淺談石化企業(yè)加強(qiáng)自身文化建設(shè)的重要性

劉向榮

［摘 要］本文以石化企業(yè)為例,通過分析企業(yè)文化建設(shè)的重要性,探討企業(yè)文化建設(shè)的途徑和措施,為相關(guān)企業(yè)單位提供一些借鑒。

［關(guān)鍵詞］企業(yè)文化；重要性；必要性；緊迫性；企業(yè)文化建設(shè)

［中圖分類號(hào)］F270［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1005-6432（2012）32-0074-02

1 企業(yè)文化的概念、內(nèi)容和體系

(1)企業(yè)文化的概念。企業(yè)文化是指企業(yè)在實(shí)踐中,逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。它是企業(yè)全體職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)基本信念的行為規(guī)范。它是企業(yè)觀念形態(tài)文化、物質(zhì)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的復(fù)合體。企業(yè)文化是一種管理氛圍,是一種積極向上的精神面貌,體現(xiàn)企業(yè)核心價(jià)值觀念。首先文化是共有的,它是一系列共有的概念、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則,它是使個(gè)人行為能力為集體所接受的共同標(biāo)準(zhǔn)。

(2)企業(yè)文化的內(nèi)容。根據(jù)企業(yè)文化的定義,其內(nèi)容是十分廣泛的,但其中最主要的應(yīng)包括如下幾點(diǎn)。

第一,經(jīng)營哲學(xué)。經(jīng)營哲學(xué)也稱企業(yè)哲學(xué),是一個(gè)企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)的方法論原則。它是指導(dǎo)企業(yè)行為的基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中,面臨著各種矛盾和多種選擇,要求企業(yè)有一個(gè)科學(xué)的方法論來指導(dǎo),有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為,這就是經(jīng)營哲學(xué)。

第二,價(jià)值觀念。所謂價(jià)值觀念,是人們基于某種功利性或道義性的追求而對(duì)人們(個(gè)人、組織)本身的存在、行為和行為結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)的基本觀點(diǎn)。可以說,人生就是為了價(jià)值的追求,價(jià)值觀念決定著人生的追求行為。企業(yè)的價(jià)值觀,是指企業(yè)職工對(duì)企業(yè)存在的意義、經(jīng)營目的、經(jīng)營宗旨的價(jià)值評(píng)價(jià)和為之追求的整體化、個(gè)異化的群體意識(shí),是企業(yè)全體職工共同的價(jià)值準(zhǔn)則。只有在共同的價(jià)值準(zhǔn)則基礎(chǔ)上才能產(chǎn)生企業(yè)正確的價(jià)值目標(biāo)。有了正確的價(jià)值目標(biāo)才會(huì)有奮力追求價(jià)值目標(biāo)的行為,企業(yè)才有希望。

第三,企業(yè)精神。企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向,經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。企業(yè)精神要通過企業(yè)全體職工有意識(shí)的實(shí)踐活動(dòng)體現(xiàn)出來。因此,它又是企業(yè)職工觀念意識(shí)和進(jìn)取心理的外化。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心,在整個(gè)企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神以價(jià)值觀念為基礎(chǔ),以價(jià)值目標(biāo)為動(dòng)力,對(duì)企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識(shí)和企業(yè)形象起著決定性的作用。可以說,企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。

第四,企業(yè)道德。企業(yè)道德是指調(diào)整本企業(yè)與其他企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它是從倫理關(guān)系的角度,以善與惡、公與私、榮與辱、誠實(shí)與虛偽等道德范疇為標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)和規(guī)范企業(yè)。企業(yè)道德與法律規(guī)范和制度規(guī)范不同,不具有那樣的強(qiáng)制性和約束力,但具有積極的示范效應(yīng)和強(qiáng)烈的感染力,當(dāng)被人們認(rèn)可和接受后具有自我約束的力量。因此,它具有更廣泛的適應(yīng)性,是約束企業(yè)和職工行為的重要手段。

第五,團(tuán)體意識(shí)。團(tuán)體即組織,團(tuán)體意識(shí)是指組織成員的集體觀念。團(tuán)體意識(shí)是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素。企業(yè)團(tuán)體意識(shí)的形成使企業(yè)的每個(gè)職工把自己的工作和行為都看成是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一個(gè)組成部分；使他們對(duì)自己作為企業(yè)的成員而感到自豪,對(duì)企業(yè)的成就產(chǎn)生榮譽(yù)感,從而把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬。因此,他們就會(huì)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗,自覺地克服與實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)不一致的行為。

