依托圖書館建立適應農民工文化需求的公共文化服務體系

孫莉 張麗云

摘 要：農民工作為城市發展過程中的特殊群體，對經濟發展和社會穩定的作用越來越大。本文分析了農民工獲取信息知識能力的現狀，提出了圖書館為農民工服務的新舉措，以期使圖書館在城市公共文化服務體系的構建中發揮應有的作用。

關鍵詞：圖書館農民工文化需求

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X(2012)05(b)-0218-01

農民工是我國加快城市化發展過程中出現的新的社會群體，他們作為新時期城市建設的主力軍，已成為推動社會經濟發展的重要力量，對經濟發展和社會穩定作用越來越大。農民工的物質權益保障已引起政府和社會各界的高度重視，并正在采取有力措施逐步解決，但農民工的精神文化需求卻需要進一步關注。由于長期存在的城鄉二元結構，農民工在城市中基本上得不到城市人的認同，其交往對象大多局限于自身的小范圍，造成了與城市文明的隔離。日益突出的農民工的文化生活問題，已成為影響社會和諧穩定、城鄉統籌發展的新問題。他們作為新一代的建設者，也應是城市的主人。在勞動之余，同樣有追求知識、充實精神生活的需要。

1 農民工對圖書館的潛在需求是圖書館開展服務的動力

首先，農民工的文化水平大多是中學程度，對新興技術的掌握程度相對較弱，對這個群體來說，如何實現終身學習是一個迫切需要解決的難題。其次，農民工獲取知識的途徑大多是自己購買書報，但是其購買能力受收入水平的限制，這為圖書館的服務提供了現實依據。最后，農民工本著掙錢的目的走進城市，由于社會對勞動力的知識能力要求越來越高，圖書館主動向他們提供有針對性的服務，對農民工具有人力資本提升的意義。

2 農民工獲取信息知識能力的基本狀況

2.1 農民工的文化知識水平狀況

與城市居民相比，農民工的文化水平相對較低。首先，由于經濟狀況和教育資源的不均等，農村師資和教學資源極其匱乏，農民工在義務教育階段就沒有受到良好的教育。其次，農民工外出打工，與原來在農村的鄰里親朋建立的聯系中斷。盡管他們在城市生活，但與主流社會交流機會少，缺乏學習和獲得信息的途徑和機會。最后，農民工沒有相應的經濟實力，也缺乏行之有效的途徑獲得新知識、新技術，以適應工作的要求和提高自身能力。

2.2 知識能力與信息獲取能力

在農民工知識能力和信息獲取能力方面，廣播電視和與人交談是他們獲取知識最主要的途徑，其次是閱讀書報，而這其中相當一部分農民工閱讀的書報是從朋友那里借，還有一部分是自己購買，幾乎很少有農民工到圖書館借閱圖書。

2.3 農民工對圖書館的認識情況和利用情況

圖書館對農民工來說，是個陌生的地方，很多農民工甚至不知道圖書館在哪。還有一部分農民工因為收費問題而對圖書館望而卻步，或者因為圖書館不能提供他們感興趣的信息。

2.4 農民工利用圖書館的障礙

（1）心理因素；大部分農民工來自鄉鎮或農村，他們以往的生活方式與城市中的現代生活相差較大，這就使他們在利用城市資源時存在心理障礙。進入陌生城市后的天然畏懼心理，使得圖書館等文化場所對于他們來講還比較陌生。（2）經濟因素；無論圖書館收費的多少，對于農民工群體而言，都是一個需要跨越的門檻。（3）文化因素；農民工的文化層次相對較低，大量農民工的集體生活在一定程度上抑制了自身學習的熱情。（4）時間因素；農民工的勞動范圍大多限于勞動強度大、勞動時間長、技術含量低的簡單勞動。城市生活的消費水平給他們造成了一定的生存壓力。既要維持城市生活，又要有更多的積蓄，只能是延長勞動時間。這樣一來，他們就沒有更多空余時間，業余的文化生活也成了奢侈的事情。（5）地理因素；很多農民工居住在離市中心較遠的廉價出租房，要想獲得圖書館的服務，就要經過長途的奔波，要在時間上作出更多地付出。（6）服務因素；長期以來，圖書館針對農民工的信息服務并不完善，甚至相對于其他讀者群體而言，是比較落后的。

3 圖書館對農民工開展知識服務的對策

3.1 改進服務方式

傳統的圖書館服務方式，只是坐等讀者上門，在信息獲取途徑越來越多的網絡時代，勢必會影響圖書館的使用率，圖書館不再是人們獲取信息的首選途徑。針對城市中農民工的信息需求，圖書館可以為他們提供免費服務，提供各種技術培訓類書籍或信息；也可以深入建筑工地、廠礦企業等農民工聚集的地方，為他們提供館外流通服務，使農民工可以更便捷地使用圖書館。

3.2 開展各種文化娛樂活動

圖書館的功能之一就是文化休閑。作為城市文化體系的重要組成部分，圖書館可以定期舉辦各種讀書日、讀書月活動，或者為農民工免費放映各類熱播影片，這樣既可以增強他們抵御社會不良文化的能力，又為他們提供了充滿人文關懷的環境。

3.3 加強行業和部門間的合作

圖書館可以“走出去”，與社區、街道、居民生活小區以及工業園區等農民工居住和工作的場所聯系起來，向他們宣傳圖書館，提供新書通報、信息查詢、開放圖書館網站等服務，更好的為在城市中居住的農民工提供服務。

3.4 加大宣傳力度

圖書館可以利用各種媒介和宣傳資料，向農民工宣傳圖書館的服務項目和借閱流程，通過發放宣傳手冊、定期現場咨詢、借閱綠色通道、問卷調查等方式，讓農民工了解圖書館的公益性和服務性，增強他們對圖書館的了解，進而增強使用圖書館的意愿，讓他們在勞累工作之余，可以有一個享受城市文化生活的地方。

3.5 開展館員培訓

在網絡環境和城市化進程的背景下，圖書館館員更應當加強學習。首先要做到愛崗敬業，有強烈的責任感，有主動服務的意識；其次要樹立主動學習和終身學習的觀念，不斷提升自己，主動補充和更新各種專業知識和技能；最后，要有創新精神，積極、主動地開發二、三次文獻，為農民工提供有利用價值的資料。

公共文化服務體系是由政府主導、社會參與形成的普及文化知識,傳播先進文化,提供精神產品,滿足人民群眾文化需求,保障人民群眾文化權益的各種公益性文化機構和服務的總和。在公共文化服務體系內,任何公民都有權平等地享受由政府提供的文化服務。農民工對城市的繁榮和發展作出了不可低估的貢獻，他們在創造城市文明的同時，卻又被置于城市文化的邊緣，因此，應當投入相當的精力和資金投入到改善農民工文化生活方面，將農民工文化生活制度化，還應當改善城市文化服務的供應方式和機制，將農民工的文化生活管理納入城市文化建設的規劃中。作為城市公共文化服務體系的一部分，圖書館要在這一過程中發揮強大的文化陣地作用和信息集散地作用，使農民工的整體素質不斷提高，真正成為城市發展的生力軍。

參考文獻

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