在線培訓系統的需求分析

摘要：本文通過在線培訓系統軟件為例，通過對軟件產生背景、需求分析，闡述了在線培訓系統的主要欄目、版塊、功能，論證了在線培訓系統與傳統培訓相比的優越性。

關鍵詞：在線培訓 需求分析 即時通訊

1 在線培訓系統產生背景分析

面對著日益激烈的競爭，每個從業者都意識到了非常大的挑戰，只有通過不斷地學習才能提高自己對社會的適應能力，才能在競爭過程中緊握主動的態勢，才能保證自身競爭的優勢。然而，每天對工作時間投入的越來越多，使的從業者再次進入學校進行系統專業的知識技能培訓的可能越變越少。于是在線培訓系統在這樣的需求下就應運而生了。

在線培訓系統是半開放式的教育培訓類計算機系統，通過對注冊會員收取一定的會費維系系統的正常維護和運營的盈利，在線培訓系統應以視頻課件為主，采用同學校課堂類似的學習場景，使學員在學習的過程中能通過圖音并茂的視頻課程達到最佳的學習效果。視頻課件將以學科進行分類方便學員檢索和觀看，學員在學習了相關的視頻課程后，可以對該課程進行評分的操作，獲評分數最高的課件及講師將會按照系統設置自動向前排名，非注冊會員可以通過系統首頁的試學模塊，觀看免費開放的視頻課程，方便此類用戶進行選擇。同時為了方便線下學員的學習，在線培訓系統也提供電子教程及相應輔導材料的下載。此類系統的優勢在于可以由具有學習意識的從業者自主合理的安排和利用空閑時間，實現專業技能或知識的提高。該系統可以面向個人及企業團體提供培訓服務。

2 在線培訓系統需求分析

按照該系統產生的歷史背景和社會環境進行分析，在線培訓系統必須具備以下功能：

2.1 講師管理 講師管理的功能模塊是在線培訓系統的重要功能模塊。從用戶類型角度劃分，講師管理功能模塊的用戶主要有兩類，講師用戶與系統管理員用戶。作為維護系統日常運行的技術人員，需要該模塊提供的管理功能對培訓講師進行管理，鑒于使用場景的不同，系統管理員用戶使用該功能模塊提供的主要功能包括，講師資料信息的增刪改查基本操作。新增功能（Create）的使用主要面向兩種情況，系統內講師用戶分兩類。第一類培訓講師通過系統運營方通過社會招聘的形式，聘請一些在行業內具有較高權威和學術建樹的專業學者和知名教授。第二類是業余培訓講師，為了能實現知識的最大范圍傳播和利用，本系統的該功能可以為隱藏在民間卻有著較高學術造詣的懷才人士提供一個知識傳播和共享的平臺，同時通過學員點評的分數來評定該類課程的受歡迎程度。刪除功能（Delete）的使用主要面向下列情況，系統對獲學員好評度低的課件將實行下架的系統自動操作，某時期內沒有提升的，系統將自動產生郵件發送給系統運營方和系統管理員。修改功能（Update）的使用主要面向下列情況，培訓講師資質背景或其他屬性信息的改變都需要通過使用該功能實現，最新的講師資料可以方便學員對講師的信息有一個更新，更客觀的了解。查詢功能（Retrieve）的使用主要面向下列情況，在線培訓系統的培訓講師的數量是非常多的，對這些講師進行管理時，快速的找到該講師的資料以方便對其進行操作，可以提高系統管理員的管理效率。

CRUD功能的主要使用者為系統管理員或具有較高管理權限的板塊管理員。制作課件及上傳，講師可以在控制面板中的課件制作頁面進行視頻課件和文本課件的制作，制作完的課件可以直接上傳至在線培訓系統的服務器。刪除課件，過期或存在錯誤的課件可以通過刪除課件功能進行刪除。回復與答疑，學員在論壇中提到的問題可以按照問題所屬學科轉入講師的待答疑列表中，講師可以直接對所提問題進行答疑。課件的制作與上傳，刪除，回復與答疑功能的主要使用者為講師。

2.2 課件與題庫 課件分為視頻課件和文字課件，這兩類課件都是由講師進行管理的，由講師上傳和維護自己制作的視頻課件和文字課件，對于視頻課件和文字課件的制作，系統提供軟件工具的下載鏈接和使用說明。達到較高分數的課件將被鎖定，無法由講師進行刪除操作。對課件的操作由基本的CRUD組成，系統需要提供在線播放器和在線閱讀器的功能。

