李一峰：“小熊”快跑

“小熊”是什么？

“小熊”是一家致力于精致創新小家電的研發、生產和銷售為一體的專業制造銷售商，成立于2006年，總部設在有“小家電王國”之稱的廣東順德，主要系列產品包括酸奶機、煮蛋器、營養隔水燉、電蒸鍋、豆芽機、美容器具、母嬰用品等品類，所有產品均為自主研發并擁有知識產權。其創始人李一峰在決定自己創業時已有了十幾年家電行業的從事經驗，價格低廉，使用方便，細分市場，電商渠道，這些既是小熊電器的鮮明標簽，也是其能夠脫穎而出的利器。

我是“小熊爸爸”

為什么叫“小熊電器”？這還得歸因于李一峰兒子一時的童言無忌。公司成立之初，李一峰正頭痛于選個什么名字注冊商標時，兒子脫口而出說“叫小熊吧”，盡管一開始“小熊爸爸”并不很認同這個商標，卻不想這個可愛的名字正符合了品牌主打親和力的產品定位，于是，“小熊”一直用到了現在，并且名聲越來越響。

李一峰是靠酸奶機起家的，之所以選擇酸奶機作為小熊電器第一個產品，僅僅是為了控制成本、降低風險。2006年，蒙牛、伊利、三元、光明同時進軍酸奶市場，消費者對這種新飲品的接受度很高。當時，市場上也只有一家企業在做面向家庭的酸奶機，但價格較貴，每臺300多元，銷量不高。李一峰發現該產品在各方面均有可改善的空間，最重要的是酸奶機的原理跟電水壺、榨汁機類似，技術門檻很低。為了讓消費者買得下手，李一峰的第一個改造就是讓酸奶機變小，變扁平，這不僅是為了節約原材料，更重要的是酸奶機的體積如果太大、太高容易傳熱不均勻，影響發酵。第一批的產品，他做了兩個版本，一個相對高端，由電腦控溫，成本約為70—80元；另一個是極簡型的，連開關都沒有，只有一根電源線，成本僅為40—50元。

這些物美價廉、操作簡便的酸奶機一經上市即獲得了消費者的認可，后來，極簡的這個酸奶機成了小熊的主打產品，使公司2006年成立當年就實現銷售額600萬元，為小熊電器的穩步發展帶來了第一桶金。

如今，酸奶機依然是小熊電器最重要的產品之一，也是小熊賣得最好的一個產品，大約占公司總銷售額的半壁江山，并且已經研發出包括微電腦酸奶機、全自動酸奶機、米酒酸奶機、冰淇淋酸奶機等30多個型號的多種系列產品，小熊電器也因此在行業內享有“自制酸奶專家”的美譽。

酸奶機之后，李一峰有開發出了多種功能各異而又新奇好玩的產品，如煮蛋器、冰淇淋機、豆芽機等，堅持親和便捷的產品定位，這位“小熊爸爸”在擁有了眾多“孩子”的同時，也奠定了自己在激烈的家電市場競爭中的一席之地。

妙想生活：賣的是創意

如果說，當初李一峰選擇用酸奶機起家，屬于歪打正著，后來的事實則證明，小熊電器勝在獨特的定位。

一開始，李一峰便意識到家電和小家電行業都已是“紅海”，作為后來者，無論是人力物力和財力都無法與美的、格蘭仕等現有的巨頭們抗衡，只能另辟蹊徑，做這些大企業不做的細分市場，當然，這些大企業之所以不做，往往是因為需求不足夠大，沒有現成的市場。當然，這個市場并不能與傳統家電的市場相提并論，“它們不像電飯鍋一樣，家家戶戶都有，天天要用”，用李一峰的話說，其實是一類豐富生活內容、提升生活質量和情趣的家電類生活“非必需品”，卻可以容納很多新點子，比如發面機、豆芽機、爆米花機、酸奶機、豆芽機、煮蛋器……這些產品針對的都是一個個細分的微小市場，李一峰的定義是“這個市場每年的銷售額只有1000萬元”，這個規模一般大型的家電企業都不會放在眼里。這在客觀上卻給了小熊電器一條略窄但并不擁擠的路，強敵沒有，對手不多。

