基于職業(yè)發(fā)展的員工激勵(lì)機(jī)制研究

摘要：人力資源是企業(yè)的核心資源。在員工的不同職業(yè)發(fā)展階段，其主導(dǎo)需求及其行為表現(xiàn)往往不同。對(duì)員工的激勵(lì)和管理，不能單純依靠物質(zhì)激勵(lì)，而應(yīng)從個(gè)人的職業(yè)發(fā)展、成就和成長環(huán)境入手，為有利于其個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)提供充分的發(fā)展空間，讓其最大限度地發(fā)揮自己的聰明才智和內(nèi)在潛能，在富于挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的工作中展示其才華和智慧，達(dá)到更高程度上的自我實(shí)現(xiàn)。具體而言，就是在激勵(lì)過程中，一方面要有物質(zhì)激勵(lì)，另一方面要關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展問題。

關(guān)鍵詞：職業(yè)生涯 職業(yè)發(fā)展 激勵(lì)

1 職業(yè)生涯階段分析

根據(jù)職業(yè)生涯發(fā)展理論，結(jié)合我國企業(yè)員工的個(gè)性特點(diǎn)和成長歷程以及個(gè)人的擇業(yè)觀念、人文環(huán)境等因素，我們將企業(yè)員工的職業(yè)生涯發(fā)展劃分為探索期、確立期、維持期和衰退期四個(gè)階段。

1.1 探索期（18-25歲） 處于探索期的企業(yè)員工，一般是剛剛進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)畢業(yè)生，自身存在明顯的優(yōu)勢(shì)與不足，優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在：一是有理想，充滿激情、不畏艱辛；二是可塑性強(qiáng)，在知識(shí)和技能方面他們有所欠缺，但是他們的學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，心態(tài)積極、渴望取得成功。不足之處主要表現(xiàn)在：一是他們對(duì)社會(huì)的期望值較高，理想和現(xiàn)實(shí)不一致時(shí)易產(chǎn)生挫折感；二是在自身能力不被認(rèn)可時(shí)容易灰心喪氣；三是有些大學(xué)畢業(yè)生眼高手低，大事做不好小事不愿做，阻礙了自身的成長。

1.2 確立期（23-30歲） 員工一旦度過探索階段，就進(jìn)入確立期。處于確立期的員工經(jīng)過一定時(shí)間的鍛煉，他們對(duì)自身的能力和需要有了一定的認(rèn)識(shí)，開始關(guān)注個(gè)人的職業(yè)發(fā)展問題，有了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，可以獨(dú)當(dāng)一面從事工作，但他們的閱歷還不夠豐富，對(duì)一些復(fù)雜問題的處理感到棘手。

1.3 維持期（28-55歲） 經(jīng)歷了探索階段和確立階段的員工，明確了自己的職業(yè)方向，在組織中確立了自己的地位，經(jīng)驗(yàn)和能力的積累也使他們有了更為明確的發(fā)展目標(biāo)，期望為組織做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，此時(shí)的員工除了關(guān)心自己的物質(zhì)報(bào)酬，更加需要得到社會(huì)、企業(yè)、同伴的認(rèn)可并建功立業(yè)；他們往往希望成為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，受到尊重和信任。這一階段，是員工職業(yè)生涯階段中最長、影響最大、變化最多的階段。

1.4 衰退期（50-60歲） 維持期過后，大多數(shù)員工隨著生理年齡的影響以及價(jià)值觀、個(gè)人能力、思維模式的變化，將逐步進(jìn)入衰退期，此時(shí)員工年齡大多50歲以后。衰退期員工的特征是，他們?nèi)匀痪哂幸欢ǖ墓ぷ鳠崆?，但是心態(tài)發(fā)生了很大變化，主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、成就愿望下降，對(duì)新事物反應(yīng)遲鈍，業(yè)績往往很難再進(jìn)步。

2 不同職業(yè)發(fā)展階段的員工需求特征

我們以職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向，研究員工在不同職業(yè)生涯階段的個(gè)人需求、職業(yè)發(fā)展等方面的需求（如表1所示）。

3 基于職業(yè)發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制模型

基于職業(yè)發(fā)展的企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制設(shè)要求：激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)必須以滿足員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展需求為出發(fā)點(diǎn)；激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)必須以調(diào)動(dòng)員工的積極性為直接目的；員工激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)必須以使激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)行富有效率為標(biāo)準(zhǔn)。

基于職業(yè)發(fā)展的企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制運(yùn)行模型的建立（見圖1）

