“案例教學(xué)”在課堂教學(xué)中的應(yīng)用研究

摘要：案例教學(xué)法是由哈佛大學(xué)首創(chuàng)的，自在哈佛法學(xué)院和商學(xué)院應(yīng)用并獲得好評(píng)之后，在當(dāng)今的教學(xué)中被廣泛地運(yùn)用。本文以《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程為例，介紹了案例教學(xué)的含義和意義，闡述了案例教學(xué)的實(shí)施階段，并指出了案例教學(xué)的注意事項(xiàng)。

關(guān)鍵詞：案例教學(xué) 管理學(xué) 階段

案例教學(xué)法是在1870年由哈佛法學(xué)院院長(zhǎng)為了適應(yīng)美國(guó)法條繁多、法學(xué)教學(xué)困難的問題而首創(chuàng)的，并在1919年受到哈佛企管研究所所長(zhǎng)鄭漢姆的推廣，成為后來的哈佛商學(xué)院的有效教學(xué)方法之一。

現(xiàn)在，案例教學(xué)法已經(jīng)發(fā)展成為教學(xué)的基本方法之一，在學(xué)校教育、培訓(xùn)教育中都得到廣泛的運(yùn)用。本文以《管理學(xué)基礎(chǔ)》為例，探討案例教學(xué)在管理類課程教學(xué)中應(yīng)用情況，分析案例教學(xué)的實(shí)施階段，分析案例教學(xué)的注意事項(xiàng)，以抓住案例教學(xué)的重點(diǎn)和關(guān)鍵，更好地實(shí)施案例教學(xué)，提升課堂教學(xué)效果。

1 案例教學(xué)的含義及意義

1.1 案例教學(xué)的含義

案例教學(xué)即圍繞一定培訓(xùn)的目的把實(shí)際中真實(shí)的情景加以典型化處理，形成供學(xué)員思考分析和決斷的案例（通常為書面形式），通過獨(dú)立研究和相互討論的方式，來提高學(xué)員的分析問題和解決問題的能力的一種方法[1]。案例教學(xué)以案例為載體，案例的運(yùn)用是其最突出的特點(diǎn)，這是案例教學(xué)區(qū)別于知識(shí)性教學(xué)的本質(zhì)所在，案例教學(xué)通過有說服的案例的分析，使學(xué)生身臨其境，產(chǎn)生良好的教學(xué)效果。在案例教學(xué)中，課堂討論是生命線，案例引入之后，學(xué)生要針對(duì)案例進(jìn)行分析討論，找到解決問題的方案。通過討論，學(xué)生真正掌握了知識(shí)，將原來老師的知識(shí)灌輸變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)學(xué)習(xí)。

1.2 案例教學(xué)的意義

案例教學(xué)相對(duì)于傳統(tǒng)的教學(xué)方法來說對(duì)于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提升教學(xué)效果具有重要的意義。首先，案例教學(xué)增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性[2]。案例教學(xué)法改變過去的教師講、學(xué)生聽的教學(xué)模式，而是讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中扮演更為主動(dòng)和積極的角色，在教師引入案例之后，學(xué)生要進(jìn)行充分的討論，主動(dòng)尋找解決問題的辦法，從而大大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。其次，案例教學(xué)法克服了傳統(tǒng)教學(xué)方法的缺陷，提高了學(xué)生分析問題和解決問題的能力。案例教學(xué)一般提供給學(xué)生的是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的案例，讓學(xué)生運(yùn)用已經(jīng)掌握的知識(shí)去分析問題，并最終給出一個(gè)解決問題的辦法。在這一過程中學(xué)生運(yùn)用了已經(jīng)學(xué)到的知識(shí)，并且進(jìn)行融會(huì)貫通，既梳理了已有的知識(shí)，又學(xué)到了新的知識(shí)，還提高了分析問題和解決問題的能力。

2 案例教學(xué)的實(shí)施

以《管理學(xué)基礎(chǔ)》中人員招聘章節(jié)的面試環(huán)節(jié)講解為例，來分析案例教學(xué)實(shí)施中經(jīng)過的環(huán)節(jié)，以便更充分地認(rèn)識(shí)案例教學(xué)在課堂教學(xué)中的作用。