2.3 用戶管理 從職能劃分可以分為技術維護人員和板塊管理人員，業余培訓講師的增加無疑擴展了系統吸納知識的能力，同時也給學員帶來了很多的困惑，如何讓學員能夠有的放矢的學到自己適合自己學習的課程，由具有專業板塊知識的管理人員將擔負起初步的篩選功能，只有通過審核的業余培訓講師的課程才可以列入學員選取和查詢的課程列表。學員管理中的CRUD功能的主要用戶為系統管理員，其他非管理用戶僅有密碼修改功能。

2.4 系統管理 郵件自動發送設置：郵件自動發送設置可以講重復，繁雜的郵件發送工作交由系統完成，郵件自動發送設置可以通過制定相同的郵件格式實現快速，準時的郵件通知。系統版面設置：在線培訓系統提供不少于三種系統樣式版面，通過樣式與腳本文件的維護實現系統外觀樣式的變化。公告管理：對于系統中的需要對外公布的信息，需要以公告的形式發布。數據備份：從系統的安全性考慮，健壯的系統需要有災難恢復的能力。參數維護：參數維護主要指試題題型與學科類型等數據的維護，在編寫試題的時候需要指定該試題所屬的題型，而可供選擇的題型可以通過參數維護來完成，通過這種處理方式，試題的題型將變得非常靈活，可以任意的在系統內添加和修改和刪除。考試時間設置：在線培訓系統中試卷是可以自動生成的，但是考試時間是可以通過用戶進行設置的。系統管理的主要用戶為系統管理員和具有較高管理權限的板塊管理員。

2.5 在線評測 在線評測又稱在線考試，是使用計算機通過網絡使用網上試卷進行考試的一種考試形式，與傳統的紙質考試是不一樣的，傳統考試從出題，組卷，印發等一系列環節都需要大量的人工參與，而且需要投入大量的資金，考試成本會比較大，而在線評測系統則可以既達到測驗學員學習效果的目的，又能節省大量的成本。而且還不受地點，時間限制，使用非常的靈活，能最大滿足具有不同需求的考生。在線考試系統可以實現無紙化，網絡化，自動化的目標，符合現在社會發展的規律，和新階段社會主義市場經濟的需求，具有深遠的社會意義和實用價值。在線考試的執行將在設置的時間段進行，其他時間不提供該功能。每位學員申請考試操作成功后試卷的姓名將自動添加當前系統用戶姓名，所屬學科等信息也由系統自動填入，在線試卷浮動顯示考試時間，可設置隱藏和現實，方便學員了解考試時間。答卷時間完畢后，學員將無法進行答卷的操作，試卷將自動提交至所選課程的講師處。在線評測的主要用戶為學員用戶。

2.6 在線交流 在線交流分為論壇（BBS）和在線即時通訊（IM）兩個功能板塊。論壇為學員交流學習心得和講師答疑的平臺，論壇版塊按照學科分類，設板塊管理員一名，可對所屬板塊的日常維護進行操作。所屬板塊內的學員提問將會在講師的待答疑列表出現。講師解答的回復將在論壇內對應的問題下方顯示。按照功能分類，論壇可分三種區域，①答疑區，該區域內僅允許學員對課程中存在的問題進行提問。②交流區，該區域可以允許學員與學員，講師與講師，學員與講師進行溝通和交流學習心得或學習技巧。③通告區，關于論壇或在線培訓系統的一些公告信息在本區域內發布。即時通訊（IM）客戶端軟件可以通過在線培訓系統的首頁下載地址下載安裝，IM除具備基本的功能外，將增加公告和在線培訓系統及論壇系統的鏈接功能，方便學員通過點擊直接進入對應的系統，免去了登錄的操作。相對于網頁形式的系統，即時通訊可以登錄并最小化至任務欄，既不影響其他工作的進行，又能及時，方便的獲知系統發布的最新信息了解系統動態，還可以通過聯系人直接和同學進行即時溝通和交流。即時通訊工具（IM）必須具備的功能有，聯系人聊天功能，系統公告信息展示功能，文件傳輸功能，系統統一登錄功能（SSO），屏幕錄制的功能。培訓系統的公告信息可以在IM客戶端即時顯示，用戶也可以通過點擊IM中的系統鏈接一鍵登陸在線培訓系統和論壇系統，IM僅對系統的合法用戶（注冊學員及講師，系統管理員）開放，無合法賬號的用戶無法登錄使用。

參考文獻：

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