出色的設(shè)計讓企業(yè)脫穎而出

郭艷

中國企業(yè)應(yīng)該將設(shè)計轉(zhuǎn)化為企業(yè)的特色和核心競爭力，讓企業(yè)憑借好的設(shè)計從激烈競爭中勝出，讓其產(chǎn)品擺脫價格戰(zhàn)的陷阱。

“不少中國企業(yè)熱衷于價格戰(zhàn)而非質(zhì)量戰(zhàn)，但這不是長遠之計。現(xiàn)在中國企業(yè)處于轉(zhuǎn)型階段，應(yīng)該切實的轉(zhuǎn)變思路，主動放棄以價格戰(zhàn)的方式參與市場競爭。”在9月12日廈門舉行的中國國際設(shè)計營商周上，有著“紅點之父”之稱的德國紅點機構(gòu)首席執(zhí)行官彼得·扎克在專訪中告訴記者。他表示，中國企業(yè)應(yīng)該將設(shè)計轉(zhuǎn)化為企業(yè)的特色和核心競爭力，讓設(shè)計出色的企業(yè)從激烈競爭中勝出，讓其產(chǎn)品擺脫價格戰(zhàn)的陷阱。

好的設(shè)計會有好的市場回報

有“設(shè)計界奧斯卡”之稱的紅點設(shè)計獎，是國際上最具聲望的設(shè)計競賽之一，也是世界上規(guī)模最大的競賽活動。據(jù)了解，2011年就有來自70多個國家的14000多件作品參與評比。“紅點”標志就是為其中最優(yōu)秀的設(shè)計而設(shè)立。無論是企業(yè)還是設(shè)計師能夠獲得紅點標志，那是對其設(shè)計水平的最好證明。

彼得·扎克教授認為，好的設(shè)計在經(jīng)濟方面會有好的回報。出色的產(chǎn)品更會受到消費者的喜愛，出色的設(shè)計師會得到更多訂單，而出色的企業(yè)擁有更多競爭的資本，足以讓其產(chǎn)品擺脫價格戰(zhàn)。

每年紅點設(shè)計大獎有三大獎項，分別為紅點產(chǎn)品大獎、紅點傳達設(shè)計大獎以及紅點設(shè)計概念大獎。而其中紅點產(chǎn)品設(shè)計大獎是國際上最重要的產(chǎn)品賽事之一。僅2012年就有58個國家的約1800家企業(yè)遞交申請，以便在世界級的評比中證明自己的設(shè)計能力，作品由享有國際盛譽的設(shè)計專家進行評價和篩選。此外，每年有一個團隊被授予特別榮譽，歷來獲得這一表彰的有保時捷、Bose音響、寶馬、高儀、LG電子、阿迪達斯、賓尼法利納、蘋果、奔馳、奧迪等。扎克教授表示，來參加紅點設(shè)計獎的企業(yè)，都是將設(shè)計內(nèi)化為企業(yè)的特色和核心競爭力。他們有意識的投入設(shè)計，這使得他們從千軍萬馬中脫穎而出。像奧迪、寶馬還有博世，設(shè)計在其價值中所占的比重大于百分之七十。通過出色的設(shè)計，品牌的價值會得到不斷提升。

來自瑞士的康斯坦蒂諾斯·奧索格羅，也是今年紅點設(shè)計的得獎?wù)撸诓稍L中他告訴記者，很多中國企業(yè)都希望走出去，了解國外市場。但是在他看來，中國市場很大，未來也有很大的提升空間。無論企業(yè)還是設(shè)計師應(yīng)該腳踏實地去真正了解本國市場的需求，這樣才能設(shè)計出讓世界了解的作品。當價格不再有優(yōu)勢時，那么設(shè)計在此時就變得非常重要，產(chǎn)品的品質(zhì)才是在市場取勝的關(guān)鍵。

沒有設(shè)計的介入，企業(yè)將無法實現(xiàn)轉(zhuǎn)型

中國國際設(shè)計營商周上，國內(nèi)外頂尖設(shè)計師，聚焦中國工業(yè)設(shè)計的發(fā)展之路，探討企業(yè)界如何突破設(shè)計瓶頸，通過投資設(shè)計來提升產(chǎn)品競爭力，并且對于中國企業(yè)如何轉(zhuǎn)型，都提出了他們的真知灼見。

“近年來，來自中國大型公司和設(shè)計師送來的參賽作品越來越多，設(shè)計水平也比以往有很大的提升，更加趨向國際化。而在四五年前，紅點還鮮有中國作品出現(xiàn)。”來自德國紅點設(shè)計獎亞洲區(qū)主席邱智堅這樣評價中國工業(yè)設(shè)計的發(fā)展。同時，他也指出，在對高科技的運用上，中國的設(shè)計師還有待提高。

