可持續發展校企合作模式的探索

摘要：面對通信企業生產設備智能化程度提高、員工人力成本飆升等新情況，通信院校必須重新思考如何培養出合適的企業人才。本文根據廣東郵電職業技術學院與某通信服務企業的校企合作模式，提出并驗證了新形勢下新的職業教學思路，培養的學生在用人單位崗位匹配率高，通用性強，實現了“在校就上崗，實習便就業”的職業教育新模式。

關鍵詞：職業教育；技能培養；校企合作；網絡優化

當前，隨著通信技術日新月異的發展，通信運營商以及外圍的通信服務企業也面臨著新的挑戰。新知識、新技能不斷涌現，工作技能專業化、崗位職業化、項目團隊化趨勢越來越明顯，這對通信企業員工和工作崗位的匹配程度提出了更高的要求。

高職畢業生進入通信類企業，作為新鮮血液的他們，其能力與崗位需求的匹配無疑對企業未來與發展起到重要影響。然而高等學校職業化培養能力因歷史原因較為薄弱，大多秉承的是通才教育思路，著重寬口徑培養，其在技能操作型崗位適應度方面無法滿足企業具體要求，存在適應期長、技能磨合不熟練等弱項，聯合企業走進校園，共同培養學生的思路便應運而生。

一、高職院校校企合作存在的問題

校企合作是職業技術教育的較好選擇，采取不同的方式收效差別很大。我國高職院校通過多年的努力，在校企合作方面取得了不少的成績，但是由于種種原因，校企合作也存在諸多問題，例如政府、企業、學校、學生價值目標不一致，利益關系不協調，這導致校企合作重形式輕內容、重眼前利益輕長遠利益，成為校企深度合作的瓶頸。如何讓校企合作不斷深入持續下去，尋找企業與學校的利益共同點，實現企業與學校的“共贏”是解決問題的關鍵。校企合作的模式多種多樣，哪種模式才能使合作深入持續發展是我們在目前的大環境下不斷摸索和探討的課題。

不同企業有著不同的行業特征與自身的崗位特點，因此通信行業的校企合作存在著諸多問題：一是實訓設備昂貴，實習環境難以真實模擬企業現狀；二是通信技術不斷更新，知識體系龐雜，內容多變；最后，通信工種分工細致，項目合作化、團隊化要求高。這些都為通信類校企合作的實施提出了難題。

二、可持續發展校企合作模式的應用

我院結合自身在通信教育領域的教學優勢，結合自身與通信服務企業長期友好的合作關系，不斷尋找校企合作的切入點。而此時廣東某通信公司正啟動項目經理人才培養方案，其中課程體系部分中的典型項目實施案例，需要我院教師提供幫助。借助這個契機，學院組織教師團隊深入企業對移動通信網絡優化項目進行了深度調查研究。首先和該通信公司某分公司的網絡優化項目經理進行深度訪談，了解網絡優化項目的組織架構及人員配置?；炯軜嬊宄?，教師團隊分成兩組深入崗位一線調查。一組跟蹤網絡分析部分，了解數據提取后進行BSC語音分析、DT測試分析和數據業務分析的流程；一組跟蹤網絡工程部分，了解室內覆蓋普查、測試、方案設計及工程開工的流程。通過一段時間了解后，發現該項目組的組織架構存在一些不合理的地方，例如組織架構不夠清晰明了，各崗位之間有交叉和責任不明確的問題。通過與企業人員前期訪談與工作內容研判，弄清了該項目組的工作目標及工作職責，經反復溝通、梳理與研討，確定了清晰的網絡優化組織架構，如下圖所示：

通過分析梳理，該項目的組織架構已更趨合理。對崗位區分清楚后，需要進一步了解每個工種與崗位對上崗的技能要求，為此特別設計了調查問卷。問卷內容首先包括了個人信息，例如部門、姓名、學歷、崗位、上級崗位、下級崗位、已有的崗位技能證書、從事本崗位年限以及以前曾從事過的崗位；其次包括了崗位日常工作列表，包括每日、每月、每年、不定期以及其他需要做的工作；最后還有從事本工作的崗位知識、技能及能力。

