企業(yè)員工核心自我評價與工作倦怠的關(guān)系研究

【摘 要】本文旨在對企業(yè)員工核心自我評價與工作倦怠的關(guān)系研究，揭示核心自我評價對工作倦怠的影響，研究結(jié)果表明核心自我評價與工作倦怠的三個維度，情緒衰竭、玩世不恭、成就感低落均存在顯著負相關(guān)。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)員工；核心自我評價；工作倦怠

一、核心自我評價

在一般的基本層面上，高核心自我評價的個體，特點是自信，自我價值感強，認為自己有能力，遠離焦慮，在不同的事情情境下可以總是對自己抱有非常積極的評價。從人格特質(zhì)中篩選出四種特質(zhì)來描述核心自我評價。這四種特質(zhì)分別是自尊、控制點、神經(jīng)質(zhì)和一般自我效能。（1）自尊。一方面自尊作為個體自我系統(tǒng)的重要組成成分之一，其發(fā)展狀況不僅與個體的心理健康有著直接的聯(lián)系，而且對個體的發(fā)展有著非常重要的影響。；另一方面，自尊作為一個起中介作用的人格特質(zhì)，對個體的認知、態(tài)度、社會行為等都會有重要影響。（2）控制點。是指將那些個體控制點較低、認為發(fā)生在自己身上的事取決于自身行動的人稱為內(nèi)控型，而那些個體控制點較高、認為發(fā)生在自己身上的事是由自己無法控制的外部力量造成的人稱為外控型。（3）神經(jīng)質(zhì)。（稱為情緒穩(wěn)定性）也是大五人格測量的一個維度，在特質(zhì)中，神經(jīng)質(zhì)與情緒的關(guān)系密切。在核心自我評價中多為對自我價值的評估。神經(jīng)質(zhì)的個體也容易傾向于焦慮。神經(jīng)質(zhì)程度較高的個體更容易感到不安全，內(nèi)疚并且膽小。神經(jīng)質(zhì)個體更害怕異常的環(huán)境，更容易體驗無助感，對于支持系統(tǒng)更敏感。（4）一般自我效能感。是指為個體對于自我激發(fā)動機、對生活之中的事件進行控制的能力的估計。它不是針對某一個具體活動領(lǐng)域的信心知覺，與特殊領(lǐng)域的自我效能感不同，可以預(yù)測個體在不同情境下的行為。是個體對自身能否應(yīng)對不同環(huán)境需求的預(yù)期，產(chǎn)生于活動發(fā)生之前。

二、工作倦怠

工作倦怠是與工作相關(guān)的一些癥狀，是發(fā)生在職業(yè)領(lǐng)域中的現(xiàn)象；而且主體是正常人；同時倦怠是一個發(fā)展過程，伴隨著各種心理和生理的疲勞癥狀。本文認為工作倦怠是個體對工作情景的負性態(tài)度反應(yīng)過程，它包括三個維度，情緒衰竭、玩世不恭、成就感低落、

三、研究方法

（1）研究工具。核心自我評價量表：翻譯Judge等編制的英文版核心自我評價量表（Core Self-Evaluations Scale，簡稱CSES）。工作倦怠量表：采用由李超平2002年修訂在國內(nèi)修訂的MBI-GS。該量表分為三個分量表，包括：情緒衰竭、玩世不恭和成就感低落。（2）研究對象。本研究選取西安地區(qū)的7家不同企業(yè)性質(zhì)的企業(yè)員工作為研究對象，總共發(fā)放問卷380份。企業(yè)性質(zhì)包括國有企業(yè)、私營企業(yè)、外資企業(yè)共7家。回收問卷326份，回收率為85.8%，共得到有效問卷281份。被試情況基本如下：男性148人，女性133人；年齡以26～30歲為主，其中25歲以下59人，26～30歲97人，31～40歲85人，41～50歲26人，50歲及以上14人；教育程度分布為高中及以下62人，大專111人，本科108人；不同性質(zhì)企業(yè)的被試分布情況為外資24人，民營企業(yè)120人，國有企業(yè)137人。（3）結(jié)果統(tǒng)計。此次問卷數(shù)據(jù)的處理和分析主要采用SPSS15.0統(tǒng)計軟件。

四、數(shù)據(jù)分析

核心自我評價與工作倦怠的相關(guān)分析。從表1中可以看出，核心自我評價與工作倦怠的各維度之間的相關(guān)均達到了顯著性水平（p＜0.01）。核心自我評價與工作倦怠的各個維度之間均呈顯著性負相關(guān)。核心自我評價與情緒衰竭的相關(guān)性系數(shù)為-0.440，與玩世不恭的相關(guān)性系數(shù)為-0.414，與成就感低落的相關(guān)性系數(shù)為-0.353。

核心自我評價與工作倦怠的三個維度負向相關(guān)均達到了極其顯著的水平，相關(guān)系數(shù)分別為-0.440；-0.414；-0.353（p＜0.01）。以往的研究表明，自尊水平不高的個體傾向于消極地評價自己，對自己的能力產(chǎn)生懷疑，從而加重自己的抑郁情緒，誘發(fā)職業(yè)倦怠。本研究表明對自身的評價性越高，認為自己對外界事件控制能力越強的個體，個人的工作成就感也會越高、工作情感也更加飽滿，其相應(yīng)的工作倦怠的水平則會越低。核心自我評價整合了四種基本人格特質(zhì)，形成了更加廣泛、更具概括性的深層人格特質(zhì)，因而核心自我評價對工作倦怠具有很好的預(yù)測效度。