基于WSR方法論的創業績效評價研究

王建中 劉文

［摘 要］本文首次將物理—事理—人理(WSR)系統方法論整合到創業績效評價研究框架下,并構建了全新的三維理論模型。力圖打開從WSR方法論到創業績效評價的黑箱,系統地界定了創業績效研究中物理(W)、事理(S)、人理(R)的邊界及內涵,為創業績效評價研究提出了新的思路及方法。

［關鍵詞］創業績效；物理；事理；人理

［中圖分類號］F274［文獻標識碼］A［文章編號］1005-6432（2012）22-0078-03

1 引 言

20世紀90年代以來,隨著創業實踐活動在全球范圍內的蓬勃發展,創業研究逐漸成為國內外學術界關注的焦點。其中,新創企業的績效的評價作為創業研究領域中一個亟待解決的基礎重大問題,該問題的解決,無論是在理論上還是實踐上都有著深遠的意義。從理論上看,有利于促進創業績效理論的發展,優秀的創業績效理論能正確地指導實踐,創業實踐的深入反過來又能促進創業績效理論的向前發展,二者相互促進,不斷演化升級；從實踐上看,首先,有利于社會及政府正確掌握國家及地區創業經濟發展所處階段及狀況,有利于提高相關創業扶持政策出臺的針對性。其次,系統的創業績效評價研究成果,有利于增加風險投資或金融機構的投資收益,降低投資風險,提高投資效率,優化投資組合,獲得良好的投資效果。最后,對于創業主體來說,及時而全面的創業績效評價方法,能夠幫助其更好的把握創業機會,及時調整創業思路及創業戰略,順利達成創業目標。

2 創業績效評價研究困境

2.1 創業績效文獻回顧

績效最早用于投資項目管理,后來逐漸推廣到其他領域。而創業績效不是簡單的創業與績效的兩個名詞的加總,對于創業績效的內涵可以借鑒組織理論和戰略管理中的績效理論中的定義,但這些定義都未反映創業的本質。在對一些文獻進行整理后,我們可以將創業績效理解為：新企業或新組織的創建過程;關于創業機會的識別、評價和利用的成果;在創業過程中實現各種價值的增值。

在創業研究中,專門研究創業績效的文獻較少,創業績效常作為效標出現,研究各種自變量與績效的關系,而對為什么采用所使用的指標說明不夠,系統的研究創業績效的文獻更是少見。對創業績效的衡量,研究者最關注的是用什么指標來衡量績效,以及采用何種方式來進行衡量(Chandler、Hanks,1993)。所以創業績效理論的探討往往和測量結合在一起。

對文獻整理后我們發現,創業研究中的創業績效理論是借用了組織理論和戰略管理中的績效理論,很多績效測量源于組織理論和戰略管理。雖然對組織績效和績效效標進行了多方面的探討,對深入研究創業績效奠定了基礎,以往的創業績效研究為我們指明了方向,但仍然存在問題。創業績效指標后面缺乏堅實的理論基礎,很多研究中的多個創業績效指標是從各個不同的研究中,不同的構思中收集而來,有的甚至是各種指標的堆砌,并沒有一個反映創業自身特點的理論統一各個指標,這是最根本的問題,也是本研究努力的方向。

2.2 創業績效評價研究困境剖析

創業績效評價是指對新創企業整體效益、價值的評估。績效的好壞直接涉及投資者的切身利益,一方面能夠使資本流向更有價值的領域,得到優化配置；另一方面可以讓投資者獲得分享新創企業高風險帶來的高收益回報的機會。創業投資最近幾年發展迅速,但也和風險投資(VC)一樣陷入困境,究其核心原因是創業績效研究還不完善,沒有合適的理論指導實踐。從總體上來看,其原因主要有：

一是新創企業的客觀的數據難以獲得。我國對上市公司采取了嚴格的信息披露制度,但大多數的創新型的中小企業在成立之初沒有規范的信息披露。一方面即便是通過調研,會出現由于被采訪者過分夸大或縮小對研究對象的評價而造成信息的失真,以致結論缺少說服力和可信性；另一方面,創業績效研究研究涉及結構不清晰,評價效果指標難以量化準確測量,其本身也存在復雜性。這些都導致了現在的創業績效研究無法深入向前。