通過對相應崗位的調查問卷回收分析，對問卷中不清晰的地方進行深度訪談，并歸納總結形成了崗位指引。崗位指引的內容包括：崗位名稱、人員配置、工作流程、關鍵點及關鍵點的輸出結果、崗位目標（最終結果）、崗位說明書及典型案例。通過崗位指引可知具體工作崗位上所有的要求，崗位目標、工作內容、知識技能更為明確，為企業的員工培訓提供了很好的依據。而企業具體工作崗位對從業人員技能與知識要求的了解，也使得學院更加明確該專業人才培養目標，實現校企合作進行技能與知識教育的有的放矢。

通過派遣教師深入企業、熟悉企業、整理崗位知識技能，給企業提供了一定幫助，企業也由此了解我院“面向企業一線，鍛造未來精英”的辦學理念。因此該通信服務公司主動提出訂單培養的想法，學院給予了積極回應。該公司訂單班的人才培養工作于2010年啟動，2011年開始進入實質性階段。校企雙方參與共同完成人才培養方案的制定，同時開展了校企雙方合作教學的工作，尤其是在企業實踐方面取得了突破性進展。從移動通信技術專業二年級學生中選拔學生組成訂單班（網優方向）到第一階段企業生產性實習，參照崗位指引專業教師與企業兼職教師一起共同實施訂單專業教學計劃，完成相應的教學任務。企業兼職教師完成企業定制課程76學時，以培訓形式進行15天的基站代維知識專項學習，組織安排學生參加技能考證，以生產方式進行兩個月的教學實習。由于計劃周密，訂單培養效果令人滿意，企業對參加實習的47位同學高度評價：35人優秀，12人良好。為此該公司對訂單班學生推出以下激勵措施：寒假期間全部參與網優項目實習，掌握一體化專業能力及項目運作；寒暑假實習考核合格的，畢業入職后直接轉正，與公司簽訂勞動合同；畢業后選拔考核，成績優秀和良好（20名）的直接推薦為正、副隊長。這些標志著此次訂單培養取得了豐碩成果，真正實現了校企合作零距離對接，人才培養駛上快車道。

從這次校企合作實踐來看，效果顯著，主要表現在供需兩個方面。從供方學生就業情況來看，如此培養的學生就業率非常高，達到100%；企業獲得以自己崗位特征為藍本定制的員工，上手快、技能全，取得很好的人力效應。對于此模式的初次試水，學生、企業和學校達到三贏局面，深入推進后續合作的展開，為進一步良性互動打下基礎，2012年初該通信服務公司又從新一屆的學生中選拔組建了第二個訂單班（傳輸方向），在校企雙方共同制定人才培養方案的同時，對該崗位的組織架構進行相應的梳理與優化。為在校學生創造了一個高效的學習環境，又為該公司新進員工的崗前培訓提供了藍本，也為校企合作的新模式新思路打開了局面。

但開展過程中也出現了一些新的問題，涉及學校、企業和學生三方面。學校對于新的教學班級管理需要新思路，課程的安排、教學時間的排期，以及學生學籍的管理等還需進一步理順。企業方面對自身崗位的個性化要求的提出，要能針對性地融合在具體課程中，對于專業化很強的某些知識與內容需要企業自身工程師配合，這一領域的交叉管理問題，企業需進一步創新。學生，是校企合作的核心角色，是一切努力的最終服務對象，需要在選擇參與校企合作項目時有理性認識，雖然三方協議的簽署可以加以保障，但謹慎的思考與選擇依然是及其重要的。這些暴露出來的問題，都需要對這種模式在實施中進行微調，并通過各種創新手段加以解決。

三、結語

隨著技術的發展，應不斷調整企業崗位的組織架構及工作流程等，不斷更新相關內容，保持與企業發展相同步。通過給企業提供實質性幫助，通過服務于企業而獲取企業對學校教學的幫助，學生也學到了真正有利于就業的知識技能，最終形成良性循環，達成學校與企業“雙贏”的目的，促使校企合作的可持續發展。

（作者單位：廣東郵電職業技術學院）

責任編輯 朱守鋰