魅族的蘋果特質

是的，魅族失去了很多賺錢的機會，但是魅族得到了更多的口碑，避開了很多市場風險。有取有舍，善作減法，魅族與蘋果，在很多特質上共通和契合。

當蘋果iPhone橫空出世，蘋果風席卷全球之時，中國的消費者自然會問一個問題：中國能不能出蘋果這樣的公司？

蘋果的魅力無處不在，蘋果產品非常簡約和精美，iPhone操控體驗好，可用的軟件多。喬布斯頭頂耀眼光環，是無數果粉心中的偶像。在他的帶領下，蘋果塑造了創新的企業文化，這讓蘋果在喬布斯離開之后仍然延續了昔日的輝煌。這些傳奇般的事實說明一件事：蘋果是獨一無二，無法被復制的。

那么討論中國能不能出蘋果這樣的公司是否還有意義？實際上，它的意義不在于是否有公司可以復制蘋果的模式，而在于是否有公司能長成與蘋果相似的特質。

模仿蘋果公司的很多，包括三星、HTC、聯想等知名的IT公司，自然也包括大量的山寨國產手機廠商。魅族同樣也在模仿蘋果。可以對比之下不難發現，與蘋果最接近的，仍然是魅族。不論是在產品上還是文化上，亦或是領導人的個性和風格上。

可以說，如果將來中國能夠出現一家蘋果這樣的公司，那么肯定是魅族。

喬布斯與黃章

喬布斯相信自己的直覺，他對產品有著近乎偏執的要求。他是一個工作狂，脾氣暴躁，經常得罪同事，甚至不理會消費者的意見，只為做出最符合他的完美主義觀念的產品。喬布斯是個“瘋子”，他的成功是偶然的，也是必然的。

魅族科技董事長黃章也被稱為“瘋子”，他對技術有著近乎偏執的追求。魅族的產品一直依靠網絡社區進行口碑營銷，從來沒有做過大規模的廣告投放。他不接受任何人采訪，也幾乎不在媒體上露面。這是黃章的風格，因為他認為只要把產品做好了，用戶自然會有。跟喬布斯一樣，黃章是一個產品至上論者。

為了提升產品品質，黃章把主要的一部分精力放在魅族社區上，在魅族公司的網絡論壇上，黃章和他的同事是最活躍的用戶。用戶名為J.Wong的黃章，喜歡和他的粉絲們交流，也喜歡和網友們打嘴仗。作為一位超級發燒友，他經常為技術問題和網友們徹夜討論，也常常爭論不休。粉絲和網友提出的疑難問題，總能得到他的親自解答：有些經銷商不守規矩，黃章還會忘掉自己已是大公司老板，像憤青那樣在論壇上勃然大怒。每天，黃章都會在論壇上泡上幾小時，常常在深夜一、兩點鐘還在發貼。從2003年到現在，黃章發布了近6000個貼子，平均每天3個！

正是這種看似笨拙，但卻最為真實的傳播策略，幫助魅族獲得了大量的粉絲，他們被稱為“煤油”。煤油們對魅族產品的狂熱并不亞于果粉，他們會為了一款魅族產品犧牲節假日苦苦等待，也有煤油為了拿到一款魅族產品，坐著火車輾轉四個省，只為了盡早買到3臺魅族的M8手機。這讓人聯想到蘋果，蘋果的iPhone最初也是面向發燒友的小眾產品，隨著果粉們口碑的傳播，iPhone的影響力越來越大，直到如今成為最受歡迎的IT消費產品。

喬布斯有著對電子產品近乎瘋狂的癡迷。喬布斯從小就喜歡研究電子產品，雖然在拆卸這些電子產品的時候，喬布斯被電到，甚至受傷，但是這依然擋不住喬布斯的熱情。他會在路邊的垃圾場撿拾電子組件，每次有新的發現，他都會待在家里的車庫里仔細研究。當喬布斯在惠普的“發現者俱樂部”第一次看到電腦的時候，他一下子就被迷住，深深愛上了它。

黃章小時候也非常癡迷機器，他從小就喜歡拆東西，尤其喜歡拆電子設備這類特殊機器。曾經有一次，他居然拆了村里的第一臺電視機。正是小時候對電子產品的深入研究，讓這位高中都沒畢業的年輕人，獲得了在電子產業一展拳腳的機會。

喬布斯對產品往往有著不同尋常的預知能力。他能夠在不做市場調研的情況下研發出令消費者瘋狂的產品，同樣他還能在現有產品品類的基礎上開發出新的產品，例如平板電腦，并且很快帶動出一片新的市場。喬布斯知道消費者需要什么，而且他明白什么時候把這款產品研發出來最為合適。

