招聘這朵“云”

馬繼鵬

當招聘遇到云計算，企業將會像用水用電那樣靈活方便地招到人才。

“招聘人才有時候是一項體力活！”鄧白洋向記者感慨道。作為深圳冠欣礦業集團有限公司的人力資源總經理，他已經在人力資源行業“歷練”多年，談起企業的人力資源管理他講得頭頭是道，但面對巨大的招聘壓力時，他仍十分苦惱。即使企業目前并沒有出現大的人才缺口，他也需要時刻準備著。“明年年初肯定會有一些人選擇離開，我們要時刻準備招聘新的人員。”鄧白洋說。而在招聘過程中，他則不斷面臨著簡歷質量不高、篩選任務繁重、表現不直觀、重復等問題的困惱。

與鄧白洋相比，科銳國際人力資源有限公司的招聘流程外包業務總監邢志明則面臨更大壓力——鄧白洋需要面對的人才需求方只有一家，而邢志明的團隊不僅需要給聯想、華為等組織招募人才，還需要給其他的客戶尋覓符合需求的候選人。因此，邢志明需要的簡歷是鄧白洋的幾百倍甚至上千倍。依照科銳國際多年的積累，短時間內積聚數量龐大的簡歷應該不是問題，但面對一個項目時，從幾千萬份簡歷中篩選出幾百人著實需要下一番功夫。科銳國際甚至在蘇州建立了一個人數規模超過300人的招聘流程外包基地，專門進行人員尋訪和篩選支持。

能不能將來自各種渠道的簡歷聚合起來，經過篩選后以最有效最直觀的方式存放在企業的人才庫中；當企業需要時，隨時都能調用這些資源，而不用重新一份接著一份地去審查？這是幾乎是所有HR和獵頭們的夢想，現在，“云”正在讓這一切變成現實。

“在軟件應用領域，人力資源招聘系統在現有的技術和觀念上最有希望和‘云相契合。”大易科技總經理申剛正說。和他有同樣想法的還有深圳八爪網絡CEO李炯明、北森總裁王朝暉等篤信“云計算”魔力的人。當招聘行業遇到云計算，企業將會更快、更準、更靈活地招到人才。

救救HR

目前，一個需要招人的企業通常采用如下做法。首先，從前程無憂、智聯招聘、中華英才網等一家或幾家網絡招聘服務提供商手中購買一個企業賬號。根據企業付費的多少，招聘網站會授權不同數量的簡歷瀏覽量。有時候，為了更好地展示自己的形象，企業還需要在招聘網站上投入巨額的廣告費。賬號開通后，擁有賬號的企業HR可以設定一個郵箱將所有購買的簡歷自動轉發到郵箱中，然后將所有的簡歷下載到本地再挨個打電話，每一份簡歷都需要企業的人力資源部門一一核實以免漏掉確實符合企業需求的人才。

當然，對于一些不在乎在招聘管理系統上花上幾十甚至幾百萬元資金的規模稍大的企業來說，他們會選擇重金購買用友、金蝶、SAP等軟件廠商提供的人力資源管理軟件，這些系統可以大大提高人力資源部門的效率。和直接將來自各種渠道的簡歷匯集到郵箱然后逐個篩選相比，人才管理軟件能夠將來自企業所有現有渠道的簡歷整齊地歸類，人力資源專員也能通過參數設定直接將不符合企業招聘需求的簡歷剔除，甚至在整個招聘流程結束后，這個系統也能對企業的人力資源進行有效的管理。

但面對越來越多的企業高效、準確及個性化的招聘需求時，現有招聘渠道和管理系統的缺陷顯而易見：三大招聘網站雖然解決了企業對海量人才簡歷的需求，但不能對企業的具體需求做有效的匹配；新興的社會化招聘渠道能夠讓企業進行有針對性的招聘，但簡歷質量卻參差不齊；大型的招聘管理軟件似乎能克服前述的大多數問題，可其昂貴的部署和維護費用讓很多中小企業望而卻步……

基于云概念，大易科技、八爪網絡、北森都相繼推出了云招聘的平臺，這些平臺能根據企業招聘需求的變化快速、便捷、動態地配置服務器、網絡以及應用資源，并且形成了由招聘需求管理、職位發布、候選人在線申請職位、簡歷篩選、專業級人才測評、筆試管理、招聘流程管理、動態人才庫以及招聘績效分析等功能組成的完整產品線。