基于職業(yè)發(fā)展的激勵(lì)模型中，激勵(lì)機(jī)制由兩大部分組成：一是企業(yè)激勵(lì)機(jī)制，二是激勵(lì)保障機(jī)制。這兩部分協(xié)同運(yùn)行，才能保證激勵(lì)機(jī)制的效果。構(gòu)建企業(yè)員工的激勵(lì)機(jī)制運(yùn)行模式的核心是根據(jù)員工在成長的不同階段的特點(diǎn)和心理需求，建立動(dòng)態(tài)的、階段性的、具體的激勵(lì)措施來幫助員工逐漸從探索期過渡到確立期，獲得主動(dòng)發(fā)展的動(dòng)力之后，最后進(jìn)入到維持期。企業(yè)員工的激勵(lì)機(jī)制運(yùn)行模式實(shí)現(xiàn)的保障機(jī)制是企業(yè)文化的建設(shè)和社會(huì)環(huán)境以及員工的自我激勵(lì)及團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。

4 員工不同發(fā)展階段的激勵(lì)模式

4.1 員工探索期激勵(lì) ①薪酬激勵(lì)。處在探索期的員工對(duì)薪酬的要求通常是希望比較穩(wěn)定而且張弛有力，比較有彈性，也就是說有未來的增長空間。在這一時(shí)期，主要是以學(xué)習(xí)和適應(yīng)為主的，用人單位應(yīng)該多為員工考慮，因?yàn)檫@一時(shí)期的薪酬比較低，因此也是員工流失的一個(gè)主要時(shí)期，對(duì)此，單位應(yīng)該增加基本薪酬的比例，保證員工在這一時(shí)期內(nèi)有個(gè)基本安穩(wěn)的收入來源，并能保障自己的基本生活。②價(jià)值觀激勵(lì)機(jī)制。剛剛步入職位的員工，往往是還沒有自己明確的職業(yè)方向，也沒有自己明確的職業(yè)價(jià)值觀念，這就需要在公司的指導(dǎo)下，進(jìn)行對(duì)整個(gè)職場(chǎng)的了解。對(duì)于探索期員工，塑造其正確的職業(yè)價(jià)值觀及人生價(jià)值觀是十分重要的，對(duì)于員工未來的發(fā)展起決定性作用。③情感激勵(lì)機(jī)制。新員工進(jìn)入企業(yè)會(huì)面臨種種困惑，企業(yè)及時(shí)給予員工情感激勵(lì)，能讓員工快速融入團(tuán)隊(duì)，適應(yīng)新的生活。首先，企業(yè)與員工之間需要情感上的交流，增強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)未來工作的信心以及感受到企業(yè)對(duì)員工的重視，增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感；其次，企業(yè)要針對(duì)處于探索期的員工給予他們一些生活上的幫助，讓他們感覺到溫暖。④培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制。應(yīng)屆畢業(yè)生是就業(yè)的主力軍，但是應(yīng)屆畢業(yè)生都是沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)的，而且學(xué)習(xí)的工作都缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此，有必要通過社會(huì)買門票。

4.2 企業(yè)員工確立期激勵(lì) ①薪酬（高彈性）激勵(lì)機(jī)制。對(duì)于確立期員工而言，他們的薪酬要富有彈性。經(jīng)過探索期的經(jīng)驗(yàn)積累和實(shí)踐鍛煉，他們逐漸步入事業(yè)正規(guī)。此階段企業(yè)在銷售人員收入迅速提升的情況下，要適當(dāng)減小基本薪酬的比例，充分顯示可變薪酬激勵(lì)作用。②尊重激勵(lì)機(jī)制。確立期員工的工作逐漸步入正規(guī)，他們一方面渴望能夠在工作中能夠獨(dú)自做主，獨(dú)當(dāng)一面；另一方面，他們也希望能在工作中得到領(lǐng)導(dǎo)、同事以及客戶的肯定和認(rèn)可。③目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)要制定既鼓舞人心，又切實(shí)可行的奮斗目標(biāo)，使員工從目標(biāo)價(jià)值中看到自己的希望，看到企業(yè)發(fā)展的美好前景，激起員工對(duì)未來的向往和追求，增強(qiáng)職業(yè)的自豪感，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。④團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制。努力培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神，營造一個(gè)良好的工作氛圍，使在其中的員工能夠感受到自己是團(tuán)隊(duì)的一部分，在遇到困難時(shí)感受到有一個(gè)團(tuán)隊(duì)在做他們的堅(jiān)強(qiáng)后盾，從而堅(jiān)定其克服困難、取得成功的信心。用團(tuán)隊(duì)的精神來調(diào)動(dòng)人員，可以激發(fā)他們的榮譽(yù)感和成就感，使他們發(fā)奮工作。

