技校市場營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)的思考

市場營銷學(xué)自創(chuàng)建到20世紀(jì)末形成了比較系統(tǒng)、成熟的理論體系，及至今天被廣泛應(yīng)用了30年。但是，很多國家包括我國高等院校，仍然對市場營銷有誤讀和誤解。高等院校尚且如此，在技工學(xué)校層面有類似情況也就不足為怪了。從新生咨詢階段開始，家長和學(xué)生對于機(jī)械類等第二產(chǎn)業(yè)專業(yè)的學(xué)習(xí)目的和就業(yè)方向大部分都一點(diǎn)就通，而第三產(chǎn)業(yè)的專業(yè)比如會(huì)計(jì)、旅游和酒店管理，基本不需要詳細(xì)介紹，電子商務(wù)、物流和企業(yè)管理在老師的引導(dǎo)下也能接受和了解。唯獨(dú)對于市場營銷，人們覺得很簡單，容易理解，但其實(shí)也很“虛”。學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，就業(yè)前景不明朗等疑問伴隨著3年的專業(yè)學(xué)習(xí)，到了招聘會(huì)，學(xué)生的自我定位就會(huì)顯示出偏差。

一、市場營銷和其他專業(yè)或概念的區(qū)別

中國人民大學(xué)商學(xué)院郭國慶教授將市場營銷的定義完整地表述為：市場營銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價(jià)值以及管理客戶關(guān)系的一系列過程。在這個(gè)概念的引導(dǎo)下，我們應(yīng)該很清楚地把市場營銷和其他專業(yè)或概念區(qū)別開來。

1.市場營銷不是電子商務(wù)

營銷人員要做的實(shí)質(zhì)工作是在滿足消費(fèi)者的同時(shí)兼顧其他利益相關(guān)者的前提下，更好地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。利益相關(guān)者包括雇員、供應(yīng)商、競爭對手、合作伙伴、政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織、潛在雇員、推薦者、評(píng)論者、學(xué)者等所有與企業(yè)發(fā)展利益相關(guān)的個(gè)人和團(tuán)體。而價(jià)值包括可見價(jià)值和不可見價(jià)值，包括經(jīng)濟(jì)收入、市場占有率、品牌價(jià)值和發(fā)展?jié)摿Φ鹊取６瑸樾屡d理論的電子商務(wù)，跟營銷理論互不包涵，既有交集，區(qū)別也很大。

2.市場營銷，包括營，也包括銷

也就是marketing和sales，相對于會(huì)計(jì)、電子商務(wù)和物流等專業(yè)，沒有一種實(shí)質(zhì)技術(shù)支撐。但是，隨著中國加入WTO，市場全球化的進(jìn)一步深入和發(fā)展，貿(mào)易壁壘在消除，技術(shù)和資金的差距在減小，這也讓營銷成為了成敗關(guān)鍵。諾基亞、肯德基、百事可樂等很多企業(yè)技術(shù)談不上優(yōu)勢，資金實(shí)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)遜于競爭對手，僅僅是憑借出色的營銷策略取得了成功，在行業(yè)巨頭面前搶占到了市場份額。當(dāng)然，摩托羅拉、麥當(dāng)勞和可口可樂除了市場營銷，其實(shí)也沒有其他關(guān)鍵部門，沒有自己的固定工廠，沒有自己的銷售，所做的工作就是制定市場營銷策略并予以執(zhí)行，最主要的工作就是維護(hù)和發(fā)展自己的品牌。

3.市場營銷不是推銷

從營銷和推銷的定義理解，營銷就是營銷，推銷就是推銷。營銷是一種面向生產(chǎn)、渠道、市場的工作，而推銷只是營銷工作中的一部分，更多時(shí)候推銷只單純地面對消費(fèi)者。對于那些持“營銷就是推銷”觀點(diǎn)的市場營銷畢業(yè)生，筆者認(rèn)為是他們所學(xué)到的推銷產(chǎn)品技巧很繁雜，看上去形成了一種與市場營銷很相似的理論和工作流程，他們在市場營銷的技能訓(xùn)練中推銷占的比例很大也有一定的關(guān)系。

二、改變市場營銷教學(xué)模式，引導(dǎo)學(xué)生找準(zhǔn)職業(yè)生涯發(fā)展方向

1.課程設(shè)置

專業(yè)科目的設(shè)置不能將高等院校的課程生搬硬套過來。學(xué)生在學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)和經(jīng)濟(jì)學(xué)時(shí)花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，加上公共課程和計(jì)算機(jī)等必修基礎(chǔ)課，耗費(fèi)近1年的時(shí)間，短短3年的學(xué)習(xí)能把所開設(shè)學(xué)科都粗讀一遍已屬不易。這樣看起來和高等院校從課程上接軌了，但是筆者認(rèn)為，走馬觀花地學(xué)習(xí)本來就很“虛”的專業(yè)，使學(xué)生什么都接觸了一些，但什么都一知半解，最后反不如其他專業(yè)學(xué)生有一技之長。因此，應(yīng)該把二年級(jí)以后的專業(yè)課集中地設(shè)置一些市場營銷領(lǐng)域?qū)嵺`性強(qiáng)的課程，如推銷、談判、策劃、市場調(diào)研與分析，而經(jīng)濟(jì)、管理和技術(shù)領(lǐng)域的課程壓縮時(shí)間甚至改為自學(xué)。

2.加強(qiáng)技能訓(xùn)練

技校市場營銷的教學(xué)現(xiàn)狀是紙上談兵，對于閱歷和知識(shí)很有限的學(xué)生來講，更需要的是實(shí)戰(zhàn)，營銷策劃、推銷技巧等必須在實(shí)踐中才能獲得深刻的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。因此，市場營銷專業(yè)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐時(shí)間要增加，甚至和工學(xué)結(jié)合的學(xué)生一同到企業(yè)，早點(diǎn)接觸社會(huì)，接觸市場。

3.合理的職業(yè)生涯短期規(guī)劃

市場營銷的畢業(yè)生由于不能準(zhǔn)確定位應(yīng)聘的行業(yè)與職位，制作簡歷時(shí)就沒有了自己的專業(yè)特點(diǎn)。此外，即使獲得面試機(jī)會(huì)，由于不了解各行各業(yè)的營銷現(xiàn)狀及發(fā)展前景，對于企業(yè)提供的一線營銷崗位缺乏工作方法，使他們無法轉(zhuǎn)正。技工院校營銷學(xué)生自我定位要有以下兩個(gè)方向：第一，營銷前線人才。在企業(yè)主要工作在一線，推銷、市場調(diào)研、分析員、銷售外聯(lián)內(nèi)勤、售后服務(wù)和客服等。第二，營銷策劃人才。新踏入社會(huì)，要利用自己對同齡人的了解、獨(dú)特的觀念和創(chuàng)意，做一些營銷策劃。

學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)和閱歷決定了技工教育是實(shí)踐型教育，培養(yǎng)的是技能人才。市場營銷學(xué)生要往更高層次發(fā)展必須從基礎(chǔ)做起，積累經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)知識(shí)。學(xué)校要為他們創(chuàng)建一個(gè)鍛煉禮儀、口頭和書面表達(dá)以及策劃的學(xué)習(xí)園地，打造核心能力，使之成為符合市場需求的人才，使得技工院校市場營銷教學(xué)更好地發(fā)展。

（作者單位：廣東省肇慶市技師學(xué)院）