煤炭企業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的探討

摘要：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)組織現(xiàn)代化生產(chǎn)、進(jìn)行科學(xué)管理的重要手段之一，標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)質(zhì)就是科學(xué)化、規(guī)范化、經(jīng)濟(jì)化。只有以標(biāo)準(zhǔn)化為核心才能真正做到以客戶、以質(zhì)量、以經(jīng)濟(jì)效益為中心。對(duì)促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步、提高科學(xué)管理水平起著十分重要作用。標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)制定、執(zhí)行和不斷完善標(biāo)準(zhǔn)的過程，也是打造企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)化的過程。煤炭企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作開展對(duì)實(shí)現(xiàn)煤炭資源可持續(xù)開采和利用、改善煤礦安全生產(chǎn)狀況、強(qiáng)化煤炭企業(yè)質(zhì)量意識(shí)及提升煤炭核心競爭力有著十分重要的意義。

關(guān)鍵詞：標(biāo)準(zhǔn)化 煤炭 管理

1 煤炭企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的現(xiàn)狀

1.1 缺乏對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略的引導(dǎo)機(jī)制。這個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)化”的過程需要相關(guān)的部門機(jī)構(gòu)來加以引導(dǎo)和約束，標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì)價(jià)值和效能是通過“標(biāo)準(zhǔn)化”來實(shí)現(xiàn)的，標(biāo)準(zhǔn)的制定只是“標(biāo)準(zhǔn)化”的起點(diǎn)，但是很多企業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的形成沒有制定比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)范，標(biāo)準(zhǔn)滯后于企業(yè)的發(fā)展和規(guī)模的擴(kuò)張，從而造成企業(yè)后續(xù)發(fā)展能力不足，導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)制定工作緩慢，標(biāo)準(zhǔn)體系不健全。

1.2 大多數(shù)煤炭企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)淡薄，沒有長期規(guī)劃的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略，技術(shù)研發(fā)水平比較低，標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程緩慢，技術(shù)的更新主要還是借助技術(shù)引進(jìn)和合作，自我創(chuàng)新能力低，至今只停留在技術(shù)利用的層面。

1.3 標(biāo)準(zhǔn)化人才極度匱乏。人才的儲(chǔ)備一直以來都是煤炭企業(yè)的短板，既要懂技術(shù)，又要懂管理，同時(shí)還要有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而從事標(biāo)準(zhǔn)工作的人才需要的綜合素質(zhì)要求很高，這就決定了煤炭企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化管理工作首要問題是解決人才問題。

1.4 有些煤炭企業(yè)只注重生產(chǎn)和經(jīng)營結(jié)果，而忽視了對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的投入，標(biāo)準(zhǔn)化管理在自身先天不足的情況下，又因后期營養(yǎng)不良面臨夭折或成長艱難。

1.5 大部分煤炭企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化工作的運(yùn)行管理上，還沒有制定完善的標(biāo)準(zhǔn)流程，導(dǎo)致企業(yè)的創(chuàng)新成果不能有效地通過標(biāo)準(zhǔn)的形式獲得最大的收益，特別是研發(fā)工作、管理流程再造、專利申請(qǐng)工作標(biāo)準(zhǔn)的制定與現(xiàn)實(shí)工作脫節(jié)。

2 煤炭企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的意義

2.1 煤炭企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化管理工作具有緊迫性。煤炭企業(yè)自進(jìn)行公司制改革以來，已有越來越多的企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)、電子計(jì)算機(jī)輔助企業(yè)管理，模式由傳統(tǒng)的、經(jīng)驗(yàn)的粗放管理模式向現(xiàn)代化集約方向轉(zhuǎn)變，企業(yè)管理工作得到升級(jí)，企業(yè)的管理水平明顯提高，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)發(fā)生了巨大的變化。要想使企業(yè)從傳統(tǒng)束縛中解脫出來，就離不開標(biāo)準(zhǔn)化工作。阻礙了企業(yè)快速發(fā)展和規(guī)模擴(kuò)張的主要問題，就是仍有部分煤炭企業(yè)依然停留在傳統(tǒng)管理階段。因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化管理是企業(yè)最基礎(chǔ)的管理，是企業(yè)管理“最基礎(chǔ)的東西”，從企業(yè)管理的職能上看，標(biāo)準(zhǔn)化就是“基石”，是互換性與通用性最強(qiáng)的企業(yè)準(zhǔn)則。標(biāo)準(zhǔn)化工作不是可搞可不搞，而是非搞不行，而且必須要搞好，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不是可有可無，而是非有不可，市場競爭是無情的，大魚吃小魚、快魚吃慢魚，誕生、成長、成熟、消亡，這是事物發(fā)展的基本規(guī)律，如何讓企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中重生再發(fā)展，擺脫這種自然規(guī)律的束縛，標(biāo)準(zhǔn)化給我們提供了一個(gè)最基礎(chǔ)的機(jī)會(huì)。煤炭企業(yè)也是如此，在面對(duì)改革重組和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來的沖擊時(shí)，要重視和加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，以尋求在管理上取得突破。

