“五型企業(yè)”全員績效考核體系的創(chuàng)新與實施

摘要：“五型企業(yè)”是指：本質安全型、質量效益型、科技創(chuàng)新型、資源節(jié)約型以及和諧發(fā)展型，本文結合自己在羊場灣煤礦一線的實際操作來介紹如何搞好“五型企業(yè)”的全員績效考核體系的創(chuàng)新以及其完美的實施。

關鍵詞：“五型企業(yè)” 全員績效考核 創(chuàng)新 實施

1 “五型企業(yè)”全員績效考核體系的創(chuàng)新與實施的產生背景

“五型企業(yè)”建設是落實科學發(fā)展觀，從注重規(guī)模、速度的外延式發(fā)展轉向注重質量、效益的內涵式發(fā)展的重要標志，也是進一步轉變發(fā)展觀念，轉變發(fā)展模式，提高發(fā)展質量，提升管理品質的務實之舉。打造“五型企業(yè)”是神華集團2006年作出的重要戰(zhàn)略決策，神寧集團從2007年起，從績效考核人手，開始推動“五型企業(yè)”建設，把“五型企業(yè)”建設列為發(fā)展戰(zhàn)略，羊場灣煤礦作為“五型企業(yè)”建設績效考核的最早施行單位之一，一直積極地推動這項工作，時至今日，取得了良好的效果。

2 “五型企業(yè)”全員績效考核體系的創(chuàng)新與實施的基本內涵

“五型企業(yè)”全員績效考核體系的創(chuàng)新與實施的基本內涵包括以下各個方面：“五型企業(yè)”全員績效考核體系的創(chuàng)新與實施以績效計劃、績效輔導、績效考核、績效反饋作為全員績效管理常規(guī)的四個環(huán)節(jié)組成的閉路循環(huán)為基礎（亦稱績效管理的PDCA循環(huán)），與“五型企業(yè)”戰(zhàn)略思想相結合，形成以下七項內容：

2.1 “五型企業(yè)”建設全員績效管理?！拔逍推髽I(yè)”全員績效考核體系的創(chuàng)新與實施闡明了推進與實施“五型企業(yè)”全員績效管理體系建設的作用與意義。

2.2 如何制定績效計劃?！拔逍推髽I(yè)”全員績效考核體系的創(chuàng)新與實施詳細介紹了為什么制定績效計劃，并說明了如何制定科室和區(qū)隊的績效計劃。

2.3 如何形成績效指標體系。“五型企業(yè)”全員績效考核體系的創(chuàng)新與實施介紹了績效指標體系的構成，指標提取的路徑和方法以及有關的原則和衡量標準，提出了指標設計中的常見問題及解決方法，并對權重和周期的設計進行了簡單介紹。

2.4 績效輔導與溝通?！拔逍推髽I(yè)”全員績效考核體系的創(chuàng)新與實施詳細介紹了績效輔導與溝通的方法。

2.5 績效考核實施?！拔逍推髽I(yè)”全員績效考核體系的創(chuàng)新與實施介紹了績效考核的組織以及對科室、區(qū)隊、中高層管理人員的考核實施過程，并重點介紹了績效會議，這一對中高層管理人員進行績效考核和改進的有效途徑。

2.6 如何進行績效反饋?！拔逍推髽I(yè)”全員績效考核體系的創(chuàng)新與實施介紹了績效反饋的目的、績效反饋面談及績效診斷與改進的方法，簡單介紹了績效考核結果應用。

2.7 績效考核文件的使用與保存?！拔逍推髽I(yè)”全員績效考核體系的創(chuàng)新與實施簡單介紹了績效考核文件的使用和保存方法。

3 “五型企業(yè)”全員績效考核體系的創(chuàng)新與實施的具體做法及注意事項

3.1 “五型企業(yè)”全員績效考核體系的創(chuàng)新與實施的目的 通過制定績效計劃，員工可以了解本績效周期的工作安排和目標，以及將會遇到的障礙和可能的解決辦法，從而提高員工的工作積極主動性，進而提高工作績效。

3.2 制定副礦長目標責任書 副礦長在績效會議召開前要為會議的召開做準備。其內容是上一年度目標責任書完成情況及總結，主要問題分析及改進措施，新一年度目標責任書的制定。

3.3 制定科級干部績效計劃書 科長負責本科室內副科長績效計劃書制定。首先，每月初科長對本部門本月度的工作計劃、任務、目標等進行梳理，制定出績效方案，報礦領導批準后，進行分解，把任務分配給自己以及相關副科長?？崎L要對副科長逐一商談，確定當月的績效計劃。

3.4 制定科室員工績效計劃書 科室員工考核周期以周考核為主，主要考核本周內相關人員主要任務完成情況。任務的完成從完成的質量、數(shù)量及是否準時完成任務方面考查。

