淺析如何提高高校圖書館的利用效率

摘要：高校圖書館是大學的重要組成部分，是大學發展的重要支柱，擔負著教學和科研的重大任務，在高校中有著不可替代的作用。但是近些年我國圖書館出現了舉步維艱的困難局面，諸如經費短缺，行業低迷，人才流失等等。本文將對圖書館利用效率低下的原因及策略進行簡單的探討。

關鍵詞：高校圖書館利用效率對策建議

談及圖書利用率之前我們有必要先來了解一下什么是圖書利用效率。圖書利用效率可以大致概括為兩類：一是“內在效率”另一個是”“外在效率”，內在效率是圖書館本身運作的效率，外在效率是指圖書館搜集、匯總、融通、發布信息的效率。其中內在效率直接影響到外在效率。美國圖書館家謝拉提出了“社會認識論“的觀點，他認為應該把圖書作為整個社會組織的獨立要素進行研究。

1 圖書館利用低下的原因分析

了解圖書館利用低下的原因是我們提高利用率的前提，在今天科技日益發達，信息傳播迅速且日益繁雜化的背景下分析高校圖書館圖書利用低下的原因是十分必要的。目前圖書館利用不夠的原因主要有如下幾點：

1.1 體制不健全是圖書利用低的根源 圖書館傳統的體制是以行政關系為基礎，按照領導隸屬關系進行運作。首先缺乏健全的體制就會產生諸多問題，如文獻的重復和遺漏、大量有價值的資料缺乏。再加之有些員工缺乏責任心和工作主動性，發生問題時，難以發現和改正，也容易延長解決問題的時間。

1.2 圖書館從業人員素質不高，管理不善以及流通不暢是制約其發展的瓶頸。從外部因素來看圖書館之間沒有形成協調和分工機制，圖書館內部各部門之間也未形成良好的協調。另外，很多工作人員都不是圖書情報專業，現代信息技術掌握也不夠，在文獻信息大量需求的現在，往往顯得力不從心，從業者業務水平低下制約著效率的提高。

1.3 服務設施不完備，服務形式單一 圖書館工作人員的“讀者第一”觀念并沒有真正樹立起來，服務形式大多局限于簡單的借借還還，而且新書宣傳又不夠到位，大大地影響了圖書館對讀者的吸引力。此外，目錄組織不健全、著錄不標準等給讀者檢索造成了一定的困難，使得一部分學生使用圖書的積極性受挫，影響了他們的借閱效果。這是高校圖書館普遍存在的現象，也是影響圖書利用的重要因素。

1.4 學生自身的原因 學生不熟悉圖書館服務業務，在使用圖書館之前沒有先熟悉各項規章制度，部分讀者在借閱圖書時亂拿亂放，導致圖書亂架。有的讀者在沒有找到所需圖書時，不是向館員求助或反映，而是尋找其他的書湊合，或是放棄借閱，空手而歸。有些讀者對圖書亂涂亂畫，有的更是撕下圖書里書頁，影響了其他讀者的使用效果。另外學生學習并掌握有效正確的檢索技術，對我們查找圖書很有幫助作用。在高校圖書館實行網絡化管理的今天，也是必不可少的，這就需要我們提供相關的一系列培訓活動。

1.5 圖書館學的教育和研究跟不上實際發展的要求隨著數字圖書館的發展，傳統的管理模式很大程度上限制了圖書館的服務范圍和接納人次，已經跟不上實際發展的要求。在國際互聯網發展迅速的今天，網絡信息資源爆炸，人們的信息需求各有其特定性和個性化，呈現出多元化的特點，用戶獲得信息時，在選擇上必然困難。以公共查詢和文獻管理的服務模式不再完全適應用戶的需求。采取多種的個性化信息服務才是圖書館信息服務的必然趨勢，而現實情況卻是個性化信息檢索服務模式的建設遠遠沒有成熟，還需要加快設計、開發、建設和改進，然后真正做到應用戶之所想，滿足用戶的需求。