2.2 認(rèn)識(shí)到建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的重要性是標(biāo)準(zhǔn)化管理成功實(shí)施的前提。對(duì)提高企業(yè)的整體素質(zhì)都有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系對(duì)挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，而企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理對(duì)企業(yè)的管理層次和經(jīng)營范圍具有很強(qiáng)的駕馭功能，并能根據(jù)客觀環(huán)境的變化進(jìn)行適時(shí)動(dòng)態(tài)的調(diào)整。擺在每一個(gè)企業(yè)面前的一項(xiàng)重要任務(wù)，是如何挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力、提升企業(yè)的整體經(jīng)營管理水平。企業(yè)以成熟的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，可以使企業(yè)在較短的時(shí)間內(nèi)。實(shí)現(xiàn)企業(yè)又快又好地發(fā)展。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施，必然要求企業(yè)在整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程中，實(shí)現(xiàn)技術(shù)的先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)的合理性及產(chǎn)品服務(wù)的安全可靠性，真正實(shí)現(xiàn)每個(gè)部門、每個(gè)崗位、每項(xiàng)任務(wù)人人有專責(zé)，各部門間和崗位工種之間、員工和員工之間都要按標(biāo)準(zhǔn)辦事，行動(dòng)有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，效果有獎(jiǎng)懲。企業(yè)要想在管理上實(shí)現(xiàn)新突破，可借助標(biāo)準(zhǔn)化這個(gè)重要手段，理順好生產(chǎn)經(jīng)營過程中的各種關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理工作的高效化、合理化、科學(xué)化，把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的各種要素和各個(gè)環(huán)節(jié)合理地組織起來，切實(shí)有效地提升企業(yè)的管理水平和效益。

3 標(biāo)準(zhǔn)化管理工作在企業(yè)中的開展

3.1 標(biāo)準(zhǔn)化工作開展前的準(zhǔn)備工作 每個(gè)企業(yè)都必須結(jié)合自身特點(diǎn)，對(duì)一般原則和公認(rèn)的最佳做法做出相應(yīng)調(diào)整，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)都有其獨(dú)特的現(xiàn)狀、目標(biāo)、管理結(jié)構(gòu)和行為習(xí)慣。建設(shè)要符合自身特定需要的標(biāo)準(zhǔn)。①各級(jí)管理人員必須明確自己在規(guī)則遵守方面負(fù)有的責(zé)任，堅(jiān)持全面的監(jiān)督和檢查，這樣才能確保標(biāo)準(zhǔn)化管理體制正常發(fā)揮作用。而且專人負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行檢查。②標(biāo)準(zhǔn)制訂之后，須就如何遵守和執(zhí)行進(jìn)行對(duì)員工的培訓(xùn)。幫助員工了解怎樣處理實(shí)際操作中特定的問題，培訓(xùn)必須全面、正式，要向員工說明標(biāo)準(zhǔn)的目的，盡量要求員工接受隨機(jī)考核，以確定他們了解標(biāo)準(zhǔn)及適用辦法，結(jié)合員工的崗位職責(zé)說明有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的適用辦法，培訓(xùn)的內(nèi)容必須具體。③國內(nèi)企業(yè)一個(gè)常見的問題就是內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，職能重疊，這種現(xiàn)象的存在，容易產(chǎn)生內(nèi)耗，降低效率，在實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化工作時(shí)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各部門間合作協(xié)調(diào)，使之相互支持，有助于大幅減少內(nèi)耗，從而確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。④標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)自行產(chǎn)生和落實(shí)，實(shí)踐證明，指派具有豐富職業(yè)經(jīng)歷的人員負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，標(biāo)準(zhǔn)化工作往往會(huì)取得事半功倍的效果，需要具備適當(dāng)專業(yè)知識(shí)、職業(yè)資格并獲得充分授權(quán)的人來負(fù)責(zé)。企業(yè)在建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體制過程中應(yīng)有充足的人力資源支持。⑤企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人和高管層對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作持完全理解和支持態(tài)度。企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)和高層管理人員的表率作用非常重要，他們對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的原則和目的的決心對(duì)企業(yè)每個(gè)員工的影響是最為直觀的，決心的大小與標(biāo)準(zhǔn)化工作在企業(yè)實(shí)施力度和推行的進(jìn)度是一致的。⑥從界定企業(yè)價(jià)值觀和目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)文件入手，而且以標(biāo)桿企業(yè)為榜樣，又能反映自身企業(yè)的特點(diǎn)。建立這些標(biāo)準(zhǔn)一般遵守以下要素：該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是否符合當(dāng)前法律法規(guī)的要求？該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是否能有效地實(shí)施？該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工來說是否容易理解？該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的目的和依據(jù)是否明確？同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具有新意，不能簡單照搬照套。