3.5 制定區(qū)隊管理人員績效計劃書 區(qū)隊負責人組織區(qū)隊全員制定績效計劃書。按照“誰主管誰，誰負責誰”層層分解，上下溝通制訂績效計劃書。

3.6 制定區(qū)隊班組績效計劃書 每月末在主管副隊長的指導下，工班長分解本班組目標任務，班組成員明確自己的崗位職責，并承擔相應的目標任務，形成計劃方案。

3.7 制定績效計劃書時注意事項 管理者注意溝通的方法和營造環(huán)境氛圍，才能形成較高質量的績效計劃書。制定績效計劃書的過程是全員參與達成共識并做出承諾的過程?？冃в媱潟瓿珊筮M入實施階段并不是一成不變的而是動態(tài)的。如果情況發(fā)生變化，可根據(jù)實際情況進行局部調整或全部調整。

4 “五型企業(yè)”全員績效考核體系的創(chuàng)新與實施的效果考核評價體系

想了解效果評價必先了解管理系統(tǒng)，“五型企業(yè)”全員績效考核體系的創(chuàng)新與實施的績效管理系統(tǒng)的流程圖如圖1所示：

“五型企業(yè)”全員績效考核體系的創(chuàng)新與實施的效果評價體系的大致流程如圖2所示，具體可以從下列幾個方面來闡述：

4.1 建立考核評價的組織機構 根據(jù)《羊場灣煤礦“五型企業(yè)”建設綜合績效考核管理辦法（試行）》，評價組織機構構成如下：

建立“五型企業(yè)”考評領導小組及考評辦公室，領導小組全面領導礦“五型企業(yè)”建設綜合績效考核評價工作；領導小組下設“五型企業(yè)”建設綜合績效考評辦公室，考評辦公室組織實施礦對各單位的績效考核評價工作。

4.2 制定績效考核評價的原則

4.2.1 公開公正公平原則 考核人在對被考核人進行績效考核的過程中，客觀公正地對被考核人員進行考核評價，并進行公開。

4.2.2 反饋原則 考核人在對被考核人進行績效考核的過程中，需要把考核結果反饋給被考核者，同時聽取被考核者對考核結果的意見，對考核結果存在的問題及時修正或做出合理解釋。

4.2.3 公私分明原則 績效考核是針對工作業(yè)績進行的考核，績效考核應就事論事而不可將與工作無關的因素帶入考核工作。

4.2.4 時效性原則 績效考核是對考核期內工作成果的綜合的評價，不應將本考核期之前的行為強加于本次的考核結果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業(yè)績。

4.2.5 績效考核評價并召開會議

①會議性質 績效會議是企業(yè)經營活動中的重要會議，既是礦及各科室區(qū)隊月度、季度及年度績效工作完成情況的考評總結，又是績效的溝通、診斷和改進提升過程，也是礦績效管理新一輪循環(huán)的開始。②會議目的 對各部門績效考核情況進行審議、檢討和評價，以持續(xù)改進提升員工、部門和企業(yè)的績效。增強部門各部門團結合作，提供一個公開、公平、平等、公平的質詢與辯解的平臺，進行績效溝通。協(xié)調和解決績效考核過程中所暴露的問題和遇到的矛盾，分析其原因并提出策略措施。根據(jù)新一月度、季度及年度礦經營目標和發(fā)展戰(zhàn)略，研究制訂工作計劃和經營目標，并分解到各部門。③會議召開時間 績效會議可以分為年度績效會議、季度績效會議、月季度績效會議。其中，年度績效會議一般在每年的1月中旬召開；季度績效會議一般在1月、4月、7月、10月中旬召開；月度會議在每月下旬召開。同一月份的年度、季度、月度會議要合并在一起召開。④會議小結 會議結束后，由主持人對績效改進會進行總結；內容主要包括：對優(yōu)秀部門給予表揚、對績效不佳的給予指導和鼓勵、會議關鍵環(huán)節(jié)點評，本次績效改進會議中存在的問題、成功經驗、對下次績效改進會的期望。

5 結語

通過“五型企業(yè)”全員績效考核體系的創(chuàng)新與實施，羊場灣煤礦在建設“五型企業(yè)”方面有了質的飛躍，整個的管理做到了精細化，真正實現(xiàn)了全員參與的“五型企業(yè)”建設的大好局面，并在其它兄弟礦井和單位進行宣傳和推廣且效果顯著。只有堅持創(chuàng)新和實施兩手抓且兩手都要硬才能將創(chuàng)新型的“五型企業(yè)”全員績效考核體系真真正正的落到實處，助力“五型企業(yè)”的建設。