云計算的招聘模式革除了傳統人才管理軟件和傳統在線招聘的本質弊端。這種全新的模式能夠有效地管理企業碎片化招聘渠道，將客戶企業在線渠道、線下渠道、郵箱甚至現在流行的SNS、微博招聘等渠道的簡歷資源聚合到一個平臺上，企業的招聘人員不用逐個登錄到其他的平臺進行招聘管理。

改變流程

鄧白洋現在已經是云招聘模式的一名實踐者。如果他要招聘一名技術研發人員，只要登錄八爪網絡的雇得易云招聘平臺，在搜索框提交“技術研發”的關鍵詞進行搜索，就能一次性直接從前程無憂、智聯招聘等簽約網站搜集到成百上千的簡歷，系統會自動根據各個崗位需要進行智能化的簡歷篩選和匹配，降低了人工的工作量，從而幫助他初步找出更合適的候選人。

鄧白洋可以將候選人的簡歷在雇得易平臺上推送給部門主管，部門主管可以選擇看中的候選人并邀請面試，面試時可以直接借助平臺上的面試評估模板對候選人進行評價，對于外地的候選人，還可以借助平臺上的視頻面試系統進行遠程面試。鄧白洋可以借助雇得易平臺和部門主管就面試甄選的過程和結果進行溝通和信息傳遞。

經過簡歷篩選和初步面試后，可能有兩名應聘者的簡歷被研發部負責人看中，如何在兩者之間做出選擇存在困難，鄧白洋可以借助第三方測評機構的力量對候選人進行進一步的測評，而在雇得易的平臺中已經給出了可供選擇的測評機構及所要支付的價格。

從簡歷搜集到人才篩選再到最后做出決定，現在的流程和以前相比更加快捷和準確，并且在每一個環節對于候選人的面試、測評都有據可查并能實時與業務部門負責人共享，招聘一個新的研發人員變得更加容易。

鄧白洋認為，云招聘平臺給HR人員帶來的價值不僅僅在于提高了招聘效率，還可以通過共享的網絡平臺輕松地分享到其他HR同行的知識和智慧，及時感受到招聘技術發展的前沿信息。各個企業用戶基于實戰需求提出的對云招聘平臺的改進建議，以及人才測評等第三方服務商的最新產品，都可以通過平臺的優化和改進及時反映出來，而各企業HR專業人才編寫的各類知識資料（諸如職位描述、面試評估模板、溝通文本等）也可以在云招聘平臺上充分的共享，這對于HR人員自身的學習和能力提升也極具價值。

獵頭公司也向云招聘拋出了橄欖枝。12月15日，科銳國際與大易科技展開合作，采用后者提供的有效并且高效的方式完成簡歷篩選和流程優化的工作。選擇大易科技，科銳國際看重的正是云計算和云平臺技術隨需應變、即時生效、應用透明、高度融合、開放等特點。

云招聘的未來

云招聘更大的直觀價值還在于部署成本很低。深圳八爪網絡CEO李炯明表示，對于企業的人力資源部門來說，云招聘平臺運營商只需要開發一個系統，滿足成千上萬企業應用、部署，維護成本非常低，并且結合長尾理論，開發與運營企業可以獲得高利潤率。

北森總裁王朝暉則認為，云計算業務模式相比過去安裝版企業軟件的傳統方法，可以將一次性的高額購買成本降低為分批次的年租金方式，也完全不需要IT維護人員。有了云計算，HR可以像用水用電一樣使用先進的人才管理技術。

事實上，傳統的人力資源管理軟件也能部分實現上述功能，但云招聘平臺能夠保持最大程度的開放度、融合度和響應速度，這些都是傳統的招聘模式無法實現的。“云招聘的本質在于融合和優化，它能夠將很多人的想法付諸于實踐，然后以一種最優的方式提供給客戶。”王朝暉說，這種租賃的模式會讓用戶永遠在第一時間獲得最新版本的產品。

這種即時更新的服務模式能讓客戶實時感覺到自己所用的平臺在不斷優化，這無形中提高了客戶的粘性，根據國外的經驗，云招聘會有70%~80%的收入來源于老客戶，而安裝版的軟件每年只有20%~30%來自于老客戶。從這兩種商業模式收益增長方式的巨大差異來看，企業發展的狀態是從粗到細，從普遍的需求到個性化的需求。

目前，包括雇得易、北森、大易在內的云招聘平臺正在吸引包括遠程培訓、評測、身份證查詢、視頻等合作伙伴共同提供服務，他們希望招聘這朵“云”能融合更多的服務和整個行業的智慧，以便使企業的招聘變得更容易更廉價。