第六,企業(yè)形象。企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實(shí)力表現(xiàn)出來的,被消費(fèi)者和公眾所認(rèn)同的企業(yè)總體印象。由外部特征表現(xiàn)出來的企業(yè)的形象稱表層形象,如招牌、門面、徽標(biāo)、廣告、商標(biāo)、服飾、營業(yè)環(huán)境等,這些都給人以直觀的感覺,容易形成印象；通過經(jīng)營實(shí)力表現(xiàn)出來的形象稱深層形象,它是企業(yè)內(nèi)部要素的集中體現(xiàn),如人員素質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營能力、管理水平、資本實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量等。表層形象是以深層形象為基礎(chǔ),沒有深層形象這個(gè)基礎(chǔ),表層形象就是虛假的,也不能長久地保持。

第七,企業(yè)制度。企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐活動(dòng)中所形成的,對(duì)人的行為帶有強(qiáng)制性,并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。從企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)看,企業(yè)制度屬中間層次,它是精神文化的表現(xiàn)形式,是物質(zhì)文化實(shí)現(xiàn)的保證。企業(yè)制度作為職工行為規(guī)范的模式,使個(gè)人的活動(dòng)得以合理進(jìn)行,內(nèi)外人際關(guān)系得以協(xié)調(diào),員工的共同利益受到保護(hù),從而使企業(yè)有序地組織起來，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力。

2 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要性、必要性和緊迫性

(1)企業(yè)文化能形成先進(jìn)的企業(yè)理念。先進(jìn)的企業(yè)文化在提煉核心價(jià)值觀時(shí),應(yīng)該以企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)階段為背景,以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)為依據(jù),努力使企業(yè)的價(jià)值觀切合企業(yè)實(shí)際。對(duì)一個(gè)企業(yè)來說,企業(yè)文化是一種理念,是它的靈魂,這種力量直接決定著企業(yè)經(jīng)營管理的成敗,關(guān)系企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),決定著企業(yè)的品味、品格和文明程度。

(2)企業(yè)文化能體現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力。俗話說“一年企業(yè)靠產(chǎn)品,十年企業(yè)靠人才,百年企業(yè)靠文化”。一個(gè)企業(yè)獨(dú)特而先進(jìn)的文化,是其核心競爭力的體現(xiàn)。有人把核心競爭力強(qiáng)的企業(yè)概括為七大要素：真實(shí)穩(wěn)健的財(cái)務(wù)狀況、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、真實(shí)誠信的服務(wù)態(tài)度、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神、以客戶為中心的經(jīng)營理念、公平公正善待員工、激勵(lì)員工開拓創(chuàng)新,這七大要素?zé)o不與先進(jìn)的企業(yè)文化直接相關(guān)。

(2)企業(yè)文化具有很強(qiáng)的滲透力。先進(jìn)的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)把文化滲透到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié),把先進(jìn)理念滲透到制度文化、物質(zhì)文化和行為文化中,滲透到企業(yè)管理體制、激勵(lì)機(jī)制和經(jīng)營策略中,滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)和整個(gè)過程中,企業(yè)文化的作用才能真正的顯現(xiàn)出來。如：公司每周及時(shí)將主題活動(dòng)情況、好經(jīng)驗(yàn)、好做法、典型事例報(bào)道,積極營造“創(chuàng)先爭優(yōu)、比學(xué)趕幫超”的濃厚氛圍。編發(fā)政工信息、“比學(xué)趕幫超”主題活動(dòng)簡報(bào),增加企業(yè)文化的滲透力。

(3)企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。首先,企業(yè)文化具有凝聚作用。企業(yè)文化是一種“黏合劑”,可以把廣大員工緊緊地黏合、團(tuán)結(jié)在一起,使員工明確目的、步調(diào)一致。其次,企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用。導(dǎo)向作用包括價(jià)值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。企業(yè)的核心價(jià)值觀與企業(yè)精神發(fā)揮著無形的導(dǎo)向功能,使企業(yè)更快、更好、更穩(wěn)定的生存與發(fā)展。再次,企業(yè)文化具有激勵(lì)作用。激勵(lì)是一種精神力量或狀態(tài),企業(yè)文化所形成的一種激勵(lì)精神,能夠調(diào)動(dòng)與激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,把人們的潛在智力誘發(fā)出來。最后,企業(yè)文化具有約束作用。在企業(yè)行為中,哪些不該做、不能做,正是企業(yè)文化發(fā)揮約束作用的結(jié)果,從而能夠提高員工的自我約束能力,提高員工的責(zé)任感和使命感。

