關(guān)于提升亳州外貿(mào)型藥企企業(yè)管理水平的若干思考

摘要：近年來亳州中藥材對外貿(mào)易飛速發(fā)展，但其后勁乏力的跡象已顯現(xiàn)，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主因是對外貿(mào)易的發(fā)動機即從事對外貿(mào)易的中藥企業(yè)，其存在諸多問題，特別是在企業(yè)管理方面，成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶脛。如何提升亳州外貿(mào)型藥企企業(yè)管理水平，將成為左右亳州中藥材對外貿(mào)易發(fā)展的決定性因素。

關(guān)鍵詞：亳州外貿(mào)型藥企企業(yè)管理水平

隨著中國改革開放不斷深入和對外貿(mào)易的高速發(fā)展，各個行業(yè)中的企業(yè)所面臨的競爭都將是國際性的，都將遭遇到具有強勁實力的國際競爭對手的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。首當(dāng)其沖將是外貿(mào)型企業(yè)。面對如此形勢，亳州外貿(mào)型藥企則需要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)管理知識，提升企業(yè)管理的水平，增強國際競爭力，以便亳州中藥材對外貿(mào)易的長遠(yuǎn)發(fā)展。

1 亳州外貿(mào)型藥企企業(yè)管理的現(xiàn)狀

企業(yè)管理是社會化大生產(chǎn)發(fā)展的客觀要求和必然產(chǎn)物，是由人們在從事交換過程中的共同勞動所引起的。在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)、產(chǎn)品日新月異、市場瞬息萬變的現(xiàn)代社會中，企業(yè)管理顯得愈益重要。企業(yè)管理使企業(yè)的運作效率大大增強；讓企業(yè)有明確的發(fā)展方向；使每個員工都充分發(fā)揮他們的潛能；使企業(yè)財務(wù)清晰，資本結(jié)構(gòu)合理，投融資恰當(dāng)；向顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)；樹立企業(yè)形象，為社會多做實際貢獻(xiàn)。做如下概括：

亳州外貿(mào)型藥企多數(shù)目前仍處于經(jīng)驗管理階段，有的已向科學(xué)管理階段過度，但仍處于初級階段。目前，大多數(shù)藥企從無到有建立了一些管理制度，但是管理覆蓋面小、內(nèi)容不規(guī)范，有的管理層多經(jīng)驗指揮，制度規(guī)范流于形式，仍處于經(jīng)驗管理階段;部分優(yōu)秀藥企在計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等各方面都有成套科學(xué)的制度和程序，部門職能、崗位職責(zé)、行為準(zhǔn)則、運作實現(xiàn)了程序化，人才、資金、物資、時間等資源的利用實現(xiàn)了科學(xué)化，這些藥企已進(jìn)入了科學(xué)管理初級階段;極個別優(yōu)秀藥企在建立健全規(guī)章制度的同時，注重企業(yè)文化的發(fā)展，已進(jìn)入了現(xiàn)代管理階段。

總體上說，企業(yè)管理水平不高，藥企間水平相差不多。

2 亳州外貿(mào)型藥企企業(yè)管理存在的問題

通過對亳州外貿(mào)型藥企企業(yè)管理現(xiàn)狀的分析，總結(jié)出亳州外貿(mào)型藥企企業(yè)管理中存在的幾個問題。

2.1 粗放式管理，不主動

大多數(shù)藥企是被動反應(yīng)型的，問題出現(xiàn)后，仿效其他企業(yè)的管理措施，很少顧及本企業(yè)的實際情況，其結(jié)果必然是管理制度的系統(tǒng)性差。例如大多數(shù)藥企多安排親戚或者朋友擔(dān)任要職，然而往往他們不具備管理能力。