二是缺乏系統的創業績效評價理論體系。國內創業研究起步較晚,對創業績效研究更是少有人涉及。目前對創業領域的基本概念界定不清,也未達成普遍的共識,這些都對創業績效研究造成了很大的困擾,也就難以提出普適的理論來指導實踐。

三是忽視了人在創業績效評價研究里的作用。創業投資和風險投資存在一定的差異性,但也有一定的相似處,即都要對創業績效做出客觀、真實的評價,風險投資機構在做盡職調查里就考慮了創業者及創業團隊對績效的影響,大量的實踐也證明了這一點,但是在創業績效研究領域里卻忽視了這一關鍵因素,這是被學術界忽略的一點。

目前創業績效評價研究還停留在分析單一因素(創業資源或創業者及創業團隊或創業機會的識別等)對創業績效的影響,缺乏系統的整合思想,也就導致了創業績效研究停滯不前,無法指導創業實踐。

3 困境的突圍

3.1 WSR方法論簡介

“物理—事理—人理(WSR)”既是一種極具中國東方特色的系統方法論,也是一種解決復雜問題的有效工具,該方法是顧基發、朱志昌等研究人員系統整合后于1994年在英國HULL大學提出來的。它的理念核心在于它以東方哲學觀為指導,充分認識到事實、事物之間的相互關系,同時也考慮到人在其中的主觀能動性和人在事物發展過程中起到的不可替代的作用,并從三個層次來分析、研究以及處理復雜問題的東方特色的軟系統方法論。

在WSR系統方法論中,“物理”主要指涉及物質運動的機理,通常用自然科學知識回答“物”是什么,它強調的是真實性,研究的是客觀實在；“事理”主要指做事的道理,解決的是如何安排這些物,通常運用運籌學與管理科學方面的知識來回答“怎樣去做”,其追求的是效率；“人理”主要指做人的道理,通常用人文和社會科學知識回答“應怎樣做”和“最好怎樣做”的問題。實際生活中處理任何“事”和“物”都離不開人去做,而判斷這些“事”和“物”是否應用得當,也得由人來完成,所以系統實踐必須考慮人的因素。

3.2 引進WSR方法論的必要性

創業研究是一個復雜的跨學科的新興研究領域,它需要吸收各學科的優勢,作為創業研究里的核心內容——創業績效評價研究也是如此。將WSR系統研究方法引入創業研究領域將會帶來一次變革,引起人們對績效評價更深層次的思考,并將中國傳統的哲學思想貫穿于研究中,以哲學觀為指導,系統的認識被評價對象。

創業績效研究領域引進WSR方法論具有重要的指導意義。首先,創業績效評價研究需要WSR方法論的指導。傳統的創業績效過分關注對財務報表的定量分析,對表外的因素關注不足,即便是涉及成長性的指標也是缺乏系統的思考。其次,WSR方法論需要進一步完善和發展。WSR理論作為一種優秀的系統管理模型,在評價領域里運用的較為廣泛,與創業績效評價的結合是一種必然的結果。最后,WSR方法論為風險投資提供了理論支撐。風險投資的盡職調查里重點分析了創業者及創業團隊,但是傳統的創業績效評價研究里卻忽視了這一點。人類在改造客觀世界的時候,往往忽視了將其自身納入其中,而將自己從客觀世界中分離出來,以客觀世界的“統治者”自居,實際上無論是在處理人與自然的關系方面還是評價創業績效方面,都應將人的因素納入考慮的始終。

不論是創業投資還是風險投資都需要系統的創業績效理論來指導實踐。創業績效如果沒有好的理論作指導,創業實踐只會是在低水平中重復,因此,創業績效評價應吸收優秀學科的精華,并把實踐經驗提升為理論,以便更好地指導創業實踐。