來自德國知名的設(shè)計師史蒂芬·迪茨近年來和很多中國企業(yè)有過合作。采訪中他告訴記者，在和歐洲公司以及中國公司合作的過程中，有著截然不同的感受。他認為：“與歐洲公司合作更多是為品牌工作，將更多訊息通過品牌來傳達給人們；中國則不同。由于許多中國外貿(mào)公司是為歐洲品牌客戶服務(wù)，所以他們的重點在生產(chǎn)上。過去20年來，歐洲不斷通過創(chuàng)新來找到他們的自信和驕傲，然后通過產(chǎn)品去實現(xiàn)他們的創(chuàng)新理念。同時他也認為，目前企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中，歐洲自身也存在問題。不少企業(yè)和生產(chǎn)技術(shù)脫節(jié)，失去創(chuàng)新很重要的來源。中國企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)很強，但缺乏創(chuàng)新和品牌。因此，他認為中國企業(yè)可以在生產(chǎn)技術(shù)上幫助歐洲企業(yè)，讓他們重新回到創(chuàng)新之路。中國企業(yè)要重視設(shè)計在生產(chǎn)中的作用，通過提升設(shè)計讓企業(yè)在市場獲得更多的利潤。此外，他表示，企業(yè)用低價去競爭的話不一定質(zhì)量就差，很多低價的產(chǎn)品也有它自身值得稱道的品質(zhì)。

而在設(shè)計領(lǐng)域有四十多年工作經(jīng)驗的來自美國的戈頓教授，作為設(shè)計總監(jiān)與三星、IBM、美孚石油等許多企業(yè)合作，和中國企業(yè)合作也有十多年，其中包括聯(lián)想和華為。他把自己比作一個見證者，四十年前一直到現(xiàn)在見證那些從小規(guī)模不斷發(fā)展壯大成為全球跨國公司的發(fā)展進程。

目前中國正在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型，這個時機很重要，而擁有勇于改變的決心是企業(yè)轉(zhuǎn)型必須要堅定的信念。他給記者舉了一個例子，九十年代他幫助三星組建創(chuàng)新實驗室的同時，也將協(xié)助IBM的轉(zhuǎn)型的經(jīng)歷帶到三星。1992年，李健熙在美國洛杉磯看到三星電子產(chǎn)品被放在賣場不起眼的角落。讓李健熙理解到，非來一次根本性的改革不可，決心生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品。而1994年的三星大概是五十年前美國的模樣。經(jīng)過革新后，三星成功的跨入世界頂尖企業(yè)的行列。2004年三星電子年獲利103億美元，出口占韓國全國出口量將近20%，是韓國最大的家族企業(yè)。正是由于對設(shè)計和人才的投資，讓三星改頭換面。目前在三星的創(chuàng)新中心，每年會16萬美金會花在培訓設(shè)計師上。

在過去十二年的時間里，戈頓和長虹、華為、聯(lián)想等優(yōu)秀的企業(yè)都曾有過合作。他告訴記者，中國的設(shè)計人才非常杰出，人才是到位的。但是，一家企業(yè)如何管理，終極目標是什么？他們還不是很明確，雖然他們也希望有所創(chuàng)新，很多企業(yè)的目標是降成本。

“如若沒有設(shè)計的介入，企業(yè)將無法實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。”美國設(shè)計大師戈頓·布魯斯對記者說。經(jīng)濟增速放緩后，目前包括中國在內(nèi)的全球經(jīng)濟都處于創(chuàng)新階段，但是如果沒有設(shè)計的介入，企業(yè)將很難轉(zhuǎn)型。

戈頓舉例說，他經(jīng)歷了三星的變革。在蘋果風靡市場前，三星是絕對的市場“老大”。三星成功的原因在于，他們徹底改變了原來的公司結(jié)構(gòu)，將設(shè)計部門由原來的最底層，上升到直屬三星社長管理的頂層位置，并且由設(shè)計部門主導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)銷售，這導(dǎo)致三星的產(chǎn)品市場競爭力大增。但是，后來三星重返老路，蘋果公司一舉超過三星。

據(jù)悉，8月24日，美國加州聯(lián)邦法院作出一個判決，認定三星電子侵犯了蘋果公司多項設(shè)計專利，需要賠償10.5億美元，當天三星的股票市值縮水了100多億美元。戈頓舉這個例子，是希望制造業(yè)能夠看到設(shè)計的重要性。他表示，現(xiàn)在中國很多企業(yè)家，都沒有把心思放在設(shè)計上，企業(yè)中的生產(chǎn)和營銷是“排頭兵”，設(shè)計部門則在底層，相當于其他部門的“附屬品”。

在采訪中，獲得2012年紅點獎的中國設(shè)計師楊炯也這樣告訴記者，一個企業(yè)成功轉(zhuǎn)型，不僅要看中設(shè)計能力，還應(yīng)該注重工藝的提高，而更為重要的是整個企業(yè)的模式和架構(gòu)都要轉(zhuǎn)變。設(shè)計并不是簡單的一個外觀的改變，產(chǎn)品設(shè)計要和企業(yè)的發(fā)展策略相關(guān)，才能為企業(yè)帶來更好的發(fā)展。

談判如何能讓中國制造成為中國創(chuàng)造時，維特告訴記者，今年是“德國制造”125周年。最初125年前，英國要求德國在英國出售的產(chǎn)品標明“德國制造”，以和本國優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品區(qū)分開來。但是經(jīng)過這么多年的發(fā)展，現(xiàn)在很多人都非常信賴“德國制造”，它象征著高品質(zhì)的保障。因此，他表示，中國企業(yè)需要時間來理解真正的轉(zhuǎn)型是什么。不需要125年，“中國創(chuàng)造”會成為現(xiàn)實。1