事業(yè)單位招聘中心理因素的測定及使用結(jié)果測試系統(tǒng)

王麗

［摘要］ 本文從事業(yè)單位招聘中對應(yīng)聘者性格和心理健康考察的角度，分析了目前事業(yè)單位招聘中使用的各主要心理測評系統(tǒng)的特點(diǎn)，以篩查出應(yīng)聘者中存在心理問題的人群為目的，選擇其中一個(gè)系統(tǒng)使用并對結(jié)果進(jìn)行了討論。

［關(guān)鍵詞］ 事業(yè)單位； 招聘考試； 心理健康篩查

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 04. 048

［中圖分類號］TP319［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A［文章編號］1673 - 0194（2012）04- 0080- 01

１背景

（１） 從心理健康角度分析，中國的整體心理健康狀況堪憂。據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，中國是世界上自殺率最高的國家或地區(qū)之一，中國平均每兩分鐘就有１人自殺。２０１１年中國健康教育中心公布了一項(xiàng)對我國６省市１．３萬多名職業(yè)人群心理健康狀況的調(diào)查結(jié)果：被調(diào)查對象為公務(wù)員、科技人員、事業(yè)管理人員、教師、體力勞動者５類城市職業(yè)人群，其中超過半數(shù)的人處于抑郁狀態(tài)， 中度和重度抑郁的人也超過了１／４。職業(yè)人群精神健康已經(jīng)成為一個(gè)刻不容緩的公共衛(wèi)生和社會管理問題。

（２） 我國事業(yè)單位在招聘中特別忽視對應(yīng)聘者性格和心理健康的考察。事業(yè)單位在招聘中需要考察的內(nèi)容主要有4個(gè)：①品格；②能力；③性格；④心理健康。但我國目前的事業(yè)單位在招聘時(shí)，大多重視對應(yīng)聘者能力素質(zhì)的考察，而對其性格和心理健康的測試存在嚴(yán)重缺失，這為單位的發(fā)展埋下隱患。從性格角度分析，調(diào)查表明：單位出現(xiàn)的惡性事件大多與員工的心理健康指數(shù)偏低存在極大關(guān)聯(lián)；一些新進(jìn)員工極易流失，其原因在很大程度是性格和崗位之間不匹配，如果員工的性格和崗位之間不匹配，即使他繼續(xù)留在原有崗位，也是很難發(fā)展。

（３） 在招聘中采取性格測評和心理健康篩查的方式，能有效地提高招聘的效率和質(zhì)量。性格是穩(wěn)定的、習(xí)慣化的思維方式和行為風(fēng)格，它貫穿于人的整個(gè)心理，是人的獨(dú)特性的整體寫照。利用成熟的人格測驗(yàn)方法對應(yīng)聘人員的性格類型進(jìn)行診斷，可為人事招聘、安置、調(diào)整和合理利用人力資源提供建議。通過對應(yīng)聘者心理健康進(jìn)行篩查，既規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，又可對被錄用的心理健康指數(shù)偏低的員工給予關(guān)注，提前進(jìn)行防范和干預(yù)，避免惡性事件發(fā)生。

２目前事業(yè)單位招聘中使用的各主要心理測評系統(tǒng)及特點(diǎn)

為此，我們對國內(nèi)目前使用較為廣泛的一些心理測試系統(tǒng)進(jìn)行了了解和比較：

（１） 上海惠誠咨詢有限公司是專業(yè)從事人才測評技術(shù)服務(wù)及人才測評系統(tǒng)的開發(fā)和銷售的，為許多世界５００強(qiáng)、著名跨國企業(yè)及國內(nèi)著名上市公司等機(jī)構(gòu)提供了專業(yè)人才測評服務(wù)。公司最新推出的惠誠心理測驗(yàn)軟件系統(tǒng)５．０版，包括了５９個(gè)國際、國內(nèi)通行的心理測試量表，包括智力測驗(yàn)、心理健康測驗(yàn)、人格測驗(yàn)、臨床心理和精神科常用量表。是目前國內(nèi)量表最多最全面的心理測驗(yàn)系統(tǒng)，所有的量表均采用全國常模或標(biāo)準(zhǔn)的臨床心理測量評分方法，對精神衛(wèi)生、臨床心理、成人兒童等均適用，數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)功能較強(qiáng)。不足之處：該系統(tǒng)在選擇測試量表組合及使用測試結(jié)果時(shí)，要求管理員需具備一定的心理學(xué)專業(yè)知識。

（２） 陽光易德是國內(nèi)權(quán)威心理學(xué)應(yīng)用產(chǎn)品與心理健康服務(wù)提供商。公司專注于整體解決方案，主要開發(fā)公安系統(tǒng)、武警、消防系統(tǒng)心理測試和訓(xùn)練系統(tǒng)，其中心理素質(zhì)測評模塊能夠滿足事業(yè)單位招聘時(shí)心理測試需要。但該系統(tǒng)同樣在選擇測試組合及使用測試結(jié)果時(shí)，要求管理員需要具備一定的心理學(xué)專業(yè)知識，而且用戶比較單一，主要在公安系統(tǒng)及武警部隊(duì)使用。

