淺談煤礦安全心理教育的重要性

摘要：煤礦生產中的很多安全事故和安全隱患除因規章制度執行不夠或環境因素造成之外，在很大成都上還存在心理因素，遺憾的是這種心理原因對安全生產造成的影響往往被人忽視。本文從人的不安全行為分析入手，闡述煤礦安全心理教育對于預防事故有重要作用和積極的意義。

關鍵詞：安全 心理 教育

按照最近幾年的事故的研究數據來看：八成以上的事故出現的主要因素都是和人的行為及心理的變化是有關聯的，也就是說人面臨事故發生的時候，它的習慣性行為和心理都是不可避免的誘發因素；美國聯邦調查局在一次調查之中發現：在這次調查的對象7500起工傷事故中，絕大多數的事故的產生都與不安全行為息息相關；而后在日本在總共8天左右的安全事故調查中發現：幾乎所有的事故都與人的不安全行為都息息相關。美國安全工程師海因里希采取了很多的措施對此進行了充分的研究，他覺得這樣的事故類型遵循著一個“88：10：2”這樣的規律，也就是說，每100起事故就有88起完全是由于人的造成的，只有10起是在人和外在的物的不利因素共同作用造成的，僅僅有2起是天災人禍，屬于不可避免的類型；與此同時他還覺得人的違法超章行為間接地影響著程度不一樣的事故、個人的傷亡事故以及災害性的事故，它們中潛在的遵循著“1：29：300”這樣一個法則，也就是說在330次事故里面，有300次不會產生什么不利影響，只有29次可以被視為輕度事故，僅僅有1次是損失或者傷亡比較沉重的事故。綜上所述，大事故在由很多輕度事故共同作用而產生的，是在長時間內沒有對違法超章行為進行控制和制止而產生的。由此可以發現，人的行為是煤礦事故的關鍵性誘因是不成立的。

導致不安全行為的因素是多種多樣的，但是最關鍵的，最不可忽視的誘因就是職工的心理因素。所以說，研究職工的具備的心理狀態，有目的的處理好職工的安全思想障礙以及安全意識問題，對于做好安全生產工作以及避免事故出現具有十分重要的作用。

安全心理學的主要任務就是要盡可能的避免生產事故的發生、不斷的研究人的心理活動的這樣的一門科學。它的重要作用就是在事故產生之前就對生產過程中人的知覺規律進行分析，在發生事故時對人的心理狀態做出研究，通過這樣的分析來提出加強安全教育建議，并在此基礎上制定出相關的制度，規定好要注意的安全措施，規范操作人員的技術操作，從而大大減少比較可能使人產生不正常的心理反應和錯誤操作行為的不同誘因的出現。最終能夠盡可能的確保人們在生產勞動中的人身安全和設備安全。

1 人的不安全行為原因分析

根據行為科學的理論可以明確這樣的一個道理：人的行為是在個性心理、社會心理、社會、生理和環境這幾個因素的共同作用之下產生的。所以說導致生產過程中人的的危險行為、致使人為失誤和人的不安全行為的誘因是各種各樣的，要具體情況具體分析，不能一概而論。在這樣的認識下，關于人為事故誘因的分析就不僅僅是考慮到“行為”這個單一的因素，而是展開比較廣泛的研究。舉例來說，分析人的不安全行為表現的時候，要把生理和心理誘因區分開來；明確到底是客觀的還是主觀的因素導致這一結果。如果是心理、主觀的誘因的話就要注重的從人的內因來思考解決問題的方法，可以采取教育、監查、管理等手段來安撫或者穩定好人的心態；如果說是生理或客觀的誘因的話，不僅要采取監管、教育等與內因相關的措施，更要注重的是從物態和環境的方面做研究，盡可能的使得外在環境能適應人的生理需求，避免人的失誤。行為科學中的理論和規律都在很大程度上促進了事故的研究和事故誘因的分析。

人的不安全行為原因分析：一是性格分析。安全生產在很大程度上都與人的性格特征息息相關。內因對外因有能動作用，也就是說那些內在性格比較好的人能夠能動的對工作產生很好的反作用，他們干起活來更有積極性和責任心。工作中謹慎、細致，思考問題的時候不偏激，操作作業的時候有步驟有規律。這樣的性格對于作業的順利進行有著很好的促進作用，有益于安全生產。要是性格暴躁，思想固執，粗心大意，冒險蠻干，就會經常發生事故。由其他國家的相關調查數據顯示，事故頻發傾向者通常情況下都具有以下這些性格特點：①感情起伏比較大，興奮點比較低；②脾氣乖戾；③對工作的熱情不高，耐心比較少；④辦事沒有步驟沒有計劃，遇事容易緊張；⑤動作生硬而工作狀態不好；⑥情緒變化多端，控制力差⑦對事物的理解能力過于低下，沒有形成自己判斷事物的標準，容易人云亦云；⑧感情容易走極端；⑨自制力較弱；⑩處理問題輕率、冒失；運動神經遲鈍，反應比較慢。日本的豐原恒男通過調查總結出那些發生多次事故者的共同心理特點，覺得他們都是屬于感情沖動型，沒有生活規律型，缺乏善心的人，心理波動比較大的人。