高校是各類人才聚集的地方，其圖書館服務呈現多元化的特點，基于這一點我們可以采取更有效地方法滿足不同群體的需要。圖書館的多元化主要是讀者的意識形態的多元化及民族的多元化。意識形態的多元化主要是以馬克思主義為主流的價值觀，同時還有一些對西方文化的盲目“追隨”。民族多元化主要是一些少數民族的學生尤其是民族院校的學生對自己民族的文化充滿興趣，對本民族的文化和習慣有不可割舍的感情，總喜歡用本民族的語言文字閱讀和記載文獻，上述兩個主要特征是我們做好圖書館工作必不可少的考慮因素。

2 提高圖書館利用率的措施

高校圖書館利用低下是對圖書資源的嚴重浪費，也是制約圖書館發展的重要因素，更是制約高校進一步發展的瓶頸。提高我國圖書館效率的對策除進行體制改革之外我們可以采取以下幾個方面的對策來提高：

2.1 提高工作人員素質 館員要提高服務意識，轉變服務觀念，增加自己的知識儲備，尤其是圖書專業知識的掌握和個性化信息服務專業技能的提升。領導應主動了解員工的發展需求，要加強重視繼續教育，提供給工作人員學習升造機會，以便員工提升業務水平，順應時代的變革，逐步調整人員的知識結構，培養出適應信息時代的新型員工。

2.2 加強用戶教育 培養用戶文獻檢索意識，加強宣傳工作，圖書館工作人員對讀者利用圖書館文獻的具體技能加以輔導，如本館目錄介紹、查詢目錄、識別著錄標識、利用檢索工具等，給讀者主動利用圖書創造條件，從而達到提高圖書利用率的目的。傳統的圖書館沒有一個專門的部門來承擔和完成此項工作，所以做不到高質量的培訓和宣傳，往往只是流于形式上的完成。也只有讓一些具有較高專業水平的員工參與到這項工作中來，才能讓用戶掌握利用圖書館文獻的各項具體技能，做到圖書館利用效率的提高。

2.3 完善科學管理，改革領導體制加強橫向和縱向之間的協調，保證其高效運作。同時本著精簡機構的原則裁撤一些不需要的部門，簡化關系減少內耗，提高工作效率。另外加強人才的培養，增加圖書專業人才和計算機專業人才，重視繼續教育，逐步改善圖書館的人才結構。這需要在用人制度上進行大力改革，才能使人才結構得到調整。

2.4 強化監督機制，提高內部的工作效率。高校應該加強對圖書館的監管工作，制定一系列獎勵和約束機制以充分調動圖書館工作人員的積極性，及時、準確地向廣大師生文獻信息服務。最后在數字化圖書館時代高校圖書館應該與時俱進采用最新的服務和管理技術，這樣才能從技術層面保證圖書館效率的提高。

社會的信息化網絡化對圖書館的發展提出了更高的要求，圖書館改變以往重藏輕用的管理模式提出了“以人為本”的思想，實行全開架服務，尊重人、重視人。并且在人力資源配置、文獻資料配制、設施資源配置、財力資源配置等諸多方面進行改善，使得圖書館的效率在一定程度上有所提高，但是仍然未能從根本得到改變。在當前的條件之下高校圖書館需在技術、管理、服務等諸方面進行提高，只有這樣才能滿足不同知識層次的人的需求。

3 結語

圖書館是大學教學和科研的重要一環，做好圖書館的各項工作對高校來說極為必要，提高圖書館的工作效率是圖書館各項工作的重中之重。了解當前導致圖書館效率低下的原因是我們改進工作的極為必要的一環，在了解這些因素之后我們便可以采取相應的一系列措施來提高圖書館的效率，以便更好地為廣大的讀者服務。在信息時代的背景下，采用各種先進的管理技術和管理理念是提高圖書館工作效率的中心環節，相應地提高圖書管理員的文化素質和技術水平也是十分重要的，改變傳統的理念變簡單的借書還書到為讀者服務。采用技術與加強管理并舉，圖書館的工作效率一定會更進一步。

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