基于工作過程的高職外貿英語函電課程教學實踐與探討

李媛媛

一、外貿英語函電教學中存在的問題

1.《外貿英語函電》課程分析。

《外貿英語函電》是商管類專業的專業模塊課程，具有很強的實踐操作性和實用性。學生既要具備扎實的英語功底，又要具備熟練的函電處理技能，這就對《外貿英語函電》的課程教學提出了明確的教學目標。

2.《外貿英語函電》課程教學面臨的問題。

（1）授課模式很難突出課程本質和高職特色。

目前商務英語函電課程的授課方法與基礎英語課無異。按照此模式，課堂上教師先請幾個學生朗讀信函，然后講解函中出現的新單詞，舉幾個例句，再翻譯整篇信函。這雖然呈現了本門課的外語特色，但忽視了其不僅僅是英語課，更是用英語深化鞏固國際貿易實務相關理論的“雙語”課的本質。而且，此授課模式中，教師“一言堂”的現象比較突出，這種“板書”式教學基本是強化基礎知識學習的“灌輸”模式，很難突出高職的技能性、實用性的教學特色。單一的教學方式降低了學習效率，挫傷了學習興趣。

（2）教材內容冗繁落后，實踐練習匱乏。

目前符合高職學生接受能力、實踐性較強的教材匱乏。高職商務英語函電課程所用教材問題，一是篇幅普遍冗繁，同一教學內容的信函一般反復出現三到五次，不僅浪費課時，而且容易讓學生產生厭倦心理。二是教材內容落后，不僅體現在所列商品落伍性上，而且信函傳輸媒介很落后。目前國際貿易中函電多采用電子郵件和傳真的形式傳送，而教材仍主要講授老套過時的紙質信件的寫法。三是教材中所設置的習題多是英語語法及基礎知識的練習，實踐操作型習題甚少，很難反映出以突出實踐能力為目的的高職教育特色。實踐證明，這種傳統教學模式培養出來的學生，缺乏解決實際問題的能力，并不具備社會競爭性，與計劃培養的職業崗位或崗位群從業人員所要求的職業素質、職業能力和專業知識存在一定距離，使人才培養規格與行業企業需求產生偏差，不能滿足職業人才培養要求。

（3）教師的綜合素質不高。

目前高職院校的專業教學團隊仍是以校內教師為主，語言知識扎實、理論知識豐富，但是外貿實踐經驗不足，有時不能準確把握專業知識在實際崗位的作用;聘請部分企業業務骨干作為兼職教師，做一兩個講座或上一兩次課，只是流于形式。

以上是目前高職院校外貿英語函電教學中存在的一些主要問題，盡快探索出適合高職院校特點的外貿英語函電課程教學模式勢在必行。

二、《外貿英語函電》課程教學模式的改革思路及實施

1.改變單一的授課方式。

《外貿英語函電》是英語寫作與外貿實務相結合的一門綜合性課程，讀解、處理和撰寫外貿實務中不同流程英文業務函件，主要包括：建立業務關系、詢盤、報盤、還盤、訂貨、簽約、接受、包裝、裝運、保險、付款、索賠等。它有約定俗成的通用格式，單刀直入，言簡意賅，講究效率。

我對我院商務英語專業的未來就業崗位在企業進行了“外貿、涉外秘書崗位要求調查”，提煉出市場和崗位（群）能力要求，包括溝通交流、表達能力、適應能力、學習能力、細心負責、誠實守信、吃苦精神等職業精神和專業能力。

為了幫助學生掌握并妥善地處理好外貿業務中的各種情況，突出和培養職業能力和專業能力，我認為，教師可以將其中的內容劃分為一個個工作過程，每個工作過程又包含一個或若干個工作任務。模擬貿易公司的建立，創設工作情境，學習情境之間相互獨立又相互聯系，后一個學習情境是前一個學習情境的遞進，讓學生親歷這一情境的各環節，直至所有課程內容結束。

