培訓(xùn)管理系統(tǒng)中智慧短信平臺的設(shè)計

摘要：介紹江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)管理系統(tǒng)中短信發(fā)送的需求、智慧短信平臺的功能，分析短信平臺中主要實現(xiàn)函數(shù)和短信平臺智慧性的體現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：短信平臺 智慧短信平臺 培訓(xùn)管理系統(tǒng) 短信平臺設(shè)計

隨著移動通訊技術(shù)的快速發(fā)展，基于手機短信開發(fā)的各種應(yīng)用層出不窮，在信息傳遞和信息交互中產(chǎn)生了巨大作用。為了更好地利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和通信資源，提高培訓(xùn)管理的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院培訓(xùn)管理系統(tǒng)中嵌入了智慧短信平臺，實現(xiàn)了各類培訓(xùn)通知、成績、繳費信息等的智能發(fā)送，提高了培訓(xùn)的工作效率，增強了管理效能，使學(xué)員的培訓(xùn)滿意度得到較大的提高。

1 智慧短信平臺介紹

短信平臺就是指基于中國移動、中國聯(lián)通、中國電信或者第三方公司提供的短信端口，實現(xiàn)給用戶指定號碼進行短信單個發(fā)送或者批量發(fā)送，以及接受用戶發(fā)送短信的一個平臺。智慧短信平臺要求發(fā)送的內(nèi)容智能組合、發(fā)送事件智能選擇以及發(fā)送網(wǎng)關(guān)智能選擇；短信內(nèi)容全部在系統(tǒng)工作過程中產(chǎn)生，保證了短信平臺的智慧性。

2 培訓(xùn)管理相關(guān)需求分析

學(xué)員注冊的時候，希望能將賬號和密碼信息發(fā)送至手機，以便保存；學(xué)員密碼忘記的時候，希望通過手機找回密碼；學(xué)員在線繳費信息成功，發(fā)送成功的信息至學(xué)員手機；任課教師導(dǎo)入學(xué)生成績或者管理員導(dǎo)入培訓(xùn)證書信息時，可選擇是否將成績或者證書發(fā)送給相關(guān)學(xué)員；學(xué)員通過指定代碼查詢當(dāng)前培訓(xùn)的相關(guān)信息、個人當(dāng)前培訓(xùn)成績及證書信息；管理員將近期將要舉辦的培訓(xùn)信息推送給最需要參加培訓(xùn)的學(xué)員，將學(xué)校的重大事件推送給以往的培訓(xùn)學(xué)員，增強學(xué)員和母校的感情。

3 平臺的功能模塊

3.1 手機號碼簿，包括聯(lián)系人信息和分組信息。聯(lián)系人包括單個添加、導(dǎo)入、查詢、修改、刪除等功能，分組包括新建、修改、刪除功能。在培訓(xùn)管理系統(tǒng)中，手機號碼信息是通過學(xué)員基本信息視圖表同步過來的。

3.2 短信發(fā)送模塊

學(xué)員在用戶注冊的時候，當(dāng)填寫好符合要求的信息，系統(tǒng)會將歡迎學(xué)員信息和學(xué)員的用戶名、密碼等重要資料，在學(xué)員提交個人信息這一事件觸發(fā)之后，自動連接短信平臺發(fā)送給學(xué)員注冊時填寫的手機，便于學(xué)員保存記憶。同樣，學(xué)員網(wǎng)上繳費完成這一事件觸發(fā)之后，系統(tǒng)會調(diào)用短信平臺，將繳費金額和繳費成功的信息發(fā)送至學(xué)員手機。

學(xué)員忘記密碼的時候，通過填寫個人用戶名、身份證號和注冊時的手機，系統(tǒng)會核對學(xué)員填寫的手機號碼，如果系統(tǒng)中不存在學(xué)員填寫的號碼會提示學(xué)員此號碼不存在；如果存在，系統(tǒng)自動連接短信平臺，將新密碼發(fā)送到學(xué)員的手機，方便學(xué)員找回密碼。

在任課教師導(dǎo)入學(xué)生成績之后，教師可選擇是否將考試的成績發(fā)送給學(xué)員，如果選擇了發(fā)送按鈕，系統(tǒng)自動連接平臺，將某某同學(xué)在某次考試中的成績發(fā)送到某某同學(xué)的手機號碼，如果不存在手機號碼不發(fā)送。同樣，管理員導(dǎo)入證書，功能類似。

管理員可通過系統(tǒng)，篩選出已經(jīng)參加過培訓(xùn)，并符合近期要求的培訓(xùn)學(xué)員，將近期的培訓(xùn)信息通過短信平臺發(fā)送給最需要參加培訓(xùn)的學(xué)員；管理員可挑選參加過培訓(xùn)并且近期沒有培訓(xùn)的學(xué)員，將學(xué)校的重大事件通過連接短信平臺發(fā)送給學(xué)員，增強學(xué)員和母校之間的感情。

