中國美容人才市場年度調查報告(上)

回顧2011年，中國美容人才市場亦隨整個行業(yè)市場的波動而發(fā)生了一些細微的變化。據(jù)138中國美容人才網職場統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2011年，尤其是上半年，美容職場、人才市場失衡格局明顯，問題主要集中在基層人才缺乏、招聘求職高峰失之交臂和企業(yè)人才招聘、儲備略顯延后等方面。

和往年相比，2011年美容企業(yè)的招聘旺季提早來到，從2月中下旬起，招聘熱潮已然涌動。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2月的網上發(fā)布職位數(shù)量比1月增長了1.28倍；廣州、北京的網上發(fā)布職位數(shù)高峰期出現(xiàn)在3月，而上海的招聘高峰提前至2月出現(xiàn)；相比其他一線城市，深圳的招聘高峰顯得有些姍姍來遲，在4月達到2011上半年網上發(fā)布職位數(shù)的最高峰。

求人倍率，格局失衡，基層美容人才顯荒

2011年一、二季度，美容行業(yè)的求人倍率分別為2.36、3.49，2010年的同期數(shù)據(jù)分別為1.45、1.40，與2010年同期相比，人才市場格局失衡明顯。

求人倍率是勞動力市場需求人數(shù)與求職人數(shù)之比，它表明了勞動力市場中每個崗位需求所對應的求職人數(shù)。如果求人倍率數(shù)字大于1，說明人才供不應求；如果求人倍率數(shù)字小于1，說明職位供不應求。求人倍率數(shù)字越大，越容易找工作；求人倍率數(shù)字越小，越不容易找工作，顯示競爭將變得越來越激烈。

將具體崗位的求人倍率分布和2010年的數(shù)據(jù)對比，美容師、美容顧問、美容導師等熱門職位的求人倍率基本上增加了1倍，尤其是美容顧問，求人倍率更是達到4.86，意即有100名求職者可以在486個美容顧問的崗位上進行選擇，充分說明了美容顧問人才的缺口之大。

美容行業(yè)的求人倍率持續(xù)高位運行，突顯出基層美容人才的用工荒，同時也折射出美容行業(yè)用人體制的脆弱。通過接受調查的求職者了解到，在一些美容企業(yè)中，仍然存在著不簽合同、拖欠工資、惡意欺騙求職者等用工不規(guī)范的現(xiàn)象。企業(yè)不誠信、對于用人的短視，以及自身用人制度的不完善，都在定程度上造成了人才的快速流失。另方面，從美容從業(yè)者的角度來說，很多求職者自身定位模糊，不知道自己能做什么，想做什么，對成功求職也造成了阻礙。

大學生進入美容行業(yè)正當時

面對美容人才的龐大缺口，很多美容企業(yè)都注意到了大學生這個逐漸龐大的就業(yè)群體。已經有不少美容公司或大型連鎖美容院把招聘計劃鋪進了各類醫(yī)學院校，將有專業(yè)知識的醫(yī)大學生擴充到美容人才的行列中。

據(jù)了解，杭州靜博士美容美體連鎖機構為了招聘到優(yōu)秀的大學生費盡心思，舉辦了些大型活動，甚至包括數(shù)場花費不菲的超女見面會，以求讓大學生轉變觀念，投身入行。除此之外，該機構還給大學生美容師開出了相當高的薪資。目前，在該美容機構，醫(yī)科大學畢業(yè)的美容師、美容顧問的月薪超過了3500元，普通美容師的月薪也有2500元。

北京中國駐顏美容學院院長張春彥稱，隨著行業(yè)對人才素質要求提高，美容化妝專業(yè)的大學畢業(yè)生十分搶手。作為中國內地美妝時尚行業(yè)第

所高校，該學院去年畢業(yè)的不足百名畢業(yè)生已被全國近一干個美容機構爭搶一空。

記者從接受調查的美容企業(yè)HR處了解到，除了一些職能部門的專業(yè)級崗位需要招聘有一定工作經驗的人員，其他銷售線的崗位，比如美導、美容講師等，都很愿意招聘大學畢業(yè)生。企業(yè)選擇招聘大學畢業(yè)生，往往是看中了他們的朝氣、活力以及學習能力，同時美容行業(yè)些基層職位如美導，對于大學生也能起到很好的鍛煉作用，幫助他們更快地適應職場。現(xiàn)實的情況卻是現(xiàn)在的美妝行業(yè)并不是大學生就業(yè)的第一選擇，也有很多人把美容行業(yè)當作跳板。

