基于系統論的高職學生綜合素質提升工程建設

新世紀的競爭主要是人才的競爭，而人才的培養靠教育，人才的質量靠教育。高等職業技術教育是我國高等教育的重要組成部分，是培養社會主義建設事業的合格勞動者的重要基地之一。如何更好地提升高職學生的綜合素質，為國家培養出一批又一批人才，是每一所高職院校都面對的重要問題。筆者從系統論的角度，談一談對高職學生綜合素質提升工程建設的一些思考。

一、高職學生綜合素質提升工程系統的特點

系統論是20世紀科學進程中的一顆“明珠”。所謂系統，就是由相互聯系、相互作用的若干組成部分或要素組成的具有一定功能的有機整體。由“系統”這一概念而導出的一整套認識事物的原則和方法，就是系統論。

高職學生綜合素質包括德、智、體、美等多方面，這些方面相互影響、相互制約、相互作用，缺一不可，共同構成了衡量一個人是否全面發展的重要指標。在系統論的視野下，高職學生綜合素質提升工程是一項由管理人員、教師、服務人員、學生等要素組成的，受體制機制、管理水平、教學水平、后勤服務等要素的共同影響、共同作用的多維的復雜的系統工程。建設高職學生綜合素質提升工程，需要由學院各部門共同完成。院級部門包括行政管理機構，如黨政辦、組織人事處、財務處、保衛處、后勤處等；教學管理與服務機構，如教務處、科研處、產學合作處、圖書館、成教部；學生管理與服務機構，如學生處、團委、招生與就業處。教學系（二級學院）是具體實施的基層單位。在這個系統中，各種要素之間相互依存、相互影響、相互作用，在人才市場的變化等外部環境影響下而實現動態發展，處處表現出系統的主要屬性。

1.整體性和綜合性

各要素雖然在提升工程中因分工的不同而工作職責各有偏重，具有一定的獨立性，但目標是一致的，指向是一致的，即都是為了把學生培養成為合格的人才。這樣，各部門的工作既有相對的獨立性，又相互滲透、無法分割，牽一發而動全身。科學和諧而且到位的管理與服務，有助于學生的學習和成長；反之，則會起阻礙和消極作用。

2.層次性和結構性

一般而言，系統是有層次和結構的。同樣的要素，不同的層次和結構，也會產生不同的整體功能，所以，合理安排各要素在系統中的層次和地位至關重要。為加強高職學生的綜合素質，高職院校大都在采取院系兩級管理的模式進行層級管理的同時，注重理順系統內各要素之間的關系。

3.環境關聯性和功能性

學生綜合素質提升工程作為高職院校工作的一項重要內容，是一個有相對獨立性的系統。它既置身于學校風氣、教學秩序、校園文化、后勤服務等內部環境，又與學校一起面對時代特征及國家的政治、經濟、文化教育、人才市場等外部環境，在內外環境的共同影響下實現動態發展。其質量高低直接關系到人才質量和高職院校的生存發展，對我國實施走新型工業化道路，實現經濟發展方式轉變、產業結構優化升級，建設人力資源強國發展戰略，可謂是舉足輕重。

二、高職學生綜合素質提升工程存在的突出問題

眾所周知，我國的高職院校雖然起步晚，但發展迅猛，已經占據了我國高等教育的半壁江山，為國家的現代化建設輸送了大批合格人才。但是，正所謂“金無足赤”，在學生綜合素質提升工程這個系統中，也存在一些問題與不足。較為突出地體現在以下幾個方面：

1.缺乏系統的頂層設計

學院缺乏學生綜合素質提升工程總體方案，沒有把學生綜合素質提升工程作為學院辦學的中心工作來抓，沒有形成學生綜合素質提升工程的體制機制，各部門在該項工作中的職責不夠明確，導致相互推諉、零散或重復建設。例如，專業人才培養方案制定中突出的是學生顯性課程教學的計劃制定，缺乏對學生隱性知識、多元智能培養的統一設計，對課內、課外學習平臺缺乏綜合思考。又如，學生社團活動一般由學院團委牽頭負責，院級社團活動與系級社團活動開展、社團活動與學生創新教育、社團活動與學生技能的培養和技能競賽、社團活動的場地與實訓室的開放等牽涉到的部門多，有院團委、教務處、科研處、財務處、后勤處、各系等，如果沒有統一規劃，就會導致活動的目標性、針對性、重點性不明確，存在為了活動而開展活動的現象。

同時，在一些人看來，提升工程中的各要素與學生綜合素質的關系似乎有“親”有“疏”。在某些學院的工作實際中，各部門站在各自的立場，從各自的局部去看問題，就比較容易厚己而薄他，比較容易產生部門保護主義，容易產生內耗。特別是一旦某人在一個崗位呆的時間過長，思想就會趨于保守和僵化，嚴重者甚至會出現“占山為王”的現象。這樣，不利于交流與溝通，不利于團結與協作，從而嚴重降低辦事效率。

