月嫂天價(jià)牛市還是泡沫?

周亦楣 姜泓冰 時(shí)言平

當(dāng)個(gè)人的理性消費(fèi)觀念和現(xiàn)代職業(yè)道德的發(fā)展

跟不上市場經(jīng)濟(jì)前進(jìn)腳步，亂象便出現(xiàn)了。

龍年生子扎堆，天價(jià)月嫂受關(guān)注。據(jù)媒體調(diào)查，在北京、上海等地請(qǐng)一位“金牌月嫂”，月薪已超過1.5萬元，其收入遠(yuǎn)高于一個(gè)經(jīng)過多年專業(yè)培訓(xùn)的醫(yī)學(xué)博士。

產(chǎn)婦都瘋了？

“我們的社會(huì)怎么了？”協(xié)和醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)生章蓉婭，在談及這個(gè)話題時(shí)懊喪地嘀咕了一句。她是個(gè)冷靜的旁觀者，她的寶寶4個(gè)多月。月子期間，她只是請(qǐng)父母過來搭把手。

相比章蓉婭，張鈺沒有那么冷靜。

這名27歲的公司白領(lǐng)，已懷孕7個(gè)多月。她在市場轉(zhuǎn)了一圈，發(fā)現(xiàn)龍年月嫂價(jià)格貴得離譜。她馬上給老公打電話，“趕快！找個(gè)靠譜的月嫂，漲幅快趕上黃金期的樓市了！”

自打張鈺去北京朝陽婦幼保健醫(yī)院做產(chǎn)檢，每次都能碰見來拉活兒的月嫂。

幾乎每位來者都強(qiáng)調(diào)，龍年月嫂是稀缺資源?！澳憧纯催@排隊(duì)的孕婦，比地鐵一號(hào)線的人都多，晚了就請(qǐng)不到好的了。”說著話，拉活者把公司宣傳單塞進(jìn)張鈺懷里。

張鈺溜了眼手里的價(jià)目表，特級(jí)月嫂11800元。她清楚地記得，四個(gè)月前，傳單上印的是6800元。

張鈺有些坐不住了，心里想，“產(chǎn)婦們都瘋了?！?/p>

良莠不齊的市場

1999年，下崗工人劉京云創(chuàng)辦了國內(nèi)第一家月嫂公司，據(jù)說“月嫂”這個(gè)名字也是劉京云起的。此前，國內(nèi)只有月子中心，通常租用三星級(jí)以上賓館。那個(gè)年代，一個(gè)月子坐下來，收費(fèi)萬余元，這不是普通人消費(fèi)得起的。

2001年之后，月嫂日漸被市場接受。2005年，月嫂公司遍地開花的速度已經(jīng)超出劉京云的預(yù)期，并在2008年達(dá)到了井噴。

這些月嫂公司各有各的生存途徑：有的是老月嫂帶著幾個(gè)姐妹，靠一些老客戶和去醫(yī)院拉活；有的依靠人脈關(guān)系，“吃定”一家醫(yī)院，通過醫(yī)院介紹客戶；也有的靠廣告投入，在百度等搜索網(wǎng)站購買關(guān)鍵字和排名廣告位。

一些剛成立幾個(gè)月的小公司可能宣傳成十年老店；公司里沒人懂外語，卻自稱是涉外經(jīng)營的國際公司。

月嫂市場用幾年的時(shí)間完成了由清到濁的蛻變。

有月嫂給寶寶吃安眠藥；有月嫂挑撥婆媳關(guān)系；有月嫂用冰水拍打?qū)殞毜哪?。在一些網(wǎng)絡(luò)論壇上，高價(jià)請(qǐng)了月嫂的年輕父母們中，時(shí)時(shí)有人吐苦水，說被吹得如何十八般武藝齊全的月嫂，如何讓媽媽們?cè)谠伦永锸矶隆?/p>

張鈺看到最離譜的帖子是：有月嫂要求雇主每天煮雞湯給自己喝，并要求雇主每天保證月嫂兩個(gè)蘋果，每天晚上要看兩集電視劇……

對(duì)于月嫂從業(yè)者良莠不齊、難辨真?zhèn)蔚膿?dān)心，進(jìn)一步使“金牌月嫂”的價(jià)格繼續(xù)被炒高。

此外，行業(yè)競爭加劇，也推動(dòng)廣告成本增長。于是，月嫂公司紛紛抬高月嫂價(jià)格，攤薄成本。龍年伊始，年前還是6000元的檔位，年后就漲到8000元。

“不漲價(jià)怎么行？如果維持原價(jià)，月嫂都會(huì)跑走?！?008年開辦月嫂公司的張路軍覺得，龍年天價(jià)月嫂，某種程度是行業(yè)合力所致。

月嫂也在有意無意地抬高身價(jià)。不少有經(jīng)驗(yàn)的好月嫂都掛靠在好幾個(gè)公司，哪個(gè)公司給的高，就去哪個(gè)公司。

需求成就身價(jià)底氣

天價(jià)到底是否物有所值？

對(duì)于天價(jià)的質(zhì)疑，中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)事長龐大春表示，月嫂每天工作時(shí)間可能達(dá)到16至18個(gè)小時(shí)，折算下來，每小時(shí)報(bào)酬并不高。再者，月嫂不是每個(gè)月都有工作。“15000元工資只是個(gè)別現(xiàn)象?！?/p>

此外，月嫂的薪水雖高，但要掛靠月嫂公司，實(shí)際上在月嫂和公司之間強(qiáng)弱對(duì)比之下，很多都轉(zhuǎn)化為月嫂公司的經(jīng)營利潤。