2.1 設(shè)計(jì)階段

案例教學(xué)設(shè)計(jì)階段的主要目的是確定教學(xué)目標(biāo)，選擇合適的案例。教學(xué)目標(biāo)就是通過教學(xué)要達(dá)到的效果，指的是學(xué)生最終的行為變化，這一目標(biāo)實(shí)際上也是對(duì)案例教學(xué)提出的要求，要達(dá)到這些目標(biāo)，案例教學(xué)才算是成功的。在人員招聘章節(jié)中的面試環(huán)節(jié)，教學(xué)目標(biāo)就是引導(dǎo)著學(xué)生掌握面試環(huán)節(jié)作為招聘方的基本要求和作為應(yīng)聘者的基本要求，對(duì)雙方的表現(xiàn)做到心中有數(shù)。在合適的案例選擇方面，案例選擇要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、學(xué)生的實(shí)際情況來進(jìn)行，要將那些有助于實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，與學(xué)生掌握的知識(shí)相匹配的案例選出來，同時(shí)這些案例要帶有問題性，能夠引導(dǎo)著學(xué)生進(jìn)行延伸思考，這才是一個(gè)成功的案例。本文選取寶潔公司招聘區(qū)域市場(chǎng)總監(jiān)為例進(jìn)行分析，這一企業(yè)是學(xué)生比較熟悉的，而且這一企業(yè)在同行業(yè)處于絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)地方，因此，對(duì)這樣一個(gè)公司的案例進(jìn)行分析，學(xué)生非常有興趣。

2.2 準(zhǔn)備階段

在設(shè)計(jì)階段之后，就進(jìn)入了準(zhǔn)備階段。在準(zhǔn)備階段，教師和學(xué)生都要進(jìn)行相應(yīng)的準(zhǔn)備，為課堂教學(xué)做好鋪墊。對(duì)教師來講，要在選定案例之后，在上課前至少一周之前將案例發(fā)放到學(xué)生手中，列出討論的提綱，并及時(shí)掌握學(xué)生的案例閱讀情況，對(duì)學(xué)生在閱讀中碰到的困難予以及時(shí)的幫助和支持。教師在開始上課之前還要根據(jù)案例的難易程度、學(xué)生的閱讀情況等，將學(xué)生進(jìn)行分組，考慮案例討論過程中可能出現(xiàn)的問題，并確定應(yīng)對(duì)策略[3]。

對(duì)學(xué)生來講，課堂前的準(zhǔn)備工作包括掌握案例討論所需要的理論知識(shí)，熟悉教師所發(fā)放的案例材料，并圍繞著教師列出的討論提綱進(jìn)行思考，提出自己的想法。為了更好地進(jìn)行課堂討論，學(xué)生還要充分利用學(xué)校圖書館、網(wǎng)絡(luò)等資源查閱資料，獲取知識(shí)。另外一些準(zhǔn)備工作包括配合案例布置教室，安排座位等。

2.3 實(shí)施階段

案例教學(xué)的第三個(gè)階段是實(shí)施階段，在這一階段中，要經(jīng)過案例引入——?jiǎng)?chuàng)設(shè)問題情境——案例呈現(xiàn)——案例分析——案例討論等步驟。在案例引入步驟，教師通過播放一段寶潔公司盛況的視頻引起學(xué)生對(duì)該公司的興趣，然后教師再借此介紹寶潔公司每年招聘大量的人才，從而引入寶潔公司人員招聘和人員面試的問題。在創(chuàng)設(shè)問題情境階段，教師將招聘區(qū)域銷售總監(jiān)這一問題拋出來，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行測(cè)試，是要進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試，還是非結(jié)構(gòu)化面試，或者是壓力面試？都要測(cè)試應(yīng)聘者的哪些素質(zhì)？在案例呈現(xiàn)步驟，一般來講，教師在課堂上課之前就通過一定的形式將案例發(fā)放給學(xué)生。如果已經(jīng)發(fā)放了案例材料，教師可以對(duì)這些材料進(jìn)行簡(jiǎn)單的歸納。否則，教師要以PPT或者自己闡述的方式，或者發(fā)放打印材料的方式將案例完完整整地呈現(xiàn)在學(xué)生面前。在案例分析步驟，按照教師所列的提綱進(jìn)行分析，學(xué)生按照教師的分組進(jìn)行小組分析，彼此交流意見。在案例討論階段，每個(gè)小組派出代表進(jìn)行班級(jí)陳述，并接受其他同學(xué)的質(zhì)疑。