事實上，小熊電器一開始是以酸奶機起家，之后陸續開拓的都是大家電企業不屑于做的小產品。在酸奶機之后，是煮蛋器，在煮蛋器之后又陸續推出了電燉盅、電熱飯盒、爆米花機、豆芽機等特色產品。大企業幾乎不涉及，同類競爭對手也不多，在這些微小市場中，小熊電器幾乎獨領風騷。

一份市場調查顯示，小熊電器的消費群都是依賴網絡的年輕人，尤其是年輕女性。這些外形討巧而又方便實用的小家電不僅能夠滿足她們的某些日常需要，如自制酸奶、爆米花，自己種豆芽等，而且在自己動手的過程中更體會到一份難得的休閑樂趣。在緊張枯燥的工作之余，為自己的生活也增添幾分別樣的情調。小熊電器新穎獨創的產品無形中也迎合了當下年輕人的消費習性，盡管這些產品大多數都不是什么生活必需品，設計原理也并不復雜，但李一峰認為他們的產品賣的就是一份創意。只是一個小小的發明，就能為人們的生活增加許多奇妙的想象，“妙想生活”，就是這么簡單。

“無奈”步入網銷時代

創業之初，小熊電器也嘗試過傳統銷售渠道，進小區、進超市，結果都不理想。當發現有經銷商在淘寶上低價銷售時，李一峰也曾很憤怒，認為那些淘寶的賣家擾亂了價格秩序，打擊了線下經銷商的積極性，一度小熊電器寧愿放棄一些小額訂單，且一旦發現對方在淘寶零售，便停止向對方供貨。

2007年，李一峰對此有點無奈，因為越堵越多。盡管公司會嚴格地審查訂單，但總有人以各種理由，比如“送禮”或者“采購員工福利”，甚至托人找關系繞過審查。不過，在無奈之余也有驚喜，比如在盤點2006年銷售額中，他就驚奇地發現有將近20%來自網購。他這才明白，電子商務已經是大勢所趨，酸奶機恰恰也是適合網購的產品，不僅體積小，易于運輸，而且價格低廉，使用方便。

面對越來越多的網絡分銷者和消費者，堵已經不可能，只能調整適應。意識到這一點后，小熊電器開始著手對產品進行改造，使之更適合網購渠道。比如在包裝上，把以往比較薄的彩色包裝盒，統一改成硬質的紙箱，這樣網購賣家們就可以直接將快遞單據貼在包裝上發貨，而不用像以前那樣還要重新加上一層包裝；小熊還為每款產品增加了條形編碼，便于物流發貨掃描；對網上銷售的產品也進行了一些調整，以區別于線下渠道的產品，以免影響傳統的客戶。

這些準備工作完成之后，2008年，小熊電器率先提出了“線上授權經銷商”的創新商業模式，在淘寶是對官方指定的經銷商實行“線上授權”，并提供“線上授權防偽證書”，在其他官方網站上還可以隨時進行授權網店的查詢，從而打造官方直接授權、供貨的渠道管理策略，小熊也因此成為淘寶上第一家進行網絡分銷授權的家電廠商。小熊此舉不僅開創了家電企業網絡分銷授權的新模式，而且為小熊聚集了一批資質好、信譽高的網絡分銷商渠道。如今，小熊電器的正式網絡分銷商已經達到200多家，且最低資質都是淘寶上的3鉆賣家。

這個原本無奈下的電商嘗試，卻讓小熊嘗到了甜頭，2008年小熊電器的銷售額從上一年的1700萬元一躍為4000萬元。如今，小熊電器的經銷商在數量上線上線下基本持平，但線上的銷售量大于線下，在2011年超過億元的銷售額中，有70%都來自電商。