月嫂的高身價(jià)源于需求的增加。

應(yīng)該說，月嫂市場是一個(gè)完全開放和充分競爭的市場，其價(jià)格完全是隨行就市。龍寶寶扎堆增加了購買月嫂服務(wù)的基數(shù)。另外，大城市中日益普遍的獨(dú)生子女現(xiàn)象，使得“不讓孩子輸在起跑線”的時(shí)間節(jié)點(diǎn)在提前，投入力度也在加大。需要聘請(qǐng)?jiān)律┑娜?，一方面是缺乏常識(shí)，認(rèn)為自己干不好這些事；另一方面是不屑于干這些事，認(rèn)為這些事情瑣碎、臟、累、不體面。月嫂因此就應(yīng)市場需求而生，成為部分人特殊時(shí)期的依賴。所有這些因素，都在客觀上提升了月嫂的要價(jià)能力。從這個(gè)意義上講，月嫂市場漲聲一片無可厚非。

理性泡沫才會(huì)滅

張鈺的好友吳莉請(qǐng)過一名4800元的高級(jí)月嫂李阿姨。面試的時(shí)候，李阿姨把自己吹得天花亂墜，一到家里，承諾就不兌現(xiàn)。吳莉當(dāng)時(shí)請(qǐng)?jiān)律┑那樾?，和許多產(chǎn)婦一樣，一是周圍很多朋友都請(qǐng)，二是相信月嫂能提供專業(yè)服務(wù)。吳莉承認(rèn)，當(dāng)時(shí)有些盲從。

唐曉輝和劉丹丹是一對(duì)理性的小夫妻。

劉丹丹則在懷孕期間，便買了育兒百科全書，產(chǎn)后恢復(fù)常識(shí)等書，學(xué)習(xí)了好幾遍。一些重點(diǎn)注意事項(xiàng)，還都畫了紅線。

在他們夫妻倆的分工里，劉丹丹產(chǎn)后以照顧自己為主，抱寶寶等體力活兒交給唐媽媽和唐曉輝。

讓產(chǎn)婦最看重的有兩項(xiàng)服務(wù)，催乳和做月子餐。

協(xié)和醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)生章蓉婭說，其實(shí)這兩項(xiàng)服務(wù)的效用，都被社會(huì)夸大了。

在醫(yī)學(xué)上，只有30%產(chǎn)婦是需要催乳的。最有效的催乳方法就是讓寶寶多吸，“寶寶是最好的催乳師”。

章蓉婭認(rèn)為，產(chǎn)婦的飲食也沒宣傳得那么特殊。最主要的就是少油，清淡，多喝水，多喝湯，多蛋白質(zhì)攝入，營養(yǎng)均衡?！艾F(xiàn)在市面上流行的月子餐有些夸張，炒作的成分居多。”

章蓉婭說，只要產(chǎn)婦多些理性，自學(xué)些護(hù)理常識(shí)，一切問題便迎刃而解。天價(jià)月嫂便會(huì)理性回歸。

要標(biāo)準(zhǔn)不要限價(jià)

為了規(guī)范市場，今年1月份，廣州出臺(tái)參考價(jià)，哈爾濱也表示出臺(tái)新規(guī)。緊接著，這股限價(jià)風(fēng)刮到了山東，2月初，青島出臺(tái)了市場指導(dǎo)價(jià)格，狀元月嫂8小時(shí)月薪最高4000元的指導(dǎo)價(jià)出爐，江蘇南京市也在醞釀限價(jià)。

對(duì)此，北京家政服務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長李大經(jīng)指出，“天價(jià)”只是市場行為，政府不應(yīng)干預(yù)，應(yīng)讓市場自身調(diào)節(jié)。

其實(shí)，與干預(yù)月嫂的收入相比，政府更應(yīng)該做的是建立規(guī)范詳細(xì)的行業(yè)從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，包括統(tǒng)一考核取得職業(yè)資格證書，官方評(píng)定月嫂的等級(jí)等等，對(duì)家政公司也要建立相應(yīng)的約束監(jiān)督機(jī)制，避免管理不當(dāng)造成種種糾紛。

因?yàn)樵u(píng)價(jià)體系的缺失和市場混亂，一些家庭與“履歷雄厚”的月嫂簽訂合約后往往發(fā)現(xiàn)“物有不值”。

許多月嫂公司都試圖讓“月嫂”變得更職業(yè)。他們提供相關(guān)培訓(xùn)，并以公司名義頒發(fā)月嫂證。有了月嫂證，月嫂身價(jià)自然抬高。

參與培訓(xùn)的單位則是五花八門。

廣州有媒體報(bào)道，當(dāng)?shù)貦?quán)威培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有3家，市人社局下屬的廣州市就業(yè)訓(xùn)練中心、市婦聯(lián)和市總工會(huì)家政培訓(xùn)基地。

隨著社會(huì)的發(fā)展，可以預(yù)見月嫂將是一個(gè)不斷發(fā)展壯大的行業(yè)，如何建立起較為完善的約束機(jī)制去規(guī)范和引導(dǎo)這個(gè)市場，才是政府和大眾最應(yīng)關(guān)注的問題。同時(shí)，月嫂的教育也要有所突破，譬如在高職院校中開設(shè)家政專業(yè)，培養(yǎng)月嫂“正規(guī)軍”。如此，才是解決問題的根本之道。

工作忙碌和生活常識(shí)的匱乏，讓不少人在生活中變得懶惰，并產(chǎn)生強(qiáng)烈的依賴感。某種意義上而言，“天價(jià)月嫂”與其說是市場制造的泡沫，倒不如說是我們過度依賴和盲目消費(fèi)制造的束縛。生活的點(diǎn)滴，在安排中變得盲目和蒼白，在自理中得到充實(shí)和樂趣。

(編輯/周南)