3.3 短信接收互動模塊

學(xué)員通過手機想查詢自己的成績、培訓(xùn)信息，發(fā)送查詢代碼，如身份證號碼+CXCJ、如身份證號碼+PXXX等，系統(tǒng)會判斷發(fā)送的手機號碼、身份證號碼是否和系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中匹配，如果不匹配，返回錯誤信息和查詢幫助信息，體現(xiàn)系統(tǒng)的友好性；如果存在，將學(xué)員的近期成績或者培訓(xùn)信息發(fā)送到學(xué)員的手機，實現(xiàn)了一個短信接收并有人和系統(tǒng)交互的過程。

3.4 短信發(fā)送統(tǒng)計模塊

為了對短信的發(fā)送內(nèi)容有一個監(jiān)控的過程，系統(tǒng)中建有記錄所有發(fā)送短信內(nèi)容、原因、發(fā)送類型、手機號碼的數(shù)據(jù)庫，可以分類進行統(tǒng)計，并對以后的發(fā)送過程提供建設(shè)性的指導(dǎo)；系統(tǒng)中建有短信發(fā)送失敗的數(shù)據(jù)表，供管理人員去檢查失敗原因，以便進一步優(yōu)化短信平臺與培訓(xùn)系統(tǒng)的融合。

4 系統(tǒng)主要函數(shù)介紹

短信發(fā)送函數(shù)sendSMS（String softwareSerialNo， String key，String sendTime，String[] mobiles，String smsContent，String addSerial，String srcCharset，int smsPriority）；主要參數(shù)含義如下：sendTime為定時短信發(fā)送時間，mobiles為短信接收號碼，smsContent為短信內(nèi)容，來自培訓(xùn)系統(tǒng)內(nèi)容的只能組合，smsPriority為短信發(fā)送的優(yōu)先級，函數(shù)返回短信的發(fā)送狀態(tài)。

短信接收函數(shù)List getMO（String softwareSerialNo，String key） throws Exception，List為短信接收結(jié)果，包括手機號碼、內(nèi)容、發(fā)送時間、接收上行短信的號碼等。

5 短信平臺智慧性體現(xiàn)

5.1 實時性

與傳統(tǒng)的異步信息技術(shù)相比，短信平臺具有實時性的突出特點。能將那些對實時性要求較高的服務(wù)，通過目前廣泛使用的通訊工具——手機，及時地將培訓(xùn)相關(guān)信息傳遞給學(xué)員，為學(xué)員節(jié)省了人力和物力，并提高了學(xué)校工作人員的辦事效率。

5.2 交互性

與傳統(tǒng)的信息傳遞工具相比，短信平臺還具有交互性的特點。學(xué)員可通過短信平臺查詢自己的成績、查詢培訓(xùn)的信息，方便學(xué)員在沒有計算機和網(wǎng)絡(luò)的情況下獲取信息。

5.3 內(nèi)容智能組合

發(fā)送的內(nèi)容全部來自系統(tǒng)運行過程中的一些環(huán)節(jié)，并將環(huán)節(jié)的各個信息元素進行智能組合，模仿人類的思維和語言，可讀性很強。

5.4 發(fā)送網(wǎng)關(guān)的智能選擇

由于用戶的手機號碼有移動、聯(lián)通、電信之分，如果單用某一條線路發(fā)送，會導(dǎo)致發(fā)送延時甚至發(fā)送失敗。系統(tǒng)在設(shè)計的時候設(shè)計了手機號碼識別庫，發(fā)送號碼與識別庫進行匹配，判斷是移動號碼還是聯(lián)通或者電信號碼，然后啟動對應(yīng)的發(fā)送網(wǎng)關(guān)，進行發(fā)送，保證低延時，發(fā)送成功率高。

5.5 發(fā)送事件智能觸發(fā)

短信的發(fā)送都來源于任務(wù)需求，嚴(yán)格按照系統(tǒng)的設(shè)計按需發(fā)送，只有預(yù)定的任務(wù)完成之后才會觸發(fā)發(fā)送事件。

6 結(jié)束語

短信平臺的使用大大提高了培訓(xùn)管理人員的工作效率，增強了管理效能；讓學(xué)員感受到貼心的服務(wù)，提高了培訓(xùn)的體驗。希望短信平臺在江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院繼續(xù)教育培訓(xùn)的工作中發(fā)揮更多的作用，系統(tǒng)人員會進一步增加短信平臺的交互體驗。

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本文為江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院院級課題《繼續(xù)教育學(xué)院培訓(xùn)管理系統(tǒng)的設(shè)計開發(fā)》的研究成果。課題編號：2011A3-03。

作者簡介：

朱芝桃（1985-），男，江蘇東臺人，工程師，工程碩士，研究方向：計算機應(yīng)用，軟件開發(fā)。