2.4 總結(jié)階段

在總結(jié)階段，主要是由學(xué)生進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和教師對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)兩部分組成的。學(xué)生的自我評(píng)價(jià)主要是讓學(xué)生自己總結(jié)學(xué)到了哪些東西，有哪些收獲，還存在著哪些問題，造成這些問題的原因是什么，下一步怎么克服這些問題等。讓學(xué)生進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，主要目的是提高學(xué)生的評(píng)價(jià)能力，使學(xué)生更加深入地掌握討論中運(yùn)用的原理、方法等。教師的評(píng)價(jià)首先要掌握評(píng)價(jià)的著眼點(diǎn)和根本目的，評(píng)價(jià)的著眼點(diǎn)和目的在于促進(jìn)學(xué)生的全面、和諧、健康發(fā)展，而不是用評(píng)價(jià)來約束學(xué)生。因此，在教師進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)主要是評(píng)價(jià)學(xué)生靈活運(yùn)用知識(shí)的能力，學(xué)生在分析、討論中所展現(xiàn)出來的潛力、可塑性、積極性等。評(píng)價(jià)完畢之后，教師要對(duì)本節(jié)課所講的主要內(nèi)容進(jìn)行梳理，幫助學(xué)生形成系統(tǒng)的知識(shí)體系。

3 案例教學(xué)的注意事項(xiàng)

3.1 案例的選擇是關(guān)鍵

在案例教學(xué)中，案例的選擇至關(guān)重要，所選取的案例要具有真實(shí)性、典型性和價(jià)值性。案例的真實(shí)性是指案例要是真實(shí)事件的描述，要有人物、情節(jié)、數(shù)據(jù)等資料，學(xué)生一看到這個(gè)案例就具有真實(shí)感。案例的典型性是指要選取那些具有突出特點(diǎn)的案例作為課堂教學(xué)案例用，同樣是招聘，同樣是面試，我們身邊每天都有面試在發(fā)生，但是在選擇的時(shí)候要選取那些有代表性的，能夠說明問題的案例進(jìn)行分析。案例的價(jià)值性是指選擇的案例存在于現(xiàn)實(shí)的企業(yè)管理過程和有關(guān)宏觀政策環(huán)境之中，存在著從多方面進(jìn)行研究分析和解釋的可能性[4]。將那些真實(shí)性、典型性、價(jià)值性的案例選取出來形成案例庫(kù)，并不斷地對(duì)案例庫(kù)進(jìn)行分析和更新，這樣選取出來的案例更有助于案例教學(xué)效果的提升。

3.2 對(duì)案例教學(xué)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)

有人將案例教學(xué)等同于舉例教學(xué)，也有人將案例教學(xué)等同于學(xué)生自學(xué)，這些都是對(duì)案例教學(xué)的誤解。課堂中的舉例可能是教師提前查閱資料準(zhǔn)備好的，也可能是教師在講課過程中的即興發(fā)揮，可以是真實(shí)的，也可能是虛擬的。并且舉例就是為了證明某個(gè)知識(shí)點(diǎn)，為了把某個(gè)知識(shí)點(diǎn)講清楚。而案例教學(xué)則不同，案例教學(xué)中所用的案例統(tǒng)領(lǐng)著整個(gè)課堂的教和學(xué)的過程，以這個(gè)案例為媒介，學(xué)生和學(xué)生、教師和學(xué)生進(jìn)行交流和溝通。并且，案例教學(xué)所使用的案例一定要是真實(shí)的。

有的人將案例教學(xué)等同于學(xué)生自學(xué)，這是看到了案例教學(xué)的一面，而忽視了另一面。教師提前將案例材料發(fā)放給學(xué)生，但是，教師并不能因此而擺脫責(zé)任。教師還要進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，引導(dǎo)學(xué)生閱讀材料，解答學(xué)生疑問，啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行思考。

4 結(jié)語

案例教學(xué)在實(shí)踐中起到了良好的作用，要進(jìn)一步研究課堂教學(xué)中案例教學(xué)方法的運(yùn)用，掌握案例教學(xué)的內(nèi)涵和意義，把握案例教學(xué)的實(shí)施階段，認(rèn)清案例教學(xué)中的注意事項(xiàng)，更好地發(fā)揮案例教學(xué)的作用。

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本文為濟(jì)南市教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題《“案例教學(xué)”在課堂教學(xué)中的應(yīng)用研究》的研究成果，課題編號(hào)為125GH254。