2.2 一味追求短期效益，長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)可操作性差

許多藥企忽略了經(jīng)營的最終目標(biāo)，追求的僅僅是利潤最大化、規(guī)模的增長;有的企業(yè)雖然制定了戰(zhàn)略目標(biāo)，但不切實際，給企業(yè)的發(fā)展帶來了困難。例如在中藥飲片加工方面獲利很大，就一窩蜂上馬，只看到其眼前利益。

2.3 固守陳舊的經(jīng)營策略

大多數(shù)藥企仍習(xí)慣于按自己的想法進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)和市場的開拓。而只有那些不斷跟蹤顧客需求變化的企業(yè)，才能在市場競爭中立于不敗之地，生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品，為企業(yè)直接創(chuàng)造價值，同時使顧客對品牌建立了寶貴的忠誠度。例如亳州中藥材對外貿(mào)易主要集中在韓日，對外依存度太高，但大多數(shù)藥企不愿市場開拓。

2.4 家族經(jīng)營，家長個人權(quán)威

亳州外貿(mào)型藥企經(jīng)營者本人的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威影響極大，在一些藥企中，甚至到了對其決策無人置疑的程度，這從某種程度上，加大了企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險，因為沒有人可以永遠(yuǎn)正確。雖然在目前的環(huán)境條件下，這種集權(quán)和獨裁在許多時候是有效的，但面對未來多變復(fù)雜的環(huán)境，人治將很難保證企業(yè)的順利發(fā)展和在激烈的競爭中獲勝。家族色彩的濃厚，也是中國企業(yè)管理制度不健全的一個重要原因。因此，建立一套科學(xué)的決策機制，在企業(yè)管理體制上實行法治和職業(yè)經(jīng)理人，將是亳州外貿(mào)型藥企面臨的重要挑戰(zhàn)。

2.5 人員流動性大，企業(yè)凝聚力低，沒有形成企業(yè)文化

中外企業(yè)的人力資源管理最大的區(qū)別在于對員工培訓(xùn)的投入上。外資企業(yè)的培訓(xùn)完善，將員工視做最寶貴的人力資本，培訓(xùn)投入也產(chǎn)生了極高的收益。亳州外貿(mào)型藥企的員工培訓(xùn)，多為應(yīng)急或被動式的，上崗前技能培訓(xùn)，沒有系統(tǒng)企業(yè)文化教育，導(dǎo)致企業(yè)凝聚力低。例如大多數(shù)藥企都是以簡單的物質(zhì)誘惑來留人，留得快，走得也快，沒有形成自身的向心力，缺乏企業(yè)文化。

3 提升亳州外貿(mào)型藥企企業(yè)管理水平的措施

3.1 建立科學(xué)管理體系

企業(yè)管理堅持系統(tǒng)、全面、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的原則。系統(tǒng)指各項管理規(guī)范要配套，達(dá)到整體優(yōu)化。全面指凡涉及經(jīng)營管理活動全過程的各項工作、各個崗位都要有相應(yīng)的管理規(guī)范，做到有章可循。統(tǒng)一指各項管理規(guī)范應(yīng)當(dāng)相互協(xié)調(diào)，服從統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)意志的共同的目標(biāo)。作為企業(yè)管理者要理順企業(yè)管理的要件。這些要件涉及到以下內(nèi)容：計劃管理、生產(chǎn)管理、物資管理、質(zhì)量管理、成本管理、財務(wù)管理、勞動人事管理七大要件。管理者要從整體上把握企業(yè)管理的各個要件，高屋建瓴、運籌帷幄。同時協(xié)調(diào)處理好各個管理要件之間的關(guān)系，使得整個企業(yè)高效靈活運轉(zhuǎn)。

3.2 完善目標(biāo)計劃體制

企業(yè)的計劃和目標(biāo)是企業(yè)管理者與企業(yè)員工共同奮斗的精神支柱，是企業(yè)的凝聚力和向心力。企業(yè)奮斗的目標(biāo)要是清晰和明朗的，通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)的，最關(guān)鍵的是全體員工能夠認(rèn)可和接收的。