按照相關的調查數據可以證明，錯誤的誘因主要有以下這4個方面：

①外在環境條件的因素，要是人長期處在聲音分貝比較高、聲波振幅比較大、氣溫比較高、粉塵污染嚴重、照明過強或者過弱這樣的不良工作環境下，人比較容易沒有安全感，容易情緒擴大化，就比較有可能出現操作上的失誤。

②人的生理節律變化的影響，如人在早晨5—6點意識狀態最低，休息不好，睡眠不足，疲勞作業，酒后上崗，疾病后遺癥。

③人的意識狀態差別和情感變化的影響，這些影響容易造成人的手眼不協調，靈活性反映能力差，判斷能力差。

④協同作業時兩個人或兩個以上的場合，無人負責時，受他人在場的心理影響，往往有互不負責的傾向。

神華寧煤集團石槽村煤礦有針對性的制訂了《石槽村煤礦生物節律軟件運行管理辦法》，要求基層各單位必須指定專人負責軟件運行后生物節律的測算、編制報表工作，每月25日前對下一月本單位員工的生物節律進行測算，將本單位處于臨界期和低谷期的員工進行統計，對處于生物節律臨界期和低谷期的員工在不影響生產的前提下可安排此員工休息；不能休息的可依照統計表制定本單位處于臨界期和低谷期員工的安全提醒計劃，在當日安全提醒結束后由員工本人簽字確認，同時安排該員工所在班組的班組長或指定班組中的1名員工在作業過程中對此員工進行實時提醒，對保證員工作業安全，起到了良好的預防作用。

2 當前安全心理教育的重要性

2.1 安全心理教育是職工安全教育的重要組成部分

①當今社會的的經濟技術發展的越來越快，高科技新技術不斷的融入到生產中，這對于員工的要求越加提高。高速發展的社會作為外在的環境因素或多多少的影響著員工的心理狀態。有一部分的員工的心理都是處在亞健康的狀態，這就是為消極的心理埋下了伏筆。員工的心理亞健康對于煤礦安全生產產生的影響是不可小看的。

②從心理學角度看，人作為生產三要素的勞動主體，其心理能夠反作用于對生產，所以說保證良好的心理狀態是和安全生產相對應的。人的能力和心理情感是在不同的環境、不同的發展階段和不一樣的條件下是有波動起伏的。個人心理因素是事故的出現的直接或間接誘因。安全心理教育是通過科學的心理教育方法，消除職工心理亞健康轉改，最大限度的構建和諧勞動關系。

2.2 安全心理教育是構建和諧勞動關系的重要組成部分

安全管理是一個復雜的系統工程，現場的每一起不安全行為都有其發生的必然性，首先要明確的是不安全行為不可能從根本上消失，只能最大化的運用科學合理的管理手段，最大限度的減少違章帶來的負面影響。

神華寧煤集團石槽村煤礦開展的安全心理教育，包括每月安全心理輔導、每周安全集中培訓、千名家屬進入礦區體驗生活協助教育、發生“三違”以后“過七關”、“三違”人員現身說教等一系列活動，培養了職工在安全生產中的認同感，提高了員工的安全能力，通過對該礦職工開展安全心理教育前后的典型違章、習慣性違章的對比分析，可以看出，對職工開展的安全心理教育活動，可以有效降低85%以上的慣性違章(開展員工心理安全教育之前一年有264起，開展以后每年平均僅有38起)，將違章帶來的隱患減少到最低限度，從該礦建礦至今5年時間內未發生過輕傷及以上安全事故，取得了顯著的安全經濟效益。4月20日，神華集團基建礦井本質安全管理體系建設現場推進會的勝利召開，使該礦的安全管理模式和先進的安全管理方法獲得了神華集團領導及與會人員的高度評價和普遍贊譽，石槽村煤礦的安全心理教育和人性化的安全管理方法得到了普遍認同，為煤礦的安全生產創新管理起到了良好的示范帶頭作用。

3 結束語

通過以上人的不安全行為的分析，可以看出要全面看待職工安全心理教育問題，將心理教育引入安全生產管理中。當前，建立健全職工安全心理教育方法和體系是及時消除違章隱患，抵消心理亞健康對職工心理侵害的有效手段和科學方法，是“以人為本”構建和諧礦區發展的必由之路。