其中教師是總策劃和安靜的觀察者，學生是公司的員工，接受企業的管理，接受企業文化的熏陶和職業道德的要求;學生是課堂活動的參與者，甚至是評價者和團隊活動的激勵者，通過討論、探索認識和發現問題的方法完成任務，“公司”之間的人際關系的處理和溝通、書面來（去）函的措辭和解讀、“公司”內的討論或辯論也有助于激發和培養其獨立思考、分析問題、解決問題的學習能力。進出口流程各環節的業務信函的樣例可讓學生了解和掌握業務相關知識及用英語寫各類信函的要求和技能。要力求做到“做中學，做中教”，以學生為中心，讓學生自覺地去學習。課程的教學過程更多地突出以理論為輔，以實踐為主，以之取代教師講臺上枯燥的獨角戲，充分發揮學生的主觀能動性，激發學生的學習興趣。

2.結合實際業務，增設實訓環節。

除了在教學課堂上給予學生商務情境的模擬，還要增加具體的實訓環節。使用EDI教學系統軟件，使其熟悉電子商務的運作方式;通過國際貿易模擬教學軟件，使其全面、系統、規范地掌握從事進出口交易的主要操作技能，以案例教學為核心，圍繞外貿過程中相關函電的收發和各類單據的填寫，切身體會商品進出口交易的全過程，強化動手能力。

3.提高教師自身的業務能力，積極打造“雙師型”教師。

教師自身的業務水平直接影響著課堂教學的內容走向、學習氛圍和學習效果。講授商務英語函電的教師必須首先明確該課程的本質屬性和教學目的——商務英語函電是利用英語這個交流工具來撰寫函電以進行國際貿易磋商及合同簽訂，其教學目的是使學生能夠獨立處理往來函電，達成交易。其次，講授該課程的教師不僅要具備扎實的英語功底，而且要熟悉國際貿易流程，甚至是具有外貿公司的相關工作經驗。因此，高職院校要深入開展“校企合作”，為教師創造深造及頂崗實踐的機會，鼓勵教師考取諸如“國際商務師”等相關證書，培養“雙師型”教師，提高業務素養。

4.編寫具有高職特色的實用型教材，構建課程網絡資源。

為使學生在較短的時間內學會地道的外貿專業術語，并學以致用，教學中必須采取一套符合高職學生特點和高職教育特色的實用型教材。教材應剔除冗繁重復的信函、復雜晦澀的語句、老套過時的媒介和繁雜高難的習題。教材編寫應把重點放在國際貿易流程的連續性、函電模板構建、外貿專業術語的提煉和實踐項目的設計上。在編寫出好教材的同時，還要積極構建與之相匹配的課程網絡資源，搭建網絡課程平臺。它主要包括課程信息、教學大綱、教學方案、電子課件和試題庫等。其中，課程信息能使學生了解商務英語函電這門課程的基本特點、學習目標和所涉及的內容，使學生對該課程有一個初步認識并制訂學習計劃。教學大綱、教案和課件是教材的輔助學習工具，也是該課程理論教學的重點，必須完整清晰地體現在課程網絡平臺中，成為學生預習和復習的核心內容。試題庫要針對學生理論學習的基本檢測標準，補充由于教材篇幅限制而沒有寫入教材，同時又比較典型的習題，作為教材的補充，為學生提供學習效果評價的媒介。同時，課程網站也是教材內容的延伸，應提供實踐教學輔助項目和豐富的資源鏈接，如外貿慣用語、國際貿易流程、商務禮儀、B2B網站、貿易博覽會等，以獲得較廣的覆蓋面，創造一個網絡環境下的商務函電教學環境，增強實踐教學效果。

5.課證融合。

外貿企業在招聘人才時往往要求有實踐經驗和操作能力的專業外貿人才人員，“課證融合”會使人才培養更貼近市場。“課證融合”是基于職業導向的人才培養模式，它將專業課程與職業考證相融合，使教學內容與職業考證內容、職業崗位要求相融合，是實現充分就業和優質就業目標的一種高素質應用型人才培養模式。例如，外貿業務員等職業證書都是以職業能力培養為定位、以外貿實務案例為背景開發的，考核學生的外貿業務實際操作能力，突出實踐理念。

三、結語

《外貿英語函電》的現有教學模式已不能很好地滿足高職教育的人才培養模式要求，如何探索出一個新的、更好的教學模式，培養符合市場和目標崗位（群）要求的高職人才，還需要所有外貿函電教師共同努力。

參考文獻：

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