4.3 企業(yè)員工維持期激勵(lì) ①薪酬（折中）激勵(lì)機(jī)制。在維持期，通常員工的工作已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)頂峰的狀態(tài)，這時(shí)候企業(yè)給他們的薪酬應(yīng)該不僅穩(wěn)定還要有彈性空間。這時(shí)候，企業(yè)需要做的是，保持銷售人員的總體的收入水平變化不能太大，基本薪酬可以逐漸地增加，可變的薪酬可以適當(dāng)?shù)販p少。②榮譽(yù)激勵(lì)機(jī)制。作為事業(yè)巔峰的員工，他們肯定希望得到企業(yè)的認(rèn)可和重視，并獲得與自己身份匹配的獎(jiǎng)勵(lì)。這就希望企業(yè)通過一些榮譽(yù)機(jī)制來滿足這部分員工的需求，并繼續(xù)保持他們的工作熱情。③授權(quán)激勵(lì)機(jī)制。這一時(shí)期的員工，在工作上已經(jīng)游刃有余，希望得到更大的發(fā)展空間，企業(yè)可以給他們一些權(quán)力，讓他們從心理上得到一種欣慰和滿足。④晉升激勵(lì)機(jī)制。在維持期的員工，通常對(duì)于自己的未來發(fā)展更加重視，認(rèn)為自己的能力已經(jīng)能夠勝任更高級(jí)別的工作，對(duì)于職稱的晉升以及升遷管理層有著自己的想法，因此企業(yè)如果給員工合適的機(jī)會(huì)，將會(huì)對(duì)企業(yè)對(duì)員工都是一個(gè)好的提升。⑤工作豐富化機(jī)制。工作豐富化是對(duì)工作內(nèi)容和責(zé)任層次基本的改變，旨在向員工提供更具挑戰(zhàn)性的工作，它使得員工在完成工作的過程中，有機(jī)會(huì)獲得一種成就感、認(rèn)同感、責(zé)任感和自身發(fā)展。維持期的員工是最喜歡挑戰(zhàn)的，賦予他們更大的責(zé)任和權(quán)力去控制自己的工作，這不失為一種絕佳的激勵(lì)手段。⑥人文關(guān)懷。處于維持階段的員工，是職業(yè)生涯周期、家庭生命周期、個(gè)人生物生命周期重合時(shí)間最長、任務(wù)最為繁重的時(shí)期。無論是在家庭還是在組織中，他們都處于責(zé)任最重的階段。所以，從工作、生活、健康等多角度給予員工關(guān)懷和關(guān)心，更能充分發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)和社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。

4.4 企業(yè)員工衰退期激勵(lì)機(jī)制 ①薪酬（高穩(wěn)定）激勵(lì)機(jī)制。對(duì)于衰退期的員工而言，給予他們的報(bào)酬要比較穩(wěn)定。此階段企業(yè)要在員工維持原有收入的情況下，逐步提高指導(dǎo)提升，基本薪酬比例也要適當(dāng)提升，此時(shí)的薪酬反應(yīng)員工指導(dǎo)作用，承認(rèn)個(gè)人價(jià)值。②股權(quán)激勵(lì)機(jī)制。隨著員工步入衰退期，其中的一部分人可能會(huì)向企業(yè)的高級(jí)管理層轉(zhuǎn)型，為了減少員工的短期行為，降低他們離職的可能性，企業(yè)有必要運(yùn)用股權(quán)激勵(lì)實(shí)現(xiàn)對(duì)他們的長期激勵(lì)。③成就激勵(lì)機(jī)制。處于衰退階段的員工，企業(yè)應(yīng)設(shè)法創(chuàng)造條件幫助他們?nèi)〉贸晒Γ椭麄兂蔀閷?dǎo)師、教練，充分發(fā)揮自己的能力。他們一旦取得成就時(shí)，要及時(shí)予以肯定和鼓勵(lì)，從而激勵(lì)他們向更高目標(biāo)、更大成就奮進(jìn)。④參與管理激勵(lì)機(jī)制。對(duì)于衰退期員工，雖然身體和精力有所下降，但他們有豐富的經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)管理者應(yīng)該適當(dāng)下放決策權(quán)，使其能夠參與管理。

5 基于職業(yè)發(fā)展的激勵(lì)保障機(jī)制

為了確保企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制的有效運(yùn)行，企業(yè)要建立相應(yīng)的保障機(jī)制。在企業(yè)的保障機(jī)制中，企業(yè)文化的建設(shè)是關(guān)鍵。企業(yè)文化向員工傳達(dá)了企業(yè)的期望和價(jià)值觀，指導(dǎo)員工的職業(yè)發(fā)展方向和選擇，形成企業(yè)的凝聚力和向心力。而社會(huì)文化環(huán)境因素影響企業(yè)文化的建設(shè)和員工的價(jià)值選擇。員工的自我激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)推動(dòng)員工職業(yè)成長。

通過建立基于職業(yè)發(fā)展的員工激勵(lì)機(jī)制運(yùn)行模式，可以在員工職業(yè)發(fā)展不同階段對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。員工的激勵(lì)來源于各階段職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)企業(yè)也通過實(shí)現(xiàn)員工的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和激發(fā)員工工作的積極性，為企業(yè)帶來利潤。對(duì)于企業(yè)來說，職業(yè)發(fā)展視角的員工激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建，可以將員工與企業(yè)的目標(biāo)協(xié)調(diào)地統(tǒng)一起來，只有滿足了企業(yè)員工的職業(yè)發(fā)展需要，才能夠激發(fā)員工的工作積極性與潛能，提高員工工作效率，滿足企業(yè)自身的發(fā)展。

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