3.2 加大標(biāo)準(zhǔn)化工作宣傳力度，在企業(yè)形成標(biāo)準(zhǔn)化文化氛圍 ①使大家認(rèn)識(shí)到，標(biāo)準(zhǔn)化就在身邊，時(shí)時(shí)處處有標(biāo)準(zhǔn)，要從我做起，從現(xiàn)在做起，從小事做起，學(xué)習(xí)主動(dòng)的、自覺的、積極的、有意識(shí)的開展標(biāo)準(zhǔn)化工作，在企業(yè)中形成標(biāo)準(zhǔn)化文化氛圍，改變以前被動(dòng)地、盲目地、消極地、潛意識(shí)地開展標(biāo)準(zhǔn)化工作。②通過多種途徑、多種形式和多種方法大力宣傳標(biāo)準(zhǔn)化的基本知識(shí)，煤炭企業(yè)可以從生產(chǎn)、經(jīng)營、安全等方面的標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化方面的工作需要去宣傳、貫徹和實(shí)施，使企業(yè)員工了解和熟悉標(biāo)準(zhǔn)化工作的內(nèi)涵、原理、目的和意義，在內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊上，黑板報(bào)對(duì)有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行了宣傳，也可以印刷成小冊(cè)子，一人一本。

3.3 加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化人才隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)工作，完善組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu) ①加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保標(biāo)準(zhǔn)管理網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。標(biāo)準(zhǔn)化工作是一項(xiàng)范圍廣、任務(wù)重、難度大的系統(tǒng)工程，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保標(biāo)準(zhǔn)管理網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。建立一個(gè)由高管層、專業(yè)技術(shù)人員、基層管理人員和標(biāo)準(zhǔn)化工作人員組成的標(biāo)準(zhǔn)化管理網(wǎng)絡(luò)非常有必要，為此，企業(yè)在開展標(biāo)準(zhǔn)化管理時(shí)，從組織結(jié)構(gòu)上保證標(biāo)準(zhǔn)化工作的順利發(fā)展。形成一個(gè)結(jié)構(gòu)合理、配套健全的標(biāo)準(zhǔn)化工作體系。②標(biāo)準(zhǔn)化工作是一門管理科學(xué)，又是一門綜合性的邊緣科學(xué)，從本質(zhì)上說是一種技術(shù)性工作，許多標(biāo)準(zhǔn)的制定還需要實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)和生產(chǎn)實(shí)踐的驗(yàn)證等等。必須大力普及基本知識(shí)的同時(shí)，下功夫培養(yǎng)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，它的理論性、知識(shí)性、政策性都很強(qiáng)。要建設(shè)一支專業(yè)過硬、技術(shù)精良，在國內(nèi)具有領(lǐng)先水平，實(shí)行人員和知識(shí)的更新也是必不可少的，對(duì)技術(shù)人員從事標(biāo)準(zhǔn)制定修訂工作的培訓(xùn)，能緊緊跟蹤國際前沿的技術(shù)隊(duì)伍是十分必要的，我們需要的是具有較好技術(shù)水準(zhǔn)和較多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)技術(shù)人才，他們要具有較強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)、較高理論素養(yǎng)。

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