2.體制機制欠完善

大部分高職院校由于是由中專學校升格而來的，在管理的體制機制方面仍然或多或少地遺留著中專痕跡；升格后又竭力向本科院校靠攏，甚至復制翻版本科院校的培養模式與方案，與傳統學科教育的區別不大，找不準自己的定位，缺乏自己的主見，沒有自己的個性，似乎是中專與本科“聯姻”的半生不熟的作品。正是因為一些高職院校面向市場的辦學機制還未成熟，以就業為導向的市場引導力還不夠，校企合作辦學體制機制還處于摸索或淺層合作的階段，工學結合人才培養模式還沒有完善，用人制度還有比較明顯的計劃痕跡，管理缺少創新革新，所以，在專業建設和人才培養方面就不可避免地帶有一定的隨意性、粗放性和盲目性，對學生綜合素質的培養就缺乏系統性、針對性，就不能很好地滿足技能型人才培養的要求。

3.評價方式比較單調

知識經濟時代需要高素質人才，高職院校作為一個育人的搖籃，勢必要對所培養學生的綜合素質進行考核評價，以保證和提高人才的質量。在系統論的視野下，原有的傳統評價方式主體上比較單調、形式上比較單一、內容上比較有限、指向上比較模糊，不能很好地對學生進行立體的動態的綜合評價，難免掛一漏萬，力不從心，以至于出現一些“高分低能”“知行脫節”“紙上談兵”的現象也不奇怪。

三、關于做好高職學生綜合素質提升工程的思考與實踐

高職學生綜合素質提升工程是一個系統，但在現今的高職院校學生綜合素質工作中又不同程度地存在一些問題。為了有的放矢、對癥下藥地改變不合理因素，在建設高職學生綜合素質提升工程時，可以充分運用系統論的方法。所謂系統論方法，就是根據研究對象的系統特征，從整體上、聯系上、結構的功能上，考察整體與部分（素質）之間、部分與部分之間、整體與外部環境之間的關系，以求獲得最優處理的一種方法。

1.完善體制機制建設，做好提升工程建設頂層設計

系統論認為，有什么樣的整體，就有什么樣的層次，愈是高一級層次，對整體的影響也就愈大、愈直接。層次太多，則不利于上傳下達，還增加管理成本；而層次太少則會陷于混亂，疲于應付，于事無補。因此，高職學生綜合素質提升工程需要把握好整體與層次的關系，追求系統活力。

（1）根據系統的需要設置合理的層次。例如，設立能統籌協調學院各部門的學生綜合素質提升領導小組，小組下設辦公室，辦公室成員由系統中各個部分的相關負責人擔任，辦公室下又設各項目小組，牽頭布置安排活動，負責組織、考核等。學生綜合素質提升領導小組牽頭制定學生綜合素質提升建設的總體方案，明確建設的指導思想、目標、具體內容、各部門的職責分工、保障措施等。各部門制定實施細則。科系（二級學院）是學生綜合素質提升建設的具體實施部門，系一級相應要成立領導小組，根據學院的總體方案和實施細則制定本系的實施方案，相應明確教研室、班級、輔導員、教師的職責和任務。

（2）深化體制機制改革，不斷完善體制機制。完善和創新院系兩級管理模式，建立起與現代教育創新和創新教育相適應的現代化的教學管理理念、管理體制和運行機制；建立完善校企合作長效機制；建立人才培養與管理動態機制等。實踐證明，科學、完善、靈活的體制機制，為系統內的各層次、各要素提供了寬松的環境、發展的平臺，極大地調動了各層次、各要素的積極性和主動性，提高系統的整體功能。

2.加強協調管理，充分發揮各部門的育人功能

系統論認為整體大于各個部分之和，整體決定部分的性質和功能，各部分的存在和發展對系統整體也有重大影響。高職學生綜合素質提升工程是由高職院校各部門共同完成的，這些部分都是學生綜合素質提升工程這個整體的要素，既無法分割，又相互滲透，“牽一發而動全身”。要實現整體大于各個部分之和，就必然不能是這些部門的簡單羅列與相加，而必須是重視各個部分在系統中的作用，充分調動各部門的積極性，讓它們圍繞學院學生綜合素質提升工程建設頂層設計開展工作。

系統論認為整體與層級、結構的關系密切，如果一個系統的所有要素和層級、結構之間的關系是相互協調、相互配合的，其系統整體功能就大，否則就小。為了達到高效率、高質量育人的目的，一方面，需要通過制度來明確各部門的育人職責，通過學生綜合素質提升領導小組加強協調管理；另一方面，要通過人事制度的改革，對各部門主要人員采取換崗、輪崗交流的方法，三年進行一次有序流動，讓他們熟悉其他崗位的育人職責，杜絕本位主義。例如，要求專業課教師擔任班級導師，讓他們參與到學生的管理、職業道德指導、職業生涯規劃等工作中去，在教書的同時育人；輔導員進修所帶班級的專業知識，熟悉相關的專業技能，由外行變內行。這樣，既幫助教師換位思考，樹立全局觀念，加強部門之間的交流與理解，增強工作之間的主動配合，又促進廉政建設，加快創新步伐，使各部門始終生機勃勃，充滿活力，真正形成教學育人、管理育人、服務育人的全方位育人氛圍。

