工發展的新路徑：新生代勞務工聚居型社區綜合服務模式》、《中國新生代農民工的社會風險及其規避》等十多篇專業論文。參與了《深圳社會工作發展報告（2011）、（2012）綠皮書》的撰寫。

從2008年他只身來到深圳追尋社工夢，至今已在這片熱土上默默地耕耘了四個年頭了，一千二百多個日日夜夜。馬洪波說，“我是一個理想主義者，更是一個腳踏實地的人。我確信社會服務將是我生命最終的皈依，我不會輕言放棄，今后將與社會服務事業同呼吸共命運，并為它的發展貢獻自己所有的光和熱。”