美容行業(yè)的競爭不僅僅是產品、服務的較量，也是人才的較量，如今的美容行業(yè)非常需要高學歷人士加入。作為朝陽產業(yè)，大學生進入美容行業(yè)也正當其時。一方面，目前的美容從業(yè)者學歷水平偏低，大學生進入美容行業(yè)，競爭力更強，能得到重用；另方面，收入也不低。以美導職位為例，能力強的美導，下次市場就能拿到3000～4000元的工資。

招聘求職高峰失之交臂，企業(yè)人才招聘、儲備略顯延后

對比圖2(2011年1～6月的美容行業(yè)求職者應聘人次)以及圖3(2011年1～6月企業(yè)對于美容人才的邀請數(shù))可以看出，美容人才應聘人次從2011年2月開始大幅增長，在2011年3月達到2010上半年的最高峰值，而美容行業(yè)雇主對于人才的邀請數(shù)量從2011年4月才開始達到高峰，與招聘求職高峰失之交臂。

企業(yè)對于人才的邀請數(shù)顯示出企業(yè)主動邀請人才面試、儲備人才的意愿。在美容企業(yè)紛紛搶人的大背景下，作為招聘方，更應該主動出擊，向人才伸出橄欖枝，運用自身企業(yè)的用人優(yōu)勢吸引人才加盟。

人力成本上升，美容企業(yè)如何應對?

2月CPI，4.9％

3月CPI，5.4％

4月CPI，5.3％

5月CPI，5.5％

由上述數(shù)據(jù)階梯可以看出，CPI從2011年初開始連創(chuàng)新高，通脹給很多在職人員帶來巨大的壓力。據(jù)前程無憂2011年3月所做的“2011年職場人跳槽”大調查顯示，有86％的職場人準備嘗試跳槽；13％的受訪者表示“說不準”，僅有1名的受訪者表示不會跳槽。其中，“對目前的薪酬福利不滿意”已成為大多數(shù)職場人跳槽的原因，企業(yè)將面臨著新的管理困惑。

對于美容企業(yè)來說，在物價上漲的大潮中，來自內部員工要求加薪的呼聲不容忽視。服務業(yè)非常依賴人力勞動，CPI連創(chuàng)新高，最直接的影響就是帶來了企業(yè)人力成本上升的壓力。當人力成本上升，美容企業(yè)需要扭轉短期化的用人觀念，積極開展人力資源儲備，善待員工，完善員工薪酬體系……可以預見，在未來美容企業(yè)的發(fā)展過程中，人力資源部門的作用越來越重要。從如何招聘到合適的員工到如何用好每個人，讓員工與企業(yè)共同成長，都對美容企業(yè)的人力資源部門提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。

透視眼

從以上的調查數(shù)據(jù)，我們可以從側面預測到行業(yè)的發(fā)展趨勢：

◎優(yōu)秀美容人才仍吃香

相對于美容企業(yè)對人才的龐大需求，現(xiàn)今的美容職場上，優(yōu)秀的美容人才有多少，企業(yè)就會要多少，尤其是基層美容人才，美容企業(yè)更是天天招聘。對于從業(yè)者來說，美容行業(yè)的就業(yè)前景片大好。只要愿意投身美容行業(yè)并且付出熱情去學習，美容職場之路定越走越寬。

◎人才需求帶動美容培訓學校發(fā)展：校企合作更加頻繁

從去年深圳某美容學校舉行的人才專場招聘會上可以看到，美容人才十分緊俏，連些剛入校來的新學員都被企業(yè)預定。美容企業(yè)需要人才，這在某些方面也帶動了美容培訓學校的發(fā)展。另外，人才現(xiàn)狀也促使美容企業(yè)愈發(fā)重視員工培訓，通過與院校合作，開設相關專業(yè)課程或相關培訓課程。相信在2012年的美容人才供需市場上，校企合作將更加頻繁。

◎美容企業(yè)HR：預防員工出現(xiàn)“不加薪就跳槽”

隨著“漲”字成為去年社會的關鍵詞，對于美容企業(yè)來說，來自內部員工要求加薪的呼聲不容忽視，對美容企業(yè)HR提出了新的挑戰(zhàn)。建議各位美容企業(yè)HR更多的在留人方面下功夫。市場上的流動人才通常會考慮通貨膨脹的因素，開出的身價比一般時候高出很多。留住現(xiàn)有人員將意味著企業(yè)在一定程度上節(jié)省人工成本。另一方面，企業(yè)可以采取一些幫助員工減輕生活壓力的措施，比如以企業(yè)的名義組織員工團購生活必需品等方式籠絡人心。