3.建立多元評價體系，推行綜合素質考核

系統論認為一個人的智能是多元的，包括語言文字智能、音樂旋律智能、視覺空間智能、數字邏輯智能、人際關系智能、肢體運動智能、自我認知智能、自然觀察智能等多方面。這些要素相互影響、相互滲透、相互作用，才有了千人千面。因此，要對一個人進行科學評價，必須改革原有的評價方式，擴大考核的范圍，采取多樣的形式，從政治素質、道德修養、職業道德、學業成績、專業知識拓展、專業技能拓展、身心素質、創新能力、組織管理、社會實踐、人文素質、人際交往素質等多方面對學生從進行綜合素質考核，嘗試將單一的評價主體的教師擴展為學生、教師、企業專家、社會機構等多元主體，將傳統的考核方式豐富為以證代考、以作品成果代考、以社會實踐成果代考、以競賽代考等。另外，還可以給學生許多加分的機會，如聽講座、組織或參加各種文體活動、社團活動、公益活動、儀表文明規范、樂于助人等。這樣，可以充分調動和挖掘學生的潛力，幫助學生量體裁衣，變被動為主動，找到位置，找回自信，獲得知識，提升能力，實現價值。

正是由于多元評價體系克服了原有評價方式的不足，擺脫了原有評價方式的局限，不以一次考試或一次活動的成敗論英雄，不以一個人的評價為終審，得出的結論比較全面、客觀，能比較真實地反映學生的實際情況，因此，可以將學生綜合素質評價作為評優評先、就業推薦的重要依據，寫進學院的規章制度中加以執行。它既成為學生發展的一個導向、一項措施，又充分體現出公平、公正和健康持續發展的理念。

4.提倡系統開放，改善環境，推動校內改革

系統論指出，環境具有對系統的生成、運行、演化的評價和選擇作用，迫使系統以適應環境為標準，來調整、整合和改變自己。提升工程是一個開放的系統，不僅是高職院校的分系統，還是社會等其他更大系統的子系統。它的發生、發展過程，始終是在社會政治、經濟、文化等要素組成的外部環境中進行的。尤其是我國正在建立和完善社會主義市場經濟體制的進程中，高職院校以就業為導向，學生綜合素質受行業或產業結構變化和社會人才需求變化的影響更甚。所以，就必須通過協調整體與外部環境之間的關系來提高系統競爭力。

（1）主動與地方或行業接軌，讓服務的針對性更強。系統與環境之間存在的相互制約、相互影響相互依賴的關系，決定了有效的學生綜合素質提升工程必須具有開放的環境適應能力，必須認真分析各類環境（包括教育、學校內部環境和外界社會環境）的影響。這樣，才能有針對性地開展工作。以就業為導向，就決定了高職學生必須是符合地方經濟社會、行業發展的需求的，是主動適應區域產業結構升級需要的。因此，在開設專業、確定人才培養方案時，就必須進行大量的社會和行業調查，進行人才需求分析，參照職業崗位任職要求制訂培養方案，引入行業企業技術標準開發專業課程，使得培養的學生就是社會或行業需要的人才，取得良好的社會效益。例如，鼓勵實施基于工作過程和行動導向的課程開發，將工作過程與教學過程協同，即融工作過程于教學過程之中，推行任務驅動、項目導向的教學模式。通過構建學習情境，確立典型工作任務（學習任務），實現教、學、做合一。

（3）與用人單位結盟，讓校企合作成為常態。高職院校培養的是高素質技能型人才。在高職人才培養過程中，學生既要進行系統的基本理論知識學習，又要按照職業成長規律進行系統的技能訓練，在理論上夠用，在技能上夠強。所以，現代高職辦學的核心理念之一是校企合作。要探索建立高職院校董事會或理事會，探索建立“校中廠”“廠中校”實習實訓基地；要從人才培養方案開始，實現校企“零對接”合作模式，即在符合教育教學規律的基礎上，讓企業的人才需求、崗位標準、職業要求等與高職院校教學管理中人才培養目標、模式、專業設置、課程標準等相對接；參照職業崗位任職要求，制訂培養方案，引入行業企業技術標準開發專業課程，融職業資格于校內培養目標，融職業能力于校內課程體系，讓企業的員工管理與學校的學生管理相匹配，讓校內教師與校外專家能手相聯手，從而提高培養過程的針對性和實效性。在課程方面，建立突出職業能力培養的課程標準；在教學方面，由學校的教師、企業的專家共同實施；在學生管理方面，用企業的管理對接學校的管理；在校園文化方面，與企業文化和職業素養相銜接。

高職學生綜合素質提升工程是高職院校內涵建設的重心，是提高人才培養質量的關鍵。抓好提升工程建設工作，既能為高職院校人才培養質量提供保障，為高職學生順利就業奠定基礎，又能為高職院校發展增加后勁、增添活力。因此，高職院校可在研究提升工程的系統論特征的基礎上，用系統論的思維方式和方法來認真總結、反思、創新學生綜合素質工作建設現狀，因地制宜、對癥下藥，切實落實學生綜合素質提升工程。

（作者單位：湖南高速鐵路職業技術學院）