（３） 北京道然教育科技有限公司的《職業(yè)性格和心理健康測評系統(tǒng)》基于經(jīng)典測評工具卡特爾１６種人格因素測驗(yàn)量表，主要考察應(yīng)聘者和在職員工的心理健康水平以及環(huán)境的適應(yīng)能力，并對測試者的職業(yè)性格進(jìn)行全面的分析，為招聘工作及以后的培養(yǎng)使用提供參考依據(jù)。已應(yīng)用于北京部分區(qū)的大學(xué)生村官選拔，優(yōu)點(diǎn)是：直接針對招聘需求，對心理健康程度和工作績效進(jìn)行預(yù)測，具有極好的隱蔽性和預(yù)測性，使用方式靈活、簡單實(shí)用。

３使用北京道然教育科技有限公司的《職業(yè)性格和心理健康測評系統(tǒng)》的一點(diǎn)體會

根據(jù)招聘工作的要求，該測評的重點(diǎn)因素設(shè)置為心理健康。心理健康因素設(shè)置了1項(xiàng)總分及4個(gè)分項(xiàng)得分，分別從穩(wěn)定性、活躍性、自信性和輕松性4個(gè)方面考察。同時(shí)引入工作績效預(yù)測因素，分別從創(chuàng)造因素、誠信正直、自我控制、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)意識、適應(yīng)能力、心理因素、成就因素8個(gè)方面進(jìn)行考察，以全面了解參測者的人格素質(zhì)，為招聘工作及以后的培養(yǎng)使用提供參考依據(jù)。

測評的理論基礎(chǔ)是否可靠，決定了測評的準(zhǔn)確性和有效性。該測驗(yàn)的基礎(chǔ)量表采用了卡特爾１６種人格因素測驗(yàn)量表，簡稱１６ＰＦ。該量表由美國杰出的心理學(xué)家卡特爾創(chuàng)立的。卡特爾是人格特質(zhì)理論的主要代表人物，他認(rèn)為這１６種特質(zhì)代表著人格組織的基本構(gòu)成。經(jīng)過幾十年在社會各領(lǐng)域的實(shí)際應(yīng)用檢驗(yàn)，已成為業(yè)界公認(rèn)的權(quán)威測驗(yàn)，具有較高的效度和信度，廣泛應(yīng)用于人格測評、人才選拔、心理咨詢和職業(yè)咨詢等工作領(lǐng)域。

3.１直接針對中國事業(yè)單位的招聘需求

卡特爾 １６ＰＦ中的16種人格因素中每一種因素的測量都能反映出被試者某一方面清晰而獨(dú)特的人格特征，也能對被試人格的16種不同因素的組合做出綜合判斷。

針對事業(yè)單位的招聘需求，該測試過對測驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，明確描繪 １６種基本人格特征，并根據(jù)實(shí)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)結(jié)果所得的公式，用有關(guān)量表的標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)推算出許多種次級人格因素，從而全面評價(jià)其整個(gè)人格。

根據(jù)招聘工作的要求，本測評的重點(diǎn)因素設(shè)置為心理健康。心理健康因素分別從穩(wěn)定性、活躍性、自信性和輕松性4個(gè)方面考察，同時(shí)引入工作績效預(yù)測因素，分別從創(chuàng)造因素、誠信正直、自我控制、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)意識、適應(yīng)能力、心理因素、成就因素8個(gè)方面進(jìn)行考察，以全面了解參測者的人格素質(zhì)，為招聘工作及以后的培養(yǎng)使用提供參考依據(jù)。

3.２心理健康測試的隱蔽性和預(yù)測性

一直以來在招聘領(lǐng)域進(jìn)行心理健康測試的最大的難點(diǎn)就是受測者容易看出測試題目的意圖，容易作假。本測驗(yàn)采用測評性格指標(biāo)，根據(jù)性格指標(biāo)計(jì)算出心理健康指標(biāo)。從而使測驗(yàn)具有極大的隱蔽性。

另一方面，目前很多心理健康測試只能測出心理已經(jīng)出現(xiàn)問題的應(yīng)聘者，而對于有潛在心理問題傾向的應(yīng)聘者很難測試。本測試由于測試的是相對穩(wěn)定的人格特質(zhì)，對于心理問題傾向能夠進(jìn)行測試，能鑒別出存在心理問題傾向的應(yīng)聘者。該測驗(yàn)還有一個(gè)檢驗(yàn)測驗(yàn)真實(shí)度的指標(biāo)，使招聘者對于測驗(yàn)的真實(shí)性更有把握。