全面規范的制度建設是提升后勤管理水平的保證

摘要：為了提升高校后勤的管理水平和服務質量，就應該加強制度建設，以保證后勤管理規范化，標準化的落實。

關鍵詞：后勤 制度建設 規范化 標準化

制度是一種行為規范，工作規范，一個企業要發展，必須要實行規范化管理，必須要進行認真、系統、全面的制度化建設。因為沒有規范系統的制度作保障，企業很難作大作強，更不會有規模發展，隨著高校后勤社會化改革的不斷深入，高校后勤逐漸社會化，引進企業模式進行經營管理。為適應學校改革發展對后勤提出新的要求，不斷滿足師生對后勤保障的新希望，也為后勤企業自身的發展，有計劃，有步驟地實施標準化和規范化后勤管理和服務保障新模式，我們必須致力于完善各方面的規章制度及運行機制，強化制度建設。

1 后勤管理，立制為先

后勤工作是一個復雜、系統的項目工程，也是關系到后勤管理工作是否真正做到“兵馬未動，糧草先行”，真正地把我們的后勤管理工作提升到一個新的品位，上升一個新的亮點，那就要為后勤工作建立一個管理標準化，運行規范化的一套完整的工作體系。如我們在2010年根據《咸陽師范學院后勤管理體制改革實施方案》、（咸陽師院黨發[2010]37號）文件精神，先后修訂完善出臺了《后勤處（集團）議事規則》、《后勤服務集團工程招標和大宗物資設備采購工作暫行規定》、《后勤服務集團財務報銷規定》、《后勤服務集團各中心借款規定》、《后勤集團往來款項管理規定》等，還有各中心形成的《教學樓管理辦法》、《教學樓安全管理規定》、《教學樓管理制度》、《校園管理規定》、《飲食安全工作制度》等等。這些管理制度在我們的日常管理中形成且不斷修訂，并在實際工作中做到以制度管人、以制度約束人、以制度服人，使我們的后勤管理工作有章可循，有據可依。

2 制度建設穩抓穩打

為了適應高校后勤改革的新形勢，提高員工的綜合素質，塑造后勤員工良好形象，進一步提升后勤管理水平和能力，使后勤各項工作更加規范化，標準化，后勤集團在規范化管理的基礎上，應進一步全面啟動制度建設。

一是廣泛動員，規章制度是對每個職工的行為進行規范，工作期間該做什么，不該做什么，怎么去做，怎么把大家的意志統一起來，實現企業目標，各個管理層面如何規范管理，各部門如何協調及自己的職責權限等，所以制度建設應廣泛動員，人人參與。

二是分步實施，抓實抓細每一個環節，制度要切實可行，在注重工作規范的同時，更要有較強的可操控性，后勤制度的修訂，更要符合學校后勤工作的特點，便于加強和改進工作，便于提高服務質量和管理效益，便于貫徹執行，便于檢查考核。

首先，緊密聯系實際，反復調查研究論證。后勤集團在規范化建設的基礎上，緊密聯系本學校及后勤管理的實際，制定周密的制度規劃表，并及時督促各部門完成本部門規章制度的初稿，并反復修改完善。

第二，集思廣益，民主討論。后勤集團所有規章制度都要經過各部門的共同探討和科級以上管理干部的集體討論，同時還要征求有關專家或學者的意見。

第三，精雕細琢，修成定稿。后勤集團各部門修訂的制度，要經過相關中心（科室）及分管領導反復閱看，集團辦公室仔細斟酌文字，嚴格把關，統一進行排版、刻盤，打印成冊。

3 制度建設應與時俱進

高校后勤管理集團的制度建設要圍繞“要體現時代性，要根據新形勢、新任務、新要求和后勤隊伍建設的新情況”為總體要求，對制度要進行充實和完善。

①完善規范制度體系，后勤集團制度匯編應包括員工手冊，各部門規章制度和集團運行管理體制三大體系，在各部門規章制度中，一定要設置各部門的崗位職責和各類人員崗位職責，更加系統的明確每個崗位要求，每位職工的具體職責和任務。集團運行管理體制要以制度的形式保證其如何和運轉，規范工作程序及管理模式。

②制度修訂要更加專業化，針對性要更強。后勤企業包括衣食住行用等方方面面，且每個環節都有很大的程度的區別，除了員工手冊的統一約束管理，還應針對性地分別對待。于是，集團企業應充分考慮這一點，在制定各部門的規章制度時，實施具體問題具體分析的原則。如：飲食中心要依據最新的食品衛生安全法，特別要增加《飲食從業人員健康及個人衛生管理制度》、《從業人員個人衛生制度》、《預防食品安全事件制度》、《餐廚廢棄物處置管理制度》等，各中心（公司）要根據自己的工作性質和職責要求，不斷充實和完善。

后勤集團的制度建設一定要聯系實際，進一步推進規范化、科學化、標準化管理，加強制度化建設，才能提高服務水平和管理效益。尤其是工作量的細化和考核細則的修訂和完善，集團的各項工作指標才能更細化，評價更量化，在很大程度上才能保障后勤集團各項工作的開展和落實，為后勤集團提高服務水平和能力邁出一個新臺階奠定基礎。

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