雖然無法和喬布斯相比，但黃章同樣有類似的天賦。魅族歷史上經歷過產品的轉型，最開始魅族以生產MP3產品而知名，2006年，魅族新產品miniplayer上市，那一年魅族銷售額做到了10億元，成為中國Mp3第一品牌，而黃章的“煤油”隊伍已經增至50萬。正是形勢一片大好的時候，但是隨著蘋果推出iPhone，黃章意識到到了轉型的時刻。MP3的功能太過單一，手機無疑有著更大的想象空間。于是在眾人不理解的情況下，黃章果斷停止生產MP3，轉戰智能手機。

魅族的第一款手機產品M8在“煤油”們的焦慮等待下出場，M8上市后僅僅兩周，就有“煤油”動用4臺電腦，下載了魅族論壇上所有的用戶資料，為的是統計有哪種用戶買了M8。每天魅族論壇上都會新增幾萬張貼子，在不停地討論著魅族M8的優勢與問題。數十款適用于M8的軟件也被開發出來。

但是M8也被“煤油”們指出不少問題，系統不夠穩定，死機，手機在低電壓下無法充電等等，這些黃章都看到了，并且給用戶回復，參與討論。為了讓用戶放心，魅族還宣布魅族產品的包換時間延長到三個月。而國家三包政策規定的售后包換時間只有15天。而后來隨著論壇的投訴越來越多，黃章竟然將三個月包換直接延長到一年包換！這一舉動使魅將損失了上千萬元。在這一點上，黃章似乎還超越了喬布斯。與喬布斯對消費者表現出的傲慢相比，黃章對用戶的全心全意讓人更加感動。

商業之外

蘋果無疑是全球最賺錢的企業之一，但是喬布斯認為，他的事業是創造出偉大的產品，而不是賺錢。蘋果工業設計高級副總裁喬納森·艾維指出，喬布斯之所以能讓蘋果在其他企業失敗的領域取得成功，正是因為他專注于產品而非看重金錢?！拔覀兇_實對我們的營收相當滿意，但我們的目標不是掙錢。這聽上去好像有點不切實際，但確是事實。我們的目標就是打造偉大的產品，這一點也令我們激動不已。如果我們成功開發出創新產品，用戶就會喜歡，如果我們可以良好運營，我們就能賺錢。”

這是一種經營哲學，超越了一般性的商業理念，顯示出企業的獨特性，也就是它的特質。超越商業，這也是魅族的特質。

不論是上面提到的黃章摒棄大規模的廣告投放，還是為了保證售后服務大舉延長產品包換時間，都顯示了同樣的邏輯，即產品至上，用戶至上，商業次之。就像黃章所說的那樣，他做的是產品，不是生意。

黃章對于產品的苛求和喬布斯不相上下，黃章在業內有“東方喬布斯”的稱號。起先的魅族是一個OEM廠商，專門為國內MP3廠商昂達制作貼牌產品。所以那時候的昂達很多產品其實都是魅族的作品。后來魅族有了實力，就開始自立門戶。黃章在魅族的成立之初就定下了國際頂級數碼品牌的目標，瞄準了蘋果。所以魅族和國內其他的急功近利的數碼廠商不同，到2009年，長達六年的時間里，魅族卻只發布了10款產品，這與黃章對產品精益求精的態度密不可分?！盁o論是MP3還是手機時代，魅族的競爭對手都有更龐大的體系、團隊和資源，我們會把賺來的錢全部投入研發中去，魅族的精品戰略不會改變。”魅族營銷總監華海良如此表示。

魅族非常善于做“減法”，例如魅族曾經投入不少人力物力去開發PC套件。這類似于蘋果的iTunes，PC套件能夠擴展手機的功能，還能用來管理音樂和視頻等內容以及安裝應用程序。同時專賣店還可以用PC套件的一鍵安裝功能把一批精美的app安裝入手機，對于用戶來說，則可以借助Pc套件實現手機、PC和服務器之間的數據同步。

但是魅族后來終止了PC套件的研發，因為隨著云計算技術的普及，有更好的方式來實現PC套件的功能。黃章認為，“未來手機是獨立和網絡鏈接的終端，和PC可以沒關系。看到更遠才能走得更遠，在未來沒意義沒價值的事情上花精力絕非明智。我自己肯定不會去用那PC套件，感覺沒什么可用的，所以現在必須終止它的開發?！?/p>