3 如何加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

(1)樹立以人為本的企業(yè)文化。“以人為本”的基本含義在于：它是一種對(duì)人在社會(huì)歷史發(fā)展中的主體作用與地位的肯定,強(qiáng)調(diào)人在社會(huì)歷史發(fā)展中的主體地位；它是一種價(jià)值取向,強(qiáng)調(diào)尊重人、解放人、依靠人和為了人；它是一種思維方式,就是在分析和解決一切問題時(shí),既要堅(jiān)持歷史的尺度,也要堅(jiān)持人的尺度。而在企業(yè)管理中,強(qiáng)調(diào)“以人為本”則是以一種企業(yè)價(jià)值觀而存在,在其作用和引導(dǎo)下,企業(yè)可以最大限度的避免行為方式、規(guī)章制度以及道德規(guī)范所存在的不足與弊端,遵循以人為本的價(jià)值觀塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化,促使企業(yè)更快更好的實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。

(2)建立符合企業(yè)個(gè)性特點(diǎn)的企業(yè)文化。企業(yè)文化是在某一文化背景下,將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨(dú)特的文化模式。因此,企業(yè)文化的模式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的,但其側(cè)重點(diǎn)各有不同,其價(jià)值內(nèi)涵也各不相同,正因?yàn)槿绱瞬艠?gòu)成了企業(yè)文化的個(gè)性化特色。企業(yè)在文化建設(shè)過程中應(yīng)結(jié)合自身的特點(diǎn),表現(xiàn)出自己特色的個(gè)性文化色彩。每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程不同,企業(yè)的構(gòu)成成分不同,面對(duì)的競爭壓力也不同,所以其對(duì)環(huán)境做出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的方式都會(huì)有自己的特色。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化尤其要把共性和個(gè)性、一般和個(gè)別很好的結(jié)合起來,在企業(yè)文化理論的指導(dǎo)下,從本企業(yè)的實(shí)際出發(fā),建設(shè)富有特色、個(gè)性鮮明、能促企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的優(yōu)秀的企業(yè)文化。

(3)廣泛宣傳,倡導(dǎo)員工積極參與。建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化是一個(gè)由企業(yè)的核心層精心設(shè)計(jì)、管理層積極推進(jìn)、企業(yè)內(nèi)部員工在管理實(shí)踐中視其為準(zhǔn)則而共同遵守貫徹執(zhí)行的過程,是一個(gè)循序漸進(jìn)養(yǎng)成和實(shí)踐的過程,最終體現(xiàn)在員工的自覺行為上。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的過程中起主要作用,是企業(yè)文化的積極倡導(dǎo)者。員工是企業(yè)文化建設(shè)的主體,是企業(yè)文化的實(shí)踐者和建設(shè)者。優(yōu)秀的企業(yè)管理者創(chuàng)造了優(yōu)秀的企業(yè)文化,而優(yōu)秀的企業(yè)文化更需要有企業(yè)全體員工的聰明才智、積極參與、共同遵守和自覺貫徹,否則,建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化就無從談起。因此,必須充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造力,使企業(yè)的目標(biāo)、信念等深深扎根于每個(gè)員工的心中,形成他們的共識(shí),變成他們共同的信仰,使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感、榮譽(yù)感和責(zé)任感,盡心盡力的做好本職工作。

4 結(jié) 論

綜上所述,企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的內(nèi)容,它滲透到企業(yè)的方方面面,隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展,石化企業(yè)認(rèn)真履行“每一滴油都是承諾”的社會(huì)責(zé)任和“最好的員工在中國石化、最好的服務(wù)在中國石化、最好的油品在中國石化”的理念,努力打造“環(huán)境整潔、質(zhì)優(yōu)量足、服務(wù)規(guī)范、安全便捷”的服務(wù)窗口,所以在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)工作中,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是當(dāng)務(wù)之急,是企業(yè)迅速發(fā)展的良藥,是打造世界一流企業(yè)、建設(shè)“誠信、創(chuàng)新、和諧、強(qiáng)盛”新型石化企業(yè)的需要。

參考文獻(xiàn)：

吉姆?柯林斯.卓越員工12項(xiàng)修煉［M］.北京：中國廣播電視出版社,2007.