通過對企業(yè)管理的研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的發(fā)展就是企業(yè)在總結(jié)與歸納自己的特有過程，這是企業(yè)價值最大的方面。企業(yè)也只有有了自己獨有的過程，才能更健康地運行在社會之中。我們要的是員工在我們現(xiàn)有過程基礎(chǔ)上的實踐與研究，去創(chuàng)新與改進(jìn)我們的過程。強調(diào)過程是否定急功近利式的企業(yè)行為，鼓勵我們大家踏實地專注每一項基本的工作，持之以恒，在不斷地總結(jié)、積累以前經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，成為我們專有的過程。我們只有不斷地創(chuàng)造并遵循自己專有的過程，在未來的競爭中才能保持競爭力，并由此來影響社會的發(fā)展。

3.3 形成自身創(chuàng)新機制

企業(yè)要不斷研究變化的市場，企業(yè)要開發(fā)新產(chǎn)品，企業(yè)要研究可以代替舊材料的新型節(jié)能型材料，要推出新的營銷策略，甚至打造新的戰(zhàn)斗團(tuán)體。只有這樣做，企業(yè)才能跟上日新月異的時代步伐。自式管理模式是指以藥企實際情況來妥善運用現(xiàn)代企業(yè)管理知識，并充分考慮亳州當(dāng)?shù)氐奈幕瘋鹘y(tǒng)以及心理行為特性，以達(dá)成更為良好的管理效果。自式管理其實就是合理化管理，它強調(diào)就是結(jié)合自身實際情況，創(chuàng)造性運用企業(yè)管理知識的過程。

3.4 用好經(jīng)常性制度和職業(yè)經(jīng)理人

借鑒其他企業(yè)管理制度基礎(chǔ)上，根據(jù)自身企業(yè)實際情況，建立一套適合自己藥企的經(jīng)常性制度，并且嚴(yán)格執(zhí)行。規(guī)避家族式經(jīng)營的弊端，積極聘請職業(yè)經(jīng)理人，并且提供其發(fā)揮的平臺，形成現(xiàn)代企業(yè)管理的制度。

3.5 加強對員工的培養(yǎng)，落實企業(yè)文化建設(shè)，逐步實現(xiàn)企業(yè)的文化管理

有些企業(yè)重視對企業(yè)硬件的投入，比如廠房蓋的很大，企業(yè)原材料不斷的追加投入，而對企業(yè)員工卻不肯多花一分錢。實際上馬克思說過“人是生產(chǎn)力中最活躍、最革命的因素”，企業(yè)對員工的投入是“潛力股”，能產(chǎn)生巨大的直接的經(jīng)濟(jì)效益。所以一些著名企業(yè)都很重視對員工的技術(shù)、技能的培養(yǎng)。

企業(yè)文化是指企業(yè)在實踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念、經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。它是一種管理氛圍，是一種積極向上的精神面貌，體現(xiàn)企業(yè)核心價值觀念。作為企業(yè)靈魂的企業(yè)文化，是企業(yè)發(fā)展的原動力，是一種無形的生產(chǎn)力，是一種無形的資產(chǎn)和財富，也是企業(yè)在市場競爭中的精神動力。

目前，亳州外貿(mào)型藥企企業(yè)管理存在諸多問題，但通過企業(yè)改革一系列措施，改善管理體系，注重管理創(chuàng)新，亳州中藥材對外貿(mào)易必將迎來新的時代。

參考文獻(xiàn)：

[1]安徽省亳州市藥業(yè)發(fā)展局、市商務(wù)局2008年《我市中藥進(jìn)出口現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢分析》的報告.

作者簡介：

王磊（1984-），男，安徽亳州人，在讀碩士，亳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系教師。研究方向：國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易。

基金項目：本文為亳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院2009年院級課題“亳州中藥企業(yè)對外貿(mào)易存在的問題及對策研究”（編號：BYK0905）的研究成果之一。