其實魅族有很多賺錢的機會，由于擁有非常先進的生產設備和豐富的制造經驗，許多本土企業都想找魅族代工產品，一些跨國公司還希望魅族幫它們貼牌生產，但黃章都以“魅族是個小公司，只能把資源集中起來做一件事，做這些事情會讓我們分心”為由拒絕。

華海良說，“魅族首先追求的不是利潤、不是賺錢，而是一種成就感的實現?！薄袄习遄约憾颊f，他不能算作一個完全的企業家?！?/p>

黃章對投資人的態度，也非常“不專業”。知名風險投資工資IDG曾托人找到黃章，雙方商談是否有合作的可能?？墒墙佑|過程中，黃章發現跟對方沒有一點交集，于是果斷決定不再繼續，合作無疾而終。后來黃章想起這件事情，還跟朋友說，有一家叫PIG的公司找我談合作，但是他根本沒興趣。竟然把IDG說成PIG，黃章對風投的冷淡可見一斑。

在黃章的詞典里，錢是一個非常淡化的概念。他最專注的是用戶的口碑。黃章要求魅族的每一位員工都要去了解用戶的需求，他給員工下了死命令：在互聯網上，不說話可以，但不去看互聯網絕對不行。華海良即是魅族社區的論壇版主，如今已經升任魅族的營銷總監。

魅族與國產手機

假如把蘋果看做一方，那么國產手機就相當于蘋果的對立面。iPhone強調創新，而國產手機山寨成風。iPhone走精品戰略，而國內手機走“機海”路線，推出大量款式的手機新品，卻缺乏品牌效應。iPhone對應用程序審核有嚴格的要求，而國內手機廠商往往與多個軟件商店合作，很多不良的應用都可被下載，損害了用戶的安全和財產利益。

魅族和蘋果一樣，站在了這樣的對立面。也因為如此，魅族才被認為是國產手機中最有號召力，最有風格的品牌，也最有可能成為中國的蘋果。

以小米為例，小米手機從推出之時一直強調性價比，在產品的更新換代上與蘋果保持同樣的頻率，似乎也在走精品策略。但是在對外宣傳上，卻一直突出性價比。這讓小米陷入邏輯悖論。隨著手機芯片等零配件價格的下降，小米手機的高利潤成為爭論的焦點，小米手機不再具備性價比，于是備受質疑。

而魅族產品具有很強的性價比，但是并沒有刻意突出這一點。魅族一直在走精品路線。所以魅族的口碑一直都不錯。

其他的國產手機品牌，大多采用了跟小米手機一樣的宣傳策略，強調性價比。千元智能機的興起，就反映出這樣的邏輯。

各大廠商為了追求市場份額，拼命壓低手機成本，很多時候是流血求市場。華為終端董事長余承東曾透露，其生產的CDMA智能手機C8812此產品嚴重虧損。據了解，運營商將在近期集采一批799元和999元的手機，而華為如果采用一定質量標準的器件及方案，再加上專利費，華為的成本比競爭對手至少要高20美元，只要華為去做，就會面臨虧損。

千元智能機有一個共通的特征，即走硬件路線，依靠價格不斷降低的芯片、屏幕等硬件設施，帶來利潤空間。這種策略確實有效，但是導致的結果卻是“同質化”。在智能手機的配件上，CPU、顯示屏、內存、攝像頭等主要元器件實際上被高通、三星等少數上游企業所控制。缺乏上游影響力的普通手機廠商利用硬件實現產品差異化的難度正不斷加大，最典型的例子就是諾基亞和索尼。

在功能手機時代，這兩個廠家的產品在硬件上較容易跟競爭對手的產品區分出來，但到了智能手機時代，其產品的硬件差異化被大大弱化。同時在手機外觀上，由于市場上主流的智能手機屏幕都至少達到3.5寸，越來越多產品的屏幕超過了4寸，智能手機的正面基本上被屏幕占據，由此智能手機給消費者留下了較強烈的“千機一面”的印象。這將會給消費者帶來一種困惑，面對外觀和硬件配置大同小異的智能手機，該如何選擇？

而魅族并沒有遇到這樣的問題，這并不是由于黃章有先見之明，而是因為他忠誠于產品的態度，讓魅族避開了很多暗礁。

是的，魅族失去了很多賺錢的機會，但是同樣魅族卻得到了更多的口碑，也避開了很多市場風險。有取有舍，善作減法，魅族與